专题：现场导游应变能力题
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导游应变能力
导游服务应变能力题 1、在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与旅游者（或全陪、领队）手中行程有不同时，应该怎么办？ 答：地陪应与旅行社联系，告知情况，请求核实；在征求旅行社的意见后，
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导游应变能力
贵州财经学院第二届导游之星大赛参考资料导游应变能力题及参考答案一、外国人护照丢失怎么办 ?1 、请客人冷静回忆 , 详细了解丢失情况 , 尽量协助寻找 :2 、如确己丢失 ,
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2013年导游应变能力40题标准答案
应变能力部分
1.导游人员应如何预防漏接？一旦发生漏接，导游人员应如何处理？
预防：1.要认真阅读计划：导游人员接到任务后，应了解旅游团抵达的日期、时间、接站地
点（具体是哪个机场 -
导游规范及应变能力
导游规范及应变能力提问 试卷一 一、导游规范提问及参考答案 1、地陪导游员在接团前一天要落实接待的相关事宜，具体包括哪些？ （1）落实接待日程安排表。 （2）落实交通工具。 （3）落实食
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导游服务应变能力习题集
导游服务应变能力习题集 1、由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作? 答：（l）尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成。若有困难，地陪应有应变计划，突出本
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导游规范及应变能力提问
导游规范及应变能力提问 试卷一 一、导游规范提问及参考答案 1、地陪导游员在接团前一天要落实接待的相关事宜，具体包括哪些？ （1）落实接待日程安排表。 （2）落实交通工具。 （3）落实食
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现场导游考试业务题
现场导游考试业务题 1接团前，地陪应该做好哪几方面的准备工作？ （1） 业务准备。包括熟悉、研究接待计划，制定活动日程。 （2） 语言、知识准备。根据计划内容、接待对象，进行语言、知识
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导游特殊问题处理及应变能力 问题
导游特殊问题处理及应变能力 问题.txt如果背叛是一种勇气，那么接受背叛则需要更大的勇气。爱情是块砖，婚姻是座山。砖不在多，有一块就灵；山不在高，守一生就行。导游特殊问题处理
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导游考试服务规范应变能力
@服务规范部分 1、地陪接团前应做好哪些物质准备？ 上团前，按照该团旅游者人数在旅行社领取门票结算单、餐单、车单、带好旅游接待计划（即接团通知单）、导游证、导游旗、钱等必要
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现场导游考试规范题（五篇模版）
现场导游考试规范题 1、导游人员的定义是什么?导游人员是依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游 提供想到、讲解及其他服务的人员。 2、导游人员
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导游特殊问题处理与应变能力
特殊问题处理与应变能力（一）、什么是游客的个别要求？游客的个别要求为哪几种类型？导游在处理游客个别要求应遵守哪些原则？
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程 -
2009年导游资格考试应变能力测试问答题
2009年导游资格考试应变能力测试问答题一、 由于客观原因，旅游团要提前离开本地。地陪应做好哪些工作?地陪应尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完。若有困难，地陪应有应变计
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浙江省现场导游考试——导游综合知识题
浙江导游资格现场考试指南——导游综合知识题（一）全国导游知识题1．请按顺序说出我国历史上的主要朝代，由“夏”说起：答：夏，商，周，秦，汉，三国，两晋，南北朝，隋，唐，五代，宋，元，明，清。2．中国省份都有
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第四章导游业务题 2011浙江省导游考试现场考试
第四章导游业务题
一、导游规范题
1、接团前，地陪应做好哪风方面的准备工作？
（1）业务准备。包括熟悉、研究接待计划，合理安排活动日程，落实接待事宜等。
（2）语言、知识准备。根据计 -
2013年导游现场考试导游服务规范题（合集）
2013年导游现场考试导游服务规范题
1、 大众旅游时期的导游服务的主要特征是什么？
导游职业自由化、导游服务商品化、导游服务规范化
2、 导游服务产生和发展经历了哪几个变 -
应变能力
应变能力2012年县级以上机关公务员面试
1、你单位附近的某一个单位在搞活动，突然下暴雨，一些群众跑到你们单位来避雨，导致你单位现场秩序混乱，影响正常办公，领导派你处理这件事，你 -
全国导游资格考试导游业务应变能力问题汇总.doc（最终版）
教育城导游：http://www.xiexiebang.com 全国导游资格考试导游业务应变能力问题汇总 1.由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好哪些工作? （l）尽量抓紧时间，将计划
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导游资格考试导游特殊问题处理及应变能力总汇
2010年导游资格考试导游特殊问题处理及应变能力总汇 来源：站内 发布于：2010/8/9 导游特殊问题处理及应变能力问题 1、由于客观原因，旅游团要提前离开某地。地陪导游员应做好
