第一篇：关于生产过程中出现的情况汇报
关于生产过程中出现的情况汇报
一、工程订单连续追加，单号无法查对，连续返修太频繁，生产查单困难、太乱。
二、包覆胶的更换，汉高胶换成富乐胶，仓库领料时未通知生产车间，谁去监督，如果出现质量问题无法追究和查对。
三、仓库的木皮标准不足厚，生产车间有啥就用啥，木皮太薄怎么入的库，手工贴皮太薄只有10丝，无纺布太薄导致饰线不平和复合门桐木线条透胶，给细部处理造成麻烦和油漆造成质量隐患（搓不上色导致底色不一样深和有色差）。
四、对原材料的（杉木拼板、填芯料、线条料）检验，门边不足厚，水分超标和坑洼的，不足厚造成原材料浪费，水分超标造成门扇不平和MA门型的开裂。例如：诸城47扇返修门和春节过后返修重做的几个散户订单，有的已经返修过一次，出现多次返修，对公司的信誉和成本造成损失。
五、外购材料的控制，个别的水分已超过15％以及压条的数量、精度、表面质量要求等。在入库前以检验，还是车间领料后的自检。现在执行的是，料到入库，车间自由领用，无人检验导致压线门多次重复开裂等情况的发生，造成极大的浪费。
另外协加工的产品在工期上无法保证车间的正常生产周期，延误白茬转序时间，导致油漆无法按时入库。例如：现在的几个样板间的压条迟迟不到，钨钢条买不到，仓库无白橡木皮等多个原因，导致白茬断断续续加工无法满足交货期，给生产和经营不可避免的造成矛盾，因为无法给经营和领导们提供确切交货时间，给生产造成很大的被动，以上几个问题希望领导们能给协调解决。
生产计划部
二0一二年三月十九日
第二篇：装置正常生产过程中出现工艺指标超标时
装置正常生产过程中出现工艺指标超标时，工艺车间当班操作工立即进行调整，2小时之内调整仍不合格，工艺车间班长立即通知生产副主任、技术员，8小时之内调整仍不合格，工艺车间值班长立即通知总值班室当班调度，总值班室立即电话通知技术科副科长及主管人员，24小时之内调整仍不合格时，车间填写“纠正和预防措施单”报生产技术科；上述所有调整过程班组操作人员均要做好记录。违反任何一项条款，考核责任单位200元。工艺指标超标15分钟未及时调整扣200元。当化验室取样分析不合格时（水处理车间一、二级脱盐水的分析指标超标是属于工艺判定切换的依据，乃至派生出锅炉给水第一个水样不合格等，不在总值班室汇报和晨会及调度会上通报的范围内。）应半小时内报总值班室；总值班室半小时内以短信形式告知技术科及当事车间领导，当事车间接到不合格样信息后，两小时内告知技术科不合格样形成的原因及所要采取的措施。当化验室对超标指标加样分析仍不合格时，化验室在晨会及调度会上通报。车间对所管装置每天、每周的超标指标必须在晨会及调度会上汇报并说明原因。违反上述任何一项条款，考核责任单位200元。造成事故的按事故管理相关标准进行考核。
一合成、二合成、一尿素、二尿素、锅炉汽机、水处理、燃除车间每月厂控工艺指标合格率≥98％不考核。97～98％（不含98％，下同）考核200元，96～97％考核400元，每降低１％，考核依次增加200元。如有特殊情况，车间出具书面报告，进行评审。
工艺卡片中公司级控制指标变更，须由技术科填写工艺指标变更单，尤其应详细填写变更理由及可能出现的异常情况并对HSE进行评价，经厂领导审核报公司审批后执行。车间技术组、总值班室、技术科各保存一份工艺指标变更单，车间将工艺指标变更单复印件以及清单统一定制摆放在主控室并进行定期更新管理。未按要求执行每项扣200元。
正常生产中，装置操作室除在固定位置摆放操作规程合订本以外，必须以活页形式准备好履行完成审批手续的单行本操作规程，并按岗位分工分别装订，便于操作变动时使用，包括装置开工规程、装置停工规程、单体设备投（停）用和切换、事故处理预案、装置紧急停工规程等。操作卡片的量化指标必须在操作指南、操作步骤、状态确认等方面与工艺卡片紧密结合。未按要求执行扣相关单位200元。
