如何考验B2B电子商务网站营销能力结构和特征

第一篇：如何考验B2B电子商务网站营销能力结构和特征

如何考验B2B电子商务网站营销能力结构和特征

来源：深圳网站建设公司作为不同行业、不同企业的经营者一直在寻找渠道，如何能够使自己的产品销售的更好。大部分企业针对的客户也是企业，所以很多企业都会选择大型B2B电子商务网站作为自己产品的发布为主要方式。那么，企业如何考验B2B电子商务网站营销能力结构和特征?

1、B2B企业营销能力结构

目前，学术界并没有一个统一的关于企业能力结构的界定，不同的研究者从不同的角度对企业能力结构进行分析。按能力存储的位置不同对能力进行分类，分为企业能力、团队能力、个人能力。能力是一种客观存在的作用力，必须依附于社会主体。在企业营销管理过程中，这种社会主体主要有企业、团队、个人。一方面，企业通过对员工能力和员工心智模式的系统治理，产生出团队能力，团队能力系统的组合形成企业能力。另一方面，企业营销能力对团队能力和个人能力又有反作用力，能够在一定程度上培育和发展团队能力和个人能力。无论是从“个人能力――团队能力――企业能力”还是从“企业能力――团队能力――个人能力”，能力的转化都不是充分的，很难100%的转化，因为能力在转化过程中会遗失、变化或被截留，有些能力本身就无法转化。

以客户为导向的B2B企业营销能力是在以上三种分类的基础上综合的一种能力结构，但这种能力结构还需要进行细分。

(1)按客户需求层次分类

客户需求主要分为三个层次：明确的需求，即客户非常清楚自己的需求，对于满足这种层次的需求，供方只需要具备回应需求能力，作出相应的回应;潜在需求，即客户目前还没有某种需求，供方根据环境变化、行业分析、终端消费市场动向等因素预期这种需求会产生，并提供相应产品或服务满足相应的需求，这需要企业具备预期需求能力;可塑造需求，即供方推出市场上没有出现过，甚至是客户想都没有想过的产品或服务，并培育和激发客户购买这种产品或服务，这要求企业必须具有塑造需求能力。基于上述，本研究可以从客户需求的三个层次，将基于客户导向的B2B企业营销能力分为回应需求能力、预期需求能力、塑造需求能力。

(2)按能力重要性分类

管理学中的“20/80”同样适用于基于客户导向的B2B企业营销能力构建，在企业营销能力众多具体能力中，有关键和非关键之分，20%能力决定企业生存与发展，是企业营销能力中的核心能力;其余80%能力是20%核心能力发挥作用所必需的配套能力，不关系到企业的生死，是企业营销能力中的一般能力。随着环境和企业目标的变化，核心能力与一般能力也会不断变化，并且在一定条件下可以相互转化。

2、B2B企业营销能力本质特征

普拉哈拉德和哈默尔将核心能力的基本特征归结为“价值性”、“独特性”和“延展性”[4]。价值性反映了核心能力对用户的价值，是指核心能力必须特别有助于实现用户看重的价值，只有那些能够使企业为用户提供根本性好处的技能，才称得上是核心能力;独特性则反映了核心能力与竞争者之间的区别，即企业核心能力的特色，一项能力要成为核心能力，从竞争角度看，必须是独树一帜的，如果某项能力已经非常普及或者该项能力很容易被竞争对手所模仿，则该项能力就不是核心能力;延展性反映了核心能力应用的广度，是指从核心能力出发可以衍生出一系列新产品或服务。尽管目前理论界还没有形成对核心能力统一的界定，对于核心能力所应该具有的特征也没有广泛的共识，但大多数学者都赞同核心能力应该具有的价值性、延展性和独特性。

B2B企业营销能力不仅具有价值性、延展性和独特性，还应该具有“灵活性”和“内部可传递性”。“灵活性”是指企业营销能力能根据市场和客户需求的变化迅速调整，具有一定的弹性，不会因市场和客户的变化导致企业营销能力严重滞后或需要进行重构。“内部可传递性”是指储存于企业机体上的营销能力能转化成团队能力，进而转化成个人能力，B2B企业营销能力建立在对员工心智模式和能力系统治理基础之上，不能因为某个或某些员工的异动或异常而对整个企业营销能力造成严重影响，这种内部可传递性可以确保企业营销能力的维持和延续。本文来源：深圳网站建设公司

第二篇：电子商务网站营销-优化守则[定稿]

电子商务网站营销-优化守则

当你身边每三个人中，就有一个人是经常性上网的人口时，你该如何抓住他的心?跨界平台的营销新世代，人心更难测，到底消费者在想什么?紧抓五大诀窍，让你轻松打开消费者心中的营销大门!

诀窍一：跨界媒体平台，电视、网络、手机通通变成一家人

从窄频到个人无线宽带，从PC联机到手机上网，消费者需求日新月异，跨媒体成主流，E时代的营销人必须先了解“公司优劣势”，才能出奇制胜，巩固核心观众，同时开拓新客群。

手机，成为不可忽视新平台。原因有二：第一，因为手机在全球的普及率比计算机更高，二来，手机是个人化的工具，特纳国际亚太(CNN)大中华区副总裁陈永光表示，人们到哪里都带着手机，这是最直接也最个人化的沟通管道，“手机跟着你的时间，可能比你太太多!”贾君鹏原是“人造”：800网络营销人员制造

其次，网络依然是不容忽视的营销重点。上班族可能每天8～10小时坐在计算机前，网络是另一个接触到消费者的管道，将网络结合手机可以有效抓住观众的眼球。

打破各自营销领域，跨界整合创造最大整合效益。数字化的时代里，不只内容要数字化，思维也要数字化，过去数十年来，营销人已经习惯专业化分工，将一个活动拆成数个单位执行，例如A部份属于广告、B部份属于公关等。

