团体社会工作教学大纲

第一篇：团体社会工作教学大纲

《团体社会工作》教学大纲

课程名称：团体社会工作 课程编码：EN170130B 学 分：2学分 总 学 时：32学时

适用专业：公共事业管理专业

先修课程：公共事业管理概论、社会学概论、社会工作概论

一、课程的性质、目的与任务

团体社会工作是公共事业管理专业本科层次开设的一门专业基础课程。团体社会工作作为一门新兴的专业工作，与个案社会工作和社区社会工作一起同为社会工作的三大方法之一。作为一门实践性很强的课程，团体社会工作既是一种团体活动或经验，又是一种课程，也是一种社会工作方法，它和其它社会工作方法一样，旨在帮助个人通过不同的团体经验来加强其社会功能，以促进个人、团体及社会的发展。

二、教学基本要求

团体社会工作是一门工具性课程和应用性课程。设置本课程的目的在于使学生系统了解团体社会工作的意义、起源和发展以及它所凭借的理论基础，深入理解团体的结构、过程和发展，并在熟练掌握各个不同实施阶段的原则和特点的基础上，综合运用团体社会工作的各种方法和技巧组织团体社会工作的实施。

三、教学内容

（一）团体社会工作概述（2学时）

1、团体社会工作的定义

（1）关于团体社会工作定义的不同观点（2）什么是团体社会工作

2、团体社会工作的目标与功能（1）团体社会工作的目标（2）团体社会工作的功能

3、团体社会工作的要素与原则（1）团体社会工作的要素（2）团体社会工作的原则

4、团体社会工作的地位

（1）团体社会工作的重要性

（2）团体工作与非社会工作取向的团体的区别（3）团体社会工作在社会工作中的地位

（二）团体社会工作的发展（2学时）

1、团体社会工作的起源与发展（1）团体社会工作起源的背景（2）团体社会工作成长的时间

2、团体社会工作在中国

（1）团体社会工作在中国的发展概况

（2）区分团体工作方法和传统的个案工作方法的不同点

（三）团体社会工作的理论基础（3学时）

1、人类行为发展理论（1）心理学中与团体工作密切联系的主要观点（2）团体社会工作的两个基本假定

2、符号互动论各代表人物的主要观点（1）霍曼斯社会交换论的主要观点（2）贝尔斯互动理论的主要观点

3、场论与团体动力学（1）场论的主要概念

（2）团体动力学的基本理论与团体社会工作的内在联系

4、团体过程理论：

（1）团体对个人的治疗因素

（2）团体变化过程在社会工作团体中的表现形式

（四）团体结构（2学时）

1、团体的目标与契约（1）团体目标的内涵（2）团体契约的内容与形态

2、团体的外部结构

（1）确定团体规模的一般原则（2）团体的空间因素

（3）团体时间因素的几个层面

3、团体社会工作中的团体（1）团体的意义

（2）“小团体”的界定（3）社会工作团体的涵义（4）团体对于个人的影响（5）团体的共同特征

4、团体社会工作中的成员

（1）不同年龄层的成员运用不同的团体工作模式（2）单一性别团体和混合性别团体（3）团体成员问题的同质性

（4）团体个人行为与团体结构的关系

5、团体社会工作中的工作者（1）工作者的角色与功能（2）工作者与团体的关系

（3）工作者应具备的基本技能（4）有效团体工作者的特征

6、团体社会工作中的机构（1）机构的功能和影响

（2）机构组织团体应考虑的因素（3）工作者与机构的关系

（五）团体过程（2学时）

1、团体互动

（1）团体互动的基本形式（2）基本人际关系模式（3）沟通网络及沟通模式

2、团体角色

（1）学会区分不同的团体角色（2）反团体角色的基本类型

3、团体文化

（1）团体文化的基本信息形态（2）团体规范的功能及形式

4、团体凝聚力

（1）团体凝聚力的含义（2）凝聚力实现的条件（3）决定团体凝聚力的尺度（4）团体凝聚力对团体的影响

5、次团体

（1）次团体的形成

（2）次团体对团体的影响（3）次团体形成的原因（4）次团体与团体冲突

6、团体决策

（1）团体决策的一般过程及结果（2）领导与服从

（3）团体领导选择的影响因素（4）区分不同的决策方式

（六）团体发展（2学时）

1、团体发展的模型

（1）团体发展的模型的建构依据（2）团体发展的模型的特点

2、团体的发展阶段

（1）团体前期的两个阶段及工作者的主要任务（2）团体开始阶段工作者的任务

（3）团体形成阶段成员的特点及工作者的任务（4）团体冲突阶段团体的特点及工作者的任务（5）团体维持阶段团体的特点

（6）团体结束阶段成员的情感反应

（七）团体社会工作的实施模型（3学时）

1、模型建构

（1）用模型界定团体工作的功能（2）模型建立的理论基础（3）团体社会工作的实施原则

2、团体社会工作的三大模型

（1）社会目标模型及主流模型的基本内容（2）治疗模型

（3）互动模型的主要内容及基本的工作原则

3、其他类型的团体工作模型及比较（1）生命周期模型的重要概念（2）折衷模型的基本观点（3）主要的团体秩序

（4）行为模型实施要领

（5）任务中心模型应解决的问题（6）团体中心模型的团体要素（7）个人成长模型的基本观点（8）成熟阶段模型的建立基础（9）目标规划模型的基本观点

（八）团体前的筹划工作（2学时）

1、团体规划程序

2、团体的目标与目的

3、团体的组成

4、组织团体

（九）团体工作的开始（2学时）

1、团体动力

（1）开始阶段成员的疑虑

（2）工作者对成员联结角色的干预

2、与成员的关系及契约形态（1）工作者如何强调相似性

