专题：旅行社服务规范
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旅行社服务流程规范[定稿]
旅行社服务流程规范 09年10月28日 14:02 东方文明在线 (一)门市服务 1. 1门市服务要求 1.1.1遵守旅游职业道德和岗位规范； 1.1.2统一着装、佩戴胸卡，精神饱满、端庄大方； 1.1.3
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旅行社服务网点设立与服务规范
DB5201/T 68-2009 旅行社服务网点设立与服务规范 1 范围 本标准规定了旅行社服务网点的空间环境、基础设施、安全、环境卫生、服务人员的业务要求、服务管理以及经营监督管
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旅行社跟踪规范范文
附件1 旅行社跟踪操作规范 （1） 接到国内旅行社电传或信函订房和用餐的消息后，先与相关部门联系是否能安排，然后叫营销部负责人审核，并汇报相关事宜； （2） 获营销部负责人批准后，即用电
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旅行社服务质量规范
旅行社服务规范
一、产品设计要求
1、应具有安全保障。
2、应符合环境、资源保护的要求。
3、产品整体及各相关服务提供单位、营运环节、业务流程均应符合国家法律法规、部 -
旅行社工作规范及流程
旅行社工作规范及流程 首先，微笑迎接每一位进店的客人。 主动问好：“您好！【绵竹国旅为】您服务！请问您几个人？计划什么时间去哪里旅行？” 然后根据客人不同的要求，有针对性的推荐
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旅行社入境旅游服务规范
《旅行社入境旅游服务规范》（LB/TXXXX-XXXX) 字体显示：大 中 小 （报批稿） 前 言 本标准是旅行社旅游服务系列国家标准之一。 本标准的附录A、附录B、附录C、附录D、附录E和附录
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旅行社诚信服务公约
旅行社诚信服务公约 1、严格遵守《旅行社管理条例》和《旅行社管理条例实施 细则》认真履行旅游协会会员义务,自觉维护游客合法 权益。2、恪守职业道德自觉履行国家及
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旅行社服务流程[5篇材料]
附件： 宁波市旅行社服务流程规范 为进一步提高旅行社服务质量，引导企业实行标准化管理，推动全行业品质建设步伐，根据《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《旅行社出境
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旅行社服务网点调查报告
北京市大型旅行社集团门市部调查报告 2008110290 李慧 旅行社门市部代表了旅行社的形象，是旅行社对外业务的窗口。随着我国旅行社业的发展，旅行社分工体系已经初步形成，而旅行
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旅行社提高服务质量管理
如何提高旅行社服务管理 一 旅行社服务质量管理的内涵 旅行社服务质量是指旅行社满足旅游者需要和期望的程度，是旅游者对旅行社提供服务的期望和其实际经历该旅游项目所形成
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旅行社服务网点承诺书
承 诺 书 新化县旅游外事侨务局： 本公司郑重承诺：我公司在新化设立的服务网点将严格遵守《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》等有关法律法规，绝不从事招徕、咨询以外的活
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旅行社服务承诺公约
武汉市XXXXX旅行社服务承诺公约为配合全市“四城同创”工作，在全市旅行社行业中进一步树立诚信服务观念，提高服务质量，规范市场秩序，维护游客合法权益，树立武汉旅游“窗口”行业
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黄山市旅行社服务承诺
黄山市旅行社服务承诺为进一步加强旅行社行风建设，切实做到诚信经营、优质服务，树立旅行社良好形象，建设人民群众更加满意的现代服务业，特作出以下承诺并接受社会各界的监督。
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服务规范
FTTH服务规范
一．服务用语
在客户端进行施工前进行自我介绍，应使用“您好，我是**电信的工程师**，按照与**先生(女士、小姐)预约的时间，我来为您安装设备（移机、修机或进行宽带安装 -
服务规范
目 录 新疆维吾尔自治区烈士纪念设施保护单位服务规范 ………… 1 前言 ……………………………………………………………… 2 1 范围 ……………………………………………
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规范服务
开展规范化服务活动的体会
为提升开平农村信用社员工的服务水平，加强联社员工的服务理念，树立联社员工良好的社会形象，展示联社员工优质文明服务制度化、规范化，在我市农村信用 -
第九章、旅行社主要岗位礼仪规范
厦 门 东 海 学 院 教 案 纸2009年月日 教学内容：
第一节旅行社门市部业务员礼仪
一、前台接待人员礼仪
1．进门问候
2．出示旅游产品
3．旅游产品的说明、推荐
4．签订合同
5．收取费 -
13旅行社老年旅游服务规范
江西省旅行社门市部管理办法 第一条 为了规范旅行社门市部(包括营业部，下同)的管理，保障旅游者和经营者的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业健康发展，根据修改后的《旅行社管