但是现在媒体界限越来越模糊，奥美互动营销董事总经理张志浩指出，“策划活动时必须要有跨界的概念，”每一个活动必须把各种平台加以整合，除传统的电视广告和文宣，网络和手机的声音、影像、文字、图片都要一并考虑，“精、准、短”的数字内容不但符合跨界概念，也最能抓住消费者的心。

诀窍二：社群带来庞大商机，虚拟商品成为营销重心

你知道虚拟商品置入网络社群的新型态营销吗?虚拟小玩意不但能赚大钱，更将品牌形象直接送进客户的心里!彩妆品牌“雅诗兰黛”就透过知名社群网站“爱情公寓”，赠送网友具有雅诗兰黛的虚拟家具;华元食品“波的多”洋芋片，则是创造可爱虚拟小玩偶与网友互动，这两家企业都因为虚拟产品，将品牌形象深植人心，进而带动实体产品的销售。营销中“农村包围城市”策略：攻击真正的敌人

社群网站的高黏性带来庞大商机，其威力甚至超过入口网站!“爱情公寓”和其合作厂商就是这样征服了上千万两岸三地寂寞男女的心。爱情公寓副经理林志铭认为，透过多媒体呈现，可以在网络虚拟生活习惯中，置入企业品牌形象，更进一步让网友爱上它。

不过，水能载舟亦能覆舟，林志铭也提醒大家：“社群营销千万不能得罪网友。”虚拟社群的互动基础，建立在网友想建立人际关系、分享喜好、寻找认同等基本需求上，而网络重视分享的概念，让消费者得以交换使用心得，由同侪使用过或经历过的经验，强化接受行为，达成口碑营销的效果。

从Me到We的群体新时代。资策会MIC市场情报中心资深产业分析师周文卿表示，网络上有很多的Me，连结在一起成为We，”网友彼此交流讯息，产生群体智能，也透过社群内成员彼此的认同，满足个人归属感。

诀窍三：善用关键词营销，省钱效果大

从2006年起，搜寻引擎成为网友最常进行的活动项目，各种“关键词优化”的软件厂商如与后春笋冒出，足见关键词营销的重要，如果你还不了解这波营销热潮，小心被时代淘汰!关键词营销不只在网络上进行，车厢广告和传单都是很好的关键词营销管道，HSBC就透过电视广告和网络媒体同步操作关键词，达成跨平台综效。“简单直接，符合企业做生意的本质，”汇丰银行营销处资深副总裁林慧玲表示。“哎呀呀”网络营销策略：精准“找”到客户

透过“简捷有利”的字眼，紧抓住消费者需求，让看电视的消费者转到网络上搜寻，如同铺下天罗地海网住消费者，此举使HSBC五周内就达到全年业绩目标。

汇丰银行林慧玲认为：“HSBCDirect关键词广告成功原因，就是媒体整合效益。”而且关键词搜寻成本远低于制作电视广告，成为中小企业主降低成本做营销的重要工具，低成本而有惊人效益，就是关键词营销的魔力!

诀窍四：新4P-虚实产品、低价、宅配通路、口耳相传。

每个营销人都知道4P很重要，但是你知道网络营销的新4P吗?E时代的营销人要丢掉旧脑袋，资深产业分析师周文卿以新的方法思考，分享新4P：Product、Price、Place、Promotion。

在Product产品策略部份，要思考虚拟与实体货架上各提供什么产品，互相拉抬。而Price价格策略，E通路的获利模式已经和以往不同，可从免费、低价、多样化价格下手，吸引在线使用者。

Place配销策略则要因应网络金流逐渐信息化的现况，交易以讯息交换取代实质金钱交换，而物流则趋向“宅配”或超商取货。Promotion促销策略则出现关键词广告、banner、e-mail，以及口耳相传的病毒式营销。搜索引擎营销：把握需求脉搏认识搜索价值

诀窍五：新4C-客户经验、顾客关系、人人都是放送台、社群新力量

除了新4P，还要有新4C，CustomerExperience顾客经验部份，企业纷纷成立属于自己的网站，并且经由动态网页设计呈现出高质量的视觉效果，强化品牌形象。而顾客关系CustomerRelationship则透过讨论区或部落格由企业

网络营销：Web2.0时代企业门户路在何方？ Communication沟通则变成跨平台的沟通，而且E时代里，每个人都有放送的能力，营销时必须将每个网友都当成中介媒体，建立有效的双向沟通。Community社群更是继入口网站和搜寻引擎之后，一股不可忽视的新力量。

多媒体平台让企业和消费者的连结更紧密。多通路营销着重与消费者互动的过程，若营销得当，可以达到病毒式营销的高效益，但是若不小心惹毛了消费者，负面新闻也会像病毒一样传播出去

网站营销之网站优化十七守则

1.网页标题是整个网站优化的重点，永远不要放过网页的title，你应该将每次网站优化的开始放在这里，网页标题是你整个页面内容的中心，可以是你选择的关键字，也可以是你网页内容的概括，对于关键字应该选择靠前是你明智的选择，比如：你网页的内容是围绕旅游，那么你标题选择可以是旅游**，像旅游介绍，旅游咨询，旅游门票，这些的话对你旅游关键字优化会很有帮助。标题应该和你网页内容相符合，最好在你选择关键字的时候要注意这一点，切忌所有标题都使用网站主关键字。记住以内容为主。