（2）工作者如何缩短与成员的距离（3）团体的文字契约的主要内容

3、团体工作者的态度与信任感的建立（1）同感的基本内涵

（2）真诚的含义及对真诚理解的误区（3）接纳的内涵及如何表达尊重（4）如何与成员建立信任感

（十）团体活动（2学时）

1、团体活动的目的与层面分析

（1）团体活动的相关层面

（2）团体领导者使用活动时的注意事项（3）团体领导者在活动中的作用（4）活动对成员教导训练的几个方面

2、打破僵局的方案活动

（1）设计首次聚会的活动方案应考虑的因素（2）如何采用自我介绍的方式打破僵局

3、结构性活动

（1）结构性活动的涵义（2）有关活动的误区（3）团体形成期的活动方案

4、团体冲突时的活动方案（1）选择活动应考虑的要点（2）冲突的益处

（3）如何限制团体活动中的破坏性冲突（4）团体维持阶段团体工作的特点

5、团体结束的活动方案（1）团体结束时的活动原则（2）团体结束的常用活动方案

6、团体活动的设计标准与评估（1）选择与领导团体活动的标准（2）活动中工作者常用的方法

（十一）团体工作中期实施（2学时）

1、团体沟通

（1）信息沟通的目的

（2）人际沟通效果评价的要素（3）阻碍信息沟通的三个主要环节（4）团体中沉默的原因

（5）理解：团体内的不对等参与

2、冲突的处理

（1）处理冲突应坚持的团体态度（2）处理冲突应注意的团体行为

（3）理解：处理冲突应注意的组织结构（4）处理团体冲突的观念与方案

3、团体内角色知觉

（1）完整的角色知觉过程的基本成分（2）角色塑造

（3）实务上的考虑

4、团体内的态度转变（1）态度及其特质（2）态度转变的条件

（十二）团体工作的结束阶段（2学时）

1、团体结束的原因

2、团体结束的动力分析（1）团体整体反应

（2）团体领导者的反应（3）团体成员的反应

3、团体的评价

（1）团体评价的作用

（2）实验法的定义、要素及特点

（3）单一系统设计法的定义、步骤及设计结构

3、团体工作记录

（1）团体工作记录的功能（2）团体工作记录的形式与结构（3）团体工作记录的注意事项

（十三）团体领导与管理方法（2学时）

1、领导的概念与本质（1）领导的概念与本质（2）团体领导者的功能

（3）团体领导者的具体任务

2、团体领导方法（1）理论与实际相结合方法的主要内容（2）团体领导者与成员相结合方法的基本环节

3、团体的管理方法

（1）团体行政方法的涵义及注意事项（2）团体经济方法的涵义（3）法规方法的涵义及注意事项（4）教育方法的涵义及运用

（十四）团体会议与讨论（2学时）

1、团体会议的职能（1）团体会议的职能

（2）开好团体会议应做的工作

2、会议有效性的方法与步骤

3、讨论性团体会议的形式（1）讨论性团体会议的形式（2）演讲讨论会的涵义及做法（3）公开讨论会的涵义及过程（4）自由讨论的涵义及做法（5）陪席式讨论的涵义及过程（6）对话的涵义及做法（7）圆桌会议的涵义及过程

4、主持会议与团体讨论

（1）团体讨论的事前准备（2）主持团体讨论的技巧（3）团体讨论成效评价测量

（十五）团体治疗技术（2学时）

1、改变个人的技术

2、改变团体的技术

3、改变环境的技术

4、团体活动方案设计

四、教学参考书

范克新、肖萍.团体社会工作.北京：社会科学文献出版社，2001

第二篇：团体社会工作考点

团体社会工作考点 ——整理by黄泽炀

江南大学社工1103 一，名词解释（6个，5分一个，30分）1，团体社会工作定义

定义一：小组工作，又称群体工作、团体工作，是社会工作方法之一。它是在小组社会工作者的协调下，通过有目的的团体情境与团体互动实现娱乐、教育、治疗的目的，或通过小组的共同努力达成社会行为。小组工作的对象，可以是有心理问题或生活不利的个人组成的小组，也可以是健康个人组成的小组。

定义二：团体社会工作是一种方法，通过个人在各种社区机构的团体中，借着团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互动，促使成员彼此建立关系，并以个人能力为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、团体、社区发展的目标。2，团体工作目标

1、个人层次的目标

团体工作者最主要的兴趣，在于培养个人的社会适应能力与发展团体的社会意识。

2、社区层级的目标

团体社会工作提供个人以团体经验，当团体社会工作教导个人如何为其行为负责，如何参与社会，间接地就是丰富了社区的生命。

3、社会层次的目标

在以实现社会目标为主的团体中，个人可以学习如何在团体中活动，发挥自己的作用，学习如何借助团体的力量去实现社会目标的能力。

通过团体社会工作，可以修正社会制度或团体的外部关系；利用压力、信息传播或团体的组织力和影响力，促进社会变迁，尤其是社会组织或社会制度的变迁。3，团体规模

团体规模，即团体的大小，团体人数的多少。团体越大则沟通越难，个人沟通频率越低，组织越不坚固，参与机会越少，匿名性越高；但同时，紧张越少，吸引力越大，资源越丰富，意见越多。人数多少需具体情况具体分析。贝尔森与史汀诺认为5人最为适中，而米勒则认为7~9人最为理想。4，团体契约

在团体工作中，“契约”这个词被认为是澄清团体目标、澄清领导者和成员的角色，并请案主对这些事提供回馈，在一般性的情况下，契约的内容提供团体的机构目标，而团体的目的、成员的需求，及对立即性危机的感觉是契约的基础。

