专题：优质客户服务技巧培训
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优质客户投诉处理技巧培训
优质客户投诉处理技巧 课程背景curriculum background 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地使用产
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客户服务意识及技巧培训之感想
客户服务意识及技巧培训之后感 作为一名初到公司几个月的新员工，就能参加公司组织的客户服务意识及技巧培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。通过这次培训在我的大脑中
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优质客户服务技能提升
优质客户服务技能提升 课程背景： 任何竞争对手，都可以在非常短的时间内，不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了，就是和客户的良好合作关系！本
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客户接待技巧培训
接待客户的技巧 【本讲重点】 如何进行接待客户的准备工作 如何欢迎你的客户 接待客户的循环图 图5－1 接待客户循环图 接待客户的准备 客户在接受某项基本服务时，最基本的要求
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精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值 的服务，帮助客户更好地使用产品。体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好
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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升班
（本课程全年深圳-上海-北京循环开课，欢迎咨询开课时间及报名优惠！） 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升班 【培训对象】客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、
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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(下)
优质客户服务 与客户投诉、抱怨处理技巧提升（下） 培训目标： 1、 认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识； 2、 做到优质客户服务，要求服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀； 3
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房地产内训：优质客户服务技巧高级实战培训-中房商学院（本站推荐）
房地产内训：优质客户服务技巧高级实战培训 【培训目标】 通过互动式的客户服务经验分享，从而帮助服务人员 提升： 1、了解客户服务工作对服务人员的素质要求，发现自己的差距并掌
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服务技巧培训
百乔罗管理咨询(上海)有限公司 服务技巧培训 2010年12月22 - 23日 上海 【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司【收费标准】￥2600/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 【
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2008年物业客户服务技巧
第一部分 技术层面 友善型客户 特质：性格随和，对自己以外的人和事没有过高的要求，具备理解、宽容、真诚、信任等美德，通常是企业的忠诚客户。 策略：提供最好的服务，不因为对方的宽
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呼叫中心客户服务代表技巧培训方案
目录 第一章 呼叫中心客户服务代表技巧培训方案 ................................................................... 2 A100 – 呼叫中心概况及发展简介 ..............
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卓越客户服务礼仪与技巧培训大纲
卓越客户服务礼仪与技巧培训大纲 一.课程简介 如今的企业高层把更多的注意力放到了管理模式、运行体制等方面，渐渐的忽略了客户服务。绝佳的管理模式可以让企业良好的运转，
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《客户服务》培训感想
没有最好，只有更好 ——为客户服务 有幸参加由公司组织的《客户服务培训》，首先要感谢公司给予这次培训的机会，让我得到了又一次提升，通过此次客户服务培训有以下几点特别心得： 1
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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(最新课纲)
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升（最新课纲） 深圳,上海,北京长期开课；课程时长：2天适合对象： 客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作
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销售培训-销售技巧及客户心理
销售培训-销售技巧及客户心理（2） 目的：在产品推介中把握客户需求、发掘及放大客户附加需求，坚定客户信心。 销售要点： （1） 要用客户听得懂的“语言”进行沟通。 （2） 要用讲故事的方
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职业化培训-银行优质客户服务技能提升培训课程（含五篇）
职业化培训-银行优质客户服务技能提升培训课程 课程背景： 任何竞争对手，都可以在非常短的时间内，不断模仿您的产品，分割您的市场占有率。但是有一点他们永远也无法模仿得了，就是
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敦平：优质客户服务培训课程(上海-深圳-北京)
2011年9月15-16日北京|2011年9月22-23日上海|2011年10月20-21日 深圳2011年10月27-28日 北京|2011年11月10-11日 上海| 2011年11月24-25日深圳2011年12月8-9日北京|2011年12
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客户服务规范用语和沟通技巧
客户服务规范用语和沟通技巧 客户服务人员坐席是公司的窗口，主要负责SaaS平台使用培训、信息查询、客户咨询、客户投诉、客户回访，等工作。客户服务人员的规范用语和沟通技巧