2.不要在title，deion，keyword里写太多东西，越是贪婪，得到的就越

deion，keyword里面使用同样的内容，这样是不可取的，搜索引擎不喜欢重复的内容。keyword使用多个相关关键字的组合比较好，或者使用你选择的多个关键字放在这里，关键字一般保持3个是最好的，最多不要超过4个，太多的话对搜索引擎并不是很友好，搜索引擎对标题的索引字数一般为30个汉字以内，对deion中的汉字一般索引在120个汉字以内，所以一定要注意适度，而deion里面最好是包涵关键字的概括性内容。目前百度降低了deion里的权重，而谷歌则还是很偏爱。对于网站优化的朋友来说还是很重要，千万不能放过。

3.网页的头部和底部是很重要的，对于搜索引擎来说，头部就是手雷，底部就是闪光，尽量的将关键字加到里面，可以实现关键字的前后呼应。头部内容一般包含网站的导航，使用列表比较好，同时可以很好的起到网站地图的作用。头部包含关键字可以实现搜索引擎对其的权重，主要体现在二个方面：首先搜索引擎会认为头部包含的内容在整个网页中非常的重要，其次根据蜘蛛爬行的跳出率，每个网页的检索时间会很短，头部内容会优先被抓取。网页底部内容也可以实现网站地图功能，可以更好的回到重要页面。

4.一把好枪决定你的生死，是稳定的M4，还是彪悍的AK，这个都是需要你自己选择，那么，一个好的关键字，也是需要你认真选择的，不要选的太宽，太宽你做不赢门户，和大网站相比你永远处于没落低谷。也不要选的太窄，太窄就算做到第一了，也没多少流量。因为整个世界就那么几个人会搜索到。目

前网站优化中好的关键字选择工具有百度的指数，相关搜索，和百度竞价中的关键字提醒，另外还有百度的火爆地带。对于谷歌关键字工具主要有谷歌关键字工具，谷歌相关搜索。只有其他的，像雅虎，搜狗，LIVE也有些好的工具。但是关键是看你的个人习惯。通常情况下，我就比较喜欢使用谷歌关键字工具和百度竞价中的关键字提醒。工具太多的话会很乱，不要每天都在选择！5.记得有钱就买防弹衣，做SEO也是一样，至少要有点东西护体，就算你做垃圾站，也请至少在视觉上像个正规站，不要一进去就内衣，性用品广告满天飞，就算不被K，用户也会鄙视你。网站首页是你整个店面的开始，清晰友好是你的第一选择，太多广告的话会降低你网站的质量，试想一个网站，一打开就是浮动广告，背投广告等等，你会怎么评价。所以结构一定要清晰！6.不要去在乎所谓的关键词密度，只要你的密度不超过50%，当然你提供的内容是符合的，不要刻意的堆积关键字，或许你一时能排的很靠前，但是你得到的惩罚也相应的靠近了你，要记住你的内容要对于你的用户来说是重要的，不可缺少的，适当的加入些关键词在页面里，只是更好的提醒搜索引擎。7.流量很重要，你做SEO，就是为了流量，不要觉得不好意思，流量起来了，你的网站权重和可信度就会不断提高，多选择些热门内容可以很好的帮你带来用户群，只要流量不断的上升，之后就是你将你的库客户转化为目标消费者了。呵呵！

8.广告的摆放，有点自己的特色，别人说300*300的好，你就用？先看看适 不适合自己的网站，风格一致不？立足自己（不过300*300的GG广告的确是很好。。。），对于你主要页面放点你网站特色的广告，不要太多。有些朋友，在一个页面就放很多的广告，每个板块上面都加上自己的广告，这样反而会降低质量，不仅对网站优化不好，而且会让你的网站太过杂乱，图片太多，会让你的消费用户眼花缭乱，只能让你的用户快速离开页面，网站在设计上尽量颜色不要太多，保持三中即可，颜色也不要反差太大，必要的需要时也是你需要让用户重视的东西。在颜色设计上面颜色的高色调一定要与你网站优化的主题相呼应。不要**流，要看你的网站是做什么的。现在很多朋友喜欢用韩国网页风格，使用高光部分的颜色，或许会让你的网站很有特色，但是不是所有的网站都希望实现一样的风格。对于企业而言更多的是严谨和专业。总之要适合你的面向的目标群体。

9.网站优化，外链是非常重要的，尽量去找，找不到PR5的，找个PR4的吧，如果连PR2的链接都找不到，朋友，那我就很怀疑你的人品和长相了。外链的增加有很多方式，我认为比较有效的还是友情链接，博客营销，论坛，问答系统（如贴吧），邮件营销，网站合作，社区等！其他的还有很多，像许多聊天工具等等。方法都是那些，关键要看谁做的更好，更有效果。提到外链不得不说下，外链的质量和数量，网上都说的很多，总的来说，还是质量占主要地位。前段时间，有个朋友优化网站的时候，我就告诉他，多增加点高质量的外链，会让你网站的PR得到很大的提高，就这样，朋友的网站在一个月时间，当然正 好碰到谷歌大更新，pr就很快提升到3，而对于收录而言，其实并不是很多。当时这里主要包括网站结构很友好，网站内容没有重复，高质量的外链。10.群发就相当于在自己基地丢烟雾弹，卡的要死不说，还看不到人，最后，死都不知道是怎么死的，搞不好还会被同伴鄙视，群发不要让你的用户，网站管理员和搜索引擎太反感，虽然大量增加外链数量很重要，但是炮弹丢的太多就要注意了，确定你是要以网站外链为主还是网站广告信息为主，不要又是广告又是链接，要是被盯上了你就会损失惨重。

