专题:客服部绩效考核标准
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2014年客服部绩效考核方案
绩效考核是企业对员工的正当要求和标准规范,优秀的绩效不仅对公司有帮助,对员工个人成长更是意义重大。有考核的企业与无考核的企业业绩可以相差一倍。所谓绩效考核方案,是对员
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客服部绩效考核(5篇范例)
客服部绩效考核 客服部绩效考核 1 客服部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 客户意见 反馈及时率 月度 客服部 2 客户服务信息 传递
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绩效考核标准(汇编)
高级管理人员绩效考核及薪酬管理制度(2011年8月)高级管理人员绩效考核及薪酬管理制度(经公司2011年第二次临时股东大会审议通过)
第一章 总则
第一条为推进中文天地出版传媒股份 -
客服部-IT运维人员绩效考核初探
客服部绩效考核方案设想一、如何度量用户满意关键绩效指标
作为一个IT服务部门,提高用户的满意度是终极目标,因此服务的质量至关重要,那么提高IT维护部门服务质量并能够通过量 -
2015--2016学年绩效考核标准
寨沟小学教职工绩效考核 工作指导意见(修订稿) 为进一步激活我校内部活力,不断提高广大教职工工作效率,为绩效工资的发放提供科学依据,促进我校教育事业全面、持续、高效发展,根据
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医院绩效考核参考标准
医疗绩效考核参考标准(试行) 一、执证上岗奖惩 1、临床医生参加工作后,在符合报考条件下,第一年报考执业医师(或执业助理医师)即考起的,执业医师奖励1000元,执业助理医师奖励600元;第
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护士绩效考核标准
护士绩效考核标准
1、 护士绩效考核标准包含“综合考评标准”、“专业岗位考核标准”和“嘉奖项目考核
标准”3 个级别, 并细化为护理质量、劳动纪律、三基考核、继续教育、 -
员工绩效考核标准
员工绩效考核标准
绩效考核的基本点:业绩、能力、态度。
对技术性岗位,需将业绩与能力结合评定考核。 对基层一线员工,工作态度是评价的最基本方式。 序号 1 2 3 4 姓名 李 -
店长绩效考核标准
店长绩效考核标准1、专卖店经营活动的统筹管理开店的准备,清洁的实施,陈列方式的更新。陈列台摆放整理,店面、店内的巡视,待客应对,商品的销售、保管、存货的盘点工作,特别是订、
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副总经理绩效考核标准
副总经理绩效考核指标量表考核人姓名职位部门指标维度序号战略重点KPI指标权重绩效目标值信息来源信息收集考核结果财务类1维持合理利润税后利润30%考核期内实现税后利润额
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店长绩效考核标准
店长绩效考核标准
1、专卖店经营活动的统筹管理
开店的准备,清洁的实施,陈列方式的更新。陈列台摆放整理,店面、店内的巡视,待客应对,商品的销售、保管、存货的盘点工作,特别是订 -
绩效考核标准学习心得
关于《绩效考核标准》学习体会 我利用闲暇时间进行了有关《教师绩效考核标准》的认真阅读与学习,经过仔细的研读,发现此次绩效考核标准的出台,为的是激发作为教师的我们的工作
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计财部绩效考核标准
计财部绩效考核标准1、 统计报表编制及时、准确1.1生产部、供销部、综合部每月25日14:00前完成当月的月报表,连同相关单据一并交计财部。1.2计财部每月27日前完成当月的生产
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保洁员绩效考核标准
大同高速公路官堡服务区 保洁员绩效考核标准 为了更好地调动秩序维护员工工作积极性,发挥保洁员的工作智慧,使服务区管理水平,服务质量上档次,依据奖勤罚懒的原
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教学部绩效考核标准
******培训学校 ****学校教学部绩效考核标准(试行) 一、教学方面 (一)加分标准 1、 所带学生成绩提高率达到100%的记3分(所带3个或3个以上学生)。 2、 由于带课优秀,家长给带课老师
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市场客服部副经理工作标准
市场客服部副经理工作标准 1 范围 本标准规定了市场客服副经理的岗位资格要求、工作职责和权限、工作内容、检查与考核等内容。 本标准适用于市场客服副经理岗位工作。 2 岗
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市场客服部经理工作标准
市场客服部经理工作标准 1 范围 本标准规定了市场客服部经理的岗位资格要求、工作职责和权限、工作内容、检查与考核等内容。 本标准适用于市场客服部经理岗位工作。 2 岗位
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物业保洁员绩效考核标准
物业保洁员绩效考核标准 一、纪律 1、团结同事,不许打人、骂人。 2、上班时,着装要整齐,佩戴工作卡(不得穿便服)。 3、按时上班,不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。