专题：中国电信客户服务标准
-
中国电信客户服务管理
浅析中国电信客户服务管理体系架构研究 【论文关键词】中国电信 服务管理体系 【论文摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，其
-
客户服务承诺标准
——ＸＸ行业服务承诺书
为贯彻落实三个代表的重要思想，实践先进性。ＸＸ服务行业积极提升行业服务水平和质量，争当全国同行业服务提升的排头兵。为达至该目标，ＸＸ服务行业联合倡导通信企 -
中国电信服务规范与标准（合集五篇）
中国电信服务规范与标准 为进一步规范企业内部管理，不断提高电信服务质量和服务水平，中国电信集团公司依据信息产业部颁布的《电信服务标准(试行)》，特制定《中国电信集团公司
-
中国电信公众客户装维服务5篇
关于印发《中国电信公众客户装维服务 管理办法（暂行）》的通知 集团公司各省级分公司，股份公司并转各省级分公司： 为加强公众客户装维工作的管理，规范公众客户装维服务 工作的操作
-
汽修厂客户休息室服务标准
客户休息室服务指导 一、硬件设施 影音服务 电视前摆放舒适的沙发，要求距离电视机距离适当。播放影音应及时更换，不能重复只放一部影片。 上网电脑及无线网络 配置可使用的上
-
电力公司客户服务中心工作标准
阿克塞县供电公司营销管理办法 第一章总则 第一条根据国家关于乡镇电管站改革的精神要求，进一步规范供电所的营销行为，在全国建立起规范的、科学的、统一的农村电力营销制度，特
-
客户服务经理岗位职责标准
客户服务经理岗位职责标准范文1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度;3、适当处理服务的故障和客
-
企业公司客户服务标准制度客户服务标准
企业公司客户服务标准制度客户服务标准(试行)------------各类客服服务标准
第一章：电话咨询服务标准
1、电话铃声响两声后，必须接听电话；铃响五声后，应向来电人道歉。
2、接到 -
中国联通集团客户标准服务内容
附件1 中国联通集团客户标准服务内容 一、新装 （一）服务渠道：自有营业厅、集团客户经理、网格经理。 （二）受理原则 经办人凭本人有效身份证件原件、单位委托证明（加盖红章的原件）等
-
液化气充装站客户服务标准
*燃气液化气充装站客户服务规范 第一章：总 则 第一条为规范基础管理，细化工作流程，全面提升*燃气公司液化气事业部各气瓶充装站客户服务水平，增强市场竞争力，树立*燃气的良好社会
-
中国电信客户月费用账单
中国电信客户月费用账单
客户姓名：孙明明 客户号码：29008356732(6)
计费月：2012-03 打印日期：2012-04-15
账户: 孙明明(200027351330)
费用名称优惠前(元)优惠费用(元)费用小计( -
《中国电信如何实施客户满意营销》
中国电信如何实施客户满意营销
作者：xhy0807114
摘要： 随着经济发展，消费者需要和欲望在更高层次上发生变化，对社会供给提出了更高要求，特别在电信市场竞争激烈的今天，客户资源的 -
中国电信服务案例分析
中国电信服务案例分析 提及中国电信的服务，众说纷纭。3月18日，我就体会到中国电信的服务，实在不敢恭维。特此案例一份，以供参考。 这一个实在很简单的服务：宽带续年费。整个服务
-
中国电信2011年客户网络维护与服务岗位认证大纲
中国电信客户网络维护与服务岗位认证大纲 客户维护与服务岗位认证大纲 一、教材介绍 （一） 客户网络维护与服务岗位认证教材 分册一 政企客户网络维护与服务工作要求 1. 政企客
-
客户服务主管的绩效标准（合集五篇）
客户服务主管的绩效标准工作职责 增值产出 绩效标准领导客户服务团队 为客户提供服务满意的客户（为客户解决的问题和提供的信息）1.一个月内客户投诉次数不超过5 次；2.一个月内
-
国家电网公司供电客户服务提供标准（精选）
国家电网公司供电客户服务提供标准 1 范围 本标准明确了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。 本标准适用于
-
中国电信需要打造客户品牌（大全五篇）
营销中心 商客部陈中楠 中国电信需要打造客户品牌 品牌是什么？ 品牌是品牌形式和品牌内容两方面的有机结合体。品牌形式是由名称、标志、颜色、术语、口号等组成；品牌内容及核
-
客户服务中心标准
职业规范 服务理念 一切从满足客户的需要出发，以提供满足客户需求的产品或服务为职责所在，以客户满意为经营的目的。 服务观念 “客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客
