第一篇：帮你破解与员工沟通难的问题
案例分析：帮你破解与员工沟通难的问题
掌握好的沟通技巧，能够提高工作效率、快速抓住重点，迅速解决问题。今天Sherry老师要和大家聊的是，校长管理技巧中的”如何进行员工谈话？“ 作为一名校长，谈话对象主要有两类：主管，基层员工。谈话内容也是两类：事务性的谈话，给员工做职业规划。下面我们主要讲一讲如何与中层进行事务类的谈话。
01 提升主管时的谈话
校长对新岗位所需要的能力、岗位职责要有一个非常清楚地了解，对即将提升的员工也有一定的了解，两者都有基础上，再进行谈话。下面个问题在提升主管的时候可以通用： 1.这个职位需要哪些能力？ 2.3.目前已经具备哪些能力？哪些能力还不够？ 4.5.如何在接下来的时间把已经拥有的能力变得更加优势，不足的东西弥补起来？ 6.7.弥补的具体方式是什么？ 8.不能只说一些口号，比如：我现在还不具备决策力，接下来我多去决策一些事情。9.要说具体的方法，比如，通过学习、通过和谁对话这样一些很具体的事情来提升这方面的能力。10.11.作为你的上司我能为你做什么？ 12.很多员工被提升为主管时，他们是既期待又不安的，期待的是他也想上进，不安的是，她怕做不好，最后这句话我能为你做什么，就是告诉员工，我愿意和你一起成长，无论做什么事，你后面还有一个我。13.14.前两个问题是在谈话过程中被提拔员工就已经回答的。后面两个问题，不需要员工马上回答，给员工一天的时间，一天之后回答，让他有足够的时间思考具体提升自己计划。
有的校长在和员工谈话时，会有偏差。有些校长不会画饼或者饼画的太大，在跟员工谈话的时候可能彼此找不到谈话的点。
上面的例子，是想说当我们要提升一个人的时候，你和他都必须要清楚的知道，他到达这个岗位上和还没到达的时候需要具备的能力。
我们的中层人员是非常重要的，当你把中层人员管理好之后，那他就会把下面的人带好。
但是，现在往往是我们的中层人员有点像夹心饼干的感觉，他们在沟通上往往会出现这样一个问题：上司把任务给到他以后，但是在执行时他不知道怎么跟下属谈？所以给上司任务结果的时候总是给不到，心里会非常的痛苦。
下面我们分享一下怎么在谈话中帮助中层人员。
02 怎么跟中层人员交代任务？
有的中层并不是很清晰的了解自己的工作。下面这些例子，作为上司可以提点他，使他可以养成习惯，很清晰的明白自己要怎么做什么。下面我们举个和人事主管的谈话的例子。
（这个问话可能比较繁琐，但是如果掌握了这种谈话方法的话，在未来再跟他谈话的时候会比较轻松。）人事部门日常工作任务沟通：
——第一天—— Q1: 人事部门的职责是什么？（招人，稳定团队……）Q2: 能总结一句话，说一下吗？
（提升在职人员的幸福感，吸纳广大优秀人才）Q3: 如何才能做到你刚才说的这几点呢？
（员工入职周年纪念、员工福利化、员工年会等等）
第三个问题，当时这名人事主管回答得并不全面，这时可以给他一天的时间，通过搜集同行或者跨行的相关资料，并整理做成表格。——第二天——
第二天人事主管带着表格来谈话。
Q4: 那就这个表格的内容，你认为目前我们要做的有哪些？一个月后要做什么？三个月后要做什么？最后做的有哪些？分别以时间为轴线（一个月/三个月/最后）做个表格。就目前马上要做的事情做一个详细的方案。
以上的谈话，是告诉主管，你在想要做到一件事情的时候，首先要想到，你要达到什么样的结果，然后你先要和自己进行一个对话，如何才能达到这个结果？在执行过程中可能遇到哪些困难？你可以向哪些人进行求助？ 第二次在讲话的时候，你可以依然按照这样的方式一句一句去挖。
等到最后，你会发现这样沟通坚持做下去，你会发现当你的主管来和你沟通事情也好，汇报工作也好，来之前，他都会给自己先沟通一遍，在你这里的时候就不再为一些细枝末节的事情伤脑筋，等他和你沟通的时候一定是他解决不了的时候。
招聘问题的沟通：
