对班长队伍的思考（5篇）

第一篇：对班长队伍的思考

对班长队伍的思考

大一暑假去部队实习，体验部队生活。我所分的部队是13集团军149师炮兵团，实习时正值部队在野外驻训，我同实习所在班的成员度过了难忘的20天。从士兵做起，和大家一起生活，一起训练，感受真正的部队生活，对于军校学员来说是件很重要，而且很必要的一课。在和普通士兵和班长的沟通交流中，一些问题引发了我的思考，那就是作为基层的基层--班一级的“领导”班长对部队的重要作用和意义。

斯大林元帅曾经指出，班长是“军中之母”。班长集指挥员、管理者、战斗员于一体，既是战士的优秀代表，又是基层军官的得力助手，还是连接士兵与军官之间的纽带和桥梁。班长与士兵生活、工作在一起，每时每刻都在同具体的情况进行组织指挥和落实。可以说，班长在部队的作战、训练、管理、教育和思想政治工作诸方面都具有重要的地位和作用，是部队基层建设的骨干力量。班长队伍素质的高低、能力的大小直接关系和影响着部队的整体素质和战斗力。下面是我的一些粗浅想法。

一、班长队伍在部队所处的地位和现状。

部队班长集军政工作于一身，融战场指挥、战备训练和管理教育于一体，是部队保持战斗力的重要保证。培养和建立一支高素质的班

长队伍，是加强部队士兵队伍管理的基础。内务条令中所规定的班长职责：

(一)带领全班做好战斗准备,指挥全班完成战斗任务。

(二)带领全班完成军政训练任务,提高全班人员的军政素质

(三)带领全班严格执行规章制度,严格组织纪律,养成良好作

(四)带领全班爱护部队荣誉,严格遵守使用规定,熟练掌握并且积极发帖子。

(五)掌握全班人员的思想情况,及时做好思想政治工作,搞好全班团结,保证各项任务的完成。

(六)教育和监督全班严守秘密,落实安全措施,预防各种事故、案件。

(七)完成上级赋予的其他任务。

班长在部队建设中，既是部队的中坚力量，也是提高整体素质的先驱。从我实习中所了解的班长队伍现状来看,班长在队伍建设中起到了不可低估的作用。在部队管理中，他既是士兵与军官之间的纽带和桥梁，也是部队管理最直接的实施者，比如在有些缺编的连队中，有的班长还兼任着排长的职务。通过班长的管理，使队伍秩序正规、部队面貌健康向上，完成任务，是基层干部的得力助手。在训练生活中，班长更是队伍中骨干力量，在推动部队训练建设，提高部队训练水平都发挥着不可替代的作用。

二、我认为当前部队班长队伍存在的主要问题。

1、班长队伍年龄、兵龄结构配置不合理，文化素质偏低。我实习多在连队，副班长人选来源主要是从服役第二年的上等兵中挑选，多为义务兵。大部分班长也多由一级士官担任,二、三级以上士官班长数量较少。副班长年龄大多在二十岁左右，班长在二十岁到二十五岁之间，多数年龄较轻、资历较浅。文化素质方面，基本上以高中（中专、职高）学历为主。我所在连队，有好多人都是15,16岁就参军入伍了，有的已经服役8年，真是难以想象。现在的部队管理中经常会出现“新兵管老兵”的现象。因为多数的士官从事驾驶员等技术岗位，具备一定的专业技能，与其他战士相比心理优势明显，班长在日常对他们的管理过程中，经常会遇到许多的困难，有的甚至根本不把班长放在眼里，不服从正当的管理。

２、部队工作经验缺乏，管理能力偏弱，管理手段单一粗放。主要表现在以下二个方面:

（一）日常管理能力较差，灵活性不强。班长职责没有很好领会，理解存在偏差，认为班长就是吹吹哨子，喊喊口令，而在班内管理上用心不够，工作起来缺乏主见和能动性，喜欢服从现成的主义和指示，完全充当中队干部的“传声筒”，过多依赖连队干部。各种问题只是往连队干部那里反映，一旦以班为单位开展工作，茫然不知所措,进而胡搞乱搞，班里一片气氛一片和谐，把日常工作搞的乌烟瘴气。在班级管理上处于非常被动的状况。日常管理中对思想工作作用重要性认识不足，没有广泛开展谈心、交心活动，对班内同志思想变化掌握不够及时全面，对工作中与同志产生的一些

矛盾不能及时化解，班级凝聚力不强。

（二）组织训练能力差，表率作用不突出。主要表现在班长在训练过程中的组织能力不强，只等干部布置，不会根据情况变化合理安排训练。在训练过程中，心里没底，程序不规范，总是停留于部队***惯、老传统，对一些新技术和新训练方法缺少学习，重视不够，正规化意识和创新意识淡薄。我所在152加榴炮班，班的炮虽然是70年代的老炮，但无论是整体性能，还是射击精度都是说的过去的。但训练中还是用的是老办法，老思路。炮虽然是老炮，但在现在的信息化战争条件下，老炮也是有老炮新的打法的。

三、存在问题原因分析及解决对策。

1、提高兵员素质，实行班长合理交流，改善部队人员结构。新的兵役法实行给部队带来了许多新的变化，士官制度的改革使部队兵员趋向职业化发展，部队在留取专业技术人才方面选择余地更大，质量也更高。但同时问题也随之产生，部分战士入伍动机不纯，把部队服役当作跳板和一次镀金的机会，吃苦耐劳和爱岗敬业精神较差，一门心思想早点退伍回家另谋出路。

