专题：顾客价值分析模型
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顾客满意度模型（推荐）
顾客满意度监测与提高模型 (Customer Satisfaction Monitoring & Improvement Model, CSMI) ·让您赢得更多的忠实顾客 顾客是上帝 ·追求顾客满意成为现代企业的营销目标
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神秘顾客研究模型
神秘顾客研究模型
一、为什么要进行神秘顾客研究？
利用神秘顾客对后期服务等方面进行研究检查，可以帮助企业在产品出售以后的后期服务上以更好的服务质量来更好地把握市场。能 -
《岗位价值评价模型》
岗位价值评价模型基本影响要素分值分配表序号岗位价值系统要素权重分值系统子要素权重分值1工作环境条件14%140体力消耗30脑力消耗30工作时间30自然环境30人际交往202知识与
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神秘顾客调查价值
神秘顾客调查价值
神秘顾客是以潜在消费者或真实消费者的身份对某一顾客服务过程进行体验和评价，然后以特定的方式详细客观的反馈其消费体验。了解各种类型窗口行业营业/服务 -
旅行社营销策略论文：基于顾客价值的旅行社营销策略分析
旅行社营销策略论文：基于顾客价值的旅行社营销策略分析 摘要：文章以顾客价值相关理论为理论依据，分析当前大多旅行社在创造以及实现顾客价值过程中所存在的问题，进而针对所存在
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浅析市盈率与价值-投资模型
引言市盈率(price—earnings ratio，P／E)是发达证券市场投资决策常用的评估指标，近年来也成为我国学术界和实务的关注热点。市盈率的经济含义一方面是指按照公司当前的经营状况，
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酒店顾客体验价值研究
酒店顾客体验价值研究 一、体验价值的诠释(一)赫斯科特的服务利润链理论与价值观对体验价值的认知，就必须了解詹姆斯•赫斯科特的服务利润链理论。20世纪80年代中期，詹姆斯•
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顾客满意度调查：模型与推广
顾客满意度调查：模型与推广 北京科思瑞智市场调查公司 张弛 2001/04/21 一、缘起 全面质量管理（TQM）曾使日本产品一度在全球市场上咄咄逼人，为缩小这种差距，美国在20世纪80年代中
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顾客满意度调查：模型与推广
顾客满意度调查：模型与推广一、缘起全面质量管理（TQM）曾使日本产品一度在全球市场上咄咄逼人，为缩小这种差距，美国在20世纪80年代中期设立了马尔科姆.鲍特里奇国家质量奖，鼓励美国
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价值分析
价值分析理论：观点与应用香港中文大学教育学院丁道勇[摘要]价值冲突是当代社会生活中不可回避的事实。价值分析理论在分析价值冲突来源的基础上，重新连接了事实判断与价值判断
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AHP模型分析
为了比较四个州2009年的清洁能源使用情况，本文选用层次分析法（AHP），从所给的变量中提取五个不同方面的评价指标进行评价比较。这种方法把研究对象作为一个系统，按照分解、比较判
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顾客分析报告
顾客分析报告
李佳
2012年9月日5
皮鞋专卖店导购卖的不是鞋，而是舒适，是品位，是形象，是购买者内心的某种欲望的满足。
要微笑,精神面貌要好,打招呼,问需要(最好要赞赞别人,先生( -
顾客价值的推动要素8
顾客价值的推动要素菲利普·科特勒[1]认为顾客总价值由四个局部构成,即产品价值、效劳价值、人员价值和形象价值;顾客总本钱也由四个局部构成,即货币本钱、时间本钱、体力本
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IMPA公共政策分析模型
IMPA公共政策分析模型.txt如果背叛是一种勇气，那么接受背叛则需要更大的勇气。爱情是块砖，婚姻是座山。砖不在多，有一块就灵；山不在高，守一生就行。 本文由ppxxyykm贡献 ppt文档
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波特五力分析模型
波特五力分析模型是迈克尔.波特80年代提出的，对企业战略制定产生了全球性的影响。五力分别是:供应商的议价能力，购买商的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、
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胜任力模型分析
胜任力素质模型
1.胜任力模型
从系统性、相关性和可操作性的原则来看，胜任力的特征结构包括个体特征、行为特征和工作的情景条件。
①个体特征——人可以（可能）做什么，即胜任力 -
华为五力模型分析
华为公司面临的竞争态势 —— 基于“五力模型”的分析 (2006-11-01 10:14:08) 转载 分类： 专业思考 M·波特教授在其巨著《竞争战略》一书中提出一个产业中的五种竞争作用力
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＊-核心竞争力分析模型
核心竞争力分析模型核心竞争力分析模型（Core competence analysis）
加里·哈默尔和普拉哈拉德的核心竞争力（Core Competence）模型是一个著名的企业战略模型，其战略流程的出发点是