“为什么招人难？”这个问题是校长经常会问人事主管的问题。这样的问题，人事主管很难回答，有一些新的主管他可能会说，我也不知道，我已经尽力了，要不你教我好了。这样这个话题就很难进行下去。看看下面一种方式：
Q1: 最近招聘情况怎么样？简历多少份？面试要约电话打了多少？参加初试的有多少个？
所有的问题都是以数据的形式呈现。
Q2: 你觉得这个数据属于正常的，还是不正常的？（不太好......）
可能你自己已经知道这个数据不是很好，但是你要让他说出来。Q3:别的机构或整个行业的情况怎么样？你有没有去了解过？（不好。）
——不好的话，就不需要对比。（比我们好）
——哪些方面是不是做得更到位？哪些方面我们可以借鉴？（不太好）
——哪些方面我们需要保留，我们哪些方面提升，如何突破？ Q4: 你觉得我们同行业各方面都差不多，但招聘效果不好。有没有遇到什么问题？我们的薪资是否合理或者是否更有优势？
大部分人存着退避责任的心思会说，是的，我们的薪资有问题，稍稍有点低。那这个时候，你可以让他把行业里的一些具体数据拿出来。综上所述，我们如何做才能吸纳更多的优秀人才，做出相应的方案。
03 如何帮助中层与下属谈话？
那中层人员与下属谈话时，如何能不被下属带走？怎么样能让下属说出他想要的答案。
我们要帮他剖析每一次谈话，帮他理清跟别人谈话的技巧，用提问的方式引导下属说出你想要的答案。当时下属办了一个活动，不是很成功，他自己在分析自己失败原因的时候，有一个很重要的原因他没有说出来：由于他个性中比较感性的一面，使得他在对待工作时也感性而导致的。但是他自己没有讲出来。如何引导他去说出来呢？
Q1: 我发现你在这个活动中，你跟某某现场交流的时候，你用了xxx这样的词，你当时是用了一种情绪化的反应给到他的。在处理他这个问题的处理上你有没有觉得自己有哪些不足？（我发现自己在工作的时候不够理性.....）
这是他自己提出来说，非常好，我不能其实不能直接指出他不够理性，这样他会觉得这是我的想法。如果我把整个过程中的一些细节拎出来告诉他的话，他就会自己有个反省，得出这个结论。
Q2: 我刚刚的谈话中，你有没有觉得我有什么提问的方法和技巧？我们把我们刚才的对话，从头剖析了一遍......他就很清楚地发现，我用了提问的方式，用细节让他说出了自己的不足。
Q3: 那你总结一下，下次你在跟你的下属谈话的时候也用这种方式来试一下，看有效果么？
当你的下属还不够熟练的时候，你可以通过一些对话来进行前期的预设，谈完之后要帮回头来理清，你跟他谈话的过程中你用到了那些东西，这个可以用到下面的工作中。
基本上，三个月就可以培养上级与中层的谈话方式。
当上下级谈话不只是聊天，成为一种有效解决问题的方式，那么下属会在第一次和校长的谈话前都会有一次腹稿，基本上到校长这里就已经是关键问题，避免了还要抽丝剥茧的把时间浪费在小问题上。
第二篇：如何破解就业难问题
如何破解就业难的问题
据了解，中国2003年新增劳动力1000万人，其中学生700万人、退役军人和农转非占300万人，全国失业人口1400万，新增和失业人数总计2400万人。另外，据国家劳动和社会保障部等有关部门的估计，2002年离乡离土的农民工约为9460万，离土不离乡的约为1.3亿人，加起来农村需要转移的富余劳动力约有2亿多人。再加上08年的金融危机，使很多的工厂倒闭，大量的劳动力闲置。使的就业难的问题更加的突出。
就业难的主要人群有大学生，农民工，下岗职工，如何解决这些人的就业问题变成了政府的一个主要问题，也是摆在全社会面前的一个难题。第一解决大学生就业问题: 中国现行的教育体制存在一定问题。我们的教育是两个体系：普通高等教育体系和成人高等教育体系。这种具有中国特色的教育体系实际上引导大家走上了一条路：就是上高中、考大学当本科生、研究生进而做博士生。这一条道虽然培养了众多研究型、应用型的人才，却不能满足社会对人才千差万别的需要，特别是岗位性、操作型的高技能人才的需要，导致了目前大学生“过剩”、蓝领技术工作要从国外进口的现状。