BIM为中国管理者带来项目管理新视野

第一篇：BIM为中国管理者带来项目管理新视野

BIM为中国管理者带来项目管理新视野

英国皇家特许测量师学会(RICS)全球项目管理分会副主席、PG高级项目管理文凭课程主任、项目管理APC主任Roger A Waterhouse教授日前访沪，并为上海建筑行业专业人士奉献了题为《BIM(建筑信息模型)、可持续发展与项目管理》的讲座。讲座伊始，Waterhouse教授首先抛出Programme Management(项目管理)的概念。一个Programme由若干互相关联的项目构成，这些项目的目标一致。项目管理是运用综合治理的管理方法，通过所有项目的成果实现整体优势。综合治理注重项目启动，管理项目之间关系，管理风险，解决项目执行过程中的优先顺序及资源分配。为了能更形象地解释项目管理，Waterhouse教授举了一个实际例子，一个超市的项目从Programme Management的层次上去运作，项目管理人员除了对设计、施工、采购方面需要做统筹规划外，也必须为今后超市的盈利做最充分的基础保证，因此对于超市的运营、维护、仓储、物流等方面也必须有一个全方面的认识和考量，并将其纳入总体规划中。这种更高层次的要求无疑使在场来宾对国际上先进的项目管理发展程度有了一个直观的了解和认识。

紧接着Waterhouse教授又带来了欧洲最新的可持续发展理念，即碳足迹的概念。虽然现今国内LEED要求已逐渐普及，但LEED主要着重于一个项目的施工及运营阶段的碳排放及环境污染，虽然此部分的碳排放通常占到一个完整项目的80%，但还是有许多在原材料准备、运输中产生的二氧化碳未计入总体考量中。欧洲已逐渐将这些不可见碳排放即碳足迹强制纳入采购要求中，这对国内的可持续发展规划也是一个很好的借鉴。

此外，Waterhouse教授也抛出了一个沉重的课题，一个由英国专家组成的专业小组在经过调查后作出了一个大胆的预测，英国至2050年80%的建筑物都是现今已存在的建筑物，也就是说许多在建造时未考虑碳排放问题的建筑大都会存在，直至本世纪中叶。“这与汽车碳排放问题不同，”Waterhouse教授说，“汽车的平均更换年限是12年一次，因此在20年以后汽车的碳排放将不是问题，但如何处理和改造现有的未达标建筑，将是人类面临的一个巨大挑战。随着讲座的深入，Waterhouse教授也讲到了他课题中的最重点——BIM(建筑信息模型)。作为一个在欧洲从上世纪九十年代便开始兴起的技术，近年来在国内BIM随着政府的重视也逐渐成为炙手可热的管理方法，因此Waterhouse教授断言BIM必将在中国普及，这是建筑行业的大势，是无法回避的。BIM最大的特点就是它可以将所有与建筑有关的信息，从设计开始直至最终拆除，它的结构、建筑、造价、安全等一切信息都集中显示在一个3D模型上，从而达到4D、5D甚至ND的效果。依托现在云技术的飞速发展，所有与工程有关的建设单位、咨询单位及供应商可实时共享同一组模型，因此现今工程过程中遇到的图纸信息不对称问题将不复存在。“但唯一的问题是，当修改变得简单后，如何界定变更责任所属，将是项目管理人员所面临的挑战。”Waterhouse教授这样说。

完整的BIM发展从Level 0至Level 3共可分为4级，而英政府承诺至2016年将达到Level 2的等级，即之前所阐述的所有供应商可实时共享同一模型的程度。而达到顶级Level 3程度的BIM更是可以做到当某一供应商对某一节点作出相应变更，其他相关节点都能做出自动调整。在PPT演示中，Waterhouse教授展示了一组用激光全息扫描仪扫描出的全3D模型，其对细节的精准测量给在场来宾造成了极大震撼，可以预见当全息扫描模型与现有图纸结合后，将为建筑领域带来一场巨大的改变。

讲座现场邀请万隆集团顾晓辉先生及同济大学刘敏小姐担任现场翻译，讲座期间与会者随听随问，现场互动气氛热烈。通过问答，与会人士更加深入了解了BIM等新新管理理念和执行方法在英国的实践。