在特别的层次，契约理清团体工作者的角色、成员之间的相互需要和期望、领导者和成员的期待及义务。

艾斯特与亨利曾提出五个契约形态，以作为分析团体发展过程中团体工作契约的发展脉路。①个人契约 ②互惠契约 ③互助契约 ④互赖契约 ⑤独立契约

5，团体过程

团体过程是指发生在团体里的所有一切，以及团体内成员间或成员与工作者间的互动与沟通模式。

团体过程包含了团体此时此地所发生的，同时也包含了成员与工作者之间的互动与沟通行为。因此它和团体结构一样影响着团体工作的功能。6，团体凝聚力

团体凝聚力指的是团体成员在观念与行动方面表现出来的一致性，这种一致性往往是团体目标实现的前提。个别成员会被团体所吸引的原因 7，团体凝聚力尺度

1）压力尺度：当团体与团体成员感受到外部压力时，团体凝聚力会增加。（这种压力包括恐惧压力，信息压力）

2）安全可靠尺度：团体能为成员提供的安全可靠性越多，团体越能增加团体凝聚性。能增加其合群倾向。

3）受益尺度:高受益度的人比低受益度的人更容易合群。受益多，靠拢；受益少，远离。

4）认同尺度：认同，即得到团体的接纳，赞赏。高度得到认同的人更易合群。8，行为修正模型

又称行为模型，该模型主要由莎瑞、弗朗克、格莱瑟、福尔德曼任达斯基等人创立。该模型主要建立以团体中的个人为中心的治疗取向，鼓励成员投入到团体并与他人接触。在团体中，工作者作为专家具有一定的指导能力，且由始至终指导团体全过程工作，主要包括分辨团体问题解决的层次与次序，增强团体气氛、选择接纳团员等。9，任务中心模型

该模型由任务中心的个案工作运用到团体工作而得名。模型有两个事实要素：其一，强调团体工作的小型化，团体工作的目标尽量明确化，团体工作压力递增化以及解决问题时效化。其二，使用更多的团体参与，且在团体的不同阶段运用不同的解决途径。主要解决社会功能暂时失衡、短期内的问题 10，社会花瓣与社会逃逸

11，焦点互动与非焦点互动

戈夫曼将互动区分为两种类型：焦点互动、非焦点互动

焦点互动：即成员与他人的沟通是为了相关的共同目标，这种团体中的成员具有共同的利益兴趣、价值、人格特质，相同的年龄、知识、背景、技巧、价值观念等。

非焦点互动：这是指团体中为了修正自己、评估、紧张、信任、举止、态度与行为，而与他人接触，导致互动。所以非焦点互动是与团体组成并存的。一般地，在所有的团体中都可以发现几种互动的形式：

1、交换

2、合作

3、竞争

4、冲突 二，简答题（5个，8分一个，40分）1，理解崔克尔团体社会工作定义

团体社会工作是一种方法，（由知识、了解、原则和技巧所组成）通过个人在各种社区机构的团体中，（包括团体中的个人以及在社区机构中的个人）借着团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互动，（通过接纳、团体个别化、团体目标与方案活动、激励与辅导、组织与程序，以及资源的运用）促使成员彼此建立关系，并以个人能力为基础，获得成长的经验，（如：参与、归属、决策、责任感、成就、自动自发，以及适应能力）旨在达成个人、团体、社区发展的目标。（目的在于达成个人行为的转变；团体民主化的形成；及社区的发展）2，了解团体社会工作中社工应掌握的技能

1、建立目的性关系的技能

2、分析团体情况的技能

3、参与团体的技能

4、处理团体情感的技能

5、发展节目的技能

6、应用机构及社区资源的技能

7、评价的技能 3，列举团体工作类型，并进行特征比较（至少4种）4，关于团体中同质性和异质性对团体工作的影响，以及社工的干预策略

在组织团体的课题中，同质性和异质性团体的选择经常存在争议。同质性影响：主张同质性者，其所用的理论依据是“团体凝聚力理论”。同质性高的团体成员能较快认同别人，1、可以增进团体发展凝聚力。

2、成员可以较快进入团体。异质性影响：主张异质性者，理论依据为“社会缩影理论”和“不调和理论”。异质性强时，1、成员才有充分的机会去展现自己，去学习、改变和适应复杂的环境和生活。迫使其改变不协调的程度，从而促进团体的发展。

2、提供较丰富的实际团体经验，治疗转变快，能获得较多支持等。但会由于成员间缺乏了解而导致成员间较多的防卫性，需要较长时间才能融合等。干预策略：

1、组织团体时，在同质性和异质性之间选择一个平衡点，扬同质性和异质性的优点，弃其不足。一方面，成员感到舒适、轻松；但也应有足够差异性以引起成员的兴趣，使在新环境中其展现自我。

2、针对团体的设计、性质、对象和目标全面性地作出他们的配合。

3、组织团体不应抱着一成不变的态度，而应以有效发展团体功能，坚定团体目标为主，用一种灵活变通的态度对待。5，团体工作活动选取的标准和原则

社会团体工作专家威尔逊和赖兰曾将选择团体活动与领导团体活动的标准从多方面分析如下：

1、团体成员方面

2、团体方面

3、团体机构方面

4、社区方面

5、团体工作者方面

6、工作者在领导者团体活动时要注意的方面

7、活动中工作者常用的几种方法

8、影响选择活动的因素

9、总结 6，阐述团体工作三大模型

（一）社会目标模型

1、理论基础：系统论、社会学，强调社会系统与人和群体间的相互影响。

2、模式的特点：关注社会整合和人参与社会的责任感为重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会

（二）治疗模型

也称临床模式，以行为修正理论和社会化理论为基础。

小组是进行治疗的媒介，社会工作人员运用专业知识与技巧，在促进小组成员的沟通和互动过程中，增进自我认识，实现行为的转变。

（三）互动模型

理论基础是系统理论和场论，它关注子系统（小组成员）和整体系统（小组环境和社会环境）的关系，而不是小组成员个人本身。7，理解团体工作的功能

由一个有能力的专业领导者所带领的小规模并且面对面的团体，这种小团体充满了信任、接纳、尊重、温暖的特征增进了个人达成人生目标、减低压力、了解个人和集体需求的能力。甚至，团体具有增进问题解决能力、预防社会问题产生，以及复原和维持成员社会功能的力量 第一，提供一种归属感。