现在很多高校的专业设置基本上都相类似，在专业的设置上不能紧跟市场的需求，比如眼下很热门的会展经济、体育经济，需要大量专业对口的就业者，但是我们的高校根本就没有专门设置过这样的专业以满足市场的要求.要让毕业生们转变就业观念，国家有关部门也应该积极制定人才培养的结构性政策，同时要积极研究就业市场的新变化，培养“供销对路”的新型人才，才是解决高校毕业生就业的最终办法。第二解决农民工就业问题：首先应尽快立法废除现行的户籍制度，取消对农民工的身份歧视，依法确认农民工平等劳动者的合法身份；其次，强化劳动监察执法职能，严厉查处拖欠农民工工资和不按《企业最低工资规定》支付工资的行为；第三，建筑领域应认真遵守劳动和社会保障部、建设部关于《切实解决建筑企业拖欠农民工工资问题的通知》，用人单位必须以法定货币形式按时足额支付劳动者工资；第四，劳动监察部门应制定《农民工的举报和投诉办法》，规定举报和投诉的管辖、解决问题的专设机构、解决问题的期限等问题，为农民工的举报和投诉提供便利；第五，各级司法行政部门应该将农民工请求支付劳动报酬案件作为一项法律援助的重要内容，应为农民工追讨工资的诉讼提供法律援助。第三解决下岗职工就业问题；政府应加强政策引导，完善社会保障制度，并在提供实用技能培训、小额资金贷款、大力发展第三产业等方面加大力度；企业对他们也不能存在着“甩包袱”的想法，要积极帮助他们拓宽就业门路；而下岗人员自身也要调整好心态，充分发挥自己的积极性，挖掘自身潜能，争取尽快重新融入社会。只有三者共同努力才能解决好这个问题。
就业问题是个关乎民生的大事，是能否稳定社会安定繁荣的一个基本保障。如何破解就业难问题，还需要我们共同的努力，以及出谋划策。
第三篇：破解扶贫贷款难问题
破解扶贫贷款难问题
笔者近期在精准扶贫工作中，发现了一个问题，即建档立卡贫困户申办扶贫小额贷款难、银行资金放贷难，出现贫困户急需用钱而银行钱用不出去的现象，影响了精准扶贫进程。
要破解扶贫小额贷款难问题，就要找出银行资金难以贷出的原因。
银行按照其规定的贷款程序，在进行扶贫小额贷款的信用等级评定时，因很多建档立卡贫困户不符合准入条件而无法放款。主要存在以下三个问题：
一是贫困户无明确的生产经营项目，没有稳定的经济来源，不具备清偿贷款本息的能力。
二是贫困户户主年龄超过了60岁，不符合银行规定的20～60岁之间可贷款条件。
三是少?灯独Щг谧窦褪胤ǚ矫娲嬖谖侍猓?有的资质信誉度不够，有的存在不良信用记录。因此，通过不了银行信用等级评定，扶贫小额贷款申办不下来。
破解扶贫小额贷款难问题，需要多管齐下、对症下药。
首先，当地政府和单位驻村工作队应加大扶贫攻坚力度，对贫困户进行精准扶贫精准脱贫，资助其发展种植、养殖、加工、服务等扶贫产业，并形成一定的生产经营规模，达到可贷款的条件，具备充足的贷款偿还能力。其次，对建档立卡贫困户户主可以易名，改成家庭其他年龄在20～60岁之内的家庭成员，让符合条件的成员办理小额扶贫贷款手续。
最后，当地政府应出台精准扶贫优惠政策，设立精准扶贫贷款风险补偿基金，对精准扶贫小额信贷、贫困户危房改造贷款、异地搬迁贷款等给予免息补偿，以减轻银行的压力，防控贷款风险，降低银行贷款门槛。
（作者单位：湖北省赤壁市财政局）
责任编辑：欣文
第四篇：申论热点破解“审批难”问题
湛江中公教育
申论热点：破解“审批难”问题
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党的十八大，十八届二中、三中、四中全会对加快转变政府职能、大力简政放权均提出了明确要求。
随着较大规模取消下放审批事项工作告一段落，“审批多”难题基本得到解决，解决审批难的问题将上升为现在和今后一个时期的主要矛盾。2015年2月初，为深化行政审批制度改革，国务院印发《国务院关于规范国务院部门行政审批行为改进行政审批有关工作的通知》，重点解决审批环节多、时间长、随意性大、公开透明度不够等问题，以进一步提高政府工作效率和为人民群众服务水平。
