从团伙走向团队(一)

第一篇：从团伙走向团队(一)

从团伙走向团队

（一）——六名女生的美丽蜕变

赵振英

一、团伙形成

我校采用生本课堂、分组教学。因为这六名学生成绩差、自制能力低、课堂多动、不守纪律，老是被扣分，各学习小组都不要她们，常常被停课罚站走廊。而她们却不由的聚到了一起，入学不到三个月的时间，她们竟成了一个小团伙。常常是结伴出入，合伙滋事，集体迟到，对抗老师，让班主任、老师都很头痛.......怎么办？这才是初一的第一个学期，她们的路还长，能这么早就放弃她们吗？看上去她们是六名学生，可背后她们却是六个家庭，她们是六个家庭的未来和希望啊！放任学生是对家长的不负责，放弃是对生命的亵渎；都不是教育的目的。作为主抓课改的我想做一个尝试，想巧妙利用他们之间的凝聚力，把她们独立编组，成为第十一组，把团伙转化为团队，实现六名女生的美丽蜕变。

二、制定方案。

1、转化目标：转化为具有良好品质、生活习惯的合格中学生。

我不敢说能把她们转化为品学兼优的学生，因为毕竟有基础和天分的区别，但是我想通过一年甚至更长的时间的教育，纠正她们身上的一些陋习，改变一些毛病，养成良好的生活习惯、学习习惯，克服消极心理，培养她们积极向上的性格，做阳光少女。使她们收心养性，把生活中心转化到学习上来。

2、转化方法：采取扬长教育、规范行为、拓展延伸、全面发展。

关注学生、认可学生、尊重学生是获取学生信任的前提，发现学生的优点，发展学生的特长是转化学生的有效方法，无限放大学生的优点，把学生的长处放大、放大、再放大，帮她们把自己的优点做到最好，直至优势拓展延伸到其他领域和方面。在放大优点的同时，通过规范学生行为，克服不良习惯；不断提出新要求、新标准，培养良好的生活和学习习惯，实现全面提高。

3、转化策略：自我定位、自主规划、趣味推动、监督落实。

我认为转化差生关键在于学生本人的认识和态度。如果学生能够正确认识、积极对待，肯定能起到事半功倍的作用。如果转化差生只是老师的一厢情愿，学生认识不到位、消极对待，必然是半途而废、徒劳无功。为了充分调动学生的积极性，发挥学生的主动性，我制定了一个颇具诱惑力的方案。我让他们自我定位、自主规划，确定自己的转化目标，设计自己的转变路线，根据自身的特长和优势，找到突破口，做好一件事，逐步拓展。为了把学生的激情保持长久，做到持续发展，我采取趣味推动的方法。和学生商定以她们为原型，拍摄一部中学生电视剧《从团伙到团队》，叙述六名女生的蜕变过程。

三、落实步骤：

1、逐个谈心

当晚，我就和她们逐个谈心，了解她们的心思。首先与他们逐个谈心，走进她们心里，发现她们的症结，了解她们的需求，以便于对症下药，靶向治疗。并让她们写出自己的简历，重点描述是什么原因让她们走到一起的。通过谈心了解到她们并非顽固不化，不可救药，相反，她们都有一颗积极向上的心、都想得到老师的鼓励和肯定，都希望得到老师的提拔和重用。她们争强好胜，爱慕虚荣，眼高手低、心浮气躁，处理问题时，采取的方式比较极端，不符合老师的意图。当然在交谈中，她们也透入出对老师工作方式方法的不满，抱怨老师不能一视同仁，厚优薄劣；做事武断，不留余地。（某同学说：从小学以来一直是班长，进入初中后仍为班长，只是和同学打了一架后，被班主任罢免了班长。班主任视我为坏孩子，很少理我，我感到很没面子，从那以后我就很消极，不愿学习，常常犯错。当我问她，以后想怎样时，她说“我想当班长”。毕竟是个孩子、说话几乎没走脑子。我说：想当干部还不容易，学校里还有很多职位在等着你，由学生会主席、团委书记，只要你表现好都可以竞选呀！并且，教科处还缺少一个秘书，如果你愿意我随时欢迎你。对付这样的学生很简单，他就需要个头衔。有人说：“耶稣是被人钉到十字架上的。耶稣是个很高傲的人，人们说他是神他就敢和鬼斗，说他能救世，他就成了救世主，最终人们为了赎罪，把耶稣推上了天台，钉到了十字架上。”因此说对待这样的学生，只要给她一个虚头衔就可以让其服服帖帖，埋头苦干，并以此对其行为加以约束。）……【图片链接】老师我想给你说。