第二，提供验证事实的机会。第三，得到互助合作的资源。

第四，团体是赋予成员能力的工具。最后，团体还有治疗的功能。8，列举决定团体规模的原则

决定团体规模的原则有以下几个：

①团体要能围坐而相互看得到对方且听得到对方的声音

②团体达到使成员均能得到刺激，小到足够参与和个人认知为原则。③团体以小到能产生工作效果，大到被工作者掌握为原则。④如果团体必须增大时，就要将结构分化，使每一个次结构仍有足够的参与，且团体成员必须容忍以领导者为中心。

⑤封闭性团体可以不大重视团体成员的多寡，但是开放性团体的大小却很重要，以免因成员的流失而解散。9，请简述下团体动力学的基本理论与研究内容

团体动力学的基本理论和基本研究可以归纳为：

①团体凝聚力②团体压力与团体规范③个人动机与团体目标④领导与团体功能⑤团体的结构性

团体动力学研究内容包含五大变项：

成员特性、成员的改变——团体中的个人行为因素 团体情境、团体的发展——团体行为因素 整合过程——团体运作的变项 三，论述题（一个，15分）1，结合团体工作的发展阶段，描述不同阶段团体成员的行为与心理反应，以及社会工作者该怎么去干预？

一、团体前期

哈佛特把团体前期分为私下期和公开期两个阶段。

私下期是指团体工作者未将团体组成的信息公诸于世，团体成员都是未知的、未整合的。

当这些私下的构思逐渐成熟，工作者将之公开，团体就步入了团体前期的公开期。公开的信息包括聚会地点、时间、期限、团体大小、目标，以及共同的注意事项等。

二、团体开始

在团体开始的阶段有两种明显的行为将发生： 一种是沉静而退缩的；一种是活力而粗糙的

这个阶段，团体社会工作者必须适当处理成员间的紧张与不友善态度，指出团体的目标，建立共同方向。

三、团体形成

如果成员开始与他人互动，建立他的人际关系，扮演团体角色，产生团体规范体系，采取团体的共同目标，以及开始行动，那么我们称之为团体形成。这时候，工作者应鼓励成员参与团体活动，协助他们产生归属感，分享互相依赖的关系，他有责任进一步确立团体的主要目标，发现实现目标的方法。

四、团体冲突

哈佛特把这一阶段称为整合、分化与再整合时期，意指团体形成后随即进入整合阶段，但并非整合之后就不再分化。

这一阶段是团体的分化与重组时期。团体可能引发冲突而出现分化，工作者要特别注意团体之中发生的事情，并特别鼓励成员负起责任。

五、团体维持

团体经过了辗转挣扎继续前进，逐渐能明显地表现团体的功能与维系团体的进行。团体经过分化、冲突而趋于整合。

在这个阶段中，团体成员的凝聚力充分表现，归属感与认同感使团体有了明显的边界，同时团体也希望与外团体合作，团体功能充分发挥。

六、团体结束

团体结束可分成结束前的准备和结束后的追踪 2，团体结束后，成员可能出现什么反应，以及社工该怎么处理？（应对策略问题）

反应：第一、矛盾，产生矛盾的动力是愤怒，并把这种情感直接或间接的表达给工作者;第二、否定，支支吾吾或忘记是结束的共同现象；第三，失落感或悲伤，失落或悲伤也是暂时会出现的状况，而反应失落或悲伤的一种方式就是第一，以及过分的依赖。除了这三种情况之外，成员也会积极回忆团体的生活经验，同时准备纪念性的结束仪式，如舞会、照相、交换地址、茶话会等。

社工处理方案：在团体结束以前，工作者应适时提醒成员做好分离的准备，并姬进行回顾与评估工作。团体结束以后，工作者应把每次记录整理成团体总结记录，并全面地总结团体工作经验教训，与此同时，如果条件允许的话，还可以跟踪调查部分团体成员，以便考察社会工作队成员的影响程度。四，综合能力（一个，15分）

