专题:护理服务规范标准
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护理服务规范
第二章护理服务规范第一节护士素质要求第二节护理人员职业道德第三节护理人员仪容仪表、劳动纪律及行为规范第四节护理人员服务规范第五节临床护理服务标准第一节护士素质要
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护理服务规范用语
护理服务规范用语 一、迎接新入院患者服务用语: 要求:主动、热情、礼貌 “您好!请问您需要我帮助吗?” “请坐,请把您的诊疗卡给我,我核对一下您的信息,好吗? 我马上为您安排床位。
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护理服务规范用语
滑县新区医院护理服务规范用语(一)基本文明用语
1、您好!
2、请进!
3、请坐!
4、请讲!
5、请原谅!
6、请稍侯。
7、对不起。
8、不客气。
9、谢谢!
10、再见!
(二)称谓用语
1、同志
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护理服务礼仪规范
护理服务礼仪规范 第一节 总则 一、个人礼仪 1、仪容 ★ 面部可着淡妆,不可浓妆艳抹,上班时不得戴有色眼镜或太阳镜,不能戴假睫毛,不能佩戴夸张耳饰、手饰,不能留长指甲,不能涂有
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护理服务规范用语
护理服务规范用语
一、常用文明用语:做到见面问声“您好”,“请”字当头,“谢”字不离口。 您好!
请! 请进! 请坐! 请走好! 请休息! 请稍候!
对不起。没关系。 别客气。
谢谢! -
临床护理服务规范
临床护理服务规范一、护患沟通规范化:要求应做到“五个主动”1、主动介绍:①责任护士在病人入院10分钟内完成入院介绍和安全教育(急诊24小时内),并自我介绍、主管医师、护士长、
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教练员规范服务标准
教练员规范服务标准
为进一步提升驾培服务质量,加强教练员队伍的作风建设,切实提高教练员的服务意识和水平,塑造“1111”的良好品牌形象,特制定教练员规范服务标准。
一、规范服 -
服务礼仪规范及标准(推荐)
服务礼仪规范与标准 人与人生活在社会这个大家庭里,注重礼节,讲究礼仪,追求文明,掌握交往原则,且融洽人际关系,这是每一个向往成功有志者必修的一门课,也是对自己人生负责的表现。
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临床护理技术服务规范及标准
临床护理技术服务规范一、患者入院护理(一)工作目标。热情接待患者,帮助其尽快熟悉环境;观察和评估患者病情和护理需求;满足患者安全、舒适的需要。(二)工作规范要点。1.备好床单位
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优质护理服务理念规范
护理核心服务理念:严谨,优雅,微笑! 五心:护理精心,治疗细心,解释耐心,接待热心,征求意见虚心。 八声:病人来时有迎声,见面有称呼声,操作前有解释声,操作中有问候声,操作失误有道歉声,操作完
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优质护理服务理念规范
护理核心服务理念:严谨,优雅,微笑! 五心:护理精心,治疗细心,解释耐心,接待热心,征求意见虚心。 八声:病人来时有迎声,见面有称呼声,操作前有解释声,操作中有问候声,操作失误有道歉声,操作完
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优质护理服务规范(5篇)
护理服务规范 1 一、护士综合素质规范 1、仪容仪表 (1)着装:着装整洁。工作时一律着护士服,戴燕式护士帽,穿护士鞋,夏季穿肉色或白色袜。着短袖时,内衣袖长及裙边不得露出工作服外
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医疗护理工作服务标准
医疗护理工作服务标准
1.严格执行医疗卫生职业道德规范和医疗服务规范,遵守岗位职责,遵守《执业医师法》和《护士管理办法》。
2.严格落实医疗、护理、导医、温馨护送、文明用 -
优质护理服务质量检查标准[★]
优质护理服务质量检查标准(100分) 项目 检查内容 分值 扣分标准 扣分 1、病房环境安静、整洁、安全、有序 5分 一项不合格扣0.5 家属做基础护理病房 一次扣0.5分,其2、不依赖
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福利院护理等级服务标准(范文)
护理等级服务标准 一、普护 服务对象:生活基本能自理养员,轻度行为异常者服务内容: 1、清扫室内卫生,整理床铺,翻晒被褥。2、督促更换并清洗床上用品及衣物。 3、帮忙清洗餐具、
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在线客服服务标准及规范(合集)
在线客服服务标准及规范 在线客服是公司通过互联网直接面向广大客户群,为客户提供各项咨询和服务,处理客户各项日常需求,维护公司在与客户的良好关系,提升客户对公司的美誉度和
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展示厅工作标准、服务规范
销售(展示)厅工作人员 工作标准及服务规范 一、工作标准 (一)仪容仪表标准 l、统一着工作服,保持服装清洁、整齐(包括领口、袖口清洁),展现良好的精神风貌和形象气质; 2、发型得体,不
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邮政投递服务规范标准
邮政投递服务规范标准 一、 文明生产 1、投递桌、分拣格、批信台、车辆及过戳机等设备清洁、摆放整齐、无污染,抽屉内物品要合理定位,放置有序。 2、投递室内部作业现场要整洁