工作总结应着力提升层次[大全]

第一篇：工作总结应着力提升层次[大全]

工作总结应着力提升层次

工作总结是各级党政军机关、各类企事业单位、各个社会团体内的工作人员，按照上级或领导部署要求，定期或不定期地根据所从事工作推进完成情况，在梳理归纳和分析判断的基础上作出评价性结论的实用性文字材料。可以说，工作总结与每个人、每个部门、每个单位的工作相生相伴，它也已成为各级机关各类单位工作人员都要提笔动手完成的一项事务。各级各单位之所以普遍重视工作总结，原因就在于写好工作总结，能够反思经验教训、把握事物规律、提升认识水准、推动工作发展。当然，能否真正实现和达到这个目的，关键在于撰写者在起草工作总结时能否站到很高的思想认识层次之上。

一、要提升关注基准

很多人撰写工作总结时喜欢走捷径，常常是把部署工作时的指示、意见、要点等文件找出来，把其中的工作安排、工作要求等内容，变换和转换成结果性效果性的内容，直接作为工作总结。应当说，撰写工作总结的过程中，注意最初部署工作时下发的相关指示、意见、要点或工作安排等文件，并逐条逐项核实工作完成情况是必要的，但是如果仅仅把变相重述那些计划中的工作任务，直接作为总结的全部内容，那么这种工作总结显然是较低层次的很难得到认可的总结。要想真正提高工作总结的层次，绝不能只盯着起点和终点，而是要在对照已部署任务的基础上，到推进这些任务的整个过程中去寻找真正需要总结的内容。

一是要更加重视实际落实情况。在撰写工作总结的时候，不但要拿出工作部署来加以对照，而且要注意了

解和把握在实际工作过程中这些工作到底是怎样推进的、如何落实的、完成到哪种程度，等等。既要掌握实际工作过程中的思路变化、举措完善和方法运用等方面的情况，也要掌握工作落实过程中遇到的矛盾问题、面临的主客观条件、产生的效果效益等方面情况，切实全面生动、真实准确、具体翔实地把握工作落实情况的全貌和细节，确保总结的内容不是对以往部署的任务的简单回应，而是对任务内容的深入展开。

二是要更加重视前后比较情况。在撰写某方面的工作总结的过程中，要注意把本人、本部门或本单位该项工作的进展、达到的水平、实现的突破等情况，与以往的发展基础、所处层次等情况进行认真的比较，从大量的事实中发现和找出本人、本部门或本单位做好此工作的成功做法和收获，梳理提炼出具有自身特点、反映自身努力程度的理性认识成果，切实为撰写相关工作总结，提升层次，打下坚实的基础。

三是要更加重视创造创新情况。在撰写工作总结的过程中，要注意把推动工作具体实践中的过人之处、高妙之法、开拓之举、领先之策、闪光之点充分彻底地发掘和提炼出来，把人无我有、人有我精、人精我强的做法全面系统地归纳梳理出来，特别是要把那些积极发挥主观能动性和创造性、没有条件创造条件解决一些老大难问题的经验做法作为总结的重点，尽力形成一些富有规律性、带有建设性、展现思想性的结论性经验。

二、要提升站位高度

很多人在撰写工作总结的时候，常常会出现尽心尽力完成的任务仿佛历历在目，但是可圈可点的工作似乎却又屈指可数的心理困惑；有的人能够从头到尾点滴不漏地记起自己在一定时间段内完成的事情，但是回顾的内容却又好像流水账本无滋无味；有的人回顾完所做的工

作、所干的事情，说好却又讲不出好在哪里，说不足讲不出不足在哪里，等等。出现这些情况的根本原因，就在于工作总结的撰写者还没有或者说没有完全跳出自身的局限，来看待所从事或参与推进完成的工作，这就造成了写出的工作总结只能是工作动态的表层描述和回顾。解决这个问题，关键是要提升站位高度，以更加开阔的视野来认识承担并完成的各项工作。

一是要站在全局角度认识完成的工作。要站在个人所在的组织集体、部门所在的单位、单位所在的行业等工作全局的角度来认识和看待自身承担和完成的工作任务，而不能仅仅满足于站在自身所处的局部立场和角度上回顾自身的工作。要侧重思考自身工作在上一个层级工作中所处的实际地位、功能作用和价值意义，既要恰如其分地定位自身工作的特殊性，也要当仁不让地找到自身工作存在的重要性、必要性，切实把自身从事、承担和完成的工作摆在它应有的位置，彰显它应有的光彩，防止和避免把自身工作看小了，切实有力地提升我们对自身工作的认识基点。

二是要站在整体角度认识完成的工作。要以整体的视角来看待和认识个人的工作、部门的工作、单位的工作，特别是要正确处理好个人工作与他人工作、本部门工作与其他部门工作、本单位工作与其他单位工作之间的关系，既不要抬高本人、本部门、本单位工作以看低和贬低其他人、其他部门、其他单位的工作，也不要奉承其他人、其他部门、其他单位工作甚至无视和漠视本人、本部门、本单位工作，而是要更多地从互补、互促、互助并且目标一致共同献身事业的角度，来认识自身工作在整体工作之中的地位和影响，进而通过确立和强化整体的视角，把自身工作涉及的层面、作用的范围

搞得更加清晰明白，更加自觉地以联系的观点、协调的观点来重新认识自己所总结的工作。

三是要站在历史角度认识完成的工作。在撰写工作总结时，既要站在事物自身发展的历史过程中来看待所要总结的工作，把握所要总结工作的过去、现在以及未来的走向，进而对自身参与的工作处在该项工作发展的何种阶段有一个相对比较清醒的认识；也要站在社会和时代发展的过程中来看待所要总结的工作，在更加纵深和宽广的视野上来了解这些工作之于社会、时代的贡献，以及群众对这些工作的期许，从而更加透彻地认识自己正在总结的工作。只有这样，写出的工作总结才能有纵深感和沉淀感，先声夺人、立意致胜。

