第一篇：秘书工作要注重言传身教
秘书工作要注重言传身教
——谈谈我从事秘书工作的体会和我对秘书的传帮带
我于2002年6月参加工作，在疾控中心办公室当秘书。2007年底由疾控中心综合科副科长岗位调乡政府任副乡长，2009年兼党政办主任。2009年10月份组织上调派一位秘书（大学毕业1年,通过省公务员考试招录的）过来。在秘书工作上，我不断摸索，积累了很多经验和教训。秘书来之后，我把经验教训都交给他，希望办公室工作能够在继承中得到进一步提升。
秘书工作，文字很重要。我交给秘书的第一件事情就是清理2008年、2009年的文件资料：通过整理文件资料，对乡镇工作全面了解，便于今后写材料。去年12月中旬，上面要求乡镇上报年终总结。我也想锻炼一下秘书，周末一起加班：他写2009年的成绩和做法，我写存在问题和2010年的工作计划。我们一起加班到深夜十二点。秘书住在政府大院外的财政所，回宿舍还有一段路。时已隆冬，外面气温很低，我便要秘书和我一起睡。那一夜我们聊了很久：关于我的成长经历和体会。秘书写的那部分问题很多，我便自己加班重新写。他也写得很辛苦，为了保护他的积极性，我把2009年一季度和半年我起草的工作汇报原件给他看（书记以前为市委书记写材料，水平很高。一季度工作汇报作了很大改动，半年工作汇报改动就少）。我说：写材料都有一个过程。从陌生到熟悉，从低水平到高水平。材料被否定或者作大修改、大调整也很正常。我们也要养成一个习惯，就是把领导修改的原稿收藏，分析领导为什么要那样修改。要掌握领导的风
格。写材料也有一些基本的套路，就是一定要先写提纲，大标题小标题，一二三，并且大小标题要提炼，仔细推敲，再围绕标题去收集素材，既要有点上例子也有面上情况。在写作上不能局限于写讲话稿，写请示和报告，还要多写点其他体裁的文章。例如新闻（消息）。乡政府网页是我在2007年年底建立的，图文并茂，内容比较丰富，为确保网站建设的连续性，我把政府办网络科同志和市委办信息科同志的QQ号码告诉秘书，要他多跟他们交流，工作动态及时上报。要善于总结经验，及时上报市委办政策研究室和市政府办经济研究室，把这两室同志的QQ号码也告诉了他。加强与市委督查室和市政府督查考评办的联系，季度工作或专项重点工作都要形成文字材料，报请主要领导审批后上报两办。便于他们及时掌握信息。还要就乡村工作的问题和困惑调查研究、比较分析，形成文章，向市两办和上级媒体投稿。不但锻炼思维，还提升知名度，利于发展。我初来乡镇，什么也不懂，通过学习杂志《乡镇论坛》和网站“县域经济论坛”，拓宽了视野，学会了思考，受益匪浅。秘书来后，我便把杂志和网站推荐给他。我乡两年来参加市里评优评先的个人材料，例如红旗村、双学双比标兵，都是我执笔，以通讯形式表现，达到了预期效果。这让我看到了通讯的重要性，所以，我特别跟秘书交代，要学会写通讯。
秘书工作，质量很重要。办公室每天要处理大量事务。人手少（秘书来之前办公室就我和打字员），领导的要求又很高。怎么才能把工作干好？这就要围绕质量做文章。
一是养成记日志和及时检查、汇报的习惯。作为年轻人，不能只停留在完成领导交办的工作上，不能仅仅是领导指哪就打哪，要升华，要更加主动和有超前性，围绕本职，每天
做哪几件事情（我今天要读哪篇文章，要解决几个问题，例如文件督办、卫生检查、联系上级）。每天晚上计划第二天做几件事。既要做自己的事情，又要完成主要领导交办、上级部门单位和干部请办的工作，如何才能做到不遗漏不遗忘？记日志。我2009年2月接手办公室工作，到2009年12月份，记日志就用了四个本子。我说，领导交办的工作和临时性的工作是摆在第一位。有余力，再做好自己安排的工作。这样能保证每天很充实，尽管事情很多，也不会手忙脚乱。此外，要养成两种习惯：及时检查督促每天日志上记录的事情是不是做好了，及时发现问题，及时调整工作方式和进度；对领导交办的工作要及时汇报进展，让领导心里有数。