针对这种情况，主要应采取以下措施。一要严把入伍关，提高兵员素质。在征兵过程中，要选取那些身体素质好，文化水品高的优秀青年。军队是个大熔炉，可也不能什么都往里扔，最后只能导致炉子烧坏。二是要加大思想教育力度。向战士讲清讲明留队服役的深远意义，端正其服役态度，当兵是为祖国为人民奉献的，战争永远是勇者的舞台。每一个组织都有明确的目标，军队也是一样，而军人的目标

就是保家卫国，只有把那些真正的热血青年吸收进来，部队兵员素质才能得到保证。三是实行班长交流制度。每个连队都有各自的特色和长处优势，班长交流制度的形成完善将有效推动各连队之间的经验交流，形成良性循环。同时，合理的交流可以有效调整各连队班长队伍年龄、兵龄结构，达到新老搭配、以老带新的效果，使交流班干始终保持工作新鲜感,调动积极性。

2、规范选拔程序，建立健全培训机制，提高班长综合素质。我认为当前班长队伍存在的管理能力不强、工作经验缺乏的现状形成，是由于多方面原因造成的。主要就是选拔不规范，培训不到位。我认为要从基础抓起，着重在以下二个方面加以整改。

（一）注重选拔，严格标准。有人说“现在的士官都是买来的”确实我发现有些士官就是混吃等死，无所事事，不但没有起到任何作用，反而给连队带来了很多管理上的难题。所以在选拔上，一定要严格标准不能以关系论英雄，以钱论成败。

（二）精心培养，从严要求，注重实效。对士官的要求要更加严格，从开始就树立其良好的模范带头作用。在培训方面，我们军队院校应该给予部队更大的支持，为部队士官队伍培养更多的技术骨干。

3、坚持奖优罚劣，深化竞争机制，激发工作热情。

流水不腐、户枢不蠹。班长队伍建设必须按照“优胜劣汰、奖优罚劣”的原则，建立一套运行机制，只有这样才能确保长效。一要建立班长岗位责任制。班长考评可以借鉴干部考核的做法，以德、能、勤、绩为依据，对班长履行岗位责任的情况定期考核，搞好综合评定

和讲评。二要完善激励奖惩机制。在实际工作中要把精神激励、物质激励、目标激励、政策激励、榜样激励等多种形式综合起来，真正体现“干多干少不一样、干好干坏不一样”，创造积极向上的良好氛围。连队还可以建立班长奖励基金，对那些工作积极进取、责任心强、成绩突出的班长给予重奖，并在同等条件下优先解决其入党、考学、学技术、选取士官等问题，最大限度地调动班长队伍工作的积极性和创造性。

以上是我对大一实习期间对基层连队班长队伍的一些看法和思考，有很多不足与错误之处，望老师批评指正。

第二篇：当好班长 带好队伍

当好班长 带好队伍

班子团结与否，是事业兴衰的关键。他经常说：团结就是力量，团结就是财富，不但要搞好团结，维护团结，更应该顾全团结，巩固团结，他领导的班子在政治上互相信任，有问题互相提醒，有优点互相学习，有经验互相吸收，有建议互相采纳；在工作中互相支持，有了成绩不争功，出了问题不诿过，发生失误不责备，受了委屈不自卑，棘手问题靠前站，敏感问题多商议；在生活上互相关心，遇有个人的实际问题，互相主动关心，心要想到，力要尽到，使大家感到集体的温暖，从而增强班子的吸引力和凝聚力。他带头垂范，给自己定了四条准则：有强烈的群众观念，有良好的民主观念，有牢固的组织观念，有较强的协调能力。班子之间形成了团结、务实、开拓、创新的战斗集体，这样使系统职工在树交通形象，争名升位起到积极的推动作用。把精神文明建设真正落实到职工的言行举止中。

社会真的是很残酷，很现实。我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向人民群众，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。大学生只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的状态，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸

工作总结

在锦绣项目部实习一年以来，本人在工程部一直担任着施工现场的技术服务工作。从2010年6月27日至今，一年里，在集团公司、项目部、工程部各级领导的关心下和同事们的帮助下，个人在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。

从进公司的第一天起，我就告诫自己：“只有自己比别人更努力，才会比别人收获的更多。”事实证明，在这段时间中，我收获很多，感悟很深。我对自己能在这样一个充满生机与活力的企业里工作而自豪。

一年里，我生活在项目部如同生活在一个大家庭里一样。大家都是那么的亲切，如同我的亲人。公司的企业文化让我感受到了家以外的亲情。在这样的工作环境里，身边的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互关心让我觉得我不是那么的孤单。很多时候，要干好一份工作一个人是很难完成的，只有同事间的团结协作才能把工作干好。因为同事间的团队精神和大家的相互关心，让我觉得我在工作中不是很孤单，也不觉得怎么累。

一年里，我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验经验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和项目总工的指导下，我学到了很多知识，具备了很多处理现场的能力。但是作为一名现场技术员有较强的专业技术知识还不够，还应该具备良好的交际能力。一种产品很多时候是由于技术上的错误和在施工过程中跟作业队伍沟通交流不够，以至于作业队操作不当才出现了问题。所以这个时候就需要我们找出症结所在，很好的跟

作业队伍沟通，规范操作，规避错误，确保产品质量，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。一年里，作为一名工程技术人员，我时常在想我能为企业的建设做点什么？思来想去，还是觉得是脚踏实地做好自己本职工作才是最关键的。秉承这一认识，自己的工作就有方向了。一年的工作学习和磨练，让我的思想认识也得到了一定的提高。我认为不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认现场技术服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做现场服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。一年里，我一直担任着驼峰街跨线桥的技术服务工作。工作中，我采用了看、问、学等方式，对桥梁的各个施工程序每都有了有了进一步的了解。每天我都坚守在工地，我希望我能在工地通过实践经验能学到更多的东西，同时避免一些技术上的错误和排除工地上的一些不安全隐患。我希望我们浇筑的桥梁能够创出公司的品牌，构筑精品，造福社会。