三、要提升气局格调

工作总结绝不是评功摆好，不宜自吹自擂，更不能光讲成绩看不到问题。好的工作总结应当是对工作的再次审视，应当是建立在否定之否定基础上的带有自我超越性、自我批判性的总结。这就需要我们在撰写工作总结的过程中，首先要提升气局，敢于把自己过去参与、推进和完成的那些工作，作为已经脱离自身的客观对象，以更为豁达洒脱客观的心态来审视所要总结的工作，进而写好工作总结。

一是要以不怕自我否定的态度去反思。很多工作总结之所以出现平铺直叙、自说自话、重复雷同等现象，给人留不下有筋有骨、有血有肉的感觉，一个重要的因素就是很多人在撰写工作总结时，不敢对自身所做的相关工作进行自我否定式的审视和反思。这其中的根本原因在于总结者眼界视野还不够开阔，特别是思想上还存在着否定即为负面、否定意味着白干、否定类同抹黑等一些陈旧的观念。实际上，在撰写工作总结时运用作为哲学方法而存在的否定态度，本身就是完成工作之后思

想认识上的又一次飞跃和进步，它反映出的是不满足于既往、不满足于现状并乐于敢于追求新的突破的思维和价值取向，因此它是非常重要的方法。只有把自我否定当成一种思维习惯，工作总结的撰写才能不断实现对自身的超越。

二是要以不怕揭短亮丑的勇气去检视。要有给自身把脉开刀的胆识和勇气，敢于把工作设计思路上的偏颇、推进措施上的漏洞、完成质量上的不足、细节失误上的教训找出来查清楚，并把它们作为今后改进、完善和提高有关工作的增长点加以重视，进而发现那些能够把教训变为经验、短板变为强项、劣势变为优势的努力空间，发现那些能够将不可能转化成可能、没办法转化成有办法的崭新机遇，从而找到撰写自身工作总结的最佳切入点和值得思考反思之处。

三是要以不怕绞尽脑汁的劲头去省察。撰写工作总结，特别是想要写出高质量高水平的工作总结，一定要有不怕费功夫、肯于下功夫的思想意识和劲头，果断抛弃那种变相摘抄指示通知等工作部署性文件的投机取巧做法，大胆摒弃那种浮于表面流于形式流水账式的叙述，真正通过自己的头脑来思考总结自身的工作，善于运用个性化的思维得出具有创见性的判断结论，确保拿出来的东西是属于自身的思想成果而不是别人思想认识的简单复制与粘贴，从而为形成富有个性和特色的工作总结提供有力的支撑。

四、要提升眼界追求

高质量高水平的工作总结，决不会仅仅停留在对事实功过的评判上，决不会仅仅局限在对以往工作得失的讨论上，决不会仅仅徘徊在对主体自身工作的强调上，而一定是能够争取并且努力做到讲自己的事情却启发大家

思维、概括梳理过去的情况却承启昭示未来的发展远景，从而更好地证明和实现工作总结的真正价值。

一 是要着眼于推动事业来写。在撰写工作总结特别是真正落笔的时候，一定要更多地从推动本人、本部门、本单位事业发展的立场，来进行构思立意和总结梳理。具体而言，就是肯定成绩应着眼于激励相关工作参与者产生持久的动力，指出问题应着眼于鞭策相关工作参与者强化竞争的意识，批评不足应着眼于触动相关工作参与者增强内省的自觉，多灌注积极、乐观、向上的正面情绪，少渗入消极、悲观、负面的情绪，多倾注尊重劳动、尊重创造、尊重贡献的价值取向，少纵容不思进取、得过且过、混水摸鱼的行为现象，切实把撰写工作总结的过程，变成从肺腑之间彰显正气、弘扬正道的过程，变成从思想深处勇敢承担责任、担当重任的过程。

二是要着眼于改进提高来写。在撰写工作总结的时候，要从改进做好相关工作的思路、完善推动相关工作的措施和继续提高相关工作的质量效益这个最为基本的目的和初衷出发，来确立总结的重点内容和关键部分。要努力把丰富实践中探索形成但尚未上升为规律性认识的收获，及时固化为理性思考的成果；要切实把具体工作中尝试管用但尚未经过普遍检验的做法，适情确定为继续思考的项目；要真正把各项任务推进中证明行之有效但尚未进行系统总结的方法，科学梳理为启发今后工作开展的实用路径。这样就能更好地把撰写工作总结的过程，变成研究思考如何提高相关工作质量效益的过程，也能给人以更多的参考和帮助。

三是要着眼于助益多方来写。许多人在撰写工作总结的时候很容易陷入自我的小圈子和自身工作的小范围内而不能自拔，结果也就造成了写出的工作总结别人看不进去，无法产生共鸣，以至于除了程序性地甚至是应

付性地向上级作出书面工作总结这个单纯的陈述功能之外，似乎完全没有再多的实用价值。要想防止这种情况，提高个人总结、部门总结和单位总结的公众认可度，要求我们在撰写工作总结的过程中，应更多地增强分享意识、交流意识、相互启发借鉴的意识，要写出自身在完成工作中发现的真知、体悟的真理、感悟的真谛，让看到工作总结的人能够触类旁通、获得启发并参考借鉴，这样才有可能最终赢得更多的肯定性评价。

第二篇：工作总结应着力提升层次

工作总结应着力提升层次

来源: 应用写作杂志

工作总结是各级党政军机关、各类企事业单位、各个社会团体内的工作人员，按照上级或领导部署要求，定期或不定期地根据所从事工作推进完成情况，在梳理归纳和分析判断的基础上作出评价性结论的实用性文字材料。可以说，工作总结与每个人、每个部门、每个单位的工作相生相伴，它也已成为各级机关各类单位工作人员都要提笔动手完成的一项事务。各级各单位之所以普遍重视工作总结，原因就在于写好工作总结，能够反思经验教训、把握事物规律、提升认识水准、推动工作发展。当然，能否真正实现和达到这个目的，关键在于撰写者在起草工作总结时能否站到很高的思想认识层次之上。

