专题：酒店服务心理学知觉
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酒店服务心理学
酒店服务心理学研究服务心理，得了解客人对服务的需求。客人的需求主要有关注、礼貌、友好、快捷、完善、助人。根据客人这些共性的服务需求，这里着重介绍客房服务、餐饮服务、
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心理学感知觉教案
心理学 心理学;认识发展与教育，情感意志发展与教育，个性发展与教育，学习心理与教育，学生心理健康与教育，教师心理。 认识发展与教育：感知觉、记忆、想象、思维、问题解决、注意。
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心理学知觉说课
知觉的特征==说课一、教学目标 （知识目标、能力目标、思想目标） 知识目标： 通过本节课的学习，理解知觉的四大特性的概念，学会分析影响知觉特性的因素。 能力目标： 通过生动形象的
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酒店服务心理学案例
《酒店服务心理学》案例分析题 一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价七折的要求。按酒店规定，只向住店六次以上的常客提供七折优惠。这位客人声称自己也曾多次
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培训资料：《酒店服务心理学》
培训资料：《酒店服务心理学》 服务质量的高低同时反映了客人满意程度的高低。 一、服务态度：在服务过程中反映了个人的素质、业务水平、服务意识的高低。（爱岗才能敬业，提高每
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心理学基础第四章感觉和知觉
第四章 感觉和知觉 一、填空题 1、人脑对从各种感觉器官传来的特定刺激的个别属性的反映是＿感觉＿。 2、错觉是在特定条件下，对客观事物所产生的带有某种倾向的＿歪曲＿知觉。 3、当
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酒店服务心理学考试卷2011。11
2007—2008年第一学期期末试卷
20610班《酒店服务心理学》
班级姓名学号得分
一、填空题（每空1分，共12分)
1、感觉阈限是指能引起某种感觉的最小刺激量。感觉阈限大小与感觉阈 -
设计心理学 感觉与知觉讲稿
第二讲 感觉与知觉（4学时） 第一节 感觉 教学内容： 提问导入： 1、人的感觉有哪些？（视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等） 2、能否把五感感觉同时运用到设计当中？2.1、感觉 举例说明感觉
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[心理学课件]第一、二节 感觉和知觉、注意
第三章 认知过程 第一节 感觉与知觉 第二节 注意 第三节 记忆 第四节 思维与语言 视觉大师艾舍尔 视觉大师艾舍尔 视觉大师艾舍尔 这是个什么图形？ 本节概要 我们看到的是真
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自考 教师资格证 心理学 第三章 感觉与知觉
第三章 感觉与知觉 一、单项选择题 1.觉察刺激之间微弱差别的能力称为( D ) A.绝对感觉阈限 B.绝对感受性 C.差别感觉阈限 D.差别感受性 2.绝对感觉阈限是指( C ) A.人的
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知觉教案
知觉 教学目标： 通过本节课的学习，理解知觉的概念，理解和掌握知觉的特征；学会分析影响知觉 的因素。 教学重点： 知觉的特征 教学难点： 知识经验、知觉的角度影响知觉 教学方法： 讲
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服务心理学教学大纲
《民航服务心理与实务》教学大纲 适用专业：空中乘务 学时：32学时一、课程概述 学科地位：《民航服务心理与实务》是为培养空中乘务专业学生的心理服务理念，提高学生的心理服务能
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服务心理学案例
悲情菜单——用你的感情和客人说话（说话富有感情） 有一次，意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加了一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段
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运用心理学的感知觉规律进行教学设计
运用感知觉规律进行教学设计 教学内容：学习感受朱自清《荷塘月色》的一经 教学方法：讲授法：通过简明、生动的口头语言向学生传授知识、发展学生智力 讨论法：指导学生以全班或小
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心理学知觉的特性对教师的课堂教学设计的意义
知觉的特性对教师的课堂教学设计的意义 知觉是一系列组织并解释外界客体和事件的产生的感觉信息的加工过程。知觉有这样几个特性：选择性、整体性、理解性、恒常性。而课堂教
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酒店心理学试题及答案
酒店心理学试题及答案 第一部分 选择题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后
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听知觉训练
一．听知觉训练策略 1.什么是听知觉？ 概念；是大脑对听到的信息进行加工和处理，把声音和状况、物体等之间产生联系，帮助我们做出判断和推理。 2.主要内容： 分析；听觉辨别能力、听觉广
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感觉和知觉 练习题
感觉和知觉 练习题 一、名词解释： 1、感觉 2、知觉 3、错觉 4、差别感受性 5、绝对感受性和绝对感觉阈限 6、知觉的理解性 7、知觉的恒常性 8、知觉的选择性 9、知觉的整体性