虽说好孩子是夸出来的，仅靠夸奖却难以夸出一个好孩子。但是要摧毁一个人很简单，只要批评、批评、再批评就可以了，反复的批评足可以使人逐步失去自信，彻底击垮一个人。

3、思想教育：

开展初步的思想教育，和他们一起观看了一段微视频《老公车祸瘫痪后，老婆竟离他而去，结果...》，【视频链接】视频描述了一个女孩和残疾父亲相依为命的感人故事，以及小女孩被家长误会的无奈与牺牲。每人写了一篇题为《老师我想给你说》的观后感，一个个言辞恳切发自肺腑，说出了自己的悔悟与决心。（只陈萌没写，因为视频没看完陈萌就没有了耐心，要求出去站着。）我看了这五篇读后感，对他们做出了积极的评价。“通过读后感能够看出，你们的态度都很诚恳，都希望自己成为一名优秀的学生，能有一个好的未来。我说：“你们写的都很好，我支持你们。你们都有个性、也都很坚强，既然他们不愿要我们，我们就自己组成一个新的学习小组，与他们一比高下，行不行？”她们眼瞪得大大的，没有回答。

我问：“敢不敢？”

她们反问我 ：“班主任允许吗？ “

我说：“没问题。班主任的工作我去做。”“只是你们行不行，敢不敢与他们一比高低。”

“比就比，谁怕谁”她们说。

就这样，他们五名同学成立一个新的学习小组，（当时，未包括陈萌）欲与他人试比高。

后来，又组织她们开展朗诵比赛，朗诵内容是我亲自为他们撰写的材料《母亲的微笑》，让他们通过阅读，了解母亲对他们的期望，认识自己给母亲带来的伤害。【音频、文字链接】

4、从行为习惯养成做起：

思想统一之后，我与她们共同协商超越他人的方法与方案。【我认为：应从简单的事情做起，从能够立竿见影的事情做起，让她们能够通过自己的努力独立完成，让老师和同学能够看到她们的变化，让她们看到自己能行，从而树立起自己的信心。】[他们都是初中生了，十四五岁，打理内务也没有多少困难，只是缺乏技术指导、没有标准意识。]于是，在我的引导下，她们制定出转化的第一步，从整理内务开始，从打扫卫生做起。从克服迟到现象、转变邋遢行为开始。课下，我亲临宿舍为她们示范打理内务，提出要求，做出样板。次日，检查，效果还不错，对于不太满意的作出进一步指导。一个星期过去了，坚持的都不错。我故意间断检查，几天过后，我来了个突击检查，把她们叫过来，一起查看内务情况，她们面带为难。我知道，几天不监督，她们肯定坚持不下来。于是我故意放慢脚步，让他们先行。她们急速进宿舍快速整理一遍，待我赶到时，还像模像样。我知道这都是临时“杰作”，但我还是给予了很好的评价。因为我要的是她们要求进步的心，只要她们知是非、明好坏，积极向善都是值得表扬的。为人就怕她们什么都不在乎，好坏不分、是非不明。一个月过去了，她们坚持的很好，她们的宿舍被评为优秀宿舍。

至于迟到问题，我认为非不能也，乃不为也。因为我校为寄宿制学校，学生吃住在校，按时上课没有任何困难，学生迟到只是思想意识问题，只要自我提高要求是完全可以改变的。我为她们讲了优与劣、好与坏的差距，就在分秒之间，早一分为守纪、晚一分为迟到，先一步为优秀、迟一步为落后。人的好与坏、优与劣就差在这分秒之间。我让他们结合学校作息时间，科学安排自己的课余活动，看谁安排的最科学，看谁能做到最科学——不迟到，比赛时间以一个月为期，一个月后看结果。其实，哪有什么科学不科学之说，因为课余生活没有固定项目和标准，只要有时间观念，听见“课前铃”【课前铃距上课时间还有2分钟】就回教室完全可以不迟到。但是，一加上“设计”“科学”等字眼就显得神秘，好像能显示出自己的水平，学生都乐于去做。就这样，迟到现象明显减少，一个月内仅有两名同学迟到而一次。同学和老师都给她们投来了异样的目光，她们心里也美滋滋的。只比你说“不要迟到、要提前1分钟进教室”的说教效果好得多。