Waterhouse教授对现场提问表示欣喜，并希望日后能有更多机会与中国业界人士沟通交流，共享全球最新信息。

第二篇：11315中国企事业信用管理中心为广大劳动者带来福音

11315中国企事业信用管理中心为广大劳动者带来福音 公司拖欠工资不给怎么办?公司不给签订劳动合同怎么办？公司不给缴纳社会保险，发生工伤不管怎么办？……这一系列问题虽然有法律法规保障，但一旦发生之后，即使诉诸法律，不仅费时费力，而且还不一定能够成功维护自己的合法权益。11315中国企事业信用管理中心响应国家诚信建设号召为广大劳动者带来福音。

11315中国企事业信用管理中心是依法成立的第三方征信机构，受国务院征信管理机构监督专业从事企事业单位信用信息的采集、整理、保存和加工，为企事业单位建立健全信用档案、出具不同语言版本的信用报告、信用评级、行业信用排名、信用管理咨询、信用风险评估、信用供求招聘信息发布。

给员工签订劳动合同，缴纳社会保险，发放劳动报酬不仅是《劳动者权益保护法》中明令要求的，更是企业应尽的社会责任。11315中国企事业信用管理中心为维护劳动者合法权益在出具的信用报告中特添加社会责任板块，其中详细记录了企业给员工签订劳动合同情况、缴纳社会保险情况。同时，中心特设立11315全国企业不良信息投诉平台，员工可以将工作中遇到的合法权益遭受侵害的事实对企业进行实名投诉，中心进行核实后会将情况反馈到相关政府部门，并添加到企业的信用档案中，供社会大众免费查询。

现在找工作，求职者法律意识越来越强，除了对所应聘岗位的工作内容、发展前景、薪资待遇方面关注外，对企业是否签订劳动合同、缴纳社会保险也是十分重视的。部分企业在面试的时候承诺签订劳动合同、缴纳社会保险，一旦员工入职之后就不履行承诺。11315中国企事业信用管理中心为求职者提供一条便捷通道，求职者可以登录11315中国企事业信用信息服务平台，查询应聘企业的信用状况，企业签订劳动合同、缴纳社会保险情况一览无余，再也不会有上当受骗的风险，同时，通过查询企业的具体信用状况，也可以选择一家信用状况良好的企业求职，更有利于以后的发展。

11315中国企事业信用管理中心为劳动者提供一条维权通道，为求职者提供一个更加便利的平台，让企业的每一次失信行为都公开在大众眼前，相信中国的诚信体系建设将逐渐走向完善。

第三篇：为规范项目管理日常工作

为规范项目管理日常工作，树立良好的外部形象，提高工作质量和办事效率，根据公司管理办法，结合公司特点，制定如下制度：

第一章日常管理制度

第一条着装仪表规范

1.1公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。不允许衣着暴露、前卫或着运动装出现在办公场所。

1.2仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。

1.3行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

1.4说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

第二条工作行为规范

2.1遵守党和国家的法律、法规，遵守公司的各项规章制度。

2.2各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门主管领导请假，经领导批准后方可离开。

2.3办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

2.4员工手机应24小时开通，若确实有特殊原因无法开通应事先告知办公室并通知各部门负责人。

2.5各部门应每天安排部员值日，注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。

2.6上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间看电视，炒股票、打牌、上网聊天、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。

2.7保守企业秘密和技术秘密，不准对外泄露公司新研发产品技术等有关的事情。否则一经发现，将根据情节轻重，给予经济及行政处罚，严重的解除上岗合同。

2.8工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾，严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。

2.9节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。

2.10爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

2.11每位员工都有权利、有义务维护集体利益，爱护集体财产，严禁将集体财产居为私有。

2.12加强学习，学习型组织是分公司的追求目标，每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来，不能以各种理由逃避和拒绝学习。

