专题:酒店基本知识培训内容
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酒店培训--客房部基本知识
客房基本知识
一、单间客房
面积为16-20平方米,配有卫生间的客房,就是单间客房。为了适应不同客人的要求,单间客房床的配备有以下几种:
(一)客房内放一张单人床
这样的客房适合于 -
员工消防安全基本知识培训内容
员工消防安全基本知识培训内容 1、单位消防安全“四个能力”建设的内容是什么? 答:“检查消除火灾隐患能力、组织扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育培训
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酒店培训内容(五篇模版)
红达中元酒店开业前培训计划
一、培训目的
通过培训促使新老员工达到统一的服务标准,提高其工作能力、知识水平,最大限度的促进员工的个人素质与工作需求相一致。
二、培训对 -
酒店员工培训内容
培训内容 1、男女员工站立时该怎么办? 答:两眼正视前方,头正肩要平,挺身收复,两手交叉背后,右手握住左手掌跟部。双脚与肩膀同宽或稍微略宽。(腹前握指式、背后握指式、两脚平行腹
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某酒店培训手册之基本知识
某酒店培训手册之基本知识
一、酒店基本概念
(一)酒店的基本定义
饭店、宾馆、酒店(HOTEL)一词原为法语,指的是法国贵族在乡下招待贵宾的别墅。后来欧美的酒店业沿用了这一名词。 -
酒店管理基本知识
酒店管理基本知识 1、酒店的管理层次 酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到搭顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理的幅度越小。现在国内比较常见的酒
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酒店餐饮部新员工培训内容
酒店餐饮部新员工培训内容 一餐厅仪表仪容二餐厅服务礼貌用语三端托服务规范度
二十二餐厅一日工作规范
二十三餐厅服务不合格四口布折花规范五餐厅摆台规范六斟酒服务规范 -
酒店实习生安全培训内容
酒店实习生安全培训内容
一、任何人员不得吵架、打架,有问题找部门负责人或人事部解决;
二、在工作区域和宿舍区域注意防火,熟知消防四个能力建设;熟知工作区域的灭火器材位置,和 -
酒店销售部培训及工作内容
酒店销售部培训及工作内容一:营销部部门例会作业流程
目的
针对酒店例会内容,传达会议精神;部门例会内容对部门下一阶段工作具有指导性原则;对于部门例会上所传达的需跟进事件,相 -
酒店餐饮部新员工培训内容
酒店餐饮部新员工培训内容 一 餐厅仪表仪容二 餐厅服务礼貌用语三 端托服务规范度 二十二 餐厅一日工作规范 二十三 餐厅服务不合格四 口布折花规范五 餐厅摆台规范六 斟
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红十字会基本知识内容文件
红十字会基本知识 第一部分:会务知识 1、红十字运动起源于战场救护,创始人是瑞士人亨利·杜南(1828—1910)。 2、1948年,红十字协会理事会决定把每年5月8日亨利·杜南的生日定为
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铁路工务防寒过冬基本知识培训内容(五篇材料)
防寒过冬基本知识 1、冬季作业安全的特点 冬季作业的特点,实际上是铁路运输安全生产的难点,季节变换给铁路运输生产带来的不利因素。充分做好冬季作业的思想准备,在实际工作中
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财务基本知识培训
财务基本(础)知识培训一、数字、日期的填写(举例子)(一)大小数字的书写1 大写.壹 .贰 .叁. 肆. 伍. 陆. 柒. 捌. 玖. 拾2 小写.1 2 3 4 5 6 7 8 9 03 大写金额. 万. 仟. 佰. 拾.
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财务基本知识培训
财务基本(础)知识培训 一、数字、日期的填写(举例子) (一)大小数字的书写 1 大写. 壹 .贰 .叁. 肆. 伍. 陆. 柒. 捌. 玖. 拾 2 小写. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 3 大写金额. 万. 仟.
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药品基本知识培训
什么是药品? 答:药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质,包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及
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药品基本知识培训
药品基本知识培训 1、药品的定义: 药品:指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质包括中药材、中药饮片、中成
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保密基本知识(培训材料)
培训材料 保密基本知识 一、日常工作中的保密 (一)涉密文件的处理和档案资料的保密 涉密文件的处理包括对涉密文件拟写、印制、传递、携带、承办、使用、移交和销毁等各个环节
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检验员基本知识培训(范文)
检验员基本知识培训质量体系简介:ISO9000是国际标准化组织(ISO:International Organization For Standardization)于1987年颁布的一套管理性质的国际标准.ISO9000:2000该标