简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获很多，感悟很深。通过一年的实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。在以后的工作中，我将会更加努力的学习，更好的为公司服务

在完成任务的同时，我们更应保持清醒的头脑，增加危机意识。因为随着美国“百思买”外资的不断侵入，五星电器的装修要求越来越高，而开店规模却相比扩张时期在逐步收缩，工程投入也愈来愈少，老店改造远远多于新开店，在装饰业务上形成了“僧多粥少”的不利局面。而我们的企业性质又受到市场竞争的很大局限，在许多方面不及民营企业及个体户灵活，在政策上受到一定的束缚。除此以外，装饰材料的不断上涨，工人工资的日益升高，让我们的利润空间愈来愈薄，经营成本愈来愈大。而建设方却墨守陈规，一味追求低成本，给我们的工作带来极大的不便。就目前而言，五星电器的很多发包价格沿用的仍是几年前的，有些价格明显偏低，小工程肯定背不过来。另外还有区域性的差异，也有一定的影响。我们只有在“创新设计”、“诚挚服务”和“确保质量”上多下功夫，方能求得生存，否则是举步维艰，难以为继。

综上所述，本人在2011年带领部门全体同仁，在领导的关心指导下，发扬团队精神，锐意进取，克服了许多意想不到的困难，不断挑战自我，完成了上级下达的各项任务。今后还要不断充电，进一步加强专业知识的学习和提高，为公司的建设发挥余热，贡献自己的微薄之力。

最后，感谢公司领导的信任和栽培，感谢各个部门的全力支持，谢谢大家。

第三篇：当好班长带好队伍

认真学习不断改造思想

——当好班长带好队伍

一、学习

提高执行力 管理要到位 ——读<资深保安 管理能手>一文有感

二、队员入职须知

（一）、新入职的队员的试用期

凡新入职队员与公司签订临时劳动用工协议，试用期为3—6个月，在试用期必须接受岗前和在岗培训。在试用期根据工作情况可延长或缩短试用期。经试用，双方可做辞退、留用或转正三项选择。对试用合格转正后的队员，可签订正式劳动合同，缴纳社会保险（参保期限即入职时间算起）。

（二）、听从召唤，服从指挥，遵守制度，优质服务

俗话说“无规律不成方圆”，常言道“家有家规，国有国法，一个团体必须有他铁的组织纪律和严格的管理规章制度”。所以，在职队员在工作中要摆正自己的位置，理清自己的责任，严格遵守队员服从管理，下级服从上级，始终不渝地遵守公司的指令。任何队员及带队干部不得有逆返心理，违抗指令的行为。对于工作态度不端正，作风不良，不能够敬职敬责，不能够遵守规定，甚至口是心非，耍两面派，更要杜绝当面顶撞管理干部及领导的行为发生。否则，公司决不会妥协或低调处理，必须严惩不贷，从而将规章制度和要求务必落到实处。总之，要有效扼制不良习气在公司里扩散。

（三）、思想决定行为，素质决定一切

不论在任何环境中，任何人根据其不同的岗位或不同的职业，其所处的地位都得有他的行为准则和规范要求及工作标准。作为一位保安队员和保安基层管理干部，我们的准则、规范、标准应体现在哪些方面？《保安服务条例》及《公安机关实施条例管理办法》，国家保安员培训教材明确规定：

1、保安员务必按保安员的职责和任务履职尽责保质保量地完成执勤任务。

2、在岗要求服装整洁，仪容仪表、礼节礼仪形象良好。

3、在严格执行《条例》及《办法》的同时，必须按公司的规章制度、行为标准要求自己。做到请假有假条，离职有申请，否则，违规属个人行为，必须自负，不得无理，若行为过激，必须追究监管部门及基层管理的责任。

三、因故辞职的员工须遵守的规定

1、正式员工辞职必须提前30日、试用期员工必须提前10日以书面形式提出申请，经班长、队长、保安部同意批准后，到公司行政部办理离职手续。辞职者在规定的日期内未经正式批准前仍应正常工作，否则按旷工处理，旷工一天扣除三天工资。

辞职者离开工作岗位前必须完成移交工作，否则公司按规定进行处罚，直至追究法律责任。

2、凡是私自离开工作岗位，未向公司提出辞职申请，公司按照《劳动合同法》有关规定，从本人所剩工资中扣除60%作为招收录用、培训及给公司造成损失的费用和员工违约金。

四、班、队长怎样履行职责，带好队伍，站好自己的岗

班、队长是保安队的一面旗帜，是保安队伍的排头兵，班、队长领导水平的高低、作用的强弱，直接影响着全队队伍的建设，影响着大队这个战斗实体整体功能的发挥，大队职能作用的降低，将直接影响着客户单位的安全，也就影响了公司的业务发展和经济效益。如何当好一名班、队长，我认为主要做好以下几点：

第一、爱岗敬业，端正工作态度。班、队长对本职工作的热爱，应表现在全心全意的投入到工作中去，在工作中积极主动，身先士卒，为队员树立良好榜样。在管理过程中从思想上去引导队员，尽量把事情做的合情合理。要热心对待队员，要用热爱、严厉的方法教导每一位队员，时刻把队员冷暖挂在心上，要树立服务意识。另外，班队长要牢牢把握队员的思想行为，以规章制度为依据，规范管理，严格要求，切实把自己的队伍带好