第二章办公室管理制度

第一节办公用品管理规定

第三条办公用品购买

3.1办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。

3.2办公用品管理实行需求审批、计划采购、入库建帐、领取登记和使用专人负责制度。

3.3各部门根据实际需求填写《办公用品申请（领用）表》，每月25日交办公室，由办公室核定汇总后报经理批准，再购置发放，并建立台帐。

3.4临时急需使用的办公用品由办公室报经理同意后采购。大型办公用品采购必须报请经理审批后方可购买。

3.5采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品。

3.6办公用品入库前，办公用品管理人员应认真检查验收，建帐登记，妥善保管，做到帐物相符；对不符合要求的，由采购人员负责办理调换或退货手续。

第四条办公用品发放和使用

4.1本着节约的原则使用办公用品。

4.2购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。

4.3办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。

4.4领用办公用品用具必须认真履行手续，应填写《办公用品申请（领用）表》。

4.5各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚。

4.6 严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室（消耗品除外），并填写《物品交接表》。

4.7办公用品费用由办公室统一报销，其他部门不能报销办公用品费用。

4.8非消耗性办公用品因使用时间过长需要报废时，使用人应填写《办公用品报废申请单》，经本部门主管审核并报经理同意后，到综合办公室办理报废手续，由财务扣除损耗。

第二节考勤管理制度

第五条办公室负责全体员工的考勤工作。

第六条考勤由办公室安排专人记录，记录必须准确真实，相关票据要和考勤表有照应可追溯。

第七条出勤规定。本部工作人员，每周末休息二天；周一上班后首先进行大扫除。除此之外，本部工作人员不休其他节假日，应按时上下班，事假及正常休假应按照请销假制度执行，到办公室备案。

第八条考勤员应认真负责，加强考勤，做到不虚报、不乱报、不徇私情；

第九条考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理，旷工期间无工资奖金，月旷工天数累积超过3天者，扣发当月工资和奖金；年累计旷工超过10天者，扣除所有剩余工资福利。

第十条考勤表在每月的1号由考勤员负责整理，报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。

第三节工作计划及报表管理

第十一条办公室员工必须自行制定工作计划，工作计划分年计划、月计划、周计划（个别情况下还应该有计划），员工必须按照制定的计划来要求自己，工作计划要符合实际，工作计划一旦制定，将作为个人工作绩效的评估标准。

第十二条员工应该定时对自己作出的工作计划作总结，并向部门主管作汇报，跟踪自己的工作进度。

第五节会议制度

公司实行例会制度，主要包括月例会、临时性会议和其他部室会。月例会须有会议记录，由办公室负责记录。

第十三条公司月例会每月月末召开一次，会议由经理主持，公司本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发各部门。第十四条各倍门临时性会议根据工作需要召开，各部门可根据需要自行组织时间召开，但原则上要务实简单。

第十五条每次会议凡通知到的与会人员，因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由，主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的，将给予通报批评。

第十六条会议期间，避免频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。

第六节请销假制度

第十七条职工外出，必须履行请销假制度，并按时返回销假，工作时间内无特殊事由不得请假。

第十八条批准事假权限

18.1员工请假不超过12小时，由部门主管批准；超过12小时需报经理批准。18.2各部门主管请假需报分管领导同意后由经理审批。

18.3所有批准假期时间包括往返时间。

第十九条出差

19.1公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。19.2部门以上负责人出差需报公司经理批准；各部门部员出差需报部门主管和公司经理批准。

19.3如有特殊情况需出差，来不及办理手续的，应先电话告知经理事后补办手续。第二十条事假

20.1员工正常假尚未休完，不批事假；已休完正常假，确有特殊情况需请事假时，经分管领导同意后报项目经理审批。

20.2事假每季度不准超过10天，事假期间只发基本工资。

第四篇：中国梦为主题之一的调查项目启动

中国梦为主题之一的调查项目启动 2013年中国社会状况综合调查项目启动将入户访问全国

万户家庭

2013-5-8 0:02:13来源：中国社会科学网

中国社会科学网讯（记者 高莹）5月4日，中国社会科学院正式启动2013年中国社会状况综合调查项目。该项目为全国范围内的大型连续性抽样调查活动，旨在通过对全国公众的劳动就业、家庭及社会生活、社会态度等方面的长期纵贯调查，获取转型时期中国社会变迁的数据资料，为社会科学研究和政府决策提供翔实而科学的基础信息。

调查执行人、中国社科院社会学研究所社会发展研究室主任李炜向记者介绍，此次调查范围涉及全国31个省区、151个区市县，调查对象为18岁-69岁中国公民，通过多阶段分层混合抽样方式，对10268户公众样本进行入户访问。除家庭经济、生活压力、社会经济地位认同、政府满意度评价等基本问题外，此次调查还将采集受访者对于社会质量、中国梦的看法。