一、要提升关注基准很多人撰写工作总结时喜欢走捷径，常常是把部署工作时的指示、意见、要点等文件找出来，把其中的工作安排、工作要求等内容，变换和转换成结果性效果性的内容，直接作为工作总结。应当说，撰写工作总结的过程中，注意最初部署工作时下发的相关指示、意见、要点或工作安排等文件，并逐条逐项核实工作完成情况是必要的，但是如果仅仅把变相重述那些计划中的工作任务，直接作为总结的全部内容，那么这种工作总结显然是较低层次的很难得到认可的总结。要想真正提高工作总结的层次，绝不能只盯着起点和终点，而是要在对照已部署任务的基础上，到推进这些任务的整个过程中去寻找真正需要总结的内容。一是要更加重视实际落实情况。在撰写工作总结的时候，不但要拿出工作部署来加以对照，而且要注意了解和把握在实际工作过程中这些工作到底是怎样推进的、如何落实的、完成到哪种程度，等等。既要掌握实际工作过程中的思路变化、举措完善和方法运用等方面的情况，也要掌握工作落实过程中遇到的矛盾问题、面临的主客观条件、产生的效果效益等方面情况，切实全面生动、真实准确、具体翔实地把握工作落实情况的全貌和细节，确保总结的内容不是对以往部署的任务的简单回应，而是对任务内容的深入展开。

二是要更加重视前后比较情况。在撰写某方面的工作总结的过程中，要注意把本人、本部门或本单位该项工作的进展、达到的水平、实现的突破等情况，与以往的发展基础、所处层次等情况进行认真的比较，从大量的事实中发现和找出本人、本部门或本单位做好此工作的成功做法和收获，梳理提炼出具有自身特点、反映自身努力程度的理性认识成果，切实为撰写相关工作总结，提升层次，打下坚实的基础。三是要更加重视创造创新情况。在撰写工作总结的过程中，要注意把推动工作具体实践中的过人之处、高妙之法、开拓之举、领先之策、闪光之点充分彻底地发掘和提炼出来，把人无我有、人有我精、人精我强的做法全面系统地归纳梳理出来，特别是要把那些积极发挥主观能动性和创造性、没有条件创造条件解决一些老大难问题的经验做法作为总结的重点，尽力形成一些富有规律性、带有建设性、展现思想性的结论性经验。

二、要提升站位高度很多人在撰写工作总结的时候，常常会出现尽心尽力完成的任务仿佛历历在目，但是可圈可点的工作似乎却又屈指可数的心理困惑；有的人能够从头到尾点滴不漏地记起自己在一定时间段内完成的事情，但是回顾的内容却又好像流水账本无滋无味；有的人回顾完所做的工作、所干的事情，说好却又讲不出好在哪里，说不足讲不出不足在哪里，等等。出现这些情况的根本原因，就在于工作总结的撰写者还没有或者说没有完全跳出自身的局限，来看待所从事或参与推进完成的工作，这就造成了写出的工作总结只能是工作动态的表层描述和回顾。解决这个问题，关键是要提升站位高度，以更加开阔的视野来认识承担并完成的各项工作。

一是要站在全局角度认识完成的工作。要站在个人所在的组织集体、部门所在的单位、单位所在的行业等工作全局的角度来认识和看待自身承担和完成的工作任务，而不能仅仅满足于站在自身所处的局部立场和角度上回顾自身的工作。要侧重思考自身工作在上一个层级工作中所处的实际地位、功能作用和价值意义，既要恰如其分地定位自身工作的特殊性，也要当仁不让地找到自身工作存在的重要性、必要性，切实把自身从事、承担和完成的工作摆在它应有的位置，彰显它应有的光彩，防止和避免把自身工作看小了，切实有力地提升我们对自身工作的认识基点。

二是要站在整体角度认识完成的工作。要以整体的视角来看待和认识个人的工作、部门的工作、单位的工作，特别是要正确处理好个人工作与他人工作、本部门工作与其他部门工作、本单位工作与其他单位工作之间的关系，既不要抬高本人、本部门、本单位工作以看低和贬低其他人、其他部门、其他单位的工作，也不要奉承其他人、其他部门、其他单位工作甚至无视和漠视本人、本部门、本单位工作，而是要更多地从互补、互促、互助并且目标一致共同献身事业的角度，来认识自身工作在整体工作之中的地位和影响，进而通过确立和强化整体的视角，把自身工作涉及的层面、作用的范围搞得更加清晰明白，更加自觉地以联系的观点、协调的观点来重新认识自己所总结的工作。

三是要站在历史角度认识完成的工作。在撰写工作总结时，既要站在事物自身发展的历史过程中来看待所要总结的工作，把握所要总结工作的过去、现在以及未来的走向，进而对自身参与的工作处在该项工作发展的何种阶段有一个相对比较清醒的认识；也要站在社会和时代发展的过程中来看待所要总结的工作，在更加纵深和宽广的视野上来了解这些工作之于社会、时代的贡献，以及群众对这些工作的期许，从而更加透彻地认识自己正在总结的工作。只有这样，写出的工作总结才能有纵深感和沉淀感，先声夺人、立意致胜。

三、要提升气局格调工作总结绝不是评功摆好，不宜自吹自擂，更不能光讲成绩看不到问题。好的工作总结应当是对工作的再次审视，应当是建立在否定之否定基础上的带有自我超越性、自我批判性的总结。这就需要我们在撰写工作总结的过程中，首先要提升气局，敢于把自己过去参与、推进和完成的那些工作，作为已经脱离自身的客观对象，以更为豁达洒脱客观的心态来审视所要总结的工作，进而写好工作总结。

一是要以不怕自我否定的态度去反思。很多工作总结之所以出现平铺直叙、自说自话、重复雷同等现象，给人留不下有筋有骨、有血有肉的感觉，一个重要的因素就是很多人在撰写工作总结时，不敢对自身所做的相关工作进行自我否定式的审视和反思。这其中的根本原因在于总结者眼界视野还不够开阔，特别是思想上还存在着否定即为负面、否定意味着白干、否定类同抹黑等一些陈旧的观念。实际上，在撰写工作总结时运用作为哲学方法而存在的否定态度，本身就是完成工作之后思想认识上的又一次飞跃和进步，它反映出的是不满足于既往、不满足于现状并乐于敢于追求新的突破的思维和价值取向，因此它是非常重要的方法。只有把自我否定当成一种思维习惯，工作总结的撰写才能不断实现对自身的超越。