11.不要在QQ群发群邮件，很无聊，就算不被T，也得不到多少IP，目前QQ上面的广告贴子是到处都是，虽然有些群管理员禁止发广告贴，但是还是得不到控制。别想你会通过QQ能获得多大收效，毕竟和你的时间不成正比，当然你有很好的创意的话，或许有不一样的收获。12.大家都在说内容为王，的确如此，内容是你整个网站的灵魂，尤其是具有独特性的原创内容，不仅不友好与搜索引擎，而且不友好于用户。在做REACH认证，FDA认证，LFGB认证，ROHS认证，MSDS认证，PAHS认证等词经常有这种感觉。好的内容可以被更多的网友关注，可能的话还会增加更多的网络转载。那样的话你的流量会增加很多，而且对提高你网站有很大的帮助。如果你没有时间做内容，就改改转来的内容，不要一次采集个几万篇直接上，你试试一次吃20个包子，撑不撑？多花点时间，坚持经常更新。

13.SEO的确是不讨论图片和flash，不过要是图片和flash能够使你的网站

增色，适当的还是用一用，不要整个网页就是颜色和文字组成，什么修饰都没有，那你玩CS的时候，直接不买枪，不买子弹，不买防弹衣试试？即使是这样，你也要注意做好每一步，该优化的部分还是不能放过。图片多增加alt描述，适当时候还可以使用name属性，至于flash可以使用html进行优化。那样就会收到很好的效果呢！

14.要是不幸被百度K了，不要像死了全家一样到处骂，首先想想你自己的原因，自己网站结构改版，还是网站title，网页位置的改变，还是大量外链的不正常增加，总之很多方面的原因，要仔细分析。SEO这块要的就是细心，为什么别人做的好的，用心做的，根本不考虑SEO的可以有很好的搜录和排名，你天天想SEO，就肯定会忽视网站更加宝贵的东西：用户体验！

15.搜索引擎竞价还是个好东西，至少可以让你什么事情都不做的就到第一页，当然，前提是要花钱。竞价排名不要随便乱用，在关键字添加的时候一定要细心参考，竞争对手，你所要实现的目的，不要想为了增加更多的访问量而选择竞争比较激烈的关键字，比如：旅游，虽然你的展示率和访问率会提高，但是你的经济损失和你的竞价转化率不会成正比的，那样就得不偿失了。16.内容建设方面，不要你每天加新内容吧，至少2~3天加一点，就像CS 5VS5一样，至少你也要出去放两枪吧，躲在基地不出去的结果就是被自己人吞噬。不要为了增加新的内容而疯狂的采集，那样低质量的采集和你浪费时间差不多。重要的是你需要更新好的内容，实在没有的话，不防伪原创几篇吧。呵呵！

17.软文是重要的，不会写软文，不会增加外链的SEO不是真正的SEO，当然，你也可以雇人写。总之好的软文最大的方面可以帮助你增加网络转载率，要是被站长网，艾瑞等些知名网站转载的话，那你就会收到惊喜般的效果。

第三篇：电子商务网站营销数据分析技术探讨

电子商务网站营销数据分析技术探讨

电子商务（EC）在现代商务企业的发展中占有越来越重要的地位。如何利用信息技术掌握更多的商务信息已备受商家们的关注，站点分析技术正是为商家和网站提供了这样一种有效的分析工具。

本文讨论了一些站点分析的相关技术信息和几种网站分析浏览者行为的理论与算法，及数据仓库的相关理论知识。并对站点日志数据进行了实例分析，并指出了站点分析技术发展的方向。

一、绪论

互联网技术不断革新与发展，给全球经济带来新的革命，从而也影响着人们的生活。互联网为企业提供了一种真正属于自己并面对广大网民的信息载体，企业通过这一载体，可以自由地将企业的产品、服务等其他相关信息在线发布。

电子商务就是网上实行各种商务活动的总包装，种种所谓电子商务解决方案，实际上就是实现各种网上商务活动的硬件与软件系统。它将影响到每一个人、每一个企业。电子商务的主体是我们每一个人、每一个企业，电子商务发展的过程就是对人们的生活、企业的运行的一种模式的一个巨大改变的过程。对于进入虚拟世界的商家而言，仅仅吸引注意力还不行，对它们而言，站点的访问率绝对不仅仅是一个数字，它还是一种信息，如果网站能够从网络中获得网民的信息并从中分析其行为诱因，那么就容易掌握网民的需求，从而利用互联网去创造更多商机。

电子商务站点用户行为的分析这一问题也因此成为现如今的热门话题，被人们普遍关心起来，尤其是被众商家所重视。Web站点的日志数据正以每天数十兆的速度增长。如何分析这些数据，如何从这些大量数据中发现有用的、重要的知识（包括模式、规则、可视化结构等）也成为现在人们最关注的信息。

在此情况下，站点用户行为分析就可为网站或商家提供出大量有价值的信息，包括站点的受欢迎度的对比、商业广告点击情况总括、产品的反馈信息、站点各种信息的点击情况等等。另外，还可根据不同的页面内容来分类浏览者，以便做出更合理的页面分类，促使网站逐步向个性化、最优化状态发展。这一技术对互联网的发展壮大有着不可忽视的巨大作用，它的发展对信息技术亦将产生深远的影响。

在电子商务早期阶段时，Web站点数据流分析通常是在主页上安装计数器以及在一个

外部日志文件上运行简单的统计程序记录点击率。但是，简单的点击计数既不准确也远未达到营销目的所需的详细程度。因此，各公司开始寻找更先进的分析工具，这类工具可以提供谁在访问公司Web站点以及访问者一旦进入站点后将做些什么的全面信息。站点开始分析的地方是Web服务器的访问日志。每当用户在站点上请求一个网页时，这个请求就被记录在访问日志中。如：目前有多少用户正在访问站点、他们正在看哪些网页以及他们在站点中呆了多长时间。显然，日志分析和行为概况的正确组合可以对Web站点的成功产生直接影响。此外，从日志分析中得到的信息是很难从真实世界中捕获到的，但这些信息却可以较容易地在线收集到。Web数据流分析工具的这些最新进展可以使网站获得有关上网客户和他们习惯的详细报告。

