专题:护理服务工作规范
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护理服务规范
第二章护理服务规范第一节护士素质要求第二节护理人员职业道德第三节护理人员仪容仪表、劳动纪律及行为规范第四节护理人员服务规范第五节临床护理服务标准第一节护士素质要
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护理服务规范用语
护理服务规范用语 一、迎接新入院患者服务用语: 要求:主动、热情、礼貌 “您好!请问您需要我帮助吗?” “请坐,请把您的诊疗卡给我,我核对一下您的信息,好吗? 我马上为您安排床位。
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护理服务规范用语
滑县新区医院护理服务规范用语(一)基本文明用语
1、您好!
2、请进!
3、请坐!
4、请讲!
5、请原谅!
6、请稍侯。
7、对不起。
8、不客气。
9、谢谢!
10、再见!
(二)称谓用语
1、同志
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护理服务礼仪规范
护理服务礼仪规范 第一节 总则 一、个人礼仪 1、仪容 ★ 面部可着淡妆,不可浓妆艳抹,上班时不得戴有色眼镜或太阳镜,不能戴假睫毛,不能佩戴夸张耳饰、手饰,不能留长指甲,不能涂有
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护理服务规范用语
护理服务规范用语
一、常用文明用语:做到见面问声“您好”,“请”字当头,“谢”字不离口。 您好!
请! 请进! 请坐! 请走好! 请休息! 请稍候!
对不起。没关系。 别客气。
谢谢! -
临床护理服务规范
临床护理服务规范一、护患沟通规范化:要求应做到“五个主动”1、主动介绍:①责任护士在病人入院10分钟内完成入院介绍和安全教育(急诊24小时内),并自我介绍、主管医师、护士长、
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护理工作规范
信阳市儿童福利院 护理工作规范及工作制度 1 护理工作规范及工作制度 护理基础工作规范 一、新入院儿童照料 1. 对新转入本部门儿童进行简单体检(测量体温),注意有无尿布疹、褥
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优质护理服务理念规范
护理核心服务理念:严谨,优雅,微笑! 五心:护理精心,治疗细心,解释耐心,接待热心,征求意见虚心。 八声:病人来时有迎声,见面有称呼声,操作前有解释声,操作中有问候声,操作失误有道歉声,操作完
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优质护理服务理念规范
护理核心服务理念:严谨,优雅,微笑! 五心:护理精心,治疗细心,解释耐心,接待热心,征求意见虚心。 八声:病人来时有迎声,见面有称呼声,操作前有解释声,操作中有问候声,操作失误有道歉声,操作完
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优质护理服务规范(5篇)
护理服务规范 1 一、护士综合素质规范 1、仪容仪表 (1)着装:着装整洁。工作时一律着护士服,戴燕式护士帽,穿护士鞋,夏季穿肉色或白色袜。着短袖时,内衣袖长及裙边不得露出工作服外
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护理工作规范质量标准
护士长工作规范要求 一、在护理部,科护士长领导和科主任业务指导下,根据护理部及本科计划,制定病房护理工作计划,并组织实施。 二、本病区各种护理工作制度健全,有专科疾病护理常
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责任制护理工作规范
责任制整体护理工作规范
1、根据病房床位数配备护士,合理分工,按要求实施责任制护理,能够为患者提供全面、全程、连续的护理服务,满足患者病情需要。
2、责任护士能全面掌握患者 -
优质护理服务礼仪规范(大全五篇)
优质护理服务礼仪规范 优质服务的本质是以患者的最终满意为目标,医院护理管理的核心。高水平的“治疗”已经不是好医院的唯一评判标准,人们越来越希望在得到高品质“治疗”的
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各项护理操作服务规范(精选五篇)
各项护理操作的服务规范1. 护士在落实各项护理操作前,应向患者或家属讲解有关该项操作的目的、必要性。操作前应告知患者操作的程序及由此带来的不适,取得家属的理解和配合。
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会议服务工作规范
会议服务工作规范培训题纲 一、会前准备(会前2小时完成,迎接来宾) 1.对会议室进行检查,保洁。 (1)确认会议室音响、灯具等设备的完好,发现故障及时向相关部门报修,保证会议使用。 (2)
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纳税服务工作规范
纳税服务工作规范
纳税服务的主要内容、方式:
一、宣传服务:税务机关应当广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策,普及纳税知识。根据纳税人的需求,运用税收信息化 -
纳税服务工作规范
纳税服务工作规范 第一章 总则 第一条 为规范和优化纳税服务,健全纳税服务体系,保护纳税人合法权益,构建和谐征纳关系,提高税收征管质量和效率,根据《中华人民共和国税收征收管理
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营业员服务工作规范
营业员服务工作规范 一、柜台服务工作规范 (一)营业前准备工作规范 1、按时到岗、打卡、更换工作服、佩戴工牌,从员工通道进入卖区。 2、按时参加班前会,认真做好会议记录。 3、