二是要以不怕揭短亮丑的勇气去检视。要有给自身把脉开刀的胆识和勇气，敢于把工作设计思路上的偏颇、推进措施上的漏洞、完成质量上的不足、细节失误上的教训找出来查清楚，并把它们作为今后改进、完善和提高有关工作的增长点加以重视，进而发现那些能够把教训变为经验、短板变为强项、劣势变为优势的努力空间，发现那些能够将不可能转化成可能、没办法转化成有办法的崭新机遇，从而找到撰写自身工作总结的最佳切入点和值得思考反思之处。

三是要以不怕绞尽脑汁的劲头去省察。撰写工作总结，特别是想要写出高质量高水平的工作总结，一定要有不怕费功夫、肯于下功夫的思想意识和劲头，果断抛弃那种变相摘抄指示通知等工作部署性文件的投机取巧做法，大胆摒弃那种浮于表面流于形式流水账式的叙述，真正通过自己的头脑来思考总结自身的工作，善于运用个性化的思维得出具有创见性的判断结论，确保拿出来的东西是属于自身的思想成果而不是别人思想认识的简单复制与粘贴，从而为形成富有个性和特色的工作总结提供有力的支撑。

四、要提升眼界追求高质量高水平的工作总结，决不会仅仅停留在对事实功过的评判上，决不会仅仅局限在对以往工作得失的讨论上，决不会仅仅徘徊在对主体自身工作的强调上，而一定是能够争取并且努力做到讲自己的事情却启发大家思维、概括梳理过去的情况却承启昭示未来的发展远景，从而更好地证明和实现工作总结的真正价值。

一是要着眼于推动事业来写。在撰写工作总结特别是真正落笔的时候，一定要更多地从推动本人、本部门、本单位事业发展的立场，来进行构思立意和总结梳理。具体而言，就是肯定成绩应着眼于激励相关工作参与者产生持久的动力，指出问题应着眼于鞭策相关工作参与者强化竞争的意识，批评不足应着眼于触动相关工作参与者增强内省的自觉，多灌注积极、乐观、向上的正面情绪，少渗入消极、悲观、负面的情绪，多倾注尊重劳动、尊重创造、尊重贡献的价值取向，少纵容不思进取、得过且过、混水摸鱼的行为现象，切实把撰写工作总结的过程，变成从肺腑之间彰显正气、弘扬正道的过程，变成从思想深处勇敢承担责任、担当重任的过程。二是要着眼于改进提高来写。在撰写工作总结的时候，要从改进做好相关工作的思路、完善推动相关工作的措施和继续提高相关工作的质量效益这个最为基本的目的和初衷出发，来确立总结的重点内容和关键部分。要努力把丰富实践中探索形成但尚未上升为规律性认识的收获，及时固化为理性思考的成果；要切实把具体工作中尝试管用但尚未经过普遍检验的做法，适情确定为继续思考的项目；要真正把各项任务推进中证明行之有效但尚未进行系统总结的方法，科学梳理为启发今后工作开展的实用路径。这样就能更好地把撰写工作总结的过程，变成研究思考如何提高相关工作质量效益的过程，也能给人以更多的参考和帮助。

三是要着眼于助益多方来写。许多人在撰写工作总结的时候很容易陷入自我的小圈子和自身工作的小范围内而不能自拔，结果也就造成了写出的工作总结别人看不进去，无法产生共鸣，以至于除了程序性地甚至是应付性地向上级作出书面工作总结这个单纯的陈述功能之外，似乎完全没有再多的实用价值。要想防止这种情况，提高个人总结、部门总结和单位总结的公众认可度，要求我们在撰写工作总结的过程中，应更多地增强分享意识、交流意识、相互启发借鉴的意识，要写出自身在完成工作中发现的真知、体悟的真理、感悟的真谛，让看到工作总结的人能够触类旁通、获得启发并参考借鉴，这样才有可能最终赢得更多的肯定性评价。（作者单位：中央军委后勤保障部政治工作局）

第三篇：文秘人员应着力提升八个方面的能力

文秘人员应着力提升八个方面的能力

为了更加全面、准确地掌握和了解全市系统文秘队伍的现状，促进全市系统进一步加强和改进文秘队伍建设，充分发挥文秘人员服务税收中心工作、服务税务行政管理、服务地税事业科学发展等职能作用，努力把全市系统文秘工作提升到新的水平，近日，笔者与有关人员深入基层一线进行了专题调研。我们感到，做好新形势下的文秘工作，必须把加强文秘队伍能力素质建设摆在首位，努力使各级地税机关的文秘人员，具备八个方面的能力。