此次《通知》重点在“规范行政审批行为”和“强化监督问责”部分提出10条具体举措，涉及以下方面：
推行“一口受理”。承担行政审批职能的部门全面实行“一个窗口”对外统一受理，申请量大的要安排专门场所，对每一个审批事项都要编制服务指南，列明申请条件、基本流程、示范文本等，不让地方、企业和群众摸不清门、跑累了腿。
实行限时办结。建立受理单制度和办理时限承诺制，各部门受理申请要出具受理单，依法依规明确办结时限，不得以任何理由自行延长审批时限，防止审批事项久拖不决。探索对多部门审批事项一个部门牵头、其他部门协同的“一条龙”审批或并联审批，让审批提速。
严格规范办理。各部门要对承担的每项审批事项制定工作细则，明确审查内容、要点和注意事项等，严禁擅自抬高或降低审批门槛，避免随意裁量。
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坚持透明办理。除涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私外，所有审批的受理、进展和结果等信息都要公开。各部门要切实履行对申请人的告知义务，及时提供咨询服务。
推进网上办理。要求各部门积极推进网上集中预受理、预审查。加强国务院部门间、中央和地方间信息资源共享，尽可能让地方、企业减少为审批奔波，切实方便群众。
深度解析 [审批难的影响] “审批难”给政府公信力带来的损害不言而喻。
一是“审批难”严重干扰市场和社会运行规律，抑制了市场资源配置效率和社会创新活力的释放;二是“审批难”带来办事难，审批过程如同迷宫，环节多、手续繁、材料多、时间长，让公众摸不清门，找不到路;三是“审批难”因审批部门裁量度宽和公开性差，形成权力寻租的空间，成为腐败的温床，威胁到党和政府执政的合法性基础。这些问题与法治政府、责任政府和服务型政府的精神格格不入。
[权威论述] 行政审批制度改革是国务院机构职能转变的突破口和抓手。——李克强
办个事、创个业要盖几十个公章。这既影响了效率，也容易有腐败或者叫寻租行为，损害了政府的形象。所以必须从改革行政审批制度入手来转变政府职能。
——李克强
要严格落实任务和责任，对工作不力的进行问责。要把职能转变工作纳入考核，建立长效机制。改革要公开透明，把取消、下放和保留的行政审批事项，依法及时向社会公布，接受群众监督。
——李克强 [存在的问题] 行政审批改革之所以能够牵动社会神经，是因为直接影响到很多群众到政府部门办事的效率和感受。行政审批制度改革，主要是解决“审批多”和“审批难”两个问题。随着较大规模的取消下放审批事项工作告一段落，规范和改进保留下来的审批权、彻底解决审批难的问题，成为主要矛盾。
一方面表现为“摸不着门”“找不到人”“往返跑”等痼疾。去政府部门办事，窗口单位不是一次性告知、一次性办结，让人不知道怎么办，不知该到哪些部门和科室去办的现象时有发生。
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另一方面，一些行政审批还存在流程设计不科学、责任不清、效率低下等问题。比如，一些部门审批管理越权、混乱;有的部门以工作规范为由，人为造成审批过程中手续繁琐、环节稠密、周期漫长、部门众多;有的一项行政审批在一个部门内部也层层分解、流程复杂等。
此外，行政审批透明度不高，自由裁量权过大问题也比较突出。一些部门的审批条件、申请材料、流程环节缺乏统一标准;有的部门审批条件中弹性较大的规定比较多，如“合理布局”“其它需要提交的材料”等;还有的行政审批落实到各个部门后，基本上处于“由业务处室自己制定政策，自己审批，自己事后监管，自己收费”的内部封闭运作状态。
[改革的意义] 通过推进行政审批制度改革，可以厘清政府、市场和社会的关系，同时，可以规范政府行为，转变政府职能，建设高效、廉洁、法治、责任和服务型政府，以顺应市场经济发展、全球化发展和开放型社会发展的时代要求。