1，运用团体工作相关理论与知识，从社会工作服务领域中选取一类需要辅助与帮助的团体，并针对该群体设计一套辅导方案。（方案包括基本框架与体系，活动目的与大概内容）。

第三篇：团体社会工作名词解释12

名词解释

团体社会工作团体社会工作就是通过专业的团体社会工作人员建立需要的社会团体，并

用专业知识与技术指导团体活动，以实现共同目标。

团体两个或两个以上的人组成的由互相产生相互影响的团体。

次团体两个或三个以上的团体

孤独者一个团体成员为团体所忽略或拒绝

小团体两个人以上二十个人以下的团体

团体的过程发生在团体内的所有一切，以及团体成员间或成员与工作者间的互动与沟

通模式

判断

团体社会工作

团体工作者在团体内是以“协助者”和“促成者”和团体一起工作，并成为团体及起服务机构之间的桥梁。

工作者在团体前提下的位置是中心位置，角色属于基本角色

地位是角色内在的依据，地位是个人占有的位置

团体文化是团体中成员所有的事物，成员所做的事，以及成员所想的凝聚力在团体工作中事一种人际吸引力，个别成员会被团体所吸引

团体决策反应团体共识的过程

团体决策是一个领导与服从的过程，领导与服从是团体决策的依据

成员的认可是团体领导产生最重要的前提

论述题工作者的角色与功能？

A工作者与成员的责任不同

B工作者可以选择成员，但是成员却没有资格去选择工作者

C工作者的功能不在于因团体而获得成长

D工作者的行为属于提供协组，促成问题的解决与他人为中心的行为模式

2有效的团体的工作者？

A勇气 诚实 创造力 自我了解 理解 行动去向 热心 个性化

第四篇：《企业社会工作》教学大纲

《企业社会工作》教学大纲

课程基本信息

课程编号： 课程总学时：56 实验学时： 课程性质：必修课 课程属性：专业课

开设学期：第七学期 主撰人： 审核人： 大纲制定（修改）日期：

一、课程性质、地位和任务

《企业社会工作》是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展等的管理工作，其主要目的实在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用。学习该门课程旨在使学生掌握企业社会工作的理论基础、价值观和伦理、工作模式、工作过程、工作方法等内容，帮助学生为以后从事社会工作实践打下深厚基础。

二、课程教学的基本要求

1.要求学生了解企业社会工作的历史与发展、现实与历史必然性、企业管理、企业社会责任；

2.要求学生理解企业社会工作的概念与内涵，与企业内各部门、外部关系、与企业管理、企业社会责任的内在关系；

2.要求学生掌握企业社会工作实务理论、过程、方法、技巧，以及在员工福利服务、员工心理服务、弱势群体维权中的应用，并能运用于解决实际问题。

三、理论教学内容及学时分配（56学时）

第一讲 企业社会工作导论 学时数：2 教学目的：了解企业社会工作发展的历史与必然性，理解企业社会工作的概念与内涵（与工业社会工作、职业社会工作的概念辨析），掌握企业社会工作的工作目标与遵行原则。

教学重点和难点：企业社会工作的工作目标与遵行原则 主要教学内容及要求：

1.掌握企业社会工作的工作目标与遵行原则；

2.熟悉企业社会工作的概念与内涵，与工业社会工作、职业社会工作的概念辨析； 3.了解企业社会工作发展的历史与必然性 第二讲 企业社会工作发展历程 学时数：2 教学目的：了解欧美、港台地区企业社会工作的发展历程，总结其发展经验与特点，思考其对我国内陆企业社会工作发展的启示。

教学重点和难点：欧美、港台企业社会工作发展的经验总结与启示 主要教学内容及要求：

1.掌握美国、港台企业社会工作发展经验与模式； 2.熟悉美国、港台企业社会工作发展特点； 3.了解美国、港台企业社会工作发展历程。

第三讲 企业社会工作的介入模式与途径 学时数：2 教学目的：了解企业社会工作介入背景、可行性，熟悉其介入内容与介入途径，掌握企业社会工作介入模式。

教学重点与难点：企业社会工作介入模式 主要教学内容及要求：

1.掌握企业社会工作介入的5种模式及其内容； 2.熟悉企业社会工作介入内容与介入途径； 3.了解企业社会工作的介入背景与可行性。

第四讲 企业社会工作与企业管理 学时数：2 教学目的：了解企业的特性及企业管理基础知识，理解并掌握企业社会工作与企业管理的关系，中国本土企业管理中的社会工作元素。教学重点与难点：企业社会工作与企业管理的关系 主要教学内容及要求：

1.熟悉企业社会工作与企业管理的关系； 2.熟悉中国本土企业管理中的社会工作元素； 3.了解企业的基本特性及企业管理基础知识。

第五讲 企业社会工作与企业社会责任 学时数：2 教学目的：了解企业社会责任的概念、内涵，理解企业社会责任的历史演变与功能，掌握企业社会工作者在企业社会责任中的角色发挥及注意事项。教学重点与难点：企业社会工作者在企业社会责任中的角色发挥及注意事项 主要教学内容及要求： 1.掌握企业社会工作者在企业社会责任中的角色发挥及注意事项； 2.熟悉企业社会责任的历史演变与功能； 3.了解企业社会责任的概念、内涵。

第六讲 中国企业社会责任现状与企业社工的介入 学时数：2 教学目的：了解中国企业社会责任发展历程，熟悉中企业履行社会责任过程中存在的问题，理解企业社会工作介入企业社会责任的可能性。教学重点与难点：中国企业履行社会责任过程中存在的问题 主要教学内容及要求：

1.掌握中国企业履行社会责任过程中存在的问题； 2.理解企业社会工作介入企业社会责任的可能性； 3.了解中国企业社会责任发展历程。

第七讲 企业社会工作与企业内各部门的关系 学时数：2 教学目的：了解企业社会工作与生产部门、销售部门的关系，理解企业社会工作与人力资源部门的关系，掌握企业社会工作与工会的异同。教学重点与难点：企业社会工作与工会的异同 主要教学内容及要求：