第二、事业心要强。事业心，是一种追求，是一种动力，是责任，是奉献。

现实生活中，有些班队长，可能上任“三把火”一过，便心安理得的满足于现状，不再思进取。有些严重地存在着船到码头车到站的思想，认为自己在保安服务公司没功劳还有苦劳呢，还有一些抱着“不骑马，不骑牛，骑着毛驴坐中游”的心态，既不甘落后挨批评，又不想争第一怕累。要用心对待这份工作，用情去干这份工作。做到敢当责任，勇于做事，要知道效益是靠大家去创造的，切勿身在其位，不甘奉献，人在其职，不尽其责，身在曹营心在汉，做事不考虑公司的利益，只顾个人得适，抱着做一天和尚撞一天钟，事不关己高高挂起，明哲保身思想。

逆水行舟，不进则退。每一位班、队长都应具备一定的事业心和高度的责任感，事业心是抓好队伍工作的基础。年轻的班长要充分发挥年轻人精力旺盛的优势，树立事业心，增强责任感，勇于争创一流。老班长要发挥阅历深、经验丰富的优势，搞好传、帮、带作用。每一名班队长都应有深入客户、保安员中去，深入了解和掌握所服务客户的有关情况和保安员的各种表现，做到底数清、情况明，确保平安。

第三、水平要高。班、队长水平的高低是他的政治思想水平，保安业务水平，决策能力，组织协调能力等综合能力的反映。班、队长水平的高低，直接影响着队伍建设和各项保安工作的完成，俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。一要具备过硬的政治素质，讲政治首先要能够分清是非界线，在原则立场上要旗帜鲜明，要有正确的认识。只有政治素质提高了，才能有坚定的政治立场和敏锐的政治洞察力，才能保持清醒的政治头脑，自觉地做好上级交给的各项工作任务。二要具有较强的保安业务素质，怎样才能提高业务水平呢？一是加强法律知识的学习，二是结合工作实际，不断的总结经验和教训。三要具有较高的决策水平，遇突发事件，班、队长必须边处置，边请示，边汇报，容不得先请示汇报上级领导后再进行处置，否则将会失去最好的处置时机。四要有较好的组织协调能力，上级下达的各项工作任务是靠班、队长组织协调贯彻落实的，组织协调好保安员是完成上级下达各项工作任务的重要保证，每一个人都处在最佳的精神状态，使每一个人都能最大限度的发挥出他的聪明才智。

第四、要搞好团结。团结就是力量，是合力，是凝聚力，是战斗力，看一个队伍有无战斗力，首先要看是否团结。首先要看队长和班长之间是否团结，队长和班长之间闹不团结，各吹各的号，各唱各的调，必然会造成保安员无所适从，也就必然造成保安员不团结，整体也就没有战斗力。搞好团结，使用班长要本着用人不疑的原则，既要放手、放心善用其长，又要尊重班长维护班长，极大地调动班长的工作积极性，使其充分发挥出自身的聪明才智，干好工作。只有钢班子，才能带出铁队伍。

第五、要讲究方法，树立威信。有些队员文化素质较好，但纪律作风差，班、队长应对他们晓之以理，动之以情，以理服人；有些队员文化素质较低，理解能力差，班、队长要反复做他们的思想工作，要正确的引导和教育；有些队员性情直爽，不喜欢绕圈子，班、队长则可以直接指出缺点和错误，进行批评教育；有些队员自尊心强，班、队长则客观说明，点到为止。班、队长应对不同性格特点的队员采取不同的教育方式，因人而异，以达到最好的教育目的。

作为一名班、队长，要正视自己的优缺点，坚决克制工作无业绩，甚至一团糟，放下架子，虚心好学，要始终在学中带班队，善于听从队员的意见，办事不能拖泥带水，要有魄力，顾大局，讲标准，讲效率，勇于承担责任，要用自己的实际行动去落实工作，为队员树立良好的榜样。

五、对于工作中失职的班、队长应承担的责任和处罚

为有效地提高员工管理，严格追究管理责任，充分调动班、队长抓工作的主动性，保障保安良好的管理秩序，结合我公司实际，要求在工作中，班、队长一定要肩负起各自的职责。

对于一些显而易见的存在问题不予处理或者处理措施不当、落实不到位。发现问题不加制止甚至纵容、包庇；或者制止力度不够，对于员工工作不稳定，造成员工流失，没有管理到位，造成员工之间造谣煽动，有不稳情绪等一系列问题，班队长要负一定责任。

对于以上问题，将根据情况对班、队长进行经济处罚

希望班、队长们切实把工作往前干，往实做，往细想。要理性地接受批评和处罚，不要做错工作还不让说，批评、处罚了就满肚子的牢骚。

六、我们今后的管理思路

在市场经济高速发展的今天，不论是国企还是私有企业，全都是在追求效益，我们一定要做到为你我共同负责。在今后的保安管理工作中，班长要对本班的员工负直接责任，及时了解队员的情况并向队长报告；队长要完全负责队员的思想、工作和生活情况，发现问题及时解决处理；保安部对保安工作负有监管责任，要及时、积极协调处理和解决存在的问题。从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

队长在保安部领导下，要认真负责日常管理工作，规范执行各项规章制度，严格组织纪律，带领队员做好各岗点保安服务工作。要时刻密切与客户单位联系，主动征求意见，改进工作作风，努力提高服务质量。安排好队员的工作和生活，搞好内部协调，发挥班长作用，加强队伍管理，做好思想政治工作。加强勤务检查与督察，发现问题及时纠正、解决，确保安全，对不安全隐患及时报告客户单位，并提出整改意见。抓好队员的政治和业务学习，提高队员的政治业务素质。