据悉，调查流程将分为行政准备、调查人员培训、实地访问、问卷符合、检误加权五个阶段，入户访问将在7月至9月进行。调查数据将录入统一数据库并定期发布，项目成果将以系列调查报告及论文形式发表。

该项目由中国社会科学院社会学研究所于2005年发起，迄今已成功进行3期。全国31所地方院校与科研机构将协助参与本期调查。

第五篇：关于中国IT 企业实施项目管理的思考

关于中国IT 企业实施项目管理的思考

景新海

中创软件工程股份有限公司总裁

项目管理已逐步应用到世界各国、各个领域，发挥着越来越重要的作用。今天，在 这里召开21 世纪西安国际项目管理论坛，对于促进中国与其他国家之间、以及不同领域 之间项目管理理论和实践的交流，推动项目管理的发展，具有重要的意义。衷心祝愿本 次大会取得圆满成功！

多年来，中创软件积极探索中国IT企业发展和管理的新特点、新模式，并把全面实 施项目管理作为实现公司战略管理的重要内容，取得了显著的经济效益和社会效益。经 过九年的发展，中创软件人员规模增长了18 倍，年营业额增长了420 倍，1999 年公司 员工达500余人，实现销售额6.3 亿元，利税近5000 万元，已成为国内大型软件企业之

一。下面结合我们的实践，对中国IT企业发展和项目管理实施中的一些思考和体会与大 家做一交流，敬请各位专家、领导给予指正。

一、中国IT行业特点和实施项目管理的必要性

随着信息技术的发展，我国IT 行业以惊人的速度逐步深入到社会各行各业，成为推 动社会进步和国民经济发展的重要力量。同时对我国传统产业和传统的企业管理理念产 生巨大的冲击，深刻地改变着人们的生产、生活和工作方式。我国IT 行业有以下突出特 点：

高智力密集型、高技术性

IT 行业是最典型的技术密集型、知识密集型的产业，人才是IT 行业最宝贵的财富，具有明显的技术性、稀缺性、流动性和年轻化的特点。据报道，我国现有1.5 万家计算 机类企业，从业人员约50 万人，员工平均年龄一般在30 岁以下，在一家企业工作的时 间一般为2-4 年，员工流动比率高达20%左右。能否站在技术前沿，能否吸引人、用好 人和留住人，将直接决定我国IT 企业的生存和发展。

高度渗透性

IT 行业具有很强的渗透性和带动作用，是国民经济发展的倍增器，1999 年，我国 IT 行业对国内生产总值（GDP）的直接贡献率达到10%左右。IT 行业已逐步渗透到我国 第一、第二、第三产业以及社会生活的各个领域，有效地推动了产业结构调整，促进了 产业技术改造，提高了人们的生活质量，为产业发展和整个社会生活带来了革命性的变 化。随着国家信息化的深入发展，我国IT 行业市场将越来越大。据预测，“ 十五” 期间平均年增长率将保持在20%以上。

另一方面，在我国其他产业的发展的同时，也要求IT 行业能够提供更加适合行业特 点的快捷、优质、专业化和个性化的产品或服务。

高投入、高风险、高收益

IT 行业在产品研发、生产和市场推广过程中，都要进行巨额的资金、设备和人力投 入，由于技术的高度复杂性和市场的高度不确定性，项目风险控制难度加大，项目的成 功率较低。但是一旦某个新项目或新产品获得成功，将会带来相对高额的回报。高度时效性

IT 行业组织管理模式日新月异，产品生命周期越来越短，市场变化越来越快。摩尔 定律说，每过18 个月，集成电路价格降低一半，性能增加一倍。因此，能否适应技术、市场和管理的快速变化，不断地进行创新，比竞争对手更快地推出产品或占领市场，将 直接决定IT 企业的成败。

高度竞争性

目前，在中国与软件有关的企业大约有5000 家。这其中，有进驻中国的国际知名企 业，有新近设立的网络软件公司，也有大量转型进军IT 行业的传统企业，行业竞争空前 激烈，且竞争对手具有一定程度的不可预测性。另外，软件盗版、侵权、粗制滥造等现

