专题:家客代维服务规范

  • 家客代维服务规范

    时间:2019-05-12 18:02:10 作者:会员上传

    姜堰小区宽带服务规范 一、基本配臵 1、人员配臵 按照 2、设备配臵 二、人员业务技能 1、装机人员 通过市公司组织的代维技能考试,不通过者 装机过程中出现问题的,参加代维公

  • 家客代维人员上门服务规范

    时间:2019-05-12 17:15:13 作者:会员上传

    一、预约服务规范 预约服务主要指需进行上门服务时,与用户之间的时间确认工作。预约由相应的上门服务工程师完成,确认上门服务的精确时间。 1.1故障维护预约电话脚本: 1)“您好!

  • 移动家客装维人员服务礼仪规范照片

    时间:2019-05-12 17:15:14 作者:会员上传

    移动家宽装维人员服务礼仪规范 (现场照片) 装维人员仪容仪表标准: 第一步: 第二步: 第三步: 第四步: 第五步: 第六步: 第七部: 第八步: 第九步: 第十步

  • 代维考核规范

    时间:2019-05-14 23:39:01 作者:会员上传

    代维考核规范 (试行) 目录 第一章 总则 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 第二章

  • 代维服务协议书

    时间:2019-05-12 20:30:29 作者:会员上传

    代维服务协议书 甲方:山西省中煤杨涧煤业有限公司 乙方:朔州市科达恒信计算机网络工程有限公司 一、总则 乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机系统、办公设备、监控系统、通讯

  • 安全服务代维

    时间:2019-05-12 20:00:11 作者:会员上传

    安全服务代维:新安全形势下的新选择 IT人员整天疲于应付,仍然不能避免安全事件的发生?领导批评、员工抱怨,部门工作满意程度低?这恐怕是很多机构IT部门的最大困扰。诚然,随着信息

  • 代维服务协议

    时间:2019-05-12 04:31:18 作者:会员上传

    代维服务协议
    甲方:中国联合网络通信有限公司大连市分公司 乙方:北京市合力电信集团
    为了提高网络通信质量,提升网服务水平,根据甲方的实际情况,结合乙方的代维条件,现就甲方委托

  • 代客服务踩红线

    时间:2019-05-14 07:42:34 作者:会员上传

    代客服务踩红线 [案例经过] **单位是支行的公司客户,平时与该支行业务关系密切,公司财务人员与支行客户经理关系较好。某天,该单位申请开立员工代发工资账户,客户经理为方便客户

  • 2018年江苏移动家客代维认证考试试题

    时间:2019-05-12 17:15:12 作者:会员上传

    2018年6月家客代维认证考试试题 单位名称 姓名 得分 一、 单选题(每题2分,总分50分) 1、PON在网络中的位置属于( )。 A、核心网 B、接入网 C、用户驻地网 D、传输网 2、PON的组

  • 代维家客装维工单使用说明书(合集5篇)

    时间:2019-05-12 17:15:13 作者:会员上传

    安徽移动装维网格化管理操作说明书 安徽移动家客装维工单功能 操作说明书 中国移动通信集团安徽有限公司 2015年2月 安徽移动装维网格化管理操作说明书 1.1.1 代维平台账号

  • 电信代维管理规范

    时间:2019-05-12 21:16:20 作者:会员上传

    本地网通信线路,代维管理规范 第一章 总则 第一条:为了提高传统业务的通信质量,有效支撑转型业务的发展,加快市场响应速度,聚焦客户和提供差异化服务,提高服务质量和客户感知,全

  • 代维故障处理规范

    时间:2019-05-12 21:57:05 作者:会员上传

    代维故障处理规范 为保证代维单位及时高效地处理故障,结合公司实际制定本规范。 一、故障分类 按照目前代维公司维护的界面分工,需要代维处理的故障主要分为基站设备故障(主

  • 代驾服务规范

    时间:2019-05-14 15:12:15 作者:会员上传

    代驾服务管理规范 为保证公司代驾服务质量和客户的人身及财产安全,制订了严格的服务管理规范及人员管理制度。 第一条、绝对禁止代驾司机饮酒后执行代驾送车任务。我们将建立

  • 家客掌上运维操作手册

    时间:2019-05-14 21:49:44 作者:会员上传

    家客掌上运维操作手册 家客掌上运维操作手册 1. 登录 安装好“家客掌上运维”APP,点击“家客掌上运维”APP图标进入登录页面,登录支持账号密码与动态密码两种登录方式。可以点

  • 铁通代维移动集客业务培训

    时间:2019-05-12 04:14:48 作者:会员上传

    测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 交换机配置中,那种模式下能配置数据,修改配置。( ) √ A < huawei> B [huawei] C Router> D Router# 正确答案: B 2. 下面那

  • 移动集客代维个人工作总结

    时间:2019-05-13 02:59:15 作者:会员上传

    2013年集客代维工作总结 2013年,本人在公司领导的正确领导下,在同事们的团结合作和帮助下,较好地完成了各项工作任务,在业务素质和工作能力方面都有了更进一步的提高。现将一年

  • 信息网络(代维)服务协议

    时间:2019-05-14 14:40:34 作者:会员上传

    信息网络(代维)服务协议 甲方:张掖市森林公安局 乙方:甘肃昊云网络科技有限公司 为促进张掖市******局信息网络良好运行,根据双方友好协商,甲方将位于*******的网络管理规划、计算

  • 广州家客装维项目试题(汇总)

    时间:2019-05-14 23:18:57 作者:会员上传

    广州家客装维项目试题(汇总) 公司:___ _____姓名:___ _____ 得分: ________ 一、单项选择题 1.电源插座标签应使用(A ) A 淡黄色纤维纸 B 淡蓝色纤维纸 C 淡红色纤维纸 D 淡绿