专题:质量管理案例与故事
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质量管理案例
大连某公司是一家日本独资的生产电束线的专业工厂,可根据用户要求生产各种专用的电束线,产品规格达150余种。自1995年初投产以来,公司就实行了全面质量管理。由于生产的需要,公
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质量管理故事大全
质量管理案例123 1.哥仑比亚航天飞机失事 2003.2.1 美国“哥仑比亚”航天飞机著陆前发生爆炸,7名宇航员全部遇难,全世界为之震惊,美航天负责人为此辞职,美航天事业一度受挫。事
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质量管理故事
从经典小故事中领悟质量管理(一) 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?” 扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。” 文王再问:“那么为什么你
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医疗质量管理案例
管理案例 医疗质量安全 想得多不如做得好 2014-08-18 15:41:26 | 来源:健康报 | 分享 8月14日,北京市医管局半年工作会召开,医疗质量安全被定为下半年8项重点工作之一。一提到
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质量管理案例分析
质量管理案例分析 从改变服务人员的从业水平,提高餐饮企业的服务质量 案例: 在龙都餐厅一桌客人定菜时点了一只龙虾,龙虾做好上桌后,客人发现龙虾颜色不对。 就问服务员“小姐,
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服务质量管理案例
案例三 互动服务 让顾客尝鲜 服务的个性化就是要满足顾客的个性化需求,要求一切从顾客的要求出发,对每一位顾客开展差异性服务。现代经济已经是体验经济,体验经济是企业与顾客
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质量管理案例分析题(范文大全)
皮衣厂告张某侵犯其名誉权成立吗?张某于展览会上用2100元购买了某皮衣厂的皮衣,并看到:“当面检验,概不退货。”八个字。回来后发现皮衣脱皮,质量不合格。张某要求退货,被拒绝。
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质量管理案例分析
丰田质量的文化之魂
发表时间:2008-10-14 JEFFREY LIKER、MICHAEL HOSEUS 来源:《世界经理人》杂志
关键字:质量管理 精益管理 丰田公司 企业文化
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质量管理案例分析题
玛丽的现状 玛丽是一家航空公司的机票预定员。她的职责是接听电话、预售机票并为顾客解答疑问。她的主管要求她对宾客彬彬有礼,不能粗暴对待顾客;而另一方面,主管还要求她每个
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教育装备安全与质量管理案例(合集)
强化安全管理制度,明确安全岗位责任 ——北京教科院燕山向阳中学安全工作亮点简讯 北京教科院燕山向阳中学于2016年10月18日搬入宏塔新校,并于2017年3月与北京教科院签署合作
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质量管理经典小故事
质量管理经典小故事 给 予 有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。 老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。
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质量管理故事(精选五篇)
质量管理故事 1) 降落伞的故事第二次世界大战中期,美国生产的降落伞的安全性能不够,虽然在厂商的努力下,合格率已经提升到99.9%,但还差一点点。军方要求产品的合格率必须达到100%
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一个与粉笔有关的质量管理故事……
广州精弘益企业管理咨询有限公司 Guangzhou HLEAN SYSTEM Consulting Co., Ltd WWW.HLEAN.COM 一个与粉笔有关的质量管理故事…… ▍摸出口袋中的粉笔,在自己的脚下画了一
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建筑工程质量管理案例分析
施工准备、施工过程的质量控制 1.施工质量控制的系统过程 (1)按工程实体质量形成过程的时间阶段划分 1)施工准备控制:指在各工程对象正式施工活动开始前,对各项准备工作及影响
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质量管理案例分析题库
案例分析题集(含参考答案) 案例分析题:对以下场景进行分析,并依据GB/T19001-2000标准判断有无不符合。如有写出不符合标准条款的编号及内容,并写出不符合事实。 1、车间规定废
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质量管理奖惩办法(案例)
质量管理奖惩办法(案例) 1.目的 为界定质量责任,明确奖惩额度,提升员工对质量的认识,有效降低质量损失,特制定本办法。 2.范围 2.1 适用于公司内所有产品质量(包括公司质量活动的服
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教学案例与德育故事
"Shopping"任务设计 教学内容:Can I help you I want…. How about …. How much …. 在活动之前,教师先要求小组成员制定一个采购计划,明确购物目的,如为开生日晚会,新
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质量管理的小故事
质量管理的小故事 魏文王问名医扁鹊说∶“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位医术最好呢?”扁鹊答说∶“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王吃惊地问∶“你的名气最大,为何反长