二、站点信息统计方法

Web页面数据主要是半结构化数据，计算机网络技术和信息技术的飞速发展，使得半结构化数据呈现日益繁荣的趋势。半结构化数据，是一种介于模式固定的结构化数据，和完全没有模式的无序数据之间，在查询前无法预先确定其具体的类型和格式；同时它们相应的数据结构是不固定、不完全或不规则的，即这些数据有的本身就没有结构，有的只有十分松散的结构，有的数据的结构是隐含的，需要从数据中进行抽取。而有时，尽管数据本身是有精确结构的，但为了一定的目的，而故意忽视它的结构。半结构化数据具有以下五方面的主要特点：

1.结构是不规则的。包含异构数据、相同的数据信息用不同类型或不同的结构表示。

2.结构是隐含的。如电子文档SGML格式。

3.结构是部分的，有时部分数据根本无结构，而部分数据只有粗略的结构。

4.指示性结构与约束性结构。传统的数据库使用严格的分类策略来保护数据。而指示性数据结构是对结构的一种非精确的描述。它可接受所有新数据，代价是要频繁修改结构。

5.半结构化数据通常在数据存在之后才能通过当前数据归纳出其结构，称之为事后模式引导。模式有时可被忽略，同时数据与数据模式间的区别逐渐消除。

三、数据分析的方法

Web页面的数据通常是利用统计模型和数学模型来分析的。使用的模型有线性分析和非线性分析；连续回归分析和逻辑回归分析；单变量和多变量分析以及时间序列分析等。这

些统计分析工具能提供可视化功能和分析功能来寻找数据间关系、构造模型来分析、解释数据。并通过交互式过程和迭代过程用来求精模型，最终开发出最具适应性的模型来将数据转化为有价值的信息。

知识发现是从数据仓库的大量数据中筛取信息，寻找经常出现的模式，检查趋势并发掘实施。它是分析Web页面数据的重要方法。知识发现与模式识别的算法有以下几种：1.依赖性分析依赖性分析算法搜索数据仓库的条目和对象，从中寻找重复出现概率很高的模式。它展示了数据间未知的依赖关系。利用依赖性分析算法可以从某一数据对象的信息来推断另一数据对象的信息。例如：在杂货店中，一堆椒盐饼干放在陈列饮料的走道上，这是因为经过依赖性分析，商店认为：很大一部分买饮料的顾客如果在取饮料的路上看到椒盐饼干的话就会购买，因而此种分析影响了商店布局。

2.聚类和分类在某些情况下，无法界定要分析的数据类，用聚类算法发现一些不知道的数据类或怀疑的数据类。聚类的过程是以某一特定时间为依据，找出一个共享一些公共类别的群体，它称为无监督学习。分类过程，这是发现一些规定某些商品或时间是否属于某一特定数据子集的规则。这些数据类很少在关系数据库中进行定义，因而规范的数据模型中没有它们的位置。最典型的例子是信用卡核准过程，可确定能否按商品价格和其它标准把某一购买者归入可接受的那一类中。分类又称为有监督学习。

3.神经网络神经网络通过学习待分析数据中的模式来构造模型。它对隐式类型进行分类。图像分析是神经网络最成功的应用之一。神经网络用于模型化非线性的、复杂的或噪声高的数据。一般神经模型由三个层次组成：数据仓库数据输入、中间层（各种神经元）和输出。它通常用恰当的数据库示例来训练和学习、校正预测的模型，提高预测结果的准确性。

4.数据挖掘中的关联规则关联规则是数据挖掘的一个重要内容，通常关联规则反映的是数据间的定性关联关系。如一个商品交易数据库，一条记录表示用户一次购买的商品种类，每个属性（A、B„„）代表一种商品，每个属性都是布尔类型的。一条关联规则的例子是：{A、B}→{D}[2%][60%]，规则的含义是“如果用户购买商品A和B，那么也可能购买商品D，因为同时购买商品A、B和D的交易记录占总交易数的2%而购买A和B的交易中，有60%的交易也包含D”。规则中60%是规则的信任度，2%是规则的支持度。数据挖掘就是要发现所有满足用户定义的最小信任度和支持度阀值限制的关联规则。数据只是定性地描述一个交易是否包含某商品，而对交易量没有定量描述，这种布尔类型数据间的关联规则被称为定性关联规则。但数据记录的属性往往是数值型或字符型的，这些数据间也存在对决策有帮助的关联规则，相对于定性关联规则，这些规则被称为定量关联规则。

另外，数据挖掘目前仍面临着数据质量的问题。由于数据仓库中的数据来自多个数据源，而在合并中存在很多障碍，如：没有建立合并视图所需的公共关键字；数据值相互抵触；元

数据的说明不完备或丢失；数据值的不洁净等等。数据挖掘是在标准化的数据基础上进行的，因而这些都会严重破坏数据的准确性，导致最终决策的失误。所有这些问题都在等待着人们去发掘更好的解决方法。

第四篇：电子商务网站之营销型网站建设注意事项

电子商务网站之营销型网站建设需要注意的事项

来源：深圳网站建设

营销型网站并不等同于网络营销，它只是网络营销的基础和体现，但它也是网络营销的基础。因此网站建设这步工作一定要做好，不然会直接影响到网络营销的效果和收益。

1、营销型网站建设要为营销结果服务，除了应用最新、最好的技术外，还需要摒除一些设计上的陋习，例如利用大量的图片来做栏目标题等等。在设计页面时应该要从多方面考虑，让客户能充分利用网络资源，创造更高价值。