1.掌握企业社会工作与工会工作的关系（异同）； 2.熟悉企业社会工作与人力资源部门工作的异同； 3.了解企业社会工作与生产、销售部门的关系。

第八讲 企业社会工作与企业外部的关系 学时数：2 教学目的：了解企业社会工作与社区的关系，理解并掌握企业社会工作与政府、NGO的关系

教学重点与难点：企业社会工作与NGO、新闻媒体的关系协调 主要教学内容及要求：

1.掌握企业社会工作与工会、共青团、妇联及其他NGO的关系协调； 2.熟悉企业社会工作与政府的关系； 3.了解企业社会工作与社区的关系。

第九讲 企业社会工作主客体系统与行动机制 学时数：6 教学目的：掌握企业社会工作主客体系统构成，行动系统组成要素、组织结构及 企业社会工作行动过程，中国企业社会工作行动机制内容，熟悉企业社会工作行动机制的国际经验，理解企业社会工作主客体之间的关系及行动系统的动态平衡，了解企业社会工作行动机制的内涵，思考中国内地企业社会工作发展努力志向。教学重点与难点：企业社会工作主客体系统、行动系统、行动机制 主要教学内容及要求：

1.掌握企业社会工作主客体系统构成，行动系统的组成要素、组织结构，企业社会工作行动过程，中国企业社会工作行动机制图；

2.熟悉企业社会工作行动机制的国际经验，并理解企业社会工作主客体系统之间的关系及行动系统的动态平衡； 3.了解企业社会工作行动机制的内涵。

第十讲 企业社会工作实务过程与评估之价值伦理 学时数：3 教学目的：了解企业社会工作价值观、专业伦理内涵，理解企业社会工作价值观在企业企业社会工作中的作用，掌握企业社会工作价值观、专业伦理内容及企业社工伦理困境

教学重点与难点：企业社会工作价值观、专业伦理内容与常见伦理困境 主要教学内容及要求：

1.掌握企业社会工作价值观、专业伦理内容与企业社工常见伦理困境； 2.理解企业企业社会化工作价值观在企业社会工作中的作用； 3.了解企业社会工作价值观、专业伦理的内涵。

第十讲 企业社会工作实务过程与评估之实务理论 学时数：1.5 教学目的：了解、熟悉企业社会工作实务相关理论，并能在企业社会工作问题分析、解决中加以运用。教学重点与难点：理论的运用 主要教学内容及要求：

1.掌握科学管理理论、人际关系理论、需求理论、系统理论主要观点； 2.理解上述理论的主要观点； 3.了解上述理论的应用。

第十讲 企业社会工作实务过程与评估之过程与评估 学时数：3.5 教学目的：了解企业社会工作实务过程每个阶段的具体工作内容并掌握关键工作内容，从整体上把握企业社会工作实务过程，并能将其运用到解决实际问题。教学重点与难点：企业社会工作实务过程重点阶段及各阶段工作要点 主要教学内容及要求：

1.掌握企业社会工作实务整体过程、企业社工者与服务对象的专业关系特点、企业社会工作介入点与介入方法；

2.熟悉、理解企业社会工作实务过程的特点； 3.了解企业社会工作实务过程各阶段具体工作内容。

第十一讲 企业社会工作福利服务概述 学时数：2 教学目的：了解员工福利的概念与内涵，熟悉员工福利构成及各类型福利的主要内容，掌握企业社会工作者介入员工福利服务的职责。教学重点与难点：企业社会工作者介入员工福利服务的职责 主要教学内容及要求：

1.掌握企业社会工作者介入员工福利服务的职责； 2.熟悉员工福利构成及各类型福利的主要内容； 3.了解员工福利的概念与内涵。

第十二讲 中国企业社会工作福利服务 学时数：2 教学目的：了解中国企业社会工作员工福利服务状况，理解企业社会工作者在员工福利服务中的角色定位，掌握中国企业社会工作员工福利服务模式。教学重点与难点：中国企业社会工作员工福利服务模式 主要教学内容及要求：

1.掌握中国企业社会工作员工福利服务模式；

2.熟悉中国企业社会工作者在员工福利服务中的角色定位； 3.了解中国企业社会工作员工福利服务现状。

第十三讲 企业员工心理健康管理 学时数：2 教学目的：了解心理健康的内涵与标准，掌握企业员工常见心理困境与压力，熟悉相应的疏导方法。

教学重点与难点：员工心理困境、压力疏导方法 主要教学内容及要求： 1.掌握企业员工常见的心理困境、压力； 2.熟悉企业员工常见心理困境、压力的疏导方法； 3.了解心理健康的内涵与标准。

第十四讲 社会工作方法在员工心理服务中的应用 学时数：2 教学目的：了解、熟悉个案、小组、社区工作方法在员工心理服务中的应用领域，实施过程

教学重点与难点：三大工作方法在员工心理服务中的实施过程 主要教学内容及要求：

1.掌握员工心理服务中个案工作的应用领域、企业中建立的小组类型； 2.熟悉员工心理服务中各工作方法实施过程的工作要点； 3.了解各工作方法在员工心理服务中的具体工作内容。

第十五讲 员工援助计划及其在企业中的应用 学时数：2 教学目的：了解EAP的概念与发展历程，熟悉并理解EAP的要素与功能，掌握EAP的推行模式与具体做法

教学重点与难点：EAP的推行模式与具体做法 主要教学内容及要求：

1.掌握EAP的推行模式与具体做法； 2.熟悉EAP的包含要素与功能； 3.了解EAP的概念与发展历程。

第十六讲 企业社会工作职业生涯服务 学时数：4 教学目的：了解员工职业生涯规划的概念与内涵、历史演进、相关理论基础，理解企业社会工作方法在员工职业生涯规划中的应用，掌握企业社会工作在员工职业生涯服务中的服务领域及角色定位。

教学难点与重点：企业社会工作者在员工职业生涯发展中的角色定位及企业社会工作方法在员工职业生涯规划中的应用。主要教学内容及要求：

1.掌握员工职业生涯服务中企业社会工作的服务领域及角色定位； 2.熟悉企业社会工作方法在员工职业生涯规划中的应用； 3.了解员工职业生涯规划的内涵、历史演进与相关理论。第十七讲 弱势群体维权（青年工人、女工）学时数：2 教学目的：了解企业社会工作在青年工人权益维护中的介入内容，了解女工经常遭遇的侵权事件及其应对策略。