二是搞好团结。办公室事情很多，自己只有两只手、两只脚、一个脑袋和一张嘴巴，人手越少，就越要讲团结，凝集力量，在必要的时候他们可以帮助你。不能只盯着主要领导，其他副职不放在眼里。设身处地想，你也会成为副职。将心比心。副职请求协助的尽力做好。实在忙不过来、做不了，解释说明，一般情况都会理解。对待村干部、站所干部和来访的村民，一定要热情。要做到来了有椅子坐、有茶喝。特别是来上访的群众，你热情接待，轻声细语，拍拍肩膀，都会缓解他们的情绪，一定要认真倾听、做好记录（姓名、村组名、诉求、联系方式）。自己能解释的当场解释，不能解释的及时移交给信访专干或者主管线上的领导和办点村的领导。
秘书工作，规矩很重要。办公室办事一定要立足高标准、严要求，要养成按规矩办事的习惯。
办文办会是办公室一项重要职责。通过大半年的努力，在办文办会上参照国家有关规定（例如《国家行政机关公文
处理办法》），结合乡里的实际，也日渐规范。例如字体、字号、印制版记的规格，例如不同规格的会议要区别对待。2009年11月6日，我被组织上派到岳阳市委党校学习一个月。秘书来还不到一个月。为不影响工作正常开展，我在报到的前两天，利用中午和晚上的休息时间，编制出了《横铺乡机关办文办会工作规则》，对机关办文办会进行了系统性的梳理，并在离开前一天交给秘书，叮嘱他按照这个执行。办文办会办事上有许多经验和技巧，为了弥补我个人经验的不足，我把我收藏的《秘书工作》、《办公室主任》、《如何写调研报告》、《国家机关公文处理办法》悉数交给秘书，要他多学习学习别人的经验来提高自己。
由于平时事务很多，我跟秘书主要是晚饭后一起散步，或者一起加班中途休息时交流谈心。今年4月份我调离乡镇，秘书接班当办公室主任，又回到了我当初的状态：一个主任，一个打字员。有一次在网上，他告诉我已经征订了《乡镇论坛》，说工作很忙，没有什么时间思考和写作。我说，天道酬勤。青年人辛苦一点没事，再忙也要挤时间出来思考和写作。
第二篇：秘书工作要“吻合”领导意图
文字秘书的主要任务是为机关起草各类文件，代替领导者撰拟各种讲话稿。要使起草的文件合乎要求，最关紧要的是要与领导班子、领导者的意见相吻合。
要求“吻合”由领导机关领导者所具有的权力和职能决定。我们知道，在我们国家，不论是党委机关，还是行政部门；不论是企事业单位，还是人民团体，其领导班子都是按照党的组织原则和国家法律规定组建的，它们的职能体现着一定的权力，同时，在领导班子内部实行民主集中制原则。因此，在进行各种重大决策中，都要通过集中多数人的意见最后才能做出决定。这个决定就是一定的机关单位的集体意见的反映。诸如向会议报告工作，向上级机关请示问题，对下级机关发布指示，机关内部的工作安排、生产规划等等。这些集体讨论决定的意见，在具体实施时都要用文字形式来表述。这样，通过秘书人员撰写“报告”、“请示”、“指示”、“安排”、“规划”、“法规”、“法令”等文稿，正确反映领导班子的意见就是天经地义的事了。至于领导者个人的讲话，一般来说。都是围绕领导班子集体决定的事项原理发表的议论，这些议论反映着领导者个人对每一个具体问题的不同认识和思想、观点，而这些不同的认识和思想、观点又是对集体意见的补充和完善，它既有同集体意见相一致的地方，又有它的独到之处。而独到之处．恰好是领导者个人的思想、观点的闪光之处，也正是秘书人员要着意充分表达之处。
但是，有些秘书人员起草的文稿常常与领导班子的意见不“吻合”，在为领导者撰写的讲话稿中不合拍的现象也很多。前者常见的不“吻合”现象主要是：文稿政策性不强，缺乏灵魂；说理不透彻，缺乏思想性；针对性不强，缺乏目的性；内容不翔实，缺乏完整性。后者不“合拍”的现象也有很多表现，即不注意捕捉领导者动意的思想火花，苦于生编硬造；不按照领导者提出的问题顺应伸延，不终而终；该阐述的道理不阐述，轻描淡写。甚至一笔带过。