只要有目的、我们完全可以搭建一个平台、制定一项规则、给他们创造一次机会（组织活动）。就可以充分利用孩子们争强好胜，勇于表现自我的个性特征，让他们主动地去做事，尽情地展现自己，从而达到我们想要的结果。

5、意志毅力训练

这些学生都属于意志不坚定、缺乏毅力的人，往往还伴有多动症。他们定力不足，即使有心学习，也难以坐下来专心学习，这是生理的欠缺，必须通过后天锻炼来弥补先天的不足。我查阅资料，找出一些简单易行的毅力训练科目，如：长跑、听评书、绘画，并制定计划，陪同学生一起训练；有时也结合她们的兴趣组织训练。经过近40多天的训练，她们的订立有了明显提升，课堂违纪现象明显减少，课堂纪律明显好转。

6、趣味推进：

为了体现教育的快乐性，发挥学生转变的自主性，与她们协商共同制定了一个转化方案，用她们的真实生活谱写一部中学生电视剧本——《从团伙到团队》，描述六名女生从丑小鸭到变天鹅的美丽蜕变过程。

剧长设计为9集，时间为一年。前两集以回忆为主，追诉她们各种特长和劣迹。第三集：老师介入，了解学生个性、掌握学生思想。第四集指导制定方案，后五集为转化过程。

首先，让这六名女生各自确定出自己的人生目标，从中分解出中学阶段的奋斗目标，明确自己的发展方向。并帮助她们找出自身的爱好、优点和特长，结合自己特长和爱好制定出自己成长的方案，设计编写自己的成长经历，从中找出成长的各个节点，促成转化。通过自我规划指导自己人生发展，就这样一部丑小鸭变白天鹅的真人版在四中上演。

一个好的创意、一方展示的舞台，让她们自我演绎各自人生的华丽蜕变。我还根据故事情节，与她们一起创作了主题歌《十四岁的我们还未长大》。学生看到了老师真心面对，她们的信心也更加坚定了。

7、监督实施

剧本好写，戏难演。虽然她们都为自己制定了目标，写好了自己发展规划，但是落实起来可没那么容易。这些学生自制力极差，刚开始还好，新鲜好奇有兴趣，表现都不错，可是没过几天，老毛病又犯了。要想彻底转变她们，凭一个灵感，一种技巧，一时的冲动是万万不能的，需要老师长期、不断的监督和鼓励，需要老师的爱心、耐心和恒心。

我虽不任她们课，但是计划制定后，我每天都要多次进班、或在窗外观察他们的表现，以示监督。两天就要组织一次座谈，让她们总结各自的表现情况，各自得了多少分？失了多少分？得分情况与和失分情况分别统计，让他们看到自己的能力和进步。如果不分开统计，只看他们每个人的总体积分，一方面不能发现问题所在，进行准确指导；另一方面，他们总体得分几乎都是负分，就不能发现她的闪光点，不利于培养他们的积极性，当他们看不到希望时，很难完成转化工作。通过分别统计得分失分情况，准确分析得、失分的原因，对于得分多的提出表扬，鼓励他再接再厉。对于得分少的，要帮其分析原因，为其找出得分的机会。对于失分少的要给予肯定，对于失分多的同学，要提出批评。并准确找出失分原因，如果是自生原因【如：课上不守纪律、宿舍卫生等问题】，能克服的提出要求，通过加强自身建设，不再失分。如果是自生能力所不及，是科任老师要求过高【如：课上回答问题太难，要求完成作业等】，则通过做课任老师的工作，避免苛刻性要求的扣分。并帮助他们找到得分方法，增加得分机会、减少扣分。例如：帮老师收发作业、核对练习答案、监督举报抄袭作业的学生等，只要她们去做这些有益的活动都可以适当的分，这是其他组所不能的。