班长在队长的领导下，认真负责本班（岗点）的日常管理和勤务工作，安排和解决好本班队员的工作和生活，带领全班完成各项勤务工作任务。严格执行各项规章制度，遵守组织纪律，服从命令，听从指挥，尽职尽责，确保班、岗点的安全。定期组织召开班务会、表扬好人好事，批评和纠正不良行为，组织全班的政治和业务学习，提高队伍责质。管理好寝室内务卫生，纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止，提高服务质量。严格本班队员的考勤统计，关心和安排好队员的工作和生活。

总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好工作。

第四篇：带好队伍 当好班长

带好队伍 当好班长

一年来，在领导的悉心指导和亲切关怀下，在各位同事的支持配合下，本人敬业爱岗，尽职尽责，努力做到带好队伍，当好班长。

一、带好四支队伍

第一、带好一支有战斗力的领导班子队伍

我校的领导班子每人身兼数职，务实、能吃苦。作为班长，我注意去发现班子每个成员的长处，充分挖掘他们的潜力，在工作分工和平时落实临时性工作任务时，做到人尽其才，才尽其用。让班子每个成员的作用都能充分发挥出来，使学校各方面工作都能开展得有声有色。在正式或非正式场合，我十分注重对班子成员的示范和引领，要求他们具备三种精神：即吃苦耐劳精神，开拓务实精神，乐于奉献精神。工作上，做到率先垂范，靠前指挥，现场办公，不做理想主义者和官僚主义者；待遇上，不与民争利，不与民比利，要向前看，不要向钱看。2011年是创建标准化先进学校和五年校庆之年，我校领导班子成员都能以大局为重，吃苦不言苦，知难不畏难，牺牲许多休息时间，加班加点，圆满完成一个又一个任务，但没有一个同志主动向组织上要一分钱报酬。事实证明，我们这个班子成员在思想素质、工作纪律、工作作风、工作实绩等方面，都向组织交了一份满意的答卷。

第二、带好一支积极向上的班主任队伍

班主任工作的好坏反映学校的管理水平，直接影响到学生的成长、成才，为此，打造一支积极向上、勤于管理、热爱学生的班主任队伍，是我多年来所追求的工作目标之一。班主任老师勤于管理，重视班风建设，班风正，学风浓，赢得了社会、家长的满意。我校班主任在校时间长，学生情况复杂。我校班主任关爱每个学生，心系学生，身不离学生，言传身教，重视每个学生行为习惯的养成教育。本学期各班班级环境整治、班级文化布置等方面，质量之高是前所未有的，班主任工作效率有了空前的提高。每个班主任都正朝着自己的工作让孩子开心、家长放心、领导满意的方向努力和发展。

第三、带好一支奋发进取的教师队伍 百年大计教育为本，教育大计教师为本。一年来，学校十分注重教师队伍建设，努力打造一支高素质的教师队伍。塑师魂，树师德典范。我校生源复杂，学生层次不同，教师上课充满爱心，对每名学生负责，不抛弃不放弃，体现良好师德。一年来，我校无任何乱订资料、乱办班、乱补课事件发生。另一方面，我们着力抓好教师的培训，组织公开课教学，积极参加富锦、佳木斯及省级各类教学竞赛，聘请哈尔滨教育专家来校对教师进行磨课式培训，教师的业务能力不断增强，课堂教学效果明显提高。确立以人为本，注重教育、激励、引领，对教师实行上班签到制、工作月检制，要求广大教师关心每个学生，全面关心学生。在本学期的创建教育现代化的进程中，我们每位教师都能顾全大局，服从命令听指挥，认认真真不折不扣地完成各项工作任务。这让我欣喜地感受到，我们这支教师队伍，逐渐成为一支勤奋进取奋发有为的教师队伍，是学校希望所在。

第四、带好一支乐于奉献的教辅与后勤服务队伍

教辅队伍专职人员少，兼职人员居多，工作繁琐，人手较少。我更多的是用人格的魅力、情感的力量来凝聚人心，激发工作热情，让他们为学校的发展、为保证学校各项工作的正常运转出谋划策，不懈努力。我校的各负责同志和服务人员，为学校的发展操心劳碌，不辞劳苦，不计报酬。处处精打细算，事事精心谋划，为校长排忧解难。他们既没有干部的头衔，又没有党员的光环，而他们就是有主人翁的意识，处处为学校着想，哪里需要他，他就出现在哪里。木匠活、瓦匠活、漆匠活，样样会干肯干，苦活、累活、脏活，样样乐意地去干，以苦为乐为学校节省了大量的开支。赢得了领导、同志们的一致好评。

二、当好四个班长

第一、当好一个有责任心的班长

我校生源较少，行政办公经费相对紧张。为使有限的经费保证学校的正常运转，我秉承低调处世，节俭办事原则。牢固树立质量和安全意识，实行值日干部巡视制度，尽力将安全隐患消除在萌芽状态之中。制订并督促学生严格执行各项安全制度，防患于未然。一年来学校无重大安全事故。

第二、当好一个率先垂范的班长 喊哑了嗓子，不如做出样子。要求师生做到的，我首先做到。从劳动纪律的遵守到工作的执行，从课内到课外，我都注意发挥示范和引领作用。常常上班在人前，下班在人后，全身心投入到工作中。我能认真备课，精心准备，认真上课。在教学中，我抓住时机将思想品德和文明习惯的教育渗透其中，让学生在接受知识的同时受到情感、价值观的熏陶，提高课堂教学的有效性。