检查车间人员（包括干部）对工艺卡片、操作平稳率参数的掌握及执行情况，操作人员对上述指标必须100％掌握。抽查员工对指标的掌握执行情况，每发生错误一人次扣100元。
操作记录和交接班日记的填写规范： A、操作记录和交接班日记要真实记录生产实际状况，违反一次扣100元。B、操作记录要按时，专人填写，他人不得代记，违反一次扣100元。C、交接班日记和操作记录不得涂改和刮改，若出现笔误，应用“＝”双横线覆盖，然后于备注栏（或记事栏）处标明更改内容并签名，违反一次扣100元。D、交接班日记和操作记录必须用蓝黑墨水或碳素墨水书写，数字应工整认真，使用仿宋体，上下对齐，大小一样，违反一次扣100元。E、操作记录必须清洁，无污点，不得损坏，违反一次扣100元。F、操作记录要按时签名，违反一次扣100元。G、交接班日记必须把当班本岗位情况详细记录下来，向下班交待清楚，不得故意隐瞒实情，违反一次扣200元。H、交接班后接班者必须在15分
钟内在交接班日记上签名，并记录接班时本岗位情况，违反一次扣100元。
操作人员执行具体操作前，由车间技术人员准备好完成审批手续的岗位操作卡片。班长下达操作指令，运行工程师监督操作规程的执行，遇有问题及时向监督指导责任人汇报。操作过程中，内操指挥（用对讲机）外操严格按照操作步骤执行操作，外操执行完成的操作必须汇报给内操（用对讲机），由内操在卡片上做出标记，标记符号为“√”或签字。做到操作有监控，步步有确认。使用后的操作卡由车间收回，按记录或“失效”文件处理。未按要求执行扣相关单位200元。
生产岗位应按要求规范填写交接班日志，按时认真做好数据报表操作记录，不按规范或不按时记录一点次扣100元，不按时记录一岗次扣100元。做假记录一次扣当事人半个月综合奖，扣车间主管技术员200元，扣主管领导100元。
DCS装置依据打印报表和历史趋势检查有无违反工艺指标和工艺卡片的现象。当DCS趋势变坏时，可进行抽查，一个参数超标持续时间小于15分钟记为1次超标，大于15分钟小于20分钟记为2次超标，超过20分钟则每增加5分钟记一次超标。发现参数超标一次扣车间50元。出现问题未整改一次扣车间100元，无整改记录一次扣车间50元。
装置出现工艺指标或质量超标超出规定调整时间，没有纠防措施视情节一次扣100-500元；纠防措施未形成闭环一次扣200元。装置出现的正常操作变动，按照总值班室操作变动管理规定执行相关程序。在装置出现局部设备故障、泄露、原料组成发生变化、催化剂换型、更换、局部工艺流程变动等情况可能改变装置原运行工况时，车间必须及时收集相关材料，通知相关职能科室进行装置运行评审和风险预测，未按要求执行视具体情况一次考核100-500元。当装置正常运行及开停车期间出现工况较大改变时，当班班长必须立即通知车间和总值班室，同时积极采取措施控制工况。总值班室根据工况调整情况和可能造成影响的范围，视情况及时通知相关科室、厂领导组织进行装置运行评审。未按要求执行视具体情况一次考核100-500元。
如果某一操作指标多次或连续超工艺卡片控制范围，主管该级指标的管理部门要向上一级管理部门汇报，并组织查找深层次原因，落实措施，消除超指标现象。未按要求执行每次扣100元。
工艺卡片中车间级控制指标变更，须由车间填写文件变更审批单，说明变更的内容及理由并对HSE进行评价，经车间主任批准上报技术科备案后执行。车间将工艺指标变更单复印件以及清单统一定制摆放在主控室并进行定期更新管理。未按要求执行每次扣200元。