一要不断提升文字综合驾驭能力。文秘人员承担着参政议政职能，要从事大量的文字综合和材料写作任务。对文字的综合驾驭能力是对文秘人员素质的基本要求。文字综合驾驭能力的提高，一是源于深刻的思考。刀不磨不利，脑不用不灵，思考深刻方能思想深邃，文思敏捷方能文采飞扬，妙笔生花的写作技能往往形成于经年累月的不懈思考。文秘人员一定要保持理论战士的姿态，善于从书本中走出来，认真琢磨古今的经典著作和经典范文，从中领会主题观点的提炼，谋篇布局的安排，语言文字、典型事例、数字信息的运用，段落的起承转合，材料的首尾呼应等，使自己面对各种材料都能下笔有神；要善于向老一辈文秘人员学习，特别是要找机会跟他们一起去开展调研，收集素材，向他们学习调查研究的方法和各种材料写作的技巧，使自己承担各类写作任务都能应对自如。二是源于勤奋的写作。俗话说“熟能生巧”，有再强的文字综合驾驭能力，而不敢大胆实践去写作，写作水平是不可能提高的，而实际上高水学习习近平的写作能力和经验无不来源于自己不断的写作实践。同时，写作的最终目的，也在于通过写作实践来进行学习成果的转化，学习的关键在于运用。新从事文秘工作的人员要善于加压奋进，要敢于大胆实践，敢于把自己写的材料给别人修改和指点，虚心倾听别人的意见，只有这样，才能较快地提高写作水平。二要不断提升政治经济理论的储备能力。当今社会，经济全球化加速，知识厚度加深，知识更新加快。经济热点问题层出不穷，新知识、新科技不断涌现，而国家的宏观经济政策也在不断调整以适应经济发展的需要。文秘人员要想写出高质量的材料，当好领导的参谋和助手，除了对文字的驾驭能力要强，还必须要有较高的政治经济理论水平。因此，地税部门的文秘人员既要打好税收知识基础，又要时刻把握经济发展脉搏，紧跟经济社会发展潮流和步伐，对国家经济形势、对宏观经济政策，对各级政府和部门的经济决策进行全面理解和掌握。政治经济理论水平高了，我们看问题才能准确，分析问题才会深刻，提出的意见和建议才会科学，符合实践；写出的材料才会有理论高度，富有时代感。各级文秘人员特别是新从事文秘工作人员要下功夫加强知识储备，拓宽知识视野，努力掌握当代先进的政治经济理论，熟知党的执政方略、熟悉国家的经济政策，为做好税务文秘工作储备扎实的政治经济理论根底。

三要不断提升组织协调能力。办公室工作承担着对外与各部门的协调职能，对内承担着各级领导之间的协调、本单位各个部门之间的协调，特别是本单位各种会议、活动、中心工作的组织和协调职能。文秘人员要通过在办公室期间的锻炼，既提高自己的文字综合驾驭能力，更重要的还要提高自己的组织协调能力，为做好文秘工作打好基础，也为自己的发展进步集聚应有的能力，锤炼必备的素质。组织协调能力的增强，一靠自信。这是职责所需，不要过多地考虑自己的资历和职务，当然在具体的组织协调中要注意讲究方法。二靠实践。对组织上赋予的职能和机遇要大胆把握，对协调中遇到的各种矛盾和问题，要勇于面对，冷静分析，正确判断大胆而科学决策，不能回避，不能优柔寡断。三靠经验。要善于总结经验和教训，对每一项活动的组织，每一次关系的协调都要认真总结、深刻反思，努力形成有利于工作开展的心得和体会，不断丰富自己应对复杂问题、化解各种矛盾、协调各种关系的实践经验和技巧，从而使自己处理事务驾轻就熟，协调工作得心应手。

四要不断提升工作执行能力。办公室工作千头万绪，其工作任务繁重而零碎，工作量大，必须具有强烈的责任心和较高的工作效率，特别是材料写作任务相当繁重，如果没有高效的执行能力，就很难胜任本职工作，甚至对单位的工作和事业带来负面影响。要培养高效的执行能力：一是注意培养良好的习惯。主要是培养正确的时间观念，时时提醒自己，能在今天完成的事决不推迟到明天；培养自己主动想事的良好习惯，时时想到哪些工作还没有完成，哪些事情还需要重点突击，尽力赢得工作主动权；培养精细周密的良好习惯，写文章要想得全面，办事情要务求严谨，坚决克服丢三落四的坏习惯。二是要强化工作责任感。高效的执行力来源于高度的工作责任感，每一个办公室文秘人员只有树立那种时不我待的精神和对事业无尚崇敬、热爱的事业心、责任感，才能把满腔热情和精力全部投入到工作中，才能不断提高工作效率。三是培养较强的综合素质和能力。综合素质高，处事能力强，工作执行力自然就强，因此，文秘人员不仅要善于写材料，还要培养自己的综合素质和能力，让自己成为“多棱镜”、多面手。四是注意工作的系统性。文秘人员对于繁杂的办公室工作，特别要注意工作的系统性。对办公室各项工作要统筹安排，讲求工作的科学性和统筹性，不能只会当救火队员，一下子跑到这里，一下子跑到那里，克服工作上没有章法的毛病。

五要不断提升自我管理能力。文秘人员工作繁重，职责重要，对自己的自我管理和约束就显得相当重要，要高度注意管好自己，不能随心所欲。一是要约束自己的不良行为，不该去的地方不能去，不该做的事不能做。二是要克服自己的不良爱好。办公室人员有时自己不知道什么时候有任务，时刻要保持清醒的头脑。如有的人爱好喝酒，但千万不能醉酒贪杯，否则就会误事。有的人爱好娱乐活动，但必须适可而止，不能没有节制，为所欲为。三是要改正不良习惯，养成良好的作息习惯、培养高尚的娱乐休闲习惯、培养文明健康的饮食习惯。同时办公室文秘人员还要带头遵守纪律，树立良好的工作作风；要带头执行制度，要求大家不做的自己也不能做，要求大家做到的，自己也要做到；要带头增强工作的规范性，工作讲规矩、办事讲原则，注意依规办事、照章行事。

六要不断提升思想道德修养能力。文秘人员经常在领导身边工作和生活，承担着上传下达和为领导服务、为基层服务、为机关服务以及跟外界协调的职能。文秘人员的形象实际上就要经常代表单位的形象、机关的形象、领导的形象。因此，对办公室文秘人员的思想素质要求高，道德品质要求高。要求他们的思想品行好、工作原则强、工作纪律性强、工作责任心高、党性修养过硬。在实际工作中做到一身正气，不阿谀奉承；光明磊落，不阳奉阴为；公道正派，不欺下瞒上；刚直不阿，不随波逐流；默默耕耘，忠诚奉献，不心浮气躁。办公室文秘人员要忠于事业，自觉维护单位的集体利益，自觉维护班子的团结，时时刻刻都要把工作和事业放在第一位，时时刻刻都要把单位的利益放在最前面，时时刻刻都要把维护班子的团结作为第一责任。在工作中时刻注意影响单位利益和形象的事半点都不做，不利于班子团结的话半句也不说。

