专题：酒店服务质量检查标准
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关于酒店服务质量检查事宜
备忘录 呈：总办 由：人力资源部 事宜：天天星际酒店服务质量评审细则 时间：2009年11月16日[RS-091116] 目的： 为了更好的提升酒店的服务质量，保障酒店经营效益，特制定本细则。 检
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酒店服务质量145条通用标准
酒店服务质量145条通用标准 一、仪表仪容 （一）服装 1． 各岗位员工着本岗位制服上岗。 2．服装必须平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。 3． 服装必须完好，不陈旧、无破损、不开线、不
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酒店服务质量黄金标准
酒店服务质量黄金标准 所谓饭店服务质量，就是饭店服务活动所能达到规定效果和满足客人需求的特征和特性的综合。其主要由环境质量、设施质量、产品质量和服务水平构成。饭店
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酒店服务质量标准（5篇）
酒店服务质量标准[推荐] 一、仪表仪容 （一）服装 1． 各岗位员工着本岗位制服上岗，服装干净、整洁。 2． 前台员工服装必须平整、挺括、无皱褶，线条轮廓清楚。 3． 服装必须完好，不陈旧
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酒店服务质量检查常见案例（模版）
1 酒店服务质量检查常见案例 Ⅰ 礼节礼貌部分 1、 为客人指示方向时，应怎么办？ 服务要点提示： （1） 拇指弯曲，紧贴食指，另外四指并拢伸直； （2） 手臂伸直，指尖朝所指的方向； （3） 男员工出
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旅苑酒店服务质量检查报告
旅苑酒店服务质量检查报告检查时间：2008年11月22日13时30分至14时40分
检查人员：鲁敏、徐晓华、王燕玲
楼佳银、陈丹浓、陶益萍、邵娟俏
报告整理：鲁敏、徐晓华、王燕玲
楼佳银 -
酒店管理质检__酒店服务质量考评标准
酒店管理服务质量考评标准 项 目 一、仪表仪容 项目标准 考评标准 进入店内经营区域必须着酒店规定工装、制服、衬衣、 违 反 此 规 定 者 立 1．工装 领带（结）、鞋袜、帽、手
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酒店服务质量的标准及其重要性5则范文
酒店服务质量的标准及其重要性1、 酒店的服务标准
对某项服务工作应达到的要求，所制定的标准，称为服务标准。
通过对服务标准的制定和实施，以及对标准化原则和方法的运用，以达到 -
酒店前台检查标准
前台检查标准
1、 上班必须按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服必须干净，整齐。
2、 保持个人仪容仪表，站，立，行姿势要端正，得体。
3、 严禁私自穿着或携带工服外出酒店。
4、 严禁 -
酒店质量管理检查标准（合集）
质量管理检查内容和检查标准 一、工作标准 1、认真执行酒店下达的质量管理指令，确立“三全”（全员工、全方位、全过程）质量意 识，把“质量第一”，“以质取胜”的思想落实到每个部
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服务质量通用标准
孚思特酒店 优 质 服 务 质 量 标 准 （试行） 二○一五年三月 孚思特酒店服务质量通用标准 一、服装 1、各岗位员工着本岗们制服工作，服装干净、整洁、无污渍、油迹。 2、服装
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洗浴会馆服务质量卫生检查标准
服务质量卫生检查标准 企业各部门各个服务项目的服务质量检查、卫生检查，以质量标准为依据，根据实际到达的水平分为如下等级：优质服务要求达标90%以上的，良好在75%以上，合格在65
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酒店前厅卫生检查标准
万家灯火海里捞前厅卫生检查细则 一、服务区 1. 各区环境卫生：要求保持地面无垃圾，无污渍，无油脂。 2. 各区玻璃隔断卫生：要求卫生效果达到无水渍，无垃圾，无油渍，清洁明亮，无指纹印
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酒店餐厅卫生检查标准
餐厅卫生检查细则
一、卫生检查：
1.地面：无灰尘，水渍，油渍，垃圾杂物等干净完好。
2.门窗：干净完好。窗台无灰尘，杂物。
3.墙面艺术性挂件完好，挂放端正，无灰尘，污迹，破损。
4.花架，花瓶 -
酒店卫生检查标准13
四川省成都市VIP假日酒店
四川省成都市VIP假日酒店
酒店发（2009）第（013）号
场
馆
卫
生
与
整
洁
标
准
二00九年六月一日第一章总则
第一条为进一步规范酒店办公室对场馆卫生及 -
酒店服务质量概述
酒店服务质量概述 一、酒店服务质量概述 假日酒店公司创始人凯蒙斯·威尔逊的名言是：优质服务是构成最终胜利的因素。国际酒店业巨子拉马达公司总裁杰里·马尼昂曾说：“向客
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如何提高酒店服务质量
如何提高酒店服务质量现代酒店的管理者，都十分注意酒店硬件的投入、市场的营销、成本能耗的控制，但往往忽略了来店客人在想什么？客人来酒店消费，他们最需要购买的是什么？他们最希
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酒店服务质量管理[定稿]
崇阳银海大酒店做为县接待窗口之一，并把酒店产品质量看做是生命，质量的好坏关系到崇阳县对外的形象；也关系到自身企业的发展和生存。所以，酒店一直将质量管理工作放在首要位子来