车间指定专人应定期、及时收集记录报表、日志，防止遗漏、积攒，并按日期顺序整理好，在安全场所分类放置并加以标识。主控室资料柜中必须摆放必备的受控版技术资料，包括：工艺流程图、操作规程（合订本和活页本）、操作卡、工艺方案文件夹及方案清单（清单必须定期更新）、最新版工艺卡片、事故预案、仪表异常情况判断预处理手册、联锁逻辑图、装置盲板状态定期确认检查表及根据装置实际情况需要补充的相关资料，以便检索、存取和操作人员学习、使用；上述资料每缺少一项扣200元，资料破损、丢失、变更后没有及时更新每项扣100元，工艺方案文件清单未定期更新每次扣100元、装置盲板状态定期确认检查表未进行滚动检查每次扣100元。工艺纪录样式审核签字表车间保存备查；各车间每月底将已用完的工艺纪录回收保管，一类生产装置岗位操作运行记录保存五年，二类生产装置岗位操作运行记录保存三年，所有交接班日志保存二年，一类生产装置岗位控制点仪表记录纸保存一年。原始试车记录要永久性保存。未按要求执行每次扣200元。
操作卡执行前，必须由命令人及执行人（确认人）在操作卡上签名，并填写“起始时间”，在操作卡完成后立即填写“完成时间”。“起始时间”与“完成时间”之间的时间为其有效时间。操作卡中涉及的QHSE提示、应急处理和所有的说明，都必须由班长喊话，并逐条在其前方打“√”。未按要求执行扣相关责任人100元。
各工艺车间控制室资料柜中，严禁摆放与技术资料、报表、日志、票证无关的其它杂物。资料盒摆放必须严格按斜线管理执行。资料盒内的资料必须与资料盒标签内容相符，基本技术资料种类及内容必须完备、无缺失。资料因使用破损、污染后应及时更换，相关资料必须按专业管理要求及时进行清理、更新、补充和完善。未按上述整顿、清理要求执行，视情节每次考核100-300元。基本技术资料缺失，每项考核500元。破损、污染后更换不及时每次考核100-200元。
凡是在装置中进行的操作必须按操作卡执行。紧急情况下(生产装置事故停车、备用设备紧急使用、涉及安全的工艺紧急处理)除外，但紧急处理结束后30分钟内，应按照操作卡进行逐项确认完毕，并对每一个操作执行过的步骤用“√“注明。未按要求执行扣相关单位200元。非紧急情况下未严格按操作卡中操作要求执行、执行步骤不完整、有操作卡的操作在操作中未使用操作卡时，每次考核责任单位200-1000元。同时联责总值班室100-300元。
在工艺操作过程中，操作人员对操作卡片中重要操作逐项进行喊话确认，保障各项工艺操作严格按照操作卡片规定进行，避免误操作。工艺喊话人员必须是具有操作区域上岗证的人员。未按要求执行每次扣100元。特殊作业及特殊工种的操作人员必须具有相关的、符合国家规定的、合格的资质证书。无特种作业有效操作证人员进行特种作业时扣操作人3个月综合奖（按违反集团公司“六大禁令”行为给予警告处分）。
各单位要保证用水设备的完好，并建立节水网络和节水、用水台帐，必须将节水、用水指标分解到班组，建立车间用水检查、考核制度。未按要求扣200元。
上交报表考核
达标月报及小结、化工原材料消耗月报表及分析（一合、二合、一尿、二尿、锅炉汽机、水处理、燃除、成品车间）在每月2、4日前按照要求的统一格式上传门户网站，遇节假日，节后第一天完成。技术攻关总结（一合、二合、一尿、二尿、锅炉汽机、水处理、燃除、成品、仪表、维修、电修、质检）每月25日前按照要求的统一格式完成上传。否则按人事科考核管理工作第5条考核。生产装置（一合、二合、一尿、二尿、锅炉汽机、水处理、燃除、成品车间）每月6日前将装置对标分析材料做成幻灯上传化肥厂门户网站技术科装置对标分析专栏下，每月未按时完成对标分析及上传分析材料的车间，一次考核200元。每延误1天，追加考核50元。对分析照搬、照抄、措施与上月重复的车间，一次考核200元。并责令重新分析，直至合格。超出整改日期的，每延误1天考核50元。对未按时完成措施以及效果评价的（除特殊原因），每项考核200元。制定的措施无可实施性或实施效果差的，每项考核100元。装置对标分析及效果评价要求每月底完成并上传，未按时完成的单位考核200元，每延误1天考核50元，直至完成。
