专题:旅行社服务质量标准
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后勤服务质量标准
后勤服务质量标准 1.客房服务标准 1.1保洁标准 1.1.1客房卧室卫生 1.1.1.1清扫时把房门及窗户打开,以便让空气流通。 1.1.1.2撤垃圾,撤用过的杯具、床上用品。 1.1.1.3所有用
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北京市《星级饭店服务质量标准》
《星级饭店服务质量标准》 前言 为指导和促进北京饭店行业的进步与发展,提高总体服务水平,依据国家旅游局GB/T I4308-1997《旅游涉外饭店星级的划分及评定》制定本标准。 本
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前期物业管理服务质量标准
前期物业管理服务质量标准 1、保护公共资产完好,资产数量确保100%,完好率90%; 2、保证设备设施正常运转,日常维修合格率和及时率达到98%;返修率2%以下; 3、所辖区域的安全:不发生重
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前期物业管理服务质量标准
附件五:
前期物业管理服务质量标准
一、物业公用部位的维修、养护和管理。
1、对房屋公共部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、公用部位照明系统一般故障 -
养老服务机构服务质量标准
养老服务机构服务质量标准2002-01-30发布 2002-06-01实施 北京市质量技术监督局发布前言 我市养老服务机构的基本任务:为在院老年人提供服务,对老年人进行健康管理,提高老年
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护理人员服务的质量标准
护理人员服务的质量标 一、护理人员基本要求: 1、护士着装整洁,仪表端庄,举止稳重,符合职业要求。 2、认真执行护士岗位职责,规章制度,护理常规及技术操作规程等,保障病人安全。 3
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青岛物业管理服务质量标准
青岛市物业管理服务质量标准 (讨论稿) 1、宗旨和范围: 1、1为提高我市物业管理服务水平,保障业主和物业管理企业的合法权益,规范物业管理企业的经营行为,根据《青岛市物业管理条例
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客房服务工作质量标准之三--客房服务
客房服务工作质量标准--客房服务
4、客房服务
(1)仪表仪容和礼节礼貌
A.当班的客房工作人员必须按规定着装,服装完好整洁,穿戴整齐,仪容端庄,仪表整洁,合乎《员工手册》的要求;
B.当班 -
旅游接待服务质量标准
接待服务质量标准
销售服务基本标准
1. 为组团社提高安全、合法、适销的产品,并承担因产品质量问题引发的一切法律责任;
2. 向组团社提供所销售产品和服务的相关资料(包括但不 -
前期物业管理服务质量标准
前期物业管理服务质量标准一、公共服务1.服务站工作人员需持证上岗。(管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业证书或岗位证书)。工作人员佩戴统一标志,仪表端
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前期物业服务质量标准[推荐阅读]
前期物业服务质量标准 一、物业共用部位的维修、养护和管理 1、 根据房屋实际使用年限,定期检查房屋共用部位的使用状况,定期巡查单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻
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KTV服务员服务质量标准介绍
服务员服务质量标准介绍 顾客衡量一家KTV好坏的标准除去硬件设施上的好坏之外,最重要的一个标准就是KTV服务员的服务态度。服务本身就是一种无形的商品,极度的顾客化。 下面给
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江苏省城镇燃气服务质量标准
江苏省城镇燃气服务质量标准 2007年7月1日起实施 1、总则 1.0.1 为了规范城镇燃气市场,提高燃气行业服务水平,维护社会公共利益,制定本标准。 1.0.2 本标准适用于江苏省行政
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物业安全服务质量标准(合集五篇)
一、服务标准1、着装 (1)保安员上岗必须着统一制服,佩戴工作证(牌),服装干净整齐。 (2)着保安制服时,要按规定佩带保安标志。 (3)保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。
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铁路旅客运输服务质量标准
铁路旅客运输服务质量标准 第2部分:列车1 范围 TB/T2967的本部分规定了铁路旅客列车运输旅客和行李、包裹服务质量要求。 TB/T2967的本部分适用于国家铁路、地方铁路、合资铁
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铁路旅客运输服务质量标准
铁路旅客运输服务质量标准 1.1 铁路运输企业 铁路局及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。 1.2 铁路旅客运输服务 为满足旅客和行李包裹(以下简称行包)托运人、收货
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武汉理工大学后勤服务质量标准[定稿]
附件一 武汉理工大学后勤服务质量标准 一、学生宿舍物业管理 (一)工作目标 实行规范的物业管理,为入住学生创造安全、舒适、卫生、整洁、管理有序的学习和生活环境。 (二)工作任
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运输有限公司货物运输服务质量标准
货物运输服务质量标准
制定依据:根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》、《中华人民共和国道路运输条例》、《道路运输企业质量