第二篇：从群体走向团队

文章标题：从群体走向团队

从群体走向团队

现在，“团队”这个词时常被人们挂在嘴边。可大家有没有认真思考过，到底是什么叫团队？是不是任何在一起工作的一群人，就可以称之为团队？还是你把这群人称为团队，他们就成为团队了？（说明：可复制这段做文章摘要，放标题下）

学过英文的人大概都知道，英文里有二个词，一个

叫“team（团队）”，一个叫“group（群体）”。这二个词是很不一样的，所谓群体，就是一群人的意思。但是团队，却不仅仅是这些。团队一定是群体，但群体却不一不定是团队。

从群体到团队

我以为，只有当一个群体，有着共同的价值观，并致力于实现一个共同的愿景或目标，并自动自发地对此共同承担责任的时候，这个群体才能称之为团队。

可见，组成团队的前提就是要有“共识”。在ABC，尽管我们来自不同的地方，受过不同的教育，有着不同的性格和喜好，但我们大多数人都有着某些相同的特质，这些特质就是我们共同的价值观。比如我们都是一群充满激情、并乐于工作的人。因为这样的人，才会积极主动地去对待工作。如果我要求或强迫大家一定要怎样地努力工作，[本篇文章来源于好范文 wenmi114.com-网址为-www.xiexiebang.com-未经过xiexiebang.com站同意转载此文均为抄袭后果自负]跟大家大谈奉献精神，那么工作肯定是被动的，被动工作是不会令人感到快乐的，甚至还可能产生许多不满的情绪和抱怨。我们之所以能够积极主动地工作，因为我们不是在为某个人工作，而是在为自己工作，工作使我们变得充实、得到了快乐、得到了尊重、得到了成长、并实现了自身的价值。

共同的价值观让我们是能走到一起的前提，而致力于实现一个共同的愿景和目标，才能让团队中的每一位成员自动自发地担负起团队共同的责任。

我常听有人说：“我的工作就是对老板负责”。如果你抱着这样的心态，你就始终只是一个打工者，更称不上是我们ABC团队中的一员。为什么这样说？我想请大家想一想，如果你仅仅是为老板负责的话，那老板又是为了什么？难道老板只是为了赚更多的钱，过更好的日子吗？这个问题我曾被人问过无数次，也思考过无数次了。当然是，可又不全是。当初创业的时候，我确实抱有这样的想法，但ABC发展到今天，应该说我算得上是小有成就，也早已有条件去享受人生了。可我告诉大家，现在我住的房子也就是一百三十平米的普通住宅。而且大家都看到，我也还和从前一样，几乎每天工作都在十个小时以上。请问一个人如果忙到连消费和享受的时间都没有，再多的钱对他而言又有多少实际的意义呢？我之所以到现在还这样拼命工作，可以说很大程度上已经不是在为我自己了，更多的是出于一种责任。因为我要对信任ABC的客户负责，要对为ABC事业奋斗的每一位员工负责。这些责任汇聚在一起早已远远大过了对我自己。所以说我们都不仅仅是在为自己工作，实际上也是在为彼此工作，是在为我们共同奋斗的事业和理想工作！既然如此，就请大家和我一起背负起对彼此的责任，对客户的责任，对我们共同奋斗的事业的责任。

只有当我们每个人都能自动自发地来共同承担责任的时候，我们的工作才会有自主性。我们才不会说：“你又没有说，领导；你又没有讲，领导。”，才不会说：“这不是我的事，这不归我管。”之类互相推委工作和责任的话，因为这是我们的公司，是我们共同的事。

如果你想成为我们团队中的一员，成为一个ABC人，你就必须有种共识。如果在企业的发展过程中，有些人的思想观念跟不上企业发展的步伐，对于这一点，我的原则是多换思想少换人，但是不换思想就只能换人。正所谓“物以类聚，人以群分”，道不同，则不相为谋。只有志同道合，我们才能走到一起。