第三、当好一个务实型的班长

校长大小是个官，但我不是官僚主义者。我不尚空谈，不善宣传，一切从实际出发考虑问题采取对策。学生不良教育行为的矫正，我都能亲临第一线，靠前指挥。我们将继续做艰苦细致的工作，制定完善科学合理制度。但要做到人人满意实在太难，我们会从学校实际出发，从人员的组成结构出发，努力找到一个各个层面都能基本接受的平衡点，制定出一个既能体现多劳多得，优绩优酬，又兼顾公平，确保和谐的切实可行的考核方案。相信这一方案能够得到大多数同志的认可，极大地调动广大教师的工作积极性。

第四、当好一个廉洁自律的班长

我时刻牢记“不贪不懒”的座右铭。向来做到不该开口的不开口，不该伸手的不伸手，从不损公肥私，损人利己。与学校有经济往来的单位或个人，我从不索请索礼，更不以牺牲集体利益为代价来换取个人好处。坚持少私寡欲，做到清清白白。

几点不足：

(一)政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统，深度不够，工作中，对有些问题考虑不深不细。

(二)不善于宣传，沟通少。在工作中我总是一味踏踏实实，埋头干活，不重宣扬。

(三)工作需要进一步深入细致。工作缺乏全面、深入细致地了解和掌握，在知人、知事、知情上还有一定差距。

(四)兼有课堂教学任务，工作不够统筹兼顾。在工作中还存在一些薄弱环节，抓落实的力度还不够。

一年来，学校顺利通过省级标准化学校验收，评为省级标准化先进学校，学校五周年校庆圆满成功，初中部中考成绩突出，初一顺利招生3个教学班，学校规模扩大，影响力增强。这些成绩是大家共同努力的结果。同时我也因清醒地意识到，我们所存在的问题与困难，学校内涵建设、形象建设有待进一步加快；学校教师师德修养、教学水平、教学能力有待进一步提升。学校管理有待进一步优化，新课程课堂教学研究、小班化教育研究、校本课程建设等方面有待进行深入的研究与实践。本次述职汇报是我改进工作方法、实现自我发展的良好契机。今后，我会进一步明确努力方向，团结带领全体党员干部和教职员工，以积极创新的姿态投入工作，使学校真正成为教师与学生和谐发展的乐园，并力争在办学水平、教师专业发展、教育教学质量等方面有明显的进步和提升，无愧于 省级标准化先进学校的光荣称号。

2011年教育党委检查工作材料——述职报告

带好队伍 当好班长 ——2011年述职报告

邵立伟 2011年12月

第五篇：对列车乘务员队伍现状的几点思考

对列车乘务员队伍现状的几点思考

摘 要：随着社会经济的发展，铁路事业也进入了快速发展阶段，大量的动车组、高铁覆盖到越来越多的地方，更加方便人民的出行，铁路与人们的生活更加密切的联系在了一起。列车乘务员作为连接铁路与乘客的载体，是铁路与乘客之间的桥梁，承担的职责也越来越重要。特别是党的十八大以来，铁路体制进入了改革阶段，更加注重民生，把满足乘客的需求放在首位，加快列车乘务员队伍的建设，提高列车乘务员的整体素质，成为铁路部门刻不容缓的任务。经济的发展，人们生活水平不断提升，乘客乘坐列车除了要求安全、便捷、快速之外，对舒适以及乘务员的服务质量也提出了新的要求。特别是新装备、新技术的不断投入，对列车乘务员的综合素质的要求带来了更大的压力。本文主要针对目前列车乘务员队伍素质现状进行分析，并对现今列车乘务员所需要的素质以及存在的问题进行梳理与总结，找出问题存在的原因，并提出相应的解决对策。关键字：列车乘务员；队伍现状；对策

目录

一 引言................................................................................................................................3 二 列车乘务员队伍现存问题............................................................................................3

（一）思想认识不足....................................................................................................3 1存在安于现状、得过且过的思想............................................................................3 2存在优越感，缺乏紧迫感........................................................................................4 3有 “吃老本”的思想..................................................................................................4

（二）列车乘务员队伍结构不合理............................................................................4 1 人员年龄两级分化...................................................................................................4

（三）业务水平不精....................................................................................................4 1 部分列车乘务员文化水平不高...............................................................................4 2 部分列车乘务员实践经验不足...............................................................................5

（四）部分列车乘务员存在亚健康状况....................................................................5 三 解决列车乘务员队伍现状问题的对策........................................................................5

（一）加强思想教育，建立一支有竞争力的队伍....................................................5 1 及时掌握思想动态，进行有效干预.......................................................................5 2 提升列车乘务员职业道德水平...............................................................................5

（二）加强职业培训，提升业务水平........................................................................6

（三）优化人员结构，建立激励奖惩机制..................................................................6

（四）定期开展体检和心理卫生教育........................................................................6 四 结束语............................................................................................................................7 参考文献..............................................................................................................................7 致 谢....................................................................................................................................8

一、引言

铁路作为一种重要的交通工具，为人们生活提供了许多的便利，已经成为促进社会经济持续发展和社会资源合理分配分配的重要因素。我国铁路经过几十年的发展，已经成为国民经济的大动脉，与人们生活、社会发展息息相关。列车乘务员作为铁路运输环节中的一员，在安全运输中扮演着重要的角色，有着举足轻重的作用，事关运输任务能否顺利完成。因此，列车乘务员队伍素质的高低对铁路运输工作的影响非常大，列车员的思想觉悟、身体健康程度以及业务素质、心理素质都直接影响运输工作是否顺利完成。提升列车乘务员素质水平刻不容缓。

社会经济的发展带动了铁路事业的快速发展，在国家的政策支持与铁路部门全体员工的努力下，我国铁路覆盖越来越广，列车乘务员的素质已经赶不上铁路的发展速度。铁路事业要想持续健康发展，就必须充分认识列车乘务员队伍现状，针对存在的问题制定相应的对策，为确保运输顺利完成创造条件。