2、营销型网站建设对网络服务商的要求极高，因此在选择网页制作公司的时候也需要十分谨慎，要考虑到该公司是否有能力给到您想要的服务，构建出来的网站，是否利于您以后的网络营销宣传。

3、营销型网站需要十分注重用户体验，要以数据说话，设计及制作出来的网站，要是用户喜欢的，那才是成功的。

4、要用合理的美工设计来得到更多用户的信任和青睐，因为大部分的网络用户基本都是通过几秒感受来决定是否继续浏览和关注您的网站内容。当然，也不能只顾设计美感而忽略了搜索引擎，在美感和优网两者之间，网站建设公司需要找到平衡点。

5、提到SEO，又有很多客户会走入极端，为了SEO而不顾用户的感受，页面上充满了密密麻麻的信息，页面显得毫无特色，大大地影响了用户对网站的好感度和够买欲望。因此在做网络营销网站建设的时候，不能极端的去强调某一方面，要考虑周全，将每个细节都做好，这样才能获得最大的效益。

第五篇：电子商务网站建设和维护规划

摘要 本文概述了互联网站的规划与设计的方法，介绍了网站设计规划的规范,及所需的关键技术,对电信系网站的构建作了系统分析,提出了总体设计方案和制作步骤,而且论述了构建网站过程中所遇到的技术难题及解决办法。

关键词 网站规划 网站设计 网站维护 ASP

一、引言

在当今全球信息化大潮中，互联网（即因特网——Internet）异军突起，给20世纪末的人类社会增添了无限的活力，成为现代社会生活中一道亮丽的风景线。互联网带给人们的不仅仅是技术，而是一种以信息为标志的崭新的生活方式。他正在改变着人们的工作和生活方式。有人曾以“围城”比喻互联网，但所不同的是，“外面的人想进去，里面的人不想出来。”互联网为什么有这么大的魅力呢？这不仅与人们日益增长的文化生活有关，更重要的是与互联网的技术不断更新和革命有关。

一个网站的整体规划和设计的好坏是它发展的重要之处，也是它吸引人们浏览的所在之处。Internet/Intranet技术的日益发展，使人们认识到了Internet/Intranet的优势，更使得数据库与web的连接成为数据库开发方面的热门技术之一。

通常情况下，通过浏览器看到的网页大多是静态的。所谓“静态”，是指网站的网页内容“固定不变”，当浏览器通过互联网的HTTP（Hypertext Transport Protocol）协议向Web服务器请求提供网页时，服务器仅仅是将原来设计好的静态HTML文档传给浏览器。其页面内容使用的仅仅是标准的HTML代码，最多再加上流行的GIF89A 格式的动态图片，比如产生几只小猫小狗跑来跑去的动画效果。若网站维护者要更新网页的内容，就必须手动更新所有的HTML文档。

静态网站的致命弱点就是不易维护。为了更新网页的内容，网站维护者必须重复制作HTML文档，随着网站内容和信息量的日益扩增，可以想象这是多么复杂繁琐的工作。那么，什么是动态网站呢？所谓“动态”，并不是指放在网页上的图片会动，动态页面应具有以下几个特点：

（一）.交互性：即网页能根据客户的要求和选择而动态改变和响应，浏览器即作为客户端界面，这是今后Web发展的大势所趋。

（二）.自动更新：即无需手动更新HTML文档，就能自动生成新的页面，从而大大减少工作量。

（三）.因时因人而变：即当不同的时间、不同的人访问同一网址时能产生不同的页面，这一点对于需要对使用者授权的网站尤其适用。

随着的Internet迅速发展，不管是专业的ISP(Internet服务提供者)和ICP(Internet内容提供者)，还是一般的政府机关、银行、交通部门、学校、医院、服务者，甚至是每个人，都在积极寻求在Internet上发布信息，提供新型的网上管理和服务。可以说，网站设计和网站的编辑正成为新兴的热门行业。

二、网站的系统分析

（一）.项目立项

我们接到客户的业务咨询，经过双方不断的接洽和了解，并通过基本的可行性讨论够，初步达成制作协议，这时就需要将项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组，小组成员包括：项目经理，网页设计，程序员，测试员，编辑/文档等必须人员。

（二）.客户的需求说明书

收稿日期 ： 2001年5月25

作者简介：马彦文，西北第二民族学院电子与信息工程系97通信专业学生。

第一步是需要客户提供一个完整的需求说明。很多客户对自己的需求并不是很清楚，需要您不断引导和帮助分析。有些客户可能对自己建什么样的网站根本就没有明确的目的，以及他的网站建好后来干什么也是一无所知，为了客户能有明确的目的我们需要耐心说明，仔细分析，挖掘出客户潜在的，真正的需求。这样对大家都有好处，我们的宗旨应该是“客户明明白白，双方高高兴兴。”对客户和自己都是一种负责。

配合客户写一份详细的，完整的需求说明会花很多时间，但这样做是值得的，而且一定要让客户满意，签字认可。把好这一关，可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败。糟糕的需求说明不可能有高质量的网站。那么需求说明书要达到怎样的标准呢？简单说，包含下面几点：正确性：每个功能必须清楚描写交付的功能；可行性：确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求；必要性：功能是否必须交付，是否可以推迟实现，是否可以在削减开支情况发生时“砍”掉；简明性：不要使用专业的网络术语；检测性：如果开发完毕，客户可以根据需求检测。

三、建设方案

（一）.建站理念

(1)预早筹划

设计主页未必很艰难。但这一工作与编制传统的宣传品一样，都需要我们谨慎处理和筹划。换言之，我们必须首先 确定自己需要传达的主要信息，然后细意斟酌、把所有意念合情合理地组织起来；之后是设计一个页面式样，试用于有代表性的用户，接着重复修订，务求尽善尽美。

