专题：crm实施的管理制度
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案例——中小企业如何实施CRM
案例——中小企业如何实施CRM在许多企业，CRM成了“换汤不换药”、“吃力不讨好”的复杂摆设，原因就在于实施了“软件->流程 ->组织 -> 文化”这样一个流程。回顾这么多年来的
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CRM战略的实施
CRM战略的实施 客户关系爱管理本质上是一个库部门、涵盖企业全局的战略系统，要成功地实施客户关系管理，必须具有战略的支持和系统的实施流程。只有这样，才能高效地管理客户关系
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建材行业实施CRM的战略意义
为什么建材行业需要客户关系管理解决方案z 产品种类丰富，不能够及时总结每一种产品的销售情况 。
z 无法统计丢单原因，影响销售质量和销售水平的提高 。z 不能及时统计出市场 -
国内商业银行实施CRM的条件
国内商业银行实施CRM的条件一、导入CRM前需具备的基础条件已大致具备
客户关系管理源于美国，是美国企业界随着计算机、通讯技术、以及网络的应用而创造形成的一种管理理念和 -
企业实施CRM四大关键目标
企业实施CRM四大关键目标管理必须结合该企业的实际情况，充分进行行业竞争、企业资源以及企业能力的分析与决策，在保证强化管理的情况下，树立科学发展观，运用企业管理软件CRM客户
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CRM的定义及实施成功的关键因素范文
中国销售管理专业水平证书考试（电子版）证书课程：《销售客户管理》社会实践及调研论文报告实习单位名称：实习单位地址：实习单位联系方式：实习单位证明人（两位）：实习起止时间：实践与论文
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对我国中小型企业实施CRM的探讨
对我国中小型企业实施CRM的探讨发布时间：2011-7-18信息来源：中国论文下载中心 作者：汪娟摘 要 在竞争激烈的市场，国内一些中小企业已初步认识到客户关系是企业求得生存和发展的
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市场管理工作实施CRM的可行性分析
市场管理工作实施CRM的可行性分析
Zachary Liu
（Domi Incu Ltd. China Office）摘要随着信息化全球进程的加速，在强烈的市场竞争环境下，如何做好经营管理工作、服务好客户、提升 -
企业文化是CRM成功实施的前提条件
一个企业的文化传统对于企业的整体经营有着十分重大的影响，在CRM的实施中，企业文化这一因素有着不可小觑的影响力。在“产品中心”向“客户中心”转变的时候，往往最繁琐的是企
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案例研究美国银行的CRM实施
案例研究：一家美国银行的CRM实施A. 背景我在一家美国银行工作，这家银行被评为美国第二大金融机构。她能为美国境内的个人、小企业、商业、企业和机构客户提供全方位的金融服务
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会展企业客户关系管理CRM的实施
会展企业客户关系管理CRM的实施CRM是一个通过积极使用信息和不断地从信息中学习，从而将客户信息转化为客户关系的循环过程G这一流程从建立客户知识开始，直到形成高影响的客户
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CRM 复习材料(完整)
一、 题型，分值。 简答题40分，材料分析60分，90分钟考试时间。 二、客户关系管理与实践（CRM）复习内容 （一）、基本概念 备注：此类题目主要考察学生对基本概念的理解、掌握程度。 1、客
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正确理解和实施CRM客户管理的前提（5篇）
正确理解和实施CRM客户管理的前提 在我国企业界，客户关系管理(CRM)已经从概念的引进、理解、实施，走到了收获红利的可喜阶段。营养品行业、电信业、金融业、航空业等，都涌现
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中国商业银行实施CRM存在的问题与对策
中国商业银行实施CRM >CRM存在的问题与对策CRM的实施要考虑具体的行业背景和企业条件，本文将CRM与中国银行业相结合，在分析中国商业银行具体情况的基础上，分别提出了中国商业银
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国内中小企业CRM实施问题---原因分析1
国内中小企业CRM实施问题---原因分析1国内中小企业CRM实施之所以会出现上文提到的种种问题，知客CRM资深管理专家如下说：
首先，企业对实施CRM的实施过程认识不够，导致企业不重视C -
CRM在中小企业中的应用及实施步骤
CRM在中小企业中的应用及实施步骤.txt人永远不知道谁哪次不经意的跟你说了再见之后就真的再也不见了。一分钟有多长？这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面„„CRM在中小企
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房地产CRM系统实施的几点建议（优秀范文五篇）
行业的差异性决定了不同企业在进行信息化也是各不相同的，CRM系统作为处理客户关系的信息化工具，是如何在房地产行业实施的呢，有几点建议小编需要和大家分享。（CRM系统使用个网址
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CRM实施前企业需要考虑的问题
CRM实施前企业需要考虑的问题 当今的企业有的在还没有弄清晰CRM对其客户关系管理有什么好处或是企业这个时期CRM策略应该如何实施等诸类问题时就一味跟风的部署了CRM项目。