象的存在和尚不够规范化的市场秩序，也使市场竞争和项目管理的复杂性增加。

总之，IT行业是一个富有创造性和挑战性的行业，项目没有可以照搬的先例，将来 也不会再有相同的重复，要求在有限的资源条件下，在越来越短的时间范围内，为客户 提供技术创新性强、个性化程度高的信息产品和服务，IT 行业的行业特点使一般的、常 规的组织管理方式已很难适应。

项目管理可以针对特定的项目需求，以团队运作的形式，有效地组织项目资源，通 过对项目的管理和控制，实现项目的目标。项目管理一次性、独特性、目标化、和灵活 性的管理优势已成为知识经济时代创新管理的需要，成功实施项目管理是IT企业生存、发展的需要。

项目管理已有几十年的历史，而在人类即将迈入21 世纪的前夕，以计算机和网络为 核心的信息技术产业得到了迅猛的发展。年轻并迅速发展的IT 行业对管理，同样也对项 目管理提出了新的挑战。据美国加利福尼亚项目管理中心对IT 项目的一次调查显示，只 有25%的项目能够按照用户要求及时交付而且费用不超支。在我国，IT 行业发展起步较 晚，项目管理在IT 行业的应用还很不成熟。据有关统计表明，在我国企业ERP 系统项 目建设中，项目的成功率在10%-20%之间。如何把IT 行业发展特点和项目管理的实施 有机地结合起来，提高项目管理的成功率，是我国IT 行业，也是项目管理专家面临的重 要课题。

二、中创软件实施项目管理的实践和体会

中创软件按项目方式运作已有多年了，但是在公司明确提出全面推行项目管理也是

近几年开始的。在这期间，我们进行了不懈地探索，有成功的经验，也有失败的教训，其中感触____宊最深的主要有以下几个方面：

1． 以客户满意作为项目管理的最终目标

客户是项目的委托方，也是项目的受用方，我们认为，如何使客户对项目的最终结 果感到满意，是项目管理的一个核心问题。

项目的管理原则。客户是企业生存的土壤。项目管理的最终目标就是要满足客户需

求，为客户创造价值，让客户满意。我们强调，项目组全体成员都要树立以客户为中心 的观念，项目管理的整个生命周期都要面向客户，并把客户满意度作为衡量项目成败的 一个重要指标，使项目组的利益与客户的利益紧密地联系在一起。

项目的需求挖掘。项目的需求就是客户的需求，它应包括客户的现实需求和潜在需

求。在项目管理过程中，我们发现，有一些项目虽然如期完成了，费用控制得也较好，项目产品的性能指标也达到了，然而用户并不真正满意。如何真正去关心、理解、挖掘 客户需求是项目成功的关键一环。

信息技术的迅速发展，导致IT 行业客户需求的多样性、多变性、不确定性和个性化，客户也是发展中的客户。软件产品或解决方案需要企业与客户在充分沟通的基础上，共 同提取、挖掘，从而不断逼近客户的真正需求，客户与企业之间体现出很强的互动性。我们在发展中，不仅密切关注着技术的发展方向，而且组织专门人员深入研究行业需求 和客户的业务需求。并在项目销售阶段就有由技术人员、市场人员和行业需求专业人员 组成的前期项目组介入，在深入研究和与客户充分交流的基础上，确定项目需求，满足 并超越客户的期待。

如我们承接的上海一百商业信息管理系统项目，项目组成员对国内外商业业态和管

理模式进行了综合分析，吸收了国内外同类系统的经验教训，充分考虑了客户业务特色 与管理结构。在此基础上，与客户共同制定了以全面客户关系管理为依托、供应链管理 为主线，深层次决策支持为延伸，提升管理，降低成本，提高效率的项目目标。深层次 的项目需求挖掘使项目实现了用户的预期目标，该项目的成功实施，不但受到上海一百 的赞赏，而且被国家国内贸易局列为商业信息化宣讲案例向行业推介。

项目的过程改进。我们认为，项目过程应该是一个使客户满意的过程。在这个过程

中，要与客户保持充分沟通，不断深化对客户需求的理解，获得客户的支持。为了使项

目过程更加面向客户，我们进行了组织上的调整，成立了面向金融、交通、电子商务等 行业用户的事业部，实现了由总经理班子、事业部和项目组组成的三层结构形式，减少 了公司内部的协调环节，拉近了开发与市场的距离，使作为一线的项目组成员，能及时 为客户提供满意的服务。

