专题:酒店暗访检查报告
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酒店暗访报告
暗访报告 于2016年11月21日星期一对酒店进行暗访质检,现对详细内容总结如下: 一、11月21日上午9:57拨打酒店总机025 58681888 1、总机同事双语问候,但语速过快,尤其英语过于含糊
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某五星级酒店暗访报告
某五星级酒店访查报告 访查时间:2012年11月5日16:30——2012年11月6日15点 11月15日下午,访查人员接到暗访某五星级酒店的访查任务,随即对其展开了一系列的访查。 访查先从订房
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星级酒店暗访报告(精华版)资料
五星级酒店大酒店2016年3月7日2407房间暗访纪要 青景信字[2016]第10号 一、客房预订 1、前台 3月5日晚上22:34分致电总机(85875777),2声后接起,告知要预定房间,直接转入前台,
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暗访报告
常州格林豪泰大学城店暗访报告 (酒店简介:常州格林豪泰是一家快捷酒店,位于常州大学城常州轻工学院南门斜对面,常州格林豪泰酒店(大学城店)是“格林豪泰酒店(中国)有限公司”旗下的
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五星级酒店暗访手册
五星级酒店暗访手册 酒店通过出资请熟悉、了解酒店管理的人对酒店进行全方位暗访的目的在于:通过暗访的方式,协助酒店找出在管理及服务过程中存在的差距与不足。暗访者可参照
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交叉暗访检查整改
XX镇人民政府 关于市城乡环境综合治理交叉暗访检查存在问题的 整 改 情 况 县治理办: 按广城乡治督办[2011]30号文件精神,结合检查组指出的问题,我镇高度重视,对全镇范围内存在
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关于对马瑞卡珍发酒店检查的暗访报告
关于对马瑞卡珍发酒店检查的暗访报告 都江堰市旅游局: 受市旅游局饭店质量规范科的委派,星评监督员涂晓宇及同事王宝林于2012年1月30日至2012年2月1日,按照《饭店星级的划分与
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2010年旅游局对四星级酒店暗访报告
酒店(四星级)访查报告 一、 总体印象 1、酒店地处洛阳市区中心繁华地段体育地段体育厂路,地理位置优越、交通便利,可进入性好,有停车场,车辆停放整齐有序; 2、酒店大堂各部位的装修
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某国际连锁五星级酒店暗访报告
某国际连锁五星级酒店暗访报告 (说明:这是应某饭店总经理之托,对一家竞争对手(国际连锁五星级大酒店)所做的管理、服务、销售综合情况考察暗访。) 11月3日12时许至11月4日上午7时
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酒店评星暗访要点
酒店评星暗访体验的项目及要点 (一)前厅 1、电话预订:重点测试推介客房的能力及是否按访查规范要求逐项到位。 2、登记入住:重点测试完成时间,是否提醒有贵重物品需要存放,是否需
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某酒店专家暗访记录
某酒店专家暗访记录
受旅游局***科长的委托,我于2011年7月13日下午15:06分开始至2011 年7月14日上午11:25分结束离店,期间入住酒店815房间,对贵店的整体服务进行了体验式的暗访,现 -
商务酒店暗访报告
酒店暗访报告2008年6月12日,**饭店受省旅游局委托,总经理**带领该酒店餐饮部总监**、房务部经理**组成暗访组,对**商务酒店进行了为期一天的暗访活动。当天上午8:50通过电话预订
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注意事项-联想营业厅暗访检查(汇编)
联想营业厅暗访检查注意事项
1、项目为暗访,需全程录像录音。必须提前查看店面明细表中营业厅驻店员上班时间,选择驻店员在班时间进店检查,每天11:30到13:30不允许检查2、若照 -
2010关于学校安全防范工作暗访工作的学校检查报告(大全)
关于学校安全防范工作暗访工作
的学校检查报告官桥镇中心小学
2011年4月12日滕州市社会治安综合治理委员会:
为保障学校教学秩序的正常进行,根据《滕州市部分学校幼儿园安全防 -
平安暗访检查项目清单(校园)
平安暗访检查项目清单(校园) 一、社会治安安全: (一)校园安保 1. 未按规范要求配备校园专职保安人员;(现场检查,询问相关人员) 2. 外来人员和贵重物品出入校园未按规定办理登记手
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酒店检查汇总
消防安全管理不到位、重点场所消防设施不够完善,如后勤中心出租的邵武煤业煤炭印刷厂新店车间未配备有效灭火器,加洋路挂历印刷车间消防通道不畅通,2个场所附近均无有效消防栓,
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酒店针对暗访者的应对措施
酒店针对暗访者的应对措施 一、暗访者特征 1.比普通人问得仔细些,常会询问酒店的房型,价格,朝向,设施异同等; 2.明明是中国人却讲英语的; 3.在到酒店各营业点基本上都有消费; 4.有
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关于暗访检查的想法和建议-----许翔(大全)
关于暗访检查的想法和建议 一、在营业员晨会上加强宣导暗访人员的特征,询问展厅的物料及活动细则、商场的星承诺、心服务、专业知识及退货相关内容的人员及时反馈到商场经商