教学重点与难点：企业社会工作介入青年工人、女工维权的方法与技巧 主要教学内容及要点：

1.掌握企业社会工作介入青工、女工维权的切入点； 2.理解企业社工协助青工、女工应对侵权事件的方法； 3.了解青工、女工经常遭遇的侵权事件及影响。

第十七讲 弱势群体维权（农民工、残障职工）学时数：2 教学目的：了解农民工、残障职工的特征及其常遇侵权事件，掌握企业社会工作介入农民工、残障职工维权、充权的内容与方法

教学重点与难点：企业社会工作介入农民工、残障职工维权、充权的方法与技巧 主要教学内容及要求：

1.掌握企业社会工作介入农民工、残障职工维权、充权的切入点； 2.理解企业社会工作介入农民工、残障职工维权、充权的方法； 3.了解农民工、残障职工经常遭遇的侵权事件

第五篇：《社会工作概论》教学大纲

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一、社会工作的定义

1、把社会工作视为一种个人的慈善事业

2、把社会工作视为由政府或私人社团所举办

3、把社会工作视为一种由政府和私人社团举办的专业服务，这种服务不分性别、年龄与贫富，以协助任何个人发挥其最高潜能，使其获得最美满最有效的生活为目的。

二、社会工作的学科性质

1、社会工作是一门应用学科。

2、社会工作的专业特点。

第三节 社会工作的领域

一、社会工作的对象

1、社会工作的基本对象

2、社会工作扩大的对象

3、社会工作对象的特点

二、社会工作的领域

1、社会工作领域随着新社会问题的出现而扩大。

2、社会领域随着社会进步而扩大

3、社会工作的领域（分类与范围）

（三）教学方法与形式

课堂讲授、多媒体课件、讨论

（四）教学时数 6学时

第二章 社会工作的发展历史

（一）教学目的与要求

本章通过对社会工作的起源与发展的学习，帮助学生对社会工作这一产生于西方社会的现代学科有更深的了解，对社会工作的本质属性有质上的理解。学习本章首先要对西方及中国古代的救助历史有初步概念，对救助这一人类善行给与准确地把握。

（二）教学内容

本章主要讲述内容为社会工作的起源及发展，其中中西方社会福利思想为教学重点与难点。

第一节

专业（欧美）社会工作的源起与发展

一、西方社会工作产生的思想渊源

1、古希腊、古罗马及希伯莱时期的思想根源

2、基督教的博爱思想

3、人道主义的价值观

二、中世纪的宗教慈善活动对社会工作的贡献

1、英国伊丽莎白济贫法

2、德国的汉堡制和爱尔伯福制

三、社会工作的发端

1、慈善组织会社。

2、睦邻组织运动。

四、社会立法对社会工作的贡献

1、德国的社会安全制度。

2、英国的社会安全制度。

3、美国的社会安全制度。

第二节 中国的社会工作的演进 大学电脑主页 —— dxsdianano.com —— 大学生的百事通 大学生电脑主页dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里

二、通才社会工作者的角色与任务

社会工作的知识体系与理论基础呈现出多元分割的状态，成为社会工作专业化道路上的障碍。也降低了社会工作介入的效能，因此、建构一套整合的社会工作理论并在其指导下使社会工作者成为通才就非常必要了。

（三）教学方法与形式

课堂讲授、多媒体课件、小组讨论

（四）教学时数

6学时

第四章 社会工作的哲学基础与价值体系

（一）教学目的与要求

哲理和价值是人类区别于动物的根本标志．也是一切助人专业所具有的基本特征。作为一种助人专业，社会工作与哲学和价值有着必然的根深蒂固的联系。哲学是对人生的思考，价值是对人生的问答。社会工作就是在哲学与价值的共同作用下成长的。学习本章应对社会工作这一“助人自助”的专业有初步了解，通过对社会工作的起源的了解明白社会工作的本质所在。

（二）教学内容

本章主要讲述社会工作专业哲学与专业价值伦理，从价值讨论入手，探讨社会工作专业价值所涵盖的范畴及相关反思，其中的重点就是从价值层面理解自我与专业自我的结合。

第一节

社会工作的哲学基础

一、社会工作产生和发展的哲学根源

马克斯·韦伯认为，新教伦理影响了资本主义的经济发展。从某种意义上说，这种新教哲学也深深地影响了西方社会工作的理论与实践。

二、社会工作与哲学

1、人生需要哲学

2、社会工作需要哲学

三、哲学在社会工作中的地位和作用

1、哲学在社会工作中的地位

2、哲学在社会工作中的作用

第二节 社会工作的价值体系

一、价值及其分类

1、什么是价值

2、价值的分类

3、价值的意义

4、社会工作的价值体系

5、社会工作价值

二、社会工作关于人的价值

1、人的价值

2、人的权力

3、人的责任

三、社会工作关于社会的价值

1、社会的含义

2、社会的责任

3、社会的需求

四、个人价值与社会价值

1、两种价值的相同之处

2、两种价值的冲突 大学电脑主页 —— dxsdianano.com —— 大学生的百事通 大学生电脑主页dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里

