专题：地产客服工作指引
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地产客服经理职责
地产客服经理职责1、负责搭建沟通平台、组织人员培训;2、组织人员对项目情况摸底、梳理风险点，制定解决方案;3、项目交付全过程风险管控实施，项目内跨职能沟通;4、负责定期开
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恒大地产围蔽工作指引（小编整理）
恒大地产围蔽工作指引 第一部分：地区公司围蔽跟进流程 第一条 项目开工前，地区公司营销部需将样板房选址建议方案报集团营销品牌中心分管副总裁审批，其中样板房方案中需大致标
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客服人员上门拜访指引
客服人员上门拜访指引目的：跟未见面的客户建立好关系，便于进一步开展工作，让客户充分地接受我们创思。
一、上门前准备
1、需要提前一周左右跟客户进行沟通，在与客户熟悉了的前 -
关于地产企业客服体系的学习心得
“今天早上，a项目一闹事业主就楼上渗水问题找到客服部，要求给与赔偿。在双方沟通过程中，该闹事业主一直处于愤怒状态。最后由于沟通没有达到他的预期目的，他竟然一巴掌拍在会客
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恒大地产济南公司施工单位入场工作指引手册目录
关于编制恒大地产济南公司 施工单位入场工作指引手册的方案通知 各部门、各单位： 随着济南公司的壮大和快速发展，入场的施工单位越来越多，如何与施工单位进行快速的交流与沟通，
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地产营销赠送财务处理规范指引
地产营销赠送财务处理规范指引 各财务部门： 为规范地产集团各项目公司营销活动中赠送业务的账务处理，现对赠送业务的账务处理规范如下： 地产集团现主要存在以下几种赠送方式：赠
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地产营销风险预控管理工作指引
某某地产营销风险预控管理工作指引 编制部门：北京公司客服部 二〇一三年九月 第 1 页 共 9 页 目 录 第一章 目的 ............................................. 3 第二章
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客服工作
完成目标创先争优
客户部是一个由7名员工组成的小集体,承载着全州所有的咨询及投诉以及业务受理工作。每天处理50份左右的工单100以上用户咨询回访，作为一线服务单位，我们将打 -
客服工作参考
客服工作内容规划 客服以聊天工具或电话、邮件形式与顾客沟通，或电话邮件定期回访等对顾客进行营销 一、利用聊天工具，如Qq，旺旺，msn，YY等聊天工具进行直接或间接的外连工作 必
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客服工作
电子商务客服岗位职责 解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟
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客服工作
•怎样做好客服工作 •• 客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，于企业利益直接挂钩；能否赢得价值客户，不尽是企业的质量管理、产品标准、产品价
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客服工作
呼叫中心世界网 wwwccwchinese.com 客服部管理制度与岗位职责 请示报告制度 遇有下列问题应及时请示报告： 1、 工作中发现的政治问题和失泄密问题； 2、 发现重大差错、事故，
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加强客服工作
近日，营销部在渤海水泥供销楼三楼会议室召开全体会议，营销部长任利刚对本阶段熟料、水泥销售和出库情况进行了通报，并对进一步加强客户服务工作，同与会人员进行了深入探讨。会议
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文员工作指引
文员工作指引一、 报价单
由文员负责制表，由钟生签名，文员负责传给客户，交回给财务保留.
二、 订购单
1、 我司对外的订购单
一经确认订购，文员负责通知对方下单，保留原稿，弄清货 -
财务部工作指引
财务部工作指引
财务管理工作是公司运营管理的核心，不仅承担着准确记录和核算公司运营绩效和资产负债状况，遵守国家相关法规，避免税务风险的职责，更需要在合理分配、高效利用公 -
保安工作指引
秩序维护工作指引 1.0 目的 规范对秩序维护的管理工作，提高安全服务质量。 2.0 范围 适用于前期营销阶段物业公司秩序维护人员管理工作。 3.0 职责 3.1 秩序维护副主任负责所
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业务主管工作指引
业务主管检查工作指引
为规范业务主管的检查工作，使业务主管在日常检查过程中能有的放矢、有章可循，杜绝走过场，流于形式，掩盖问题的现象，真正发挥业务主管现场监督监管的作用。 -
店长工作指引
总经理岗位职责
职位：总经理
部门：总经办
直接上司：董事总经理
责任范围：负责企业整体的经营运作
工作范围：总经理应负责企业的整体运营与管理，建立和完善公司的管理系统，开发和维