为了与客户充分沟通，实现客户的最大愿望，我们将软件工程化思想引入项目管理 过程中，并将传统的瀑布式业务流程改为面向对象的、递进式的业务流程，即不仅关注 客户的初始需求，而且能在项目的进展过程中，不断关注和挖掘客户的需求，达到充分 交流、螺旋式前进的目的。

项目过程还需要严格的质量保证体系，我们在通过了ISO9001 国际质量体系认证的基础上，进一步完善项目管理体系，做到了管理靠流程、事事有记录、检查有反馈、处 理有结果，形成了一个以预防为主、全程受控、紧密衔接的、有质量保证的项目管理过 程，并于2000 年9 月首批通过国家计算机信息系统集成一级资质认证。

项目的增值服务。在项目管理中，除了成本、时间、质量等硬性指标外，也包括一 些软性指标，如支持、服务等。由于这些指标对客户同样重要，我们将其予以标准量化 后以硬任务的方式进行管理。为此，我们成立了客户服务中心，引入客户关系管理（CRM），对客户的各种信息进行组织、分析，为客户提供7x24 小时不间断、全方位咨询服务，并 对已经完成的项目有针对性地提供面向发展的、个性化的服务和支持，我们认为项目有 周期，但为客户提供的服务应该是超越项目周期的。

通过为客户提供增值服务，不仅提高了项目实施的成功率，而且改善了我们与客户 之间的关系。如在中央电视台项目中，我们开发的系列软件已在中央电视台1-8 套节目 的播出、生产和资料管理中得到应用，成为中央电视台节目管理不可缺少的工具__________。我们

提供的服务，尤其是在香港回归、澳门回归、建国50 周年大庆、世纪之交等重大活动中 为中央电视台提供的特级服务，受到了客户的好评。通过增值服务，不仅巩固了原有的 项目成果，而且带来了新的项目机会。至今我们已与中央电视台有六年的合作历史，先 后完成了四个项目。在客户的成功和发展中，我们也实现了自身的价值和发展。

2． 项目管理要面向结果，首先要面向人

项目管理要以人为本，项目经理首先是人力资源经理，对于知识密集型的软件企业 来说，尤其如此。

通过项目为员工提供平台。IT 行业技术变化快，市场变化快，新项目层出不穷，我 们把每个项目比做一个舞台，每位员工都有机会登台表演，在项目中，没有级别之分，只有角色之别，打破了论资排辈的传统观念，通过公平、公开选拔项目经理和项目成员，使优秀人才不断涌现。通过把员工的发展目标与项目目标的有机结合，使员工在项目的平台上实现自我的价值。

项目经理的选拔与培养。项目经理队伍建设对于项目管理的成功实施至关重要。我国IT企业的项目众多，专业化的项目经理十分缺乏。由于项目经理多是技术出身，在项 目管理方面缺乏专门训练，尤其是在项目团队建设、系统思考和项目风险管理等方面急 需完善。

我们一方面通过竞争上岗、员工考评等手段，根据员工的业绩、能力和态度，客观、公正、大胆地选拔和任用项目经理。另一方面，在公司推行项目经理资格培训和上岗证 制度，坚持内部培训和外部培训相结合，理论培训和案例分析相结合的培训方式，提供 锻炼机会，促进项目经理角色的转变和项目经理队伍的快速成长。

项目的考核与激励。正确、合理、量化地评价人才是以人为本的重要体现，也是实

施项目管理的一个重要方面。我们在公司推行全员考评制度，形成了以人才挖掘为目标、以工作业绩为导向、项目考评和职能考评相结合、考核结果与员工晋升、业绩工资和奖 金直接挂钩的量化考核办法。项目的量化考核，做到了对每位员工进行客观的评价，为 员工提供了公平、公开的竞争机会，增强了员工工作的成就感和价值感。

学习型项目团队建设。IT企业员工多需求有创意的工作和个性化的发展，且人才的 稀缺导致部分员工心态浮燥。而任何一项产品、一个项目都是集体智慧的结晶，要求员 工有良好的团队精神。如何正确解决好员工的个性化和知识型团队这一对矛盾，是IT 企业项目管理的一项重要工作。