为什么会出现不“吻合”的现象呢？主要是有些秘书同志对制作文件，撰写讲话稿的目的是为了指导工作这一重要意义缺乏正确的认识，自以为秘书人员办文只是一种官场应付，因而不必认真，得过且过，甚至拖延时间，造成亟待用稿时不成也得成的不正常现象。另一个原因是文风不正．东抄西凑，结果是自己的情况，别人的结论；再次是事前不倾听领导者意见，甚至对领导人的意见不以为然，用自己的主观想象取代领导者的意见。这样做，尽管用心良苦．但写出的文稿概不能用。
要做到“吻合”和“合拍”，首先应该从秘书人员做起。秘书人员绝不是没有血没有肉的人物，而应该是思想敏锐、具有应变能力和创造精神的人物。在工作中，他的作用是领导者的助手，他的思想感情应同领导班子和领导者融为一体，老老实实地按领导人的意图去做，这是秘书人员必须具有的修养。在解决具体问题中，应该想领导者之所想，做领导者之所为，把领导者所想到的，通过自己的文笔准确地表达出来；把领导者没有想到的，通过独立思考．创造性地发挥出来．这是秘书工作必须具有的能力。
秘书人员还应该学会和运用分析问题的能力，以综合的观点，分析错综复杂的问题。综合概括正确的东西，从各种不同的意见中，综合分析出反映领导班子集体意见的共同点，从各种事例中提炼出代表集体意见的基本观点和说明这些观点的典型事例。同时，能够顺延领导班子的意图，不断伸延、预见．以至升华他们的主要意图和基本观点，使秘书人员同领导者思想默契，心照不宣。同时，也要掌握领导者对文章的具体要求。如有的领导讲话喜欢开门见山、直来直去，就不能委婉含蓄、隐晦曲折；有的喜欢长篇大论、面面俱到，就不能三言两语、少枝缺叶；有的喜欢淡笑风生、幽默诙谐，就不能庄严古朴、严肃持重．如此等等。
要做到“吻合”和“合拍”，领导者的作用也是很重要的。秘书人员起草文稿，尤其是撰拟领导者自己的讲话，就该事前向秘书说明自己的意图和要求，使秘书人员知道写什么，怎样写，从而使秘书人员对领导者的意图加深理解和消化，在完全理解、彻底消化的基础上再去动笔，不仅得心应手，写出来的文稿也一定能“吻合”、“合拍”。
第三篇：探望病人要注重礼仪
探望病人要注重礼仪
礼物：很多人喜欢给病人送鲜花和水果，但要注意，有些病人或同病房的人可能对鲜花过敏，或者患呼吸道疾病，不适宜呼吸有花粉的空气。另外，如果是住院的话，大家探病都送鲜花，也容易影响狭小病房内的其他病人。特别要注意的是，一些糖尿病人、肠胃病人不能吃水果。其实，小玩具、画册、羊毛毯、保温杯等都可以送给病人。
神情：探望病人时，神情应该保持轻松和关切，不要显得过于担心，见到病人治疗用的针头、皮管及其他医疗器械，不要表现出惊讶的神态，以避免给病人带来压力。
话题：探望病人的话题要轻松，注意不要自己滔滔不绝地说，对于一些不便当着病人面交谈的话题，可在离别时与其亲属到门外再谈。
告辞：告辞时，应该问一下病人是否有什么需要帮助办理的事情，并嘱咐病人好好休养。
第四篇：秘书工作不能“等、靠、要”
秘书工作不能“等、靠、要”
李国样
秘书工作简言之就是办文、办会和办事，说来简单做来难，因为事无巨细都可归到文和事的范畴中来，大到一个单位一个项目的宏观管理，小到日常工作具体事项，莫不是秘书服务的对象。而且在日常工作的开展中，经常会碰到“四多”的事情：需要当机立断处理的事情多；工作的内容变化多；一心几
用的时候多；忙闲不一的情况多。能身处文山会海零碎事物而能处事自如的秘书不是文奴会隶，但还称不上是好秘书。聪明的秘书应该在纷乱中沉着冷静，会思想能行动，敢办大事，能办实事，跨出文山会海，换位思考，用领导的思维统领全局；继而应用高超的工作艺术，运筹帷幄之中，决胜于千头万绪之外。而刚进入秘书行业的人员，在日常工作中存在的一些“等、靠、要”思想状态，这与秘书的职责相背离，因此要做一位聪明的秘书，应当摒弃“等、靠、要”的思想。
