专题:医院服务规范要求
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护理人员服务规范要求
护理人员服务规范要求 一、护士素质要求 (一)政治思想 1、坚持党的四项基本原则,拥护党的路线、方针、政策。政治上要求进步。 2、热爱护理事业、尊重患者,具有同情心及奉献精
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服务规范和纪律要求
人力资源和社会保障窗口单位服务规范
为规范人力资源社会保障系统窗口单位服务行为,提升服务质量,加强服务质量监控,向广大人民群众提供制度化、规范化、专业化和人性化服务,特 -
医院服务规范用语[定稿]
医院服务规范用语 (一)文明用语 1、问候语:您好! 2、迎送语:请慢走!您请!再见! 3、请托语:请稍候。请您配合我们的工作。请不必客气。 4、致谢语:谢谢您的理解!谢谢您的配合!谢谢您的帮
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医院服务规范(合集五篇)
医院服务规范 一、医院环境 1.院内卫生整洁、无杂草和污物,医疗废弃物和生活垃圾按规定分开、定点堆放,及时清理。 2.院内绿化合理布置、美观大方,定期对花草树木进行栽培、剪
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医院服务规范及文明用语(最新)
前 言 确立医务人员文明服务规范,提升服务品质,树立良好社会形象,是医院基本任务之一。为方便全院职工掌握规范、执行规范,更好地服务病友,现将各工作岗位文明服务规范汇编成册
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医院服务用语规范
石家庄长城中西医结合医院服务用语与行为规范 为贯彻落实好《医疗机构从业人员行为规范》的要求,提高我院全体职工的职业素养,牢固树立“以人为本”服务理念,确立医护人员及行
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全国医院医疗保险服务规范[合集]
全 国 医 院 医 疗 保 险 服 务 规 范 第一章 总 则 第一条 为进一步规范医院的医疗保险管理和服务工作,建立和完善医院医疗保险工作制度和管理机制,实现医院医疗保险管理的
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医院工作人员基本服务规范
阆中樊恩胜医院
工作人员基本服务规范1、以人为本,践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨,发扬大医精诚理念和人道主义精神,以病人为中心,全心全意为人民健康服务。
2、遵纪守 -
窗口单位服务规范、纪律要求、文明用语
单位窗口服务规范 为规范窗口单位服务行为,提升服务质量,加强服务质量监控,向广大人民群众提供制度化、规范化、专业化和人性化服务,特制定窗口单位通用服务规范。各级各类窗口
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窗口单位文明服务规范要求[合集五篇]
窗口单位文明服务规范要求基层群众往往从政府机关的“窗口单位”了解到党的政策,看到政府的形象。窗口单位文明服务规范要求下面来看看吧!第一篇 争做文明服务窗口《文明修养
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前厅人员日常服务规范要求
前厅人员日常服务规范要求 一、仪容、仪表 1、男士要求:不留怪发、不染怪色,长短要做到前不沾耳、侧不沾眉,不得留有胡须,应做到整洁大方,干净利索;违者口头责令改正,屡教不改者罚
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服务礼仪动作规范要求讲解
站姿礼仪 站姿是生活静力态造型的动作,优美、典雅的站姿是发展人的不同质感美、动态美的起点和基础,能衬托一个人美好的气质和风度。标准站姿的动作要领站姿礼仪(1) 身体舒展
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医院各岗位服务规范(转)
医院各岗位服务标准(转)规范用语
1“八”字基本要求(各类人员“八”字用语):
“请”字开口,“领”字当先,入院有“迎”声,出院有“送”声,检诊治疗有“请”声,得到配合有“谢”声,患者 -
医院行为规范及窗口服务规范五篇范文
医院职工行为规范
第一章总则
为加强我院精神文明建设,提高医务工作者职业道德素质,建立以病人为中心的“三好一满意”医院,特制定本服务规范。
本规范为指导我院各类工作人员 -
2341朝阳医院急诊科服务规范
朝阳医院急诊科服务规范一、救死扶伤,实行社会主义人道主义,以病人为中心,以质量为核心,各值班人员热爱本职,坚守岗位,杜绝擅自离岗,准时交接班,不迟到,不早退。急诊绿色通道昼夜畅通
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家政服务——医院陪护服务质量规范
医院陪护服务质量规范 家政服务—医院陪护服务质量规范 一、范围: 本标准包含医院陪护服务的定义与服务的客户、服务人员的任职资格、服务内容、星级服务员的评定要求、服务
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医院后勤人员服务礼仪规范(5篇材料)
医院后勤人员服务礼仪规范 一、司机服务礼仪 (一)上班前 1. 保持良好的个人形象,规范着装,注意头发、手足的清洁,注意个人言行。 2. 保持车内、外清洁,车厢内无异味,禁止在车上吸
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医院门诊药房窗口服务规范
门诊药房窗口服务规范
1、提前到岗,准时开窗,做好交接班,不擅自离岗。
2、保持室内卫生,药品摆放整齐,遵守劳动纪律。
2、着装整洁,佩戴胸卡,仪表端庄。
3、语言文明,语言表达温和有