二、列车乘务员队伍现存问题

列车乘务员的工作场所局限在列车上、工作的环境也比较闭塞、工作时间不定时三班倒、服务的对象构成复杂、工作的环境吵杂……工作的特殊性导致列车乘务员存在一些这样或者那样的问题。加之随着经济的发展和社会的进步，公路运输、航空运输的迅速发展和崛起，使得运输行业竞争日趋激烈，乘客对服务的质量的要求也越来越高，作为铁路与乘客连接桥梁的列车乘务员，其素质直接关系乘客对运输质量的满意程度。总结发现，列车乘务员队伍存在以下几个方面的问题：

（一）、思想认识不足

1.存在安于现状、得过且过的思想

列车乘务员的工作一直都被认为是“铁饭碗”，这就直接导致部分列车乘务员安于现状，对于工作则是得过且过，缺乏忧患意识和紧迫感，难以应对运输行业激烈竞争带来的严峻形势和挑战，主要表现在两个方面：一是部分年龄大的员工，习惯于听从上头指挥，形成了“习惯”的消极思想，工作中缺乏自己的思考和创新，导致工作绩效不佳；二是部分列车乘务员工作多年后，没有得到晋升和提拔，情绪比较低落和消极，由于没有及时的发现和干预，做好这部分列车乘务员的思想工作，导致他们工作缺乏热情，不主动、不学习，出现迟到、早退等现象。2.存在优越感，缺乏紧迫感

社会经济迅速发展，国家也加大了对铁路部门的建设投资，大量的新路线开通。列车乘务员作为铁路运输服务工作的执行者跟完成者，不可或缺，新路线的开通使得铁路的覆盖越来越广，大量车次、车组开通，需要大量的列车乘务员，特别是多条高铁路线的开通，列车乘务员的人力缺口更是越来越大。同时受铁路部门子承父业、员工子女等用人形式的影响，很多列车乘务员在无形中形成一种工作“优越感”，他们不担心工作找不到，不担心失业，所以没有危机感跟紧迫感。所以，很多人在日常工作中就带着无所谓的心态。

3.有 “吃老本”的思想

部分列车乘务员对自己的工作认识不清，觉得乘务员就是做好列车打扫、清洁就行，对自己的服务态度、跟乘客沟通能力以及处理列车上突发事件的其他能力抱着无所谓的态度，一旦遇到问题，就把希望放在同事或者领导的身上，没有想过自己去解决问题。还有一些工作年限较长的列车乘务员，感觉自己的年龄偏大又临近退休，抱着吃老本的思想，不主动学习新形势下列车乘务员所需要的能力。

（二）、列车乘务员队伍结构不合理 1.人员年龄两级分化

列车乘务员的年龄构成呈现两极分化的趋势，其表现为：一是年轻列车乘务员较多，大多都是应届毕业生直接从校园走到岗位上，缺乏实践和工作的经验，大多都停留在理论阶段，而对于一些在列车上遇到的实际问题很难解决；二是列车乘务员老龄化严重，40岁(含40岁)以上工作人员虽然工作经验丰富，但是随着时间的推移，呈现青黄不接的现象。年轻人力、老龄人力的两极构成导致列车乘务员队伍中坚力量缺乏，导致乘务员队伍整体素质达不到铁路客运发展的要求。

（三）、业务水平不精

1.部分列车乘务员文化水平不高

一些列车乘务员特别是年纪较大的乘务员文化水平偏低，加上工作环境的闭塞性导致这些职工自身素质达不到发展的要求。根据相关数据显示，具备大专以上文凭的列车乘务员所占比例不到列车乘务员总数的50%，并且其中一部分乘务员的学历还是通过在职不脱产学习获得，其含金量大打折扣。随着铁路的飞速发展和乘客需求不断提高，由于所学知识的限制，部分列车乘务员很难为乘客提供满意的服务，这 也在一定程度上限制了铁路客运的发展。

2.部分列车乘务员实践经验不足

列车乘务员中很大一部分是复退军人和刚毕业的大学生，他们都没有相关的工作经验，对于乘务员所需的专业能力以及沟通技能掌握不足，业务水平较低。

（四）、部分列车乘务员存在亚健康状况

由于上班的时间不固定，上班的场所固定在列车上，列车的振动、噪音、工作环境差（空气不流通、空间狭小），加上交际圈窄，服务对象的复杂多样性，导致部分列车乘务员身体存在亚健康的状况。列车乘务人员由于特殊的作业环境及作业特点，易引起焦虑、厌倦、易激惹、攻击、固执、退缩等种种心理困扰，很容易引发不良行为以及溃疡病、心血管疾病、肿瘤等心身疾病。身体素质不行直接体力上难以满足工作需要，消极、不健康的情绪也会导致消极怠工状况的出现，也不利于工作的开展。

三、解决列车乘务员队伍现状问题的对策

（一）、加强思想教育，建立一支有竞争力的队伍 1．及时掌握思想动态，进行有效干预

根据不同岗位的工作特点，对乘务员的工作中存在的问题进行梳理，重点分析突出存在的问题，及时掌握列车乘务员的思想动态，及时预见列车乘务员出现的倾向性思想问题，并及时上报，为领导做决策提供相应的依据和参考，有针对性的做好防范工作。对于已经存在的倾向性思想，则采取及时干预措施，引导其往正确的方向发展。根据掌握的列车乘务员的思想动态，及时建立和完善疏导方案，制定有力的措施，把一切思想问题解决在萌芽状态，避免思想问题造成矛盾激化。