没有完美的个人，只有完美的团队

一个真正高效的团队应该是既强调协作又张扬个性，能充分交流与信任的开放型团队。

我们每个人的优缺点都不尽相同，有些缺点在单兵作战时或许还能被人忍受，但很可能会成为团队合作时的障碍。公司里有很多任务或事情，都不是一个部门能完成的，更不是一个人能完成的，通常都是将一个任务分解成几个项目，分派给几个部门共同完成。如果你能力很强，但总是固执己见，无法听取他人的意见，无法和他人达成一致，整个团队的工作就无法进展下去，而且长此以往很可能也没有人愿意跟你在一起工作了。

请记住，世上没有完美的个人，只有完美的团队，一个人的智慧永远也比不上一群人的智慧。如果我们团队中的每一个人都能看到自己的缺点和不足；都能积极寻找其他成员的闪光点，学会取长补短；都能换位思考，“坦率地争吵”；都能保有一颗宽容心，并乐于为他人提供支持；那么，这个团队就能形成的民主、平等的工作氛围；团队的协作才会变得顺畅，团队整体的工作效率才会提高。

领

第三篇：从自我管理走向团队管理

从自我管理走向团队管理，做自己的主人是第一步，如下分享十条原则：

【自信】自信是谁给的呢？既然是自信，自信不是别人给的，而是自己给的。自信是一种自我评估，是对通过自身能力而达成目标的信念。自信可以通过自我暗示和取得阶段成功而不断巩固。

【坚持】需要保持对目标的坚定信念，坚持是对自信的坚持把握和实践，坚持是每一次战胜自己懒惰的斗争，坚持是每一天付诸的行动。

【勤奋】勤奋就是发挥自己的潜能，勤奋就是付出超越100%的努力，勤奋就是每天早起1小时，勤奋就是思考更多和行动更多。

【智慧】请不要停止学习，带着观察的眼睛，倾听的耳朵，思考的头脑，分享的语言。以扎实做事的态度为基础，寻求创新的解决方案。

【淡定】荣辱不惊、泰然若之、闲庭信步，不以物喜，不以己悲，带着目标、远见和大局观去从容思、考沉着应对。

【耐心】成功需要有耐心积累知识和经验，有耐心才能等到机会和大势转折。

【勉励】内心坚强的人不需要外在的鼓励，他们会去自我勉励，而且他们也通过勉励他人来勉励自己。

【感恩】懂得与他人的协作，懂得接受和包容，懂得感恩别人给予我们的支持和成长动因。-

【规矩】没有规矩不成方圆，做一个有原则的人，做一个信守承诺的人，做一个礼仪和有修养的人。

【利他】当我们有所成就时，应该帮助他人；即使我们尚未成就，在路途上，只要有所余力，也应该利益他人。

如果我们管不住自己，只要有个人来管我们了。青年人应该踏实个人的成长和发展，作为职场团队成员，以上十个原则都应该好好体会实践，最终将帮助自己成为能够自我管理的人，从而走向能够带领他人的领导者。（

第四篇：团队和团伙的区别

团队与团伙的区别

“团队”和“团伙”的根本区别在于：“团伙”是因利而聚、无利而散的短期合作，成员均是冲着利益而来，只要有彼此利用的价值，就可纠结在一起；团队，则不同，团队成员聚在一起除了有共同的目标外，还要看看性情是否相投、理念是否相似后才选择是否合作，目的是能在良好的工作氛围下工作，和谐共处，坦诚沟通及精诚合作的基础，在这个基础之上，企业组织才能有效的降低内耗，为组织目标的实现提供了有力保障。

我们经常听到人说，“我们是一个团队”、“我们的团队如何如何”、“我们要有团队精神”等等。

在很多时候，我问到很多企业的朋友，既然你说你们是团队，那我问你，什么是团队？回答都是什么一群人共同协作，努力，目标，分工等诸如此类空洞的话语。其实我们说的一群人，那只不过是一个团体而已。如果仅是团体还好，可怕的是，我们很多企业养的是不是团队，而是一个团伙！