大力度减少行政审批，是行政管理改革不可逆转的大趋势，是实现政府职能转变的前提，当然也是社会组织、中介机构发展壮大的基础。政府把一些事放出去了，社会组织和中介机构才能把这些事接过来;政府在微观领域退出来了，社会组织和中介机构才能进得去;也只有如此，政府的职能才有转变的可能，而基层技术层面的行政创新和社会管理创新才有更大的空间。
[对策措施] 从改革的效率维度上看，行政审批制度改革需公众参与。
将行政审批项目公之于众，避免公权力自说自话，从与公众的良性互动中，吸纳足够的智慧，帮助管理者作出合乎公共利益增进的政策选择。
从改革的纵深维度上看，必须积极推进行政审批的法制化、规范化建设。规范政府执行程序，加强政府行政监督，突出政府行政服务。行政审批项目的设立、调整，必须在法治框架之内进行，在注重实体正义的同时，重视程序正义，保障“正义以看得见的方式实现”。
文章素材 [标题示例] 1.破解“审批难”，审批改革再续力 2.破解“审批难”须壮士断腕 [开头示例]
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作为本届政府“开门第一件大事”，加快转变职能、简政放权今年进入第三个年头。剑指“审批难”，是政府自我革命的进一步深化，是推进转变政府职能、简政放权、放管结合的关键一环，彰显了约束自身权力、打掉部门利益的坚定决心，为推进依法行政、建设法治政府打下坚实地基。
[结尾示例] 破解“审批难”，需要权力部门拿出“壮士断腕”的勇气，把简政放权真正“简”到实处、“放”出实效，而不是犹豫不决、患得患失，甚至采取变通方式，进行“软抵抗”。只有做到令行禁止，力戒下层部门在落实上“打折扣”，才能切实缓解审批难题。只有这样，才能使化解“审批难”不致沦为一句空话。
第五篇：积极破解村干部“三难”问题（定稿）
积极破解村干部“三难”问题
近年来，为提高村级干部整体素质和基层组织建设的整体水平，拉萨市曲水县从选任渠道、培训模式、保障待遇三方面入手，不断创新机制破解村干部“难选、难当、难留”问题，有效激发了村干部干事创业的积极性、主动性和创造性。
拓宽选用渠道，破解村干部“难选”问题。通过上级选派、村级选拔，乡镇调任等方式，把那些靠得住、有文化、有本事、能带头致富和带领群众致富的人选进村“两委”班子中，突出选准配强村党组织书记、村委会主任。近年来，曲水县共选派24名干部进入村“两委”队列，今年又选派17名干部当选为村第一书记，大大地增强了村干部队伍，优化基层干部队伍结构，增强基层组织的战斗力。
改善培训模式，破解村干部“难当”问题。针对村干部知识面窄等问题，曲水县在整合多方资源后，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，不断丰富培训内容。通过开设理论知识、政策法规、种植养殖等专题内容的培训，进一步提高干部理论素养和政治责任意识，增强了化解矛盾和维护社会稳定的能力，同时为村干部创造性地开展群众工作、加强基层组织建设奠定了坚实的基础。近年来，曲水县相继组织村干部培训500余人次，参加区、市培训96人次，赴其它地区及区外培训60余人次。
提高保障待遇，破解村干部“难留”问题。为进一步调动村干部的工作积极性，确保村党支部书记安心做事。曲水县在对全县17个行政村调查研究的基础上，研究制定了提高村“两委”班子成员误工补贴等相关措施。结合区、市给予的误工补贴，县财政每年拨付37万元专项资金，用于提高村干部的误工补贴和发放绩效考核奖金，同时，对离任村干部按任职届数一次性给予1000元—4000元的离任补助，提高村干部误工补贴后，曲水县村干部误工补贴人均将达到1万元左右，在原有基础上增加了两倍多，有效解决了他们的后顾之忧，100余名在职和离任村干部受益。
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