(2)尽量精简

主页的作用好比一本书的封面，是为了吸引用户测览你的网址内容。因此，主页的设汁应以醒目为上、令人一目了然。切勿堆砌太多不必要的细节，或使画面过于复杂。在主页上清楚列出三项要点，例如机构名称、提供的产品或服务、以及主页内容(亦即你的其他页面还载有什么资料)。应切记页面给人的第一观感最为重要。在网上到处浏览的人很多。如果你的主页真没有吸引力，很难令他们深入观赏。

(3)尽量简朴

现今大部分用户那是用调制解调器接驳万维网，所以他们一般都要花很多时间等待主页传送到自己的系统。主页上的图形应力求简朴，避免耽搁用户的时间。图像愈大、颜色愈深，传送页面的时间愈长。这并不是说你要完全略去图像不用，只是提醒你要注注意使用图像所引起的效果。主页上的颜色最好不超过六十四种，页顶图像最好保持在大约10KB(千字节)以下。切勿禁不住诱惑,觉得非要放入大幅的图画不可；应考虑只用三两幅短小精悍的图像。主页整体上要能够迅速传送。如果载入的时间超过十至十五秒，很多用户就会等得不耐烦。如果情况许可，最好先测试你的主页在稍差的条件下的传送速率，14.4千波特的调制解调器，或透过 Prodigy 等网上服务接驳万维网等。

此外、还须注意配合最低档的设备，例如标准的小型显示器，不要假设人人都用高解像度的大荧幕。运用先进浏览软件所提供的一些尖端功能是可以的、但应确保你的主页在次一级的浏览软件上(例如某些网上服务所提供的专用浏览软件)仍可畅顺地显现。

(4)善用图像

用户在网上四处漫游，你必须设法吸引和维护他们对你的主页的注意力。万维网的其中一个最重大资源是其多媒体能力，所以我们无论如何要善加利用。主页上最好有醒目的图像、新颖的画面、美观的字款，使其别具特色，令人过目不忘。图像的内容应有一定的实际作用，切忌虚饰浮夸。最佳的图像应集美观与传讯于一身。注意图画可以弥补文字之不足，但并不

能够完全取代文字。很多用户把浏览软件设定为略去图像，以求节省时间他们只看文字。因此，制作主页时，必须注意将图像所带的重要信息或联接其他页面的指示用文字重复表达—次。用“纯文中”模式测试已制成的主页，确保其传达到所有信息。

(5)使主页易于漫游

主页的其中一个主要功能是作为漫游工具，指引用户查阅你存储在网址或其他地点的信息。尽量使漫游过程不费吹灰之力。基于清晰明确和速度的考虑，主页上的联接项目应只限于几个高级的类别，例如公司、产品、服务、支援等。用六至八个联接项目最为理想。

此外，你提供的信息不应埋藏在重重叠叠的页面之下。穿越五个以上的联接项目已足以令人厌烦。因此，你必须在广度和深度之间求取平衡。如果你的网址上有太多信息，你可能要编制较长的页面或使用更多联接项目，甚至可能要建立多个主页、使每个主页载有不同的信息。如果能够让用户在主页上以关键字或词语查找所需的信息，肯定受用户欢迎。

假若你有充足的资源，便应找一位专家来评估你设计的主页是否方便易用。设法找一些对主页陌生的用户，来试用你的初步制成品。

(6)提网协领

主页—般须载有以下事项：

标题,此标题须清楚无误地标示你的网站。标题可以是名称、标语徽号或图像。

电子邮件地址 ,以便用户有问题时，可以通知你。

版权资料,这是适用于主页内容的版权规定。你可以在主页上标示一句简短的版权声明，用联接方法带出另—个载有详细使用条款的页面,这样可以避免主页显得乱糟糟。

联络资料 ,列出通讯地址电话号码等。

(7)循环利用现有信息

制作主页时，通常都毋须从头做起，因为有许多现成的文字、图画等资料可供我们重用，例如宣传小册、公关文件、技术手册、资料库等。很多情况下，只要用少许功夫、就可把这些材料转到网页上使用。

(8)保持新鲜感

万维网上不断有新事物出现、每天都有新花样。如果你的主页从不改变，用户很快会厌倦。在主页上预告即将有新资料推出，可吸引用户再来浏览不妨在页头以大字标题宣布新消息。可以定期改变主页上的图像、或更改主页的式样。趣味性的事项可以持续或自动更新、例如列出会浏览你的网站的人次。

同样，为保持新鲜感，应时刻确保主页提供的是最新信息。将更新主页信息的工作纳入既定的公关及资料编制计划内，亦即当你使用传统方法(例如新闻稿)传递的新信息时出现在你的主页上。确保连接项目运作畅顺，以免用户在荧幕上收到“无法查阅所需档案”的信息而大感没趣。

(9)贯彻诺言

做不到的事情，千万不要轻易承诺。切勿随便叫用户做出回应行动，例如要求用户填交订贷表格，除非你已制订好处理这些订单的方法和交货程序。如果在网上列出联络电话,就要确保自己能够迅速解决来电者的问题。

(10)吸引用户浏览

既然绞尽脑汁把主页弄得美观实用，没有人来欣赏就太可惜了。为吸引所有网中人来浏览，必须使主页易于寻找。通知其他网站(例如题材相关的网站)，他们可能想连接你的主页。安排将自己的网址列在所有相关的网址目录、索引、查找程序和“What’s new”页面上。尽量将

