专题：客户服务标准作业指引
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客户服务承诺标准
——ＸＸ行业服务承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ＸＸ服务行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ＸＸ服务行业联合倡导通信企 -
汽修厂客户休息室服务标准
客户休息室服务指导 一、硬件设施 影音服务 电视前摆放舒适的沙发，要求距离电视机距离适当。播放影音应及时更换，不能重复只放一部影片。 上网电脑及无线网络 配置可使用的上
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电力公司客户服务中心工作标准
阿克塞县供电公司营销管理办法 第一章总则 第一条根据国家关于乡镇电管站改革的精神要求，进一步规范供电所的营销行为，在全国建立起规范的、科学的、统一的农村电力营销制度，特
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客户服务经理岗位职责标准
客户服务经理岗位职责标准范文1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客
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证券公司反洗钱客户风险等级划分标准指引
证券公司反洗钱客户风险等级划分标准指引 （试行） 第一章 总则 第一条 为提高证券公司反洗钱工作的针对性和有效性，建立健全相关客户风险等级划分标准，根据《中华人民共和国反洗
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企业公司客户服务标准制度客户服务标准
企业公司客户服务标准制度客户服务标准(试行)------------各类客服服务标准
第一章：电话咨询服务标准
1、电话铃声响两声后，必须接听电话；铃响五声后，应向来电人道歉。
2、接到 -
中国联通集团客户标准服务内容
附件1 中国联通集团客户标准服务内容 一、新装 （一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。 （二）受理原则 经办人凭本人有效身份证件原件、单位委托证明（加盖红章的原件）等
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液化气充装站客户服务标准
*燃气液化气充装站客户服务规范 第一章：总 则 第一条为规范基础管理，细化工作流程，全面提升*燃气公司液化气事业部各气瓶充装站客户服务水平，增强市场竞争力，树立*燃气的良好社会
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《河北省机动车保险理赔服务标准指引》
河北省机动车保险理赔服务标准指引 第一章 总则 第一条 为保护广大机动车保险消费者合法权益，提升保险理赔服务水平，规范服务标准，树立行业良好的社会形象，河北保监局依据《中华
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SMT-IPQC作业指引
SMT－IPQC作业指引 1、 基本技能： a. 电子元件的识别： ● 贴片电子元件的测量； ● ● 单位换算、误差换算； IC、MOS、二极管的方向及型号识别； b. 检测仪器的使用： ● ● ● 万用表
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仓库作业指引
仓库作业指引 一 目的 为了规范仓库货物的收发管制流程和日常管理，对公司货物进出仓的数量进行有效控制，特制订该作业指引书。 二 范围 适用于本公司所有进出仓之原材料和辅助
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客户订货单操作指引
客户订货单操作指引一、提报方式 目前所有客户订货单的提报均通过OA流程完成。二、操作路径 OA首页-工作社区-我要申请-J.星河湾酒业公司-J07.业务类-03.客户订货单，点击“新
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客户审核工作指引
1.0目的及适用范围 客户审核工作指引
指导客户体系审核与改进工作，确保通过客户审核，及推进客户审核发现不符合项的整改并有效关闭。
本办法适用公司，工厂客户体系审核作业。
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期货公司反洗钱客户风险等级划分标准指引
《期货公司反洗钱客户风险等级划分标准指引》自 2009年 12月 22日起施行。 附：关于发布《期货公司反洗钱客户风险等级划分标准指引》的通知关于发布《期货公司反洗钱客户风
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期货公司反洗钱客户风险等级划分标准指引
期货公司反洗钱客户风险等级划分标准指引 《期货公司反洗钱客户风险等级划分标准指引》自 2009年 12月 22日起施行。第一章总则 第一条 为了促进和规范期货公司的反洗钱工
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客户服务主管的绩效标准（合集五篇）
客户服务主管的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准领导客户服务团队 为客户提供服务满意的客户（为客户解决的问题和提供的信息）1.一个月内客户投诉次数不超过5 次；2.一个月内
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国家电网公司供电客户服务提供标准（精选）
国家电网公司供电客户服务提供标准 1 范围 本标准明确了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。 本标准适用于
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物业服务收费标准作业程序
服务收费标准作业程序 一、目的 规范服务费用的收缴工作，确保如数、及时、安全的收回各项费用。 二、适用范围 适用于物业部管理服务费及其他各项有偿服务费的收缴工作。三
