专题：康乐服务与管理课程
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《康乐服务与管理》复习
一、单项选择题 1.台球中8号球打法属于（C ） A.英式斯诺克 B.比列 C.美式落袋 D.无袋式台球 2.桑拿浴又称（ B ） A.日本浴 B.芬兰浴 C.波兰浴 D.英国浴 3.世界上最大最大迪士尼游
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康乐服务与管理案例
案例： 某天，一家饭店卡拉OK包房里的服务员在为客人端酒水上桌时，不慎把假指甲落在了盘子上。那是一只十分漂亮的假指甲，所以掉在盘子上十分醒目，等服务员想去补救时以来不及，客人
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康乐服务与管理教学大纲200612413217180
《康乐服务与管理》教学大纲第一部分 说明 一、教学目的 《康乐服务与管理》课程的设置，是使学员能够系统地了解当代康乐企业的管理理论和管理模式以及当代康乐企业的管理
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对康乐项目服务与管理的认识
对康乐项目服务与管理的认识 首先，所谓康乐服务我们把他定义为国家和社会为满足人们的文化康乐的精神需要而兴办的具有福利性质的文体活动设施和相应的服务，包括公园、图书馆
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第九章康乐部管理与服务技能培训（推荐阅读）
第一章 康乐部岗位职责 一、康乐部经理岗位职责 接受总经理的督导，直接向总经理负责，贯彻酒店各项规章制度和总经理的工作指令，全面负责康乐部的经营和管理。 根据酒店规
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《餐饮服务与管理》课程教学改革探讨
《餐饮服务与管理》课程教学改革探讨 【摘要】培训性课程《餐厅服务与管理》的教学时间短，教学对象多样，教学内容针对性强，因此“学科式”教学模式与培养与“上岗人才”之间的
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康乐服务案例分析
康乐案例分析 • 1、 案 例 一 9月23日，一姓周的先生电话投诉，他几日前在10楼棋牌室打牌时将一个电话本遗留在房间，事后，他打电话到大厦10楼询问服务员是否有拾到，当时服务员称电
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第九章星级酒店康乐部管理与服务技能培训
第九章 康乐部管理与服务技能培训 康乐部岗位职责认知 培训对象 酒店康乐部全体员工 培训目的 明确各自岗位职责及工作内2 第一节 培训要点3 容，提高酒店康乐部服务质量
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酒店客房服务与管理课程教学大纲[全文5篇]
酒店客房服务与管理课程教学大纲 第一部分 大纲说明 一、本大纲制定的依据 根据中央广播电视大学旅游专业（酒店管理方向）（专科）的教学计划及有关规定制定本大纲。 二、本课程的
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会展服务与管理课程介绍五篇范文
《会展服务与管理》课程介绍
1、课程教学目的、目标
本课程坚持理论与实务并重，着重突出理论对实务的指导意义，同时注意介绍国内、国际会展领域的最新动态。本课程的教学目的 -
2014服务康乐敬老院社区方案
郑 州 市 第 九 中 学 文 件 郑九中校字[2014] 79号 签发人：田宝宏 ———————————————————————— 郑州九中 2014年服务康乐敬老院社区的工作方案 敬老
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康乐服务人员的服务礼仪
康乐服务人员的服务礼仪 康乐娱乐服务是酒店的重要服务项目，是酒店经济收入的主要来源之一。其设施项目多，而每一个项目的接待能力又较小，因而，形成了服务项目小型多样的特点。
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酒店康乐部服务流程
酒店康乐部服务流程 一、游泳馆工作流程1、提前十分钟打卡，由更衣室更换工作服，走员工通道穿着工服清洁、整齐、精神饱满进入工作区域。 2、进入工作区域首先与在岗人员交接
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浅议《餐饮服务与管理》课程的有效教学
浅议《餐饮服务与管理》课程的有效教学 安徽合肥旅游学校 陶刚 《餐饮服务与管理》是中等职业学校饭店服务与管理专业的一门重要的应用型学科。课程教学过程中理论与实践相
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浅谈餐饮服务与管理课程教学（小编推荐）
浅谈餐饮服务与管理课程教学 陈榕 郑州旅游职业学院郑州市 450009 摘要： 餐饮服务与管理课程教学必须适应社会经济发展的需要，强化服务的理念，改革教学的方式方法，以学生为本位
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康乐小学2011年图书室管理
康乐小学2011年图书室管理 工作计划 新学期开始之际,为了能进一步搞好本校的图书馆工作,总结了前几学期的工作经验,根据学校的实际情况,特制订图书工作计划,如下: 一、 指导
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旅游景区服务与管理课程校外实习报告
旅游景区服务与管理课程校外实习报告 实习地点：碑林、华清池、秦始皇兵马涌博物馆、咸阳湖、咸阳博物馆实习时间：10月20—10月23 实习目的：1、为了加强对专业知识的认识和提高
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《酒吧服务与管理》课程教学改革实践的思考
《酒吧服务与管理》课程教学改革实践的思考 《酒吧服务与管理》课程是旅游管理专业的一门专业核心课程，又是一门实践性十分强的课程，在教学过程中，如何采用合适的教学模式，提高