一是不能“等”，发挥主动性。“等”有两种情况，一种是自己本身办事拖拉，凡事都要等三分，这是不好的习性使然；另一种是水平不够，经验不足，没有能力处理，左右解决不了，所以甘脆一“等”了之。不管是主观认识不足还是客观能力不强，都与秘书的职责要求相背离，更惶论成为一名好秘书了。秘书的首要职责就是遇事果断处置，尤其是碰到紧急事情要及时向领导汇报，制定相应办法。这就要求秘书平时必须潜心研究本单位本行业的业务工作，虚心学习，由外行到内行，由内行到专家。只有成为业务上的智者，才能做到俯瞰全貌，了然于胸，遇到紧急情况时方能“兵来将挡、水来土淹”。
二是不能“靠”，要挥独立性。靠与等相比，更倾向于依赖性。秘书是领导的智囊，不是拎文件包、开车门的仆从，在大到宏观政策的制定、小到微观事情的办理过程中起着重要的作用。但有的秘书就没能发挥主观能动性，不善参谋，遇事仅仅简单的向领导汇报一下了事，提不出观点，定不了措施，只能依靠领导做决定，再去执行，成为“传声筒”式的秘书。秘书的职责是为领导决策出谋划策，秘书对本职工作要有深刻的思考和独到的见解，必须充分考虑全局事物，深刻认识和把握社会发展需求，把准工作脉络，掌握工作规律，密切结合部门工作特点，找到落脚点，找出矛盾点，找准切入点，提得出好观点、找得到好办法，取得了好成绩。
三是不能“要”，保持廉洁性。这个“要”体现在任何时候秘书都要摆正自己的位置，绝不能向领导伸手要权，更不能向群众开口要利。在实际工作中，秘书是领导决策的贯彻执行者和具体组织者，是协调员和指挥员，那就要求秘书不可以越位，不能拉大旗扯虎皮，靠领导的权威威吓群众，更不能损害群众利益。秘书面对权钱的诱惑时，要坚定党性，牢记宗旨，耐得寂寞，管住私心，淡漠名利，要乐于做群众的干事，善于做领导的参谋，要敢于将自己的思想与领导的主张进行撞击，那种因为撞击而产生的灵光一闪，才是秘书的光芒所在；那种与领导探讨局势，最终决策的过程才是秘书工作的价值所在。
通联：李国样 中共宜春市委政策研究室 邮编：336000
电话：0795-3224431 电子信箱：gyli@163.com
第五篇：上级监督要注重经常性
上级监督要注重经常性
上级监督是最具权威性的监督，要充分发挥上级局党组和人事、纪检监察部门的领导、督查作用，切实监督好下级局领导班子和领导干部。一是把好入口关。在选拔领导干部尤其是“一把手”时，认真执行相关制度规定，坚持“四化”标准，深入考察，实行考察责任制、用人责任制和任前公示制；在选拔过程中，组织和纪检监察部门要密切配合，确实把好政治品质和个人品质关。二是把好思想关。督促落实“理论中心组”学习制度，保证时间、内容和效果“三落实”，提高领导干部政治思想素质。三是把好用人关。加强日常巡查，结合工作检查、任职考核、民主生活会、创建“五好领导班子”考评等，上级党组要定期或不定期组织巡视组，对下级党组领导班子和领导进行巡视，找出领导班子成员存在的突出问题，帮助制定整改措施。
同级监督要注重民主性
班子内部监督作为全程监督领导干部的关键环节，首先要搞好自身建设，建立起相对科学的权力制衡制度，领导班子成员的分工原则上5年应进行调整，管人、管事、管物、管财权与监督权相互分离，坚持民主集中制，凡属重大问题必须经过集体讨论。其次是提高班子民主生活会的质量，借鉴“三讲”的做法，谈心交心、汇报思想、对照检查，敢于开展批评与自我批评；上级要派员加强指导，通过会前座谈、个别谈话等形式广泛听取群众意见，帮助领导班子成员确定生活会要解决的主要问题，对会上的发言逐个做出评价，提出要求，督促整改。第三要逐步建立领导班子成员之间8小时以外互相监督制度，克服那种看到问题绕道走，拉帮结派，互相包庇的好人主义思想，使班子成员之间的监督民主化，真正做到领导干部的权力活动行使到哪里，监督工作就延伸到哪里。
群众监督要注重透明性