七要不断提升心理素质承受能力。一位成熟的办公室工作者，一位优秀的办公室文秘人员，其心理素质应该是非常好的。办公室文秘人员时刻都要承受心理的考验。一是办公室文秘工作本身工作任务重、工作责任强、工作要求高、工作压力大。二是办公室文秘工作又是服务性工作，为单位写材料，为领导写报告，不留名不得利，纯粹是“作嫁衣裳”的工作。三是由于方方面面的原因，经常在你认为会得到重用和提拔的时候而往往不能事随心愿，经常看到别的岗位的人进步而自己仍然在原地踏步。四是由于工作繁杂，在日常工作中，尽管自己小心谨慎，尽责尽职，但有时免不了出错而受到领导的责难和批评，有时甚至还要代人受过。这些对办公室文秘人员来说无不都是巨大的心理考验。办公室文秘人员经过磨炼和考验，要不断提高思想境界，不断升华内心世界。思想境界高了，心胸就会开阔，心理承受能力就会强。在实践工作中就会受得起委屈、经得住考验、看得淡名利，不为名所累、不为利所惑。

八要不断提升学习能力。办公室文秘工作性质决定了我们文秘人员的知识面要广，综合素质要全面，对单位的工作业务和情况要熟悉。特别是在信息化、经济全球化加速和知识爆炸的当今社会，新知识、新政策、新理论、新思维、新技能、新科学层出不穷。这些都逼着我们要去不断地学习和探索，否则就跟不上时代，写不出好材料，当不好参谋。实践表明，同时进入办公室文秘岗位的几个人，在工作几年后，往往会因为各人对学习的投入程度不同，而获得的各种能力也会不同，综合素质也会不一样，最后其工作成就也不会一样。善于学习的人自然会不断提升能力，不断有所作为，不断有所进步，而不善于学习的人会碌碌无为，甚至会被办公室岗位所淘汰。办公室文秘人员要克服各种诱惑，顶住各种压力，不仅要学习新知识、新理论、新科技和写作技能，还要学习本单位的主要工作业务，熟悉和掌握本单位的基本情况，清楚本单位各个岗位的业务流程和工作职能、规则。“他山之石可以攻玉”办公室文秘人员还要善于学习和积累，善于把学习的成果转化为自己的工作能力，不断提升自己的综合素质。把学习当成一种工作状态，一种生活方式，一种生存条件。在学习中培养境界，在学习中丰富知识，在学习中净化心灵，在学习中拓宽视野，在学习中更新观念，在学习中获取能力，在学习中提升素质，在学习中积累经验，努力使自己成为一名优秀的文秘人员。

第四篇：石油石化企业应着力提升风险控制力(20100405)

石油石化企业应着力提升风险控制力

金三林

石油石化行业是高投入、高收益、高风险行业。特别是在我国三大石油企业国际化程度越来越高、保障国家石油安全的责任越来越重的大背景下，企业发展明显呈现出机遇与风险并存的特征。从风险类别看，既有外部风险也有内部风险，既有经济风险也有非经济风险。因此，提高风险控制力已成为石油石化企业发展中必须高度重视而又十分紧迫的重大任务。

一、我国石油石化企业面临的风险呈上升趋势

综合分析，我国石油石化企业面临的风险主要有以下四个方面：

1、国际政治风险呈上升趋势。在未来相当长一段时间内，中亚、中东、非洲、南美和亚太地区仍将是我国海外主要油气合作区和油气进口来源地。随着世界经济的逐步复苏，在后危机时代，国际石油供求关系将再度紧张，世界石油地缘政治冲突将会再度凸显甚至激化，围绕石油资源的竞争会愈演愈烈，焦点仍将集中在中东、中亚和俄罗斯等地区，尤其是中东地区的石油争夺将更为激烈，资源风险和经营风险越来越大。近些年来，我国石油石化企业“走出去”步伐明显加快，已在非洲、中亚、南美、中东和亚太地区取得了100余个项目的控股、参股和独立勘探开发权，但总体来看，我国石油石化企业走出去或准备走出去的国家大部分是政局不稳的发展中国家，东道国国际政治风险、局部地区战争风险、政局动荡风险、法律政策变化风险等均呈上升趋势。同时，我国海上石油生命线的运输安全风险也日益突出，马六甲海峡、索马里海域等都存在着因海盗、恐怖袭击或者意外事故等导致的海外原油供给中断风险。

2、国际石油市场风险加大。随着我国石油对外依存度的增加，国内石油石化企业对国际石油市场和价格变化更为敏感，国际油价已成为企业生产和经营决策中最重要的参数。全球金融危机后，影响国际石油市场波动和国际油价变化的因素更为复杂。一是全球经济复苏进程将相当缓慢和曲折。目前，美、欧、日三大经济体普遍存在较高的失业率，个人消费需求维持在较低水平，迪拜主权债务危机等不确定事件仍可能发生并蔓延。未来几年，世界经济很可能处于持续低速增长期。二是美元汇率走势存在较大不确定性。美国的巨额财政赤字使美元存在持续贬值的压力，但美国经济复苏和美联储加息预期又使美元存在升值的空间。一些国家酝酿或探索用欧元、卢布等货币计价，国际油价脱美元化可能性加大。美元汇率的走势及其对国际油价的影响程度，均存在较大不确定性。三是全球联合加强对投机资金的监管。随着监管范围和力度的不断扩大，会对国际石油期货市场的交易行为和运行状况产生较大影响。总的来看，这些因素都会对国际油价及整个石油市场产生较大的影响，国际油价波动会更加剧烈。