网址传播开去，使之出现在 Internet和所有传统煤体上、例如书刊广告、公关文件、宣传品等。

在网站上，于每个页面设置“home”按键，方便用户随时返回主页。

万维网充满生命力、正在不断演进，所以一些现时适用的经验，将来未必合用。举例来说，将来家居用户有高速线路接驳Internet，就可以消除数据传输目前的所受的限制、使主页的篇幅可以更长，页面更华丽。新的浏览功能、例如Sun的 HotJava浏览软件所提供的先进功能、将使万维网更强劲和更方便沟通。HotJava将主页由静态的文件转为动态的实体，提供诸如即时制作动画、背景音乐、即时存入资料(例如不断更新股票价格)、话音广播等功能、为网上用户带来更多乐趣。有好的主页，还须有精良的设备支持。网站服务器不断推陈出新，使建设网站的工作愈来愈容易。以 S u n的Netra Internet Server为例、全套设备包括上网所需的软硬件,以及建立完善的高效能网站所需购各种软硬件设施。这些发展为万维网及其用户开拓了壮阔的前景。建设网站的上作，从未如此容易过。

（二）.网站总体设计

在拿到客户的需求说明后，并不是直接开始制作，而是需要对项目进行总体设计，详细设计出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定：网站需要实现哪些功能；网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境；需要多少人，多少时间；需要遵循的规则和标准有哪些。同时需要写一份总体规划说明书，包括：网站的栏目和板块；网站的功能和相应的程序；网站的链接结构；如果有数据库，进行数据库的概念设计；网站的交互性和用户友好设计。

在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统，而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案，往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解，在明确需求并总体设计后提交方案，这样对双方都有益处。网站建设方案的包括以下几个部分：.客户情况分析；网站需要实现的目的和目标；网站形象说明；网站的栏目板块和结构；网站内容的安排，相互链接关系；使用软件，硬件和技术分析说明；开发时间进度表；宣传推广方案；维护方案；制作费用；本公司简介：成功作品，技术，人才说明等。当您的方案通过客户的认可，那么可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作，你需要进行详细设计。

（四）.网站的制作规范探讨

(1)网站目录规范

目录建立的原则：以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。

a.根目录。根目录指DNS域名服务器指向的索引文件的存放目录。根目录只允许存放index.html和main.html文件，以及其他必须的系统文件；

b.每个语言版本存放于独立的目录；

c.每个主要功能(主菜单)建立一个相应的独立目录；

d.当页面超过20页，每个目录下存放各自独立images目录.共用的图片放在根目录下的images目录下；

e.所有的js文件存放在根目录下统一目录script；

f.所有的CSS文件存放在各语言版本下的style目录

g.所有的CGI程序存放在根目录并列目录cgi_bin目录

(2)文件命名规范

文件命名的原则：以最少的字母达到最容易理解的意义。

a.索引文件统一使用index.html文件名(小写)。index.html文件统一作为“桥页”制作具体内容，仅仅作为跳转页和meta标签页。主内容页为main.htm；

b.菜单图片名称按菜单名的英语翻译为名称。例如：关于我们aboutus;信息反馈feedback 产 品product;所有单英文单词文件名都必须为小写，所有组合英文单词文件名第二个起第一个字母大写；

c.所有文件名字母间连线都为下划线;

d.图片命名原则以图片英语字母为名,大小原则写同上;

e.js的命名原则以功能的英语单词为名。例如：广告条的js文件名为:Ad.js

f.所有的CGI文件后缀为.cgi。

(3)链接结构规范

链接结构的原则：用最少的链接，使得浏览最有效率。首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构。超过三级页面，在页面顶部设置导航条。

(4)尺寸规范

a.页面标准按800*600分辨率制作，实际尺寸为778*434px;

b.每个标准页面为A4幅面大小，即8.5X11英寸;

c.大banner为468*60px，小banner为88*31px。

四、网站的设计制作

1.整体形象设计

在程序员进行详细设计的同时，网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。

整体形象设计包括标准字，Logo，标准色彩，广告语等。首页设计包括版面，色彩，图像，动态效果，图标等风格设计，也包括banner，菜单，标题，版权等模块设计。首页一般设计1-3个不同风格。

2.开发制作

本次网站规划设计采用软件工程的设计方法，设计小组在系统分析和总体设计的基础上，将设计任务分解，分配到设计组的每个成员，各模块有设计组成员单独承担设计和调试，既有分工，又有协作，最后将各模块上载到服务器上，做链接和整体的调试。

3.调试完善

各模块初步完成后，上传到服务器，对网站进行全范围的测试。包括速度，兼容性，交互性，链接正确性，程序健壮性，超流量测试等，发现问题及时解决并记录下来。

网站建设实际上是一个不断充实和完善的过程，通过不断的发现问题，解决问题，修改，补充，使网站结构趋向合理，内容更加丰富，形式更富有感染力。

4.宣传推广

刚刚建成的网站就好像一个新注册的电话号码，没有人会自动找上门来，这时你就需要适当地做一些网站推广工作了,这里有很多方法，例如：

a.网页里设置适当的META标签；

b.交换友情链接。这是个免费而高效的办法，就好比在别人商店打上你的广告，在你的商店打上别人的广告，这样一来当网友参观别人的网站时就知道你的网站了，如果你的广告做的好，他一多半都会参观你的网站，这是件无须开支、互利互惠的好事情，推荐使用。c.在各大搜索网站（例如sohu.com yahoo.com）注册你的网站，这样当别人在搜索同类的信息时就会发现你的网站；

d.备新闻稿件在各新闻公告板发表；

e.合理使用Email邮件列表；

f.付费广告，这个办法最有效了，但它是付费的；

g.在论坛里贴条子。这个办法效率不高，也很累，有时也会被别人删除掉，所以不推荐。另外还需要说明的是，请千万不要使用发垃圾邮件来推广个人主页，这样不但不会使别人喜欢你的网站，反而会引起别人的极度反感，这是一种不道德的行为。

至此，网站项目建设完毕。