专题:机场服务人员职业标准
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家政服务人员职业守则
家政服务人员职业守则
第一章总 则
第一条本守则适用于公司所有家庭服务人员,并做为新录用人员入职培训的基本教材。
第二条按照规范化、标准化、专业化的现代新型家政行业的 -
售后服务人员职业素养
售后服务人员职业素质服务是使企业做到与众不同的基础,也是取得竞争优势的基本条件,而优秀的客户服务人员则是创造优质服务的基础。一个优秀的客户服务人员必须具备良好的身体
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售后服务人员考核标准
售后服务人员考核标准
一、仪表仪容
(一)服装
1. 员工着岗位工服上岗,服装干净、整洁。
2. 接待员工服装必须平整、挺括、无皱褶,线条轮廓清楚。
3. 服装必须完好,不陈旧、无破损、 -
物业服务人员礼仪标准
[]物业服务中心工作人员行为规范 仪表是指人的外在表现,如着装、服饰、化妆、发型等,仪表规定包括以下内容: (1) 工作时间穿统一的制服,胸前佩带工牌。 (2) 制服要整洁,领带、领花干
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机场的等级标准
机场的等级标准 1.运输机场:指主要为定期航班运输服务的机场。 按航线类别分为国内航线定期航班机场和国际航线定期航班机场。 按飞行区等级分类,技术标准采用飞行区等级指
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《服务人员职业礼仪指导手册》
服务人员职业化礼仪指导手册 《服务人员职业礼仪指导手册》 文件类型:培训规范 文件编码: 起草部门:总经办 适用范围: 公司全体员工 文件版本:试行版 签 署: 总经办 副总经理 日期
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后勤服务人员职业道德规范(5篇)
后勤服务人员职业道德规范
1、 热爱本职,忠于职守
2、 爱岗敬业,严格遵守岗位职责,尽心尽责搞好后勤服务工作
3、 面向职工,主动服务
4、 树立公仆意识,积极主动地为职工服务,帮助 -
管家服务人员量化考核标准
管家量化考核标准 员工本人对当月完成的主要工作进行简单总结,由员工本人每月25日前填写上交给客服中心经理(5分) 1、 岗位工作完成情况(50分) 1.1装修管理 1.1.1负责长沙奥林匹克花
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美国机场消防员轮训标准
NFPA 405 机场消防员轮训标准 1、管理 1.1 范围 本标准是对负责机场地区航空器救援与灭火部门,保持熟练和有效的进行航空器救援与灭火的标准要求。 1.2 目的 本标准的目的在
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案场服务人员规范操作标准
服务人员规范礼貌用语及操作程序
一、保安:
1、注意站姿,面带微笑;
2、客户进门,立正敬礼并问好(欢迎光临);
3、客户出门,在客户距大门2米时拉开;立正敬礼并问好告别(欢迎您的再次光临 -
案场物业服务人员服务标准
案场物业服务人员服务标准 基本标准项目服务标准仪容仪表1. 工作人员持证上岗,统一着制服,佩戴工号牌,并保持服装整洁。2. 员工一律不准烫发、染黑色以外发色、留怪异发型、
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2018职业工种标准
新 职 业 工 种 定 义 2018年1月11日 安全评价师 一、职业描述: 采用安全系统工程的方法与手段,对建设项目和生产经营单位生产安全存在的风险进行安全评价的人员。 二、从事
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我国将出台通用机场建设标准
我国将出台通用机场建设标准低空空域管理体制改革的不断推进,点燃了通用航空产业快速发展的“炉火”。为给我国通用航空的发展打好基础,民航局机场司委托中国民航工程咨询公司
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一线服务人员职业形象的塑造大纲(模版)
一线服务人员职业形象的塑造
【课程对象】:
■职业经理人及中、高层管理人员
■企业一线服务者 (服务行业中各级主管、销售、公关)
■企业各部门需要展现职业形象和改善个人形 -
机场接机服务的程序与标准
机场接机服务的程序与标准
1.准备工作
(1)定时从预订处取得需要接站的客人的名单(ExpectedArrivalList,EAL);
(2)掌握客人姓名、航班(车次)、到达时间、车辆要求及接待规格等情况;
(3 -
商业银行网点服务人员职业素养与服务礼仪
商业银行网点服务人员职业素养与服务礼仪 塑造良好的职业形象,提高员工综合素质,是各商业银行加强员工队伍建设的一项重要工作。《商业银行员工职业礼仪训练》课程,是针对商业
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商业银行网点服务人员职业素养与服务礼仪
商业银行网点服务人员职业素养与服务礼仪 塑造良好的职业形象,提高员工综合素质,是各商业银行加强员工队伍建设的一项重要工作。《商业银行员工职业礼仪训练》课程,是针对商业
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服务人员表扬信
服务人员表扬信15篇 服务人员表扬信1 XXX酒店负责人:您好!首先我为XXX能培养出XXX这样认真负责的优质员工而致敬!我是XXX,是XXX的(负责人)。我行于XX年X月XX日在贵酒店举行重