3、应对气候变化带来的环境风险加大。尽管在哥本哈根会议上各国没有达成一个有约束力的应对气候变化框架公约，但在方向性问题上取得了一些共识，能源消耗走向低碳时代已不可逆转。作为负责任的发展中大国，我国政府已把应对气候变化作为国家经济社会发展的重大战略，决定2020年单位国内生产总值二氧化碳排放量比2005年减少40％-45％，并作为约束性指标纳入国民经济和社会发展中长期规划，制定相应的国内统计、监测和考核办法。可以预见，随着国际压力的加大和国内政策的变化，石油石化企业将会承担越来越多的环境责任，支付越来越高的环境成本，不仅要提供更清洁的油气产品，还要不断加强自身的节能减排工作，在走出去的过程中也会面临着越来越大的环境压力。新能源的加快发展，也会对传统化石能源和能源生产企业产生较大冲击。作为石油石化企业，在如何发展新能源上，也存在较大的技术和市场风险。极端气候事件对油气生产企业的影响也大大增加，如2009年11月份，全国大范围降雪，导致南方很多城市出现“气荒”，并产生了一定的社会影响。

4、石油石化企业经营风险也在加大。一是石油石化企业的业务链条越来越长，包括勘探开发、炼油化工、管道运输、工程技术服务、终端销售等多个环节，安全生产风险较大。二是石油石化企业生产经营过程中，涉及到汇率变动、利率变化、原材料和燃料动力价格波动、财税政策调整等不确定因素越来越多，企业财务风险加大。三是资本市场股票价格波动、区域经济发展布局调整、国家能源价格政策变化等，也会给石油石化企业带来一定的市场风险。四是企业供应链管理、客户关系管理、运营资源配置、关键人员流动、法律法规执行、第三方监督检查等涉及公司运营方面的不确定性因素也在增加。企业运营风险的不断加大，对石油石化企业强化风险控制能力提出了更高的要求。

近年来，我国主要石油石化企业大力推行《NOSA管理体系》、《HSE管理体系》和《企业内控管理体系》，高度重视风险识别、风险控制和风险应对，抵御风险的能力明显增强。但总的来看，石油石化企业抗风险能力还存在一些不足，如法人治理机制不健全、风险管理理念不先进、风险管理方式方法不灵活、风险管理体系不完备等，这些问题如果解决不好，将会对企业可持续发展产生较大影响。

二、加快提升石油石化企业风险控制力

提升石油石化企业风险控制力是一个系统工程，需要从治理结构、风险意识、组织体系、预警体系等方面统筹考虑。

1、完善公司治理结构，充分发挥董事会和监事会在风险控制中的重要作用。完善独立董事制度，发挥其在决策和管理中的监督作用。在董事会内部设立专门委员会——风险管理委员会，通过发挥风险管理委员会的指导与推动作用，强化企业风险管理，提高风险管理水平。加强监事会建设，通过事前介入、事中参与和事后监督，不断降低企业风险。

2、强化风险意识，培育风险文化。企业决策层和经营管理层应在培育风险管理文化中起表率作用，并强化自身的风险意识。加大对员工进行风险管理的培训力度，通过组织定期或不定期活动的方式，加强与员工的沟通，强化员工的风险意识，促使员工自觉自愿地接受

企业风险文化。加大企业风险文化宣传力度，营造良好的文化氛围，形成全面全员全过程的风险管理体系。

3、完善风险预警体系，科学制定预警指标。风险预警是现代企业风险管理的源头，完善风险预警体系，是我国石油石化企业风险管理工作的重中之重。结合我国石油石化企业面临的主要风险，风险预警指标应该以国际政治风险、石油市场风险和环境风险为重点。可考虑的主要预警指标如下表：

4、健全风险控制组织体系，培养风险控制专业人才。在集团公司和所属企业设立首席风险官，专门负责企业风险控制工作。首席风险官可由企业高层领导兼任，也可设专职，直接对董事会和企业一把手负责。在企业内部设立风险管理部门，在董事会授权和首席风险官领导下开展企业风险管理工作。建立覆盖整个企业经营全过程的风险管理信息系统，健全工作机制，实现企业运营业务信息向风险信息的自动转换。建立一支熟悉国际规则、能够识别和评估风险、具有专业风险管理能力的人才队伍。

5、创新风险分散模式，择机成立自保公司。自保公司可同国际检验人、理算人、经纪人和风险管理人合作，配合母公司发展的需要，将业务拓展到金融风险、市场风险、政治风险、政府管制风险等，为母公司的海外项目和跨国经营服务。

6、完善内部审计，进一步发挥审计的风险控制作用。内部审计工作重点应由传统财务领域的“查错防弊”扩展到企业内部的管理、决策及效益服务等企业经营管理和业务活动的各个层面、各个方面，内部审计的职能也应从审查监督向评价、咨询、建议和协调等方面拓展。

7、加强与政府的联系，建立高效、灵敏的信息沟通和协调机制。与国家外交、商务、金融、外宣等部门建立广泛联系，吸收相关部门的主管官员进入企业的风险管理委员会，定期编制和报送企业风险评估报告。在国际化经营中，也应与东道国政府部门建立良好的合作

关系，有效规避企业经营风险。

第五篇：提升干部素质 着力为民服务

“提升干部素质 着力为民服务”教育活动自查报告 通过学习我局“提升干部素质着力为民服务”教育活动学习方案。深刻地阐述了干部应加强提升的十个方面素养（即政治理论素养、人品道德修养、知识文化素养、身体心理素质、礼仪文明素养、依法行政能力、战略决策能力、组织协调能力、应急管理能力、媒体沟通能力）。通过深入学习，联系办公室工作实际，我有四点深刻体会。

一、修身立德是人生道路的第一追求。明代洪应明曾讲：“德者，事业之基，未有基不固而栋宇坚久者”。传统文化中，修身立德是立身之本，更是从政之基。干部修身立德要象经常洗脸一样勤，养成习惯，勤修德、真修德、修大德，在普通工作中修、在日常生活中修。一是要锤炼崇高的政治品格。干部德的核心是党性，就是要有崇高的政治品格，在各种素质中最重要的、最根本的是政治素质。干部要做政治可靠、信念坚定的示范者，始终忠于党、忠于人民、忠于事业。二是要修炼高尚的道德品质。荀子曰：“君子养心莫善于诚，至诚则无它事矣”，清代郑瑞曾讲：“信者，居官立事之本，与民信则不疑而事可集矣”。干部要做诚实守信的先行者，要做遵纪守法的力行者，要做生活正派、情趣健康的引领者。干部在工作、生活中尤其要注重职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德的培养，养浩然之气，塑高尚人格，不断提高人文素养和精神境界。