将来的计划

2、发展——身份与角色混淆

三、认知

1、皮亚杰（Piaget）——12—15岁是青少年认知发展的最后阶段，是正式运作期。有成人的智力，会运用推理、分析和思考，作一些假设。

2、盖而福（Guilford）——人类智力结构及发展包括：认知（发现并认识）、记忆、扩散性创造（创造新的或分析多种关系）、收敛性（得出结论）、评估

四、家庭关系及社会化

1、家庭关系

2、社会化和同伴关系

五、价值观

重视社会价值和道德价值，向重视个人价值和能力价值演化 对成人的价值观具有批判性

六、社会环境和问题

1、社会环境

2、问题

七、对策

1、学校辅导室为主，结合相关机构人力物力，形成网络服务，为其家庭服务。

2、改善学校与社区环境

3、执行青少年保护法

4、加强家庭和学校的联系

第四节 成人行为和社会环境

一、发展特征

1、生殖年龄

2、问题多多的年龄

3、稳定下来的年龄

二、行为发展理论

1、交友、婚姻、社会化

2、长期承担的社会责任

3、道德发展和家庭关系

三、社会环境和问题

1、婚姻问题

（1）晚婚或不婚（2）婚姻解体

2、就业问题

（1）体力不支的困扰

（2）面临两种情境及多重心理压力（3）逃避成就

第五节 中年及老年人行为与社会环境

一、中年期的特征

1、身体的改变

2、事业的成就

3、危机及失调时期

4、家庭结构改变

二、中年期的行为发展

1、利他的对自利的 大学电脑主页 —— dxsdianano.com —— 大学生的百事通 大学生电脑主页dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里

二、小组工作的对象与功能

1、小组工作的对象

2、小组工作的功能

三、小组工作的模式

1、社会目标模式

2、治疗模式

3、交互模式

4、互动模式

5、组织与环境模式

6、行为修正模式

7、发展模式

8、`预防与康复模式

第三节 社区工作

一、社区工作的概念与发展

1、社区工作的概念

2、社区工作的历史发展

二、社区工作的对象与功能

1、社区工作的对象

2、社区工作的功能

三、社区工作方法

1、地区发展模式

2、社会计划模式

3、社会行动模式

第四节 社会行政

一、社会工作行政的概念与发展

1、社会工作行政的概念

2、社会工作行政的发展

二、社会工作行政的内容

社会工作行政同个案工作、小组工作及社区工作不同，它不是直接地与个人、小组及社区打交道，而是在行政这个层面上帮助人们解决问题并提高其社会功能。因而，人们一般认为个案工作、小组工作及社区工作是直接服务的方法，而社会工作行政则是一种间接服务的方法。

三、社会行政的功能

1、制度的层次

2、管理的层次

3、技术的层次

（三）教学方法与形式

课堂讲授、多媒体课件、角色扮演

（四）教学时数

12学时

第七章 社会工作实务

（一）教学目的与要求

通过本章的学习，使学生能够在具体的社会工作领域内，如青少年工作、老年人工作、妇女工作及相关机构服务等进行理论上的分析和把握。遵循科学、实用和启发探索的原则，讲授社会工作的实践及其经验教训。不仅要陈述各领域社会工作的内容，还要结合社会工作大学电脑主页 —— dxsdianano.com —— 大学生的百事通 大学生电脑主页dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里

三、工业社会工作

1、工业社会工作的概念及职责

2、工业社会工作的发展

3、工业社会工作的服务对象、方式和方法

4、我国的工业社会工作

四、矫治社会工作

1、矫治社会工作的含义及起源和发展

2、矫治社会工作的价值、理论基础

3、矫治社会工作的介入方法

4、我国的矫治社会工作

（三）教学方法与形式

课堂讲授、多媒体课件、案例分析

（四）教学时数

6学时

第八章 社会工作的实习与督导

（一）教学目的与要求

社会工作实习与督导在社会工作专业教育与专业养成及提高专业素质方面占有十分重要的地位。通过本章的学习使学生明白社会工作的实习和督导对专业训练和专业服务的质量的影响。本章要求学生在掌握社会工作的基本方法的基础上，能在实践中得以运用。在实践中内化社会工作价值观与专业伦理，在实践中丰富理论。

（二）教学内容

本章的主要教学内容为：

1、社会工作实习的目标

2、社会工作实习的模式

3、社会工作实习的过程

4、社会工作督导的模式。其中实习与督导之间的关系、实习中遇到的专业自我和自我的冲突是需要解决的难点与重点。

第一节 社会工作实习的含义与目标

一、社会工作实习的涵义

1、什么是社会工作实习

2、社会工作实习的内涵与特征

二、社会工作实习的目标

1、理论与实际相整合

2、发展专业自主能力

3、增进专业自我

4、培养专业自我和专业价值观

5、培养反思、批判精神

第二节 社会工作实习的模式与过程

一、社会工作实习模式

1、机构为本的实习模式

2、学院为本的实习模式

3、机构与学院的伙伴关系

4、中国社会工作实习模式

二、社会工作实习的过程与安排

1、时间安排

2、实习过程

3、实习评估

4、选择实习机构 大学电脑主页 —— dxsdianano.com —— 大学生的百事通 大学生电脑主页-dxsdianano.com – 大学生喜欢的都在这里

第三节 社会工作实习督导

一、什么是社会工作实习督导

二、督导的功能

1、行政功能

2、教育性功能

3、支持性功能

三、督导的素质与条件

1、丰富的专业知识与工作经验

2、教导学生的意愿

3、教授他人的能力与态度

4、学习与成长的意愿

5、时间条件

四、社会工作督导的模式

1、成长与发展模式

2、学徒模式

3、结构化学习模式

4、管理模式

（三）教学方法与形式

课堂讲授、多媒体课件、案例分析

（四）教学时数

3学时

三、考核方式

课堂讨论 10% 期中论文 20% 期末笔试 70%

四、教材选用

1、李迎生：《社会工作概论》，中国人民大学出版社，2004年第一版 大学电脑主页 —— dxsdianano.com —— 大学生的百事通