多年来，我们积极倡导团队精神和团队建设，通过实施内部员工持股制度，加大项 目组业绩考核在员工个人成绩考核中所占比例，开展丰富多彩的业余活动，进一步增强 了员工的归属感和集体荣誉感。我们还努力营造良好的学习条件和学习氛围，培养员工 的自我学习意识，通过读书活动、网上培训、学位培训等多种形式，不断提高项目团队 的学习能力和市场应变能力。

3． 项目组织的延伸

随着IT 市场竞争环境的日趋激烈，一方面，客户需要整体的解决方案和一揽子服务，另一方面，IT企业很难包揽一切，而是更多地向专业化方面发展，成为市场生态链中的 一环。这就要求项目组织更开放、更精益、更富有弹性。我们认为，非企业内部人员同 样可以是公司项目组的重要成员，不设在企业内部的实验室同样可以是公司项目的研发 实验室。只有更加灵活、高效地组织企业内外部资源，才能满足客户多方位、低成本、高质量和快捷的服务需求。

多年来，中创软件以共赢为基点，以讲求实效、优势互补为原则，不断挖掘和利用 外部资源。我们与IBM、HP、Oracle、Cisco、Microsoft 等多家国际知名企业建立了良 好的合作关系，通过产学研合作，从中国科学院、中国工程院、著名高校、学术团体、海内外专家中吸引和聘任了一大批优秀人才。他们已成为中创软件强大的智力支撑力量。为中创软件项目管理的实施提供有力的资源保证。

在金融领域中间件RORBus项目实施中，我们与国防科技大学密切合作，项目组基于

国防科大“ 863” 项目分布计算软件平台StarBus 研究成果，结合中创软件多年来所掌握 的行业经验和技术优势，顺利完成产品开发并已开始在市场中得到应用、推广。该项国 家863 研究成果的转化，标志着CORBA 技术，这一代表未来软件技术发展方向的先进技 术，在我国从理论走向了应用。

4． 项目管理的挑战性和推动力

项目管理的实施，特别是全面推行项目管理，对于IT企业而言，不是一个小的改变，而是一种变革，是一项长期性、艰巨性的任务。它要求公司的企业文化、组织结构、业 务流程及有关工具进行全方位的调整和配套，以便与项目管理的实施相适应。

领导的推动。企业领导首先要有开放的心态，要勇于改革，并能以长远的眼光和

勇气正确对待改革过程中出现的问题，不因为暂时的困难或挫折而放弃。其次要有务实 的态度，要有相应的措施和落实的力度，推动改革的进程。我们就是以项目管理的方式 在公司推行项目管理改革的，成立了专门项目组，由公司领导亲自担任项目经理，通过 强调管理到位，在公司内部树立了“ 管理奠定基础，业绩见证成功” 的管理理念，通过 对项目里程碑的考核，不断把改革推向前进。

企业文化的作用。企业文化是企业的核心价值观，企业文化为项目管理提供根本的指导思想。自1991 年成立以来，中创软件树立了“ 与您共同发展” 的企业文化，主要 包括与员工共同发展、与客户共同发展、与合作伙伴共同发展三大内容，这一文化在我们多年实践过程中，不断得以创新、丰富和完善，成为我们实施项目管理的强大精神支柱。现代化管理手段和工具的应用。项目管理也是知识管理，知识管理离不开现代化的管理手段。随着项目规模化、复杂化、以及并行项目数量的增多，现代化的手段和工 具已成为有效实行项目管理的必要条件。基于公司INTRANET/INTERNET环境，我们于1999 年初自行开发建立了公司内部数字神经系统，该系统集项目管理系统、财务管理系统、用户管理系统及人力资源管理系统于一体，实现了信息资源的高度集中和共享，有效地 提高了公司资源的动态调配和项目的并行管理能力，提高了项目的全过程监控水平，初

步取得了零距离沟通、零时差管理的效果，消除了管理的黑洞，提高了项目管理的成功率。展望新的世纪，我们面临着难得的发展机遇，同时也面临着更为严峻的挑战。中

创软件愿与国内外学术界、企业界、以及社会各届朋友一道，积极开展项目管理理论和 实践的交流，不断探索、推进项目管理的应用和发展。我们也由衷地希望在座的各位专 家、朋友，在方便的时候能够到中创软件参观、指导，也可以把中创软件作为一个案例 来进行研究，为我们提出宝贵的意见。谢谢大家！