公开领导干部权力运作情况，可以扩大群众在干部监督工作中的知情权、参与权，使领导干部权力行使的过程与结果始终在群众的监督视线中。一要公开用人权。大力推行择优、公平、公正的用人机制，公开选拔条件、过程、结果，营造“能者上，平者让，庸者下”的用人环境，减少用人失误，避免用人腐败。二要公开财务权。大额资金调配是腐败行为的易发环节，要改变现行的专人审批、一个人决策的管理方式，应由职能部门论证，集体讨论决定，提交审计、监察部门和上级组织监督实施，确保资金健康运行。三要公开政务权。对领导班子的工作规划、决策程序、办事规则、重大决策等，凡适合公开的，都要以适当形式公开；与干部职工密切相关的问题，必须推行管理权限、办事依据、办事程序、办事标准、办事结果“五分开”，把权力的行使过程和行使结果公开，使以权谋私的幕后腐败行为无法藏身。
社会监督要注重广泛性
当前，领导干部的社会联系和活动空间日益呈现出增大的趋势，单纯依靠各级纪检监察部门在领导干部监督工作中唱“主角”已远远不够，必须多管齐下，力求形成合力，产生
监督管理的叠加效应。一是建立立体网络。充分利用人民群众来信来访、新闻媒体、人大代表和政协委员视察、推行政务公开等形式，突出对“人、财、物”等热点问题的监督。二是构建信息平台。通过在电视、电台、报纸等新闻媒体上开设专题、专栏，组织专题座谈等形式，定期通报税务部门工作信息，公开监督电话、联系人、联系部门，设立举报箱，把领导干部的一言一行都纳入公众的视野与监督中。三是推动优势互补。与地方执法部门建立联席会议制度和权力监控的预警制度及纪检监察工作热线，随时收集和交流包括审计、检察、人事、信访等部门关于领导干部廉政勤政的信息，实现信息共享，综合分析领导干部中出现的苗头性和倾向性问题，解剖分析案例，共同制定防范措施
为提高选人用人公信度，不断增强组织工作满意度，于田县以换届工作为契机，着力构建组织监督、群众监督、舆论监督“三位一体”的工作模式，全县干部监督工作取得明显成效。
一是贯彻学习“四项制度”，提升干部监督水平。县委对学习四项监督制度和有关法规高度重视，中心组领导干部系统学习，组织人事部门集中学习并开展自我测试，努力做到领导干部熟悉，组织人事干部精通。2010年以来县委党校共举办四项监督制度及相关文件法规培训班9期15班1478人次。组织人事干部利用周二晚业务学习时间进行学习和讨论
10次，组织40名组织人事干部开展了3次闭卷考试，组织6名新进组织部的干部学习四项监督制度及相关文件法规，并进行考试。并在县党建网站和“于田之声”广播电台开设了四项监督制度学习专栏，组织全县广大干部党员进行集中学习，探索了干部选任监督新机制，扩大了干部监督社会宣传面，提升了干部监督工作水平。
二是部门强强联手，强化干部监督效能。全县以干部监督联席会议为平台，将纪委、公安局、计生局、审计局、信访局、司法局等11个单位纳入联席会议成员单位，并建章立制、明确职责，有机的将纪律监督、组织监督、经济监督、司法监督进行资源整合，实现信息共享、成果共用，着力为全县干部管理及干部选拔任用提供准确可靠的依据，确保干部监督“牵一发动全身”，增强选人用人的准确性。
三是干群广泛参与，扩大干部监督层面。在全县推行干部工作社会监督员制度，建立覆盖面广、渠道畅通，反映灵敏的干部监督网络，进一步延伸干部监督触角，拓宽干部监督渠道。全县明确干部监督联络员10名，聘请人大代表、党代表、政协委员、离退休领导干部为主的干部工作监督员20名，确保干部监督范围由党内向社会延伸，监督对象由领导干部向一般干部延伸，时间由八小时以内向八小时以外延伸，有力消除了干部监督的“真空”，填补了群众监督的“空白”。
四是建立完善机制，规范干部监督管理。在认真执行现有制度的同时，建立完善干部选拔任用全程跟踪记实制度，积极探索选人用人失察失误责任追究办法，建立了干部考察组岗前培训制度，并出台《科级领导干部请销假管理制度》，完善干部廉政、审计、综治鉴定审查程序，规范干部工作信访接待答复程序，确保干部监督工作有规可依、有据可查。
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