二、勤学善思是提升素养的第一需要。“工欲善其事，必先利其

器”。才干是干部干好工作的“内在源动力”。作为一名办公室干部，增长才干要牢牢把握三个环节。一是要勤于学习。就是注重知识积累。学习是办公室干部提高自身素质和能力的第一要务和最基本的途径，是素质立身的关键。古人言 “书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。办公室干部应该努力做到“三个多学”：多学一些哲学知识，掌握科学的思想方法；多学一些经济知识，提高为经济建设服务的能力；多学一些现代管理、法律、金融等新知识，不断改善知识结构，跟上社会前进步伐。二是要善于思考。“学必求其心得，业必贵于专精”。就是养成多动脑子的习惯。在学习中提高思维，学习是提高思维的金钥匙；在工作中思考，工作是检验思维高低的好途径；在总结中反思，反思是回顾升华的过程。办公室干部要站在全局高度思考问题，紧密结合工作实际研究问题，坚持与时俱进解决问题，在实践中提高素质和能力。三是要注重实践。就是从小事、从具体事情做起。实践锻炼是办公室干部自我提高，走向成熟不可或缺的重要阶梯。我们应该从大处着眼，从小事、具体事入手，善于抓住中心工作和重要任务的机会提升能力素质，把实践的过程作为积累经验、增长才干的过程。

三、吃苦实干是干好工作的第一途径。作为一名办公室干部，要三不怕：一不怕吃亏。吃亏是“福”，使自己有了一个成长的机会。实际上，多做事，吃点亏，对自己是大有裨益的。事做得越多（亏吃得越多），自己的能力和素质提高得就越快。二不怕批评。批评是“药”，能让自己少犯错误。良药苦口，忠言逆耳。面对批评，要善待之，珍惜之，不能一听表扬就笑，一听批评就跳。要将批评作为自己进步的

一个“较正仪”，使自己始终在一个相对正确的航道上前进，少走弯路，不走错路。三不怕困难，困难是“炉”，能使自己更加成熟。面对困难，关键看你是一种什么样的态度，有没有坚强的意志。害怕困难，自己的面前可能永远就有一座山；绕过困难，自己心里总是存在一道坎；只有战胜面前困难，自己才有战胜更大困难的勇气和决心。办公室干部的素养提升、成长成才不是跑来的，也不是等出来的，而是实干出来的。实干要努力做到“四敢”：一是要敢于吃苦。“吃苦”是我们民族宝贵的精神财富，是我们继续前进、取得新胜利的传家宝。吃苦是一个考验自我、战胜自我的过程，是一个苦其心志，劳其筋骨的过程。办公室干部要在逆境中吃苦历练、要在急难工作中吃苦历练、要在艰苦条件历练。二是要敢于谋划。万事谋为先，谋事是成事的前提。古人讲得好，做事要“三思而后行”，谋与不谋，效果截然不同。办公室干部，要做到善谋，就是要学习在前，思维在前，创新在前；就是要在辅助决策、服务决策上下功夫，在增强主动性、预见性、超前性上多做文章，做到不仅先想群众之所想、先急领导之所急，而且应想群众之未想、急领导之未急。三是要敢于创新。创新是生产力，只有创新，工作上要精益求精，效益上要精干高效，才能始终把工作放在第一位，将工作做到尽善尽美。只有创新，才有一流的意识、一流的激情、一流的干劲，才会做出一流的成绩。因此，作为办公室干部就要有创新的思想，要有创新的准备，更要有创新的实践。四是要敢于担当。担当，是一种勇气，是一种时代品质，是对工作的一种强烈的事业心、责任感和使命感。作为一名办公室干部，要甘愿奉献，稳得住心神，耐得住寂寞，经得起清贫，扑得下身子，把责任担起来，把职责尽起来，做到干一行，爱一行，精一行，成一行。

四、清廉为民是事业不败的第一法宝。司马光曾讲：“俭，德之共也。侈，恶之大也”。清廉，步伐就稳，根子就正；为民，人缘就好，形象就佳。一身正气、清廉为民的干部，任何时候都会得到群众的信任和拥护。办公室干部要树正气、保清廉，就要认认真真修好三课：一是要认真修好正气课。正气能鼓舞人心、激发活力，正气能增强团结、凝聚合力。办公室干部的一言一行、一举一动，不仅关系自身形象，更关系到办公室和党委形象，永葆正气显得尤为重要。我们讲正气，就是要始终做到讲政治，坚定理想信念；讲大局，反对个人主义；讲服从，不能唯我独尊；讲制度，严格遵章守纪。二是要认真修好民本课。办公室承上启下，是联系群众的纽带。我们一切工作的出发点和归宿点都应该是“从群众中来，到群众中去”，亲民爱民惠民。这就要求我们在调查研究中，多贴近群众，掌握群众的脉搏，集中群众的智慧，尊重群众的创造；在参政设谋中，多听听群众的呼声，多了解群众的需要，始终围绕富民安民出点子，紧扣为民利民提建议；在督促检查中，多督民心工程的落实，多促群众急盼问题的解决；在接待来访群众中，架子要放下，态度要诚恳，始终把自己视为群众中的一员。只有这样，才能服务于领导、有利于事业、谋福于百姓。三是要认真修好防线课。办公室干部身处中枢机关，尽管职务不高，权力不大，但位置特殊，颇受关注。面对灯红酒绿的诱惑和声色犬马的考验，稍有不慎，就会荒废事业，损毁自己，因此要早打“预防针”，常念“紧箍咒”，筑牢防腐墙。要时刻把清廉作为自己的立身之本，保护之神，勇敢地顶住歪风浊流的袭染，始终保持健康高尚的情趣气节。