再问：团队与团伙的区别？于是有人说了，一个是褒义，一个是贬义。团队有明确的目标，有领导人物，分工明确，有组织纪律。。

呵呵！团伙不也如此吗？黑帮老大，同样是领导者；目标明确：说好抢中行绝对不抢农行；分工细致，放哨的，开车的，指挥的，掩护的，不也分工明确细致吗？谁敢违背帮派，谁就不得好死，这个纪律够严厉了吧？其实说到头，团队与团伙的区别就在于成员之间彼此是否信任。一个团体里，如果人与人之间能彼此信任，真诚，敢于托付，那就是一个真正的团队。看到没有，所有的犯罪团体，包括荧幕上的黑帮电影，里面的所有成员彼此间都是在猜忌，防范与戒备。这就是最根本质的区别。

团队的成员是以团体利益为重，在大家奉献中，达成集体利益的同时成就自己。团伙的成员是以自己的利益为重，彼此利用。

团队是所有成员彼此信任，才能互补，团结和谐，并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一个团体。

团队不仅可以使个人多产生工作成效，更可提升团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论与决策以及信息共享和标准强化，它还强调通过成员的共同贡献，能够得到实实在在的集体成果，这个集体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和，也就是我们说的1＋1>2的道理。

团队和团伙有着本质的区别，团队不仅仅是人类才具有的，恰恰相反，人类有时候是做的最不好的。很多动物，其实做的比我们强多了，他们的团队更象团队。比如，狼族，雁阵，角马群、蜂群等等。而我们的团队更象团伙。

我们人类的团队，成功于聪明，失败于太聪明。简单比较一下，团队与团伙的基本区别：

团队

志同道合的目标意识 同舟共济的协作精神 坦诚和谐的沟通氛围 荣辱与共的战友情结 精诚团结的共赢趋向

团伙

鼠目寸光的既得利益 四分五裂的帮族派系 各怀鬼胎的如意算盘 勾心斗角的人际关系 沉闷死板的工作氛围

第五篇：别让你的团队变成团伙

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中层经理全面管理技能实战训练

================================= 时间与地点：

深圳：2011年03月11-13日

2011年04月22-24日

2011年06月17-19日

2011年07月22-24日

2011年09月16-18日

2011年10月28-30日

2011年12月09-11日

上海：2011年03月25-27日

2011年05月13-15日

2011年06月24-26日

2011年08月05-07日

2011年09月23-25日

2011年11月11-13日

2011年12月16-18日

北京：2011年04月15-17日

2011年05月27-29日

2011年07月08-10日

2011年08月19-21日

2011年10月21-23日

2011年11月25-27日

全国统一服务热线：400-8899,628 华东地区专线：021-5109,9475 广东地区专线：020-3452,0981 电 邮：hrlawclub @126.com ================================ 课-程-背-景:

中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？中层的成长是最“坚 难”的，如何才能快速的成长？管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高 ？西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？本次课程全面为你解决这些难 题！

课-程-目-标：

1．全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；

2．良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；

3．深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标； 4．学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）； 5．建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

6．全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

7．管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的 工作。

参-加-对-象：

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

课程形式：实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟

================================= 第一章、什么是管理

1．管理的实质是什么

2．管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心态

1．如何才能快速的提高下属的工作绩效？ 2．如何让下属在主动积极，而不是被动消极？ 3．如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ 4．如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任 5．合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作

6．能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？

第三章、管理的基本特性

1．目的性有效性他人性多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理

1．管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ 2．只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

1．管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ 2．制度化管理与人性化管理如何结合？

3．管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ 4．组织的目的是什么？

第六章、管理角色的认知

1.每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 2.上级经常做了过多下属应该做的事情

3.自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成 理解分析韩非子： 下君尽已之能 中君尽人之力 上君尽人之智

第七章、领导力提升的技巧

分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导 1.领导权威的来源

领导力的八个素质特征

①.诚信（是建立信任关系的出发点）

②.专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)③.关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）④.宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)⑤.分享成功与失败（是领导力的结果保证）⑥.学习提高（是领导力长远体现的根本）⑦.精力和热情（是激发下属的发动机）⑧.坚持（是完成工作目标的基石）2.领导方式

3.情境领导与四种领导风格

①.根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 ②.告知式推销式参与式授权式 →案例分析： 4.如何培养下属

①.在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 ②.培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点 ③.如何才能知人善用，如何才能人尽其才？ A.培养下属有什么好处 B.培养下属的顾虑 C.培养下属的方法 D.培养下属的原则

