专题：营销管理试题及答案
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《营销管理》试题大全
《营销管理》试题 一、单选题 1市场营销战略的核心问题是（B）。 推销 设计市场营销组合 分析市场机会 市场定位2、在市场营销管理过程中，通常用SWOT来分析市场机会，其中的“O”
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汽车营销试题-答案
郑州市技师学院2017—2018学年第二学期期末理论试卷（A卷） 课程名称：（汽车营销）适用班级：（17春高级汽修一,二）共72人 班级 学号 姓名 分数一、选择题，不分单选、多选（每空1分，共50分） 1.
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时代光华 深度营销与客户关系管理试题与答案
单选题 正确 1.在对大客户实施关系管理时应当遵循的最基本的原则是 1. 2. 3. 4. A 客户是上帝，高于一切 B 投其所好原则 C 透气周围人所好原则 D B和C 正确 2. 客户
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服务营销管理试卷A及答案
服务营销管理 2010-2011第一学期 试卷A
一、 名词解释（每小题5分，共25分）
1、服务营销
2、顾客期望
3、服务蓝图
4、员工授权
5、服务质量
二、单项选择题（每小题2分，共20分）
1.根 -
最新客户关系管理试题及答案.（合集）
客户关系管理试题及答案 一、填空题：（每空1分，共15分） 1、以美国劳特朋（Lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的“4C”理论，“4C”分别指:消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Con
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社区管理2018试题及答案
2018年12月(本科) 中南大学网络教育课程考试 《社区管理》试题 考试说明： 1.首先下载试题及《标准答卷模版》，完成答题后，答卷从网上提交。 2.答卷电子稿命名原则：学号.doc。如：1
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煤矿安全管理试题A答案
煤矿安全管理（A）卷答案一、填空题 15分1.微观安全决策主要包括：工程项目建设的安全决策、企业安全管理决策、预防事故决策、事故处理决策等。2. 煤矿重大灾害事故具有：突发性、
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客户关系管理试题及答案
页） 二、选择题（每题1分，共10分） 3、在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是 。B A、客户满意度 B、客户对产品或服务所感知的实际体验 C、客户忠诚度 D、客户对产品或服务的期望
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客户关系管理试题及答案
（简答题个人觉得还行，但是由于版本不同答案有所出入，可以对照课本标出来多少页） 二、选择题（每题1分，共10分） 1、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，
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企业战略管理试题及答案（范文）
企业战略管理试题大杂锦第一部分
（一）单项选择
B2、（D）不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。D、文化和价值观。
7、（D ）不是行业进入壁垒。D、供应商的讨 -
采购管理试题及答案
第一章 采购管理试题及答案 （一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示） 1.采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。（ ） 2.相对成本控制是以预定成本限额为目标
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电力营销人员试题(带答案)
营销专业2010年春季培训考试题（A卷） 姓名：单位：（答题时间90分钟 ，满分100分）
一、填空题：（每空1分，共40分）
1、
2、
3、
4、
5、
6、 优质服务的定义为（规范化服务）加上（个性化服务）。 优质 -
09营销《客户关系管理》期末试题
甘肃农业职业技术学院期末试题（2011-2012学年度第二学期）课程名称：客户关系管理命题教师： 许开录打印份数45适用班级：09营销与策划班（注：考生在试题卷上不要求答题，须将试题答案写在
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深度营销与客户关系管理试题
学习课程：深度营销与客户关系管理 单选题 1. 最低层次的客户关系是( ) 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 品牌关系疏远关系面对面关系亲密关系 2.在对大客户实施关系管理时应
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公共管理学期末试题及答案
一、填空题(每空1分，共16分) 1．公共管理学是一门研究公共管理活动规律的学科，它是在 公共行政 的基础上发展起来的。 2．近代政府职能的演变大致经历了限制政府干预、主张政府干
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加强社会管理创新试题及答案
加强社会管理创新试题及答案一单选题 1（ A ）是实现社会管理创新的先决条件。 A、 超前预警B、 弱势群体 C、 事后处理 D、 强势群体 2、社会建设，一般来说主要包括四个方面（ B
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办公室管理试题及答案5篇
办公室管理试题及答案
一、单项选择题：
1、文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（A）。
A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见B．必要时可形成文字材料，照本宣科
C．不可 -
信息安全管理试题及答案
信息安全管理－试题集 判断题： 1. 信息安全保障阶段中，安全策略是核心，对事先保护、事发检测和响应、事后恢复起到了统一指导作用。（×） 注释：在统一安全策略的指导下，安全事件的事先