2.提升列车乘务员职业道德水平

职业道德是社会道德体系的重要组成部分，提升列车乘务员的职业道德水平，不仅可以调节列车乘务员与乘客之间的关系，有助于维护和提高铁路运输行业的信誉，还可以促进铁路客运的发展。铁路发展的最终目的是为人民服务，因此，列车乘务员必须树立高度的服务意识，提高工作责任感，提高服务质量，让乘客享受到铁路带来的方便、快捷、舒适。

（二）、加强职业培训，提升业务水平

铁路客运的发展，对列车乘务员提出了新的要求。大量新科技的应用、列车提速，以及动车组、电气化、信息化控制和管理技术等高新技术和设备在铁路建设的大量应用，要求列车乘务员掌握更多专业的知识，提供更优质的服务。当前，列车乘务员普遍存在文化水平偏低、技能水平落伍、服务意识不强诸多问题，这就需要通过开展专业性的职业培训，提升列车乘务员业务水平，主要从以下几个方面着手：一是提高入职要求，从源头上把关队伍素质；二是强化日常培训，通过各种例会、模拟、研讨交流等形式提升列车乘务员日常适应性，开展工作做到有条不紊；三是加强岗位素质教育，针对岗位的特点制定相对应的培训计划，注重"实际、实用、实效”，建立一支业务水平过硬的队伍。

（三）、优化人员结构，建立激励奖惩机制

对于列车乘务员队伍存在的两极分化以及文化水平偏低的结构现状，可以通过开展一些社会招聘和在职学习培训的方式补充队伍的中坚力量，对于年纪大的乘务员，也应该制定一套适合他们的培训方案，让他们的经验得到推广，知识得到更新，发挥更大的作用。

建立健全激励奖惩机制，进行列车乘务员队伍的长效管理。一是以创建一个“公平、公正、公开”的内部竞争环境为出发点，充分运用薪酬、岗位、提职等有效激励手段，通过对列车乘务员能力的肯定和认可，进一步激发机车乘务员学习的主动性和工作的积极性，创新激励机制，充分发挥分配机制对职工的激励作用；二是将奖惩、分配、人员任用等政策与职工的工作质量、乘客满意度进行挂钩，明确考核的标准、内容，明确岗位责任，落实的工作制度和作业标准，培养列车乘务员的工作自觉性和主动性；三是建立考核机制，通过对列车乘务员的综合考核，建立一个有分级的管理体制，充分发挥考核的双重激励作用，从而激发列车乘务员提升专业知识、岗位技能、职业道德的主动性。

（四）、定期开展体检和心理卫生教育

针对列车乘务员存在的亚健康状态，要安排列车乘务员每年进行一次全面的身体检查，这样可以让列车乘务员了解自己的身体状况，提升他们的身体素质，从而提高工作素质。对于列车乘务员存在的心理问题，要开展相应的心理卫生教育，防微杜渐，解决他们的心理压力，释放情绪，以便于更好的开展工作。

四、结束语

国家经济迅速发展，铁路基础设施的投入、建设也加快了步伐。列车乘务员作为实现列车运输工作的执行者和落实者，工作非常重要，对铁路客运的发展起着举足轻重的作用。列车乘务员队伍建设好，能大大提升铁路客运的竞争力。当前，我国列车乘务员队伍普遍存在思想认识不足、队伍结构不合理、业务水平不精、身体存在亚健康状况等问题，加快列车乘务员队伍建设，提升其综合素质成为铁路部门的首要问题，必须重视跟解决。建立一支有思想、有水平、有健康的列车乘务员队伍，如此，才能为铁路的高速发展提供坚强有力的人力支撑。

参 考 文 献

[1] 李勇．铁路机车乘务员的问题分析与对策研究[D].西南交通大学，2013，（5）：22-25.[2] 张润生．提高机车乘务员队伍素质的思考[J].上海铁道科技，2013，（4）:100-101.[3] 王 磊．浅谈如何提高动车乘务员的业务素质[J].科技风，2013，（11）:202.[4] 钟韶玲．铁路列车乘务员心理卫生现状与对策[J].职业与健康，2009，（4）：870-871.[5] 张丙支．新形势下客车车辆乘务员的素质要求及培训考核[J].上海铁道科技，2008，（3）:115-116.[6] 朱珂光．机车乘务员现状与有效培训[J].内蒙古煤炭经济，2012，（2）:79-80.致 谢

大学三年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的父母、家人，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。

感谢我的家人对我大学三年学习的默默支持；感谢我的母校桂林旅专给三年学习的机会；感谢所有的老师和同学三年来的关心和鼓励。

老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲；同学们学习中的认真指导，生活上的热心关照，所有的一切都让我感动并铭记于心，我将把这些感动化作前进的动力踏上未来的旅程。

这次毕业论文设计是我三年大学学习的一个总结成果，对我来说意义重大。在毕业论文的创作过程中，我得到了很多老师和同学的指导和帮助，特别是指导我完成论文选题、写作、修改以及后期格式调整的XXX老师，以及热心给予我帮助的XXX同学，在此我由衷的表示感谢！

最后，我还要感谢我的父母和家人，感谢你们养育了我并给我构建了一个富足的精神世界，让我知道自己要追求的是什么，并脚踏实地、勤勉地追求自己的梦想。感谢我的父母、家人，谢谢你们给我的理解、信任和鼓励，我将带着你们的期望，不断进步。

随着时间的流逝，离开的脚步越来越近。想到就要离开在此生活、学习三年的母校，心中十分不舍。但我也知道人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，离开只是为了更好的相聚。我将带着母校的教谕，继续在社会的大舞台学习，好好工作，不断进步，明天，让母校以我为荣！

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