→案例分析：如何理解因材施教的培养原则？ 5.授权管理

①.没有授权就没有领导的良好工作绩效 A.为什么要授权

B.授权管理的误区是什么 C.授权管理的原则 D.授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调

------管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力------没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果 1．什么是沟通？

①．沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解

②．有效沟通的三个基本原则是什么？

③．站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则 2．沟通的特性

①．双向反馈是沟通的基础

②．不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同： ③．美国式的沟通是什么模式？ ④．日本式的沟通是什么模式？ ⑤．中国式的沟通是什么模式？

⑥．与上级领导的沟通是什么模式？ ⑦．与下属的沟通是什么模式？ ⑧．沟通的效果比有道理重要 3．管理沟通的种类及形式 ①．管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 ②．非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 →案例分析、讨论录像分析 4．沟通的步骤

5．不同沟通风格的管理者分析与应对

①．每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则

②．学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调 ③．有方向、讲方法与对方沟通协调 A．分析型人的特征与沟通技巧 B．支配型人的特征与沟通技巧 C．表达型人的特征与沟通技巧 D．和蔼型人的特征与沟通技巧

→案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧 5．沟通的方向

1．管理者与上级、同级、下属沟通的技巧 A．沟通的原则

B．沟通的方法 C．沟通的障碍

→案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ →案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？ 如何「处理下级越级向你汇报」？

如何「处理部属的过失行为」？

如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？ 如何「面对有能力但不听话的部属」？

第九章、高绩效团队的建设 1．什么是团队

①．认识团队（1+1=？）②．团队与群体的区别 ③．团队行为曲线

→讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？ 2．高绩效团队的特征

①．明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）②．相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

③．关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）④．沟通良好（如何才能有效的沟通？）⑤．分工与授权（在具体工作中如何操作？）⑥．合理的激励（没有足够的条件怎么办？）

⑦．合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）⑧．融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)→案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？ 3．高绩效团队的成员 ①．如何选择团队的成员

②．团队成员的关系如何协调 ③．如何解决成员的冲突

→案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理

4．高绩效团队建设的流程及阶段 ①．团队建设的流程 ②．团队建设的阶段

第十章、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励 1．激励的误区 2．激励的四原则

①．公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则 3．激励的方法

①．信任认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）②．承担责任(为什么要为下属承担责任)③．关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）④．薪水与升迁（物质基础还要有保障）

⑤．工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）⑥．合理的制度（公平、公正、公开）⑦．工作气氛（是一种软化剂）

⑧．企业目标与使命（最终的解决方案）

第十一章、时间管理 1．为什么要管理时间

①．从企业来说—市场竞争的必然 ②．从个人来说–个体生命的有限性 2．时间管理的目标： 3．时间管理的三个原则

①．第一原则：目标管理原则

②．第二原则：抓住重点原则“80、20”法则运用 ③．第三原则：工作优先级综合分析 4．时间管理的22个策略

第十二章、目标与计划管理 1．目标管理的重要性 2．目标管理在企业的应用 3．如何制定正确的企业目标 4．目标与计划的具体操作 5．目标与计划的控制 ①．资源管理 ②．分工协作 ③．目标修正 ④．总结提高

================================= 讲-师-介-绍: 李革增

实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外 商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国

际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师； 多年从事企业高层

管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS” 等大型集团公司及管理顾问

公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。

对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有 深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求 实效性和适用性。

擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书 职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》

培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条 理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参 训人员的培训热情。

================================= 学习费用：3600元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）

参加回执（传.真：020-62351993 021-51062638）

现本公司确认参加《中层经理全面管理技能实战训练》课程，请给予确认。

公司名称_______________________________________________________________________

培训联系人_______________ 联系电话______________________ 传真__________________

移动电话_______________

电子邮箱_____________________________________________

参加人数_______ 费用总计______元

参加人一 _______________

职位 _______________ 手机：________________________

参加人二 _______________

职位 _______________ 手机：________________________

参加人三 ________________ 职位 _______________ 手机：________________________

参加人四 _______________

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参加人五 _______________

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1、电汇

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2、现金 时间与地点：

□ 2011年03月11-13日

深圳

□ 2011年03月25-27日

上海

□ 2011年04月15-17日

背景

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