操作卡的执行（确认）人必须根据操作卡中“操作程序”内容进行工作，要求用“√“注明每一步骤操作，并要求注明该操作项目操作卡的起始时间、完成时间；该操作项目完成后，立即对每一个操作执行过的步骤用“√“注明。操作卡上填写的工作当班不能完成时，在操作卡的有效时间内，可转交下一轮班继续完成。但要在已经执行过的步骤和未执行的步骤之间划线分界，当班班长在已经执行过的步骤侧签字，接班班长在未执行的步骤侧签字，接班操作人员需在执行（确认）人处签字，未按要求执行每项扣相关责任人200元。
班组接班前或接班后对上一班的工艺参数进行检查，接班后第一个点参数值与上班最后一点同参数值差如果大于10％，应该查明原因并在岗位生产记录报表上做出说明。未按要求执行每次扣100元。
所有进厂化工原材料，一旦进入储备过程都应定点存放，并设醒目的标识，对有毒有害及腐蚀性强的化学试剂应有安全防护措施，生产车间应做好化工原材料进、出库数量的原始记录，每月底最后一日认真盘库，并做出《化工原材料收、拨、存平衡表》上报计财科、技术科，不得虚报、瞒报。未按要求执行每次扣50元。
装置出现工艺指标或质量超标超出规定调整时间，没有纠防措施视情节一次扣100-500元；纠防措施未形成闭环一次扣200元。装置出现的正常操作变动，按照总值班室操作变动管理规定执行相关程序。在装置出现局部设备故障、泄露、原料组成发生变化、催化剂换型、更换、局部工艺流程变动等情况可能改变装置原运行工况时，车间必须及时收集相关材料，通知相关职能科室进行装置运行评审和风险预测，未按要求执行视具体情况一次考核100-500元。当装置正常运行及开停车期间出现工况较大改变时，当班班长必须立即通知车间和总值班室，同时积极采取措施控制工况。总值班室根据工况调整情况和可能造成影响的范围，视情况及时通知相关科室、厂领导组织进行装置运行评审。未按要求执行视具体情况一次考核100-500元。
车间指定专人应定期、及时收集记录报表、日志，防止遗漏、积攒，并按日期顺序整理好，在安全场所分类放置并加以标识。主控室资料柜中必须摆放必备的受控版技术资料，包括：工艺流程图、操作规程（合
订本和活页本）、操作卡、工艺方案文件夹及方案清单（清单必须定期更新）、最新版工艺卡片、事故预案、仪表异常情况判断预处理手册、联锁逻辑图、装置盲板状态定期确认检查表及根据装置实际情况需要补充的相关资料，以便检索、存取和操作人员学习、使用；上述资料每缺少一项扣200元，资料破损、丢失、变更后没有及时更新每项扣100元，工艺方案文件清单未定期更新每次扣100元、装置盲板状态定期确认检查表未进行滚动检查每次扣100元。工艺纪录样式审核签字表车间保存备查；各车间每月底将已用完的工艺纪录回收保管，一类生产装置岗位操作运行记录保存五年，二类生产装置岗位操作运行记录保存三年，所有交接班日志保存二年，一类生产装置岗位控制点仪表记录纸保存一年。原始试车记录要永久性保存。未按要求执行每次扣100元。
第三篇：货物采购过程中可能出现的问题
货物采购过程中可能出现的问题：
1、采购：
采购计划不准确不全面，如：型号规格、名称或具体要求不全，可能造成无法采购或采购后与实际不符。
计量单位不准，可能造成与需要数量不符等。
采购渠道不公开，如：不经过招标、询价、定向和集体决定采购渠道，不能保证价格的合理。
采购合同不严密，如：付款方式对对方有利、标的物转移时限不明确、处理双方纠纷在对方管辖区，这样做，在采购出了问题后双方解决起来需方很被动等。因此，为了保证采购不出问题，必须建立可行性的采购流程。
2、验收：
验收人不知道验收方法、验收内容和验收权限，没有验收标准或验收标准不准确、不全面，验收问题不能及时处理，这些问题不能做精做细很难保证采购的货物全部合格有效等。因此，为了保证采购货物的质量和数量，必须建立操作性强的验收流程。
3、付款：
没有以严格的付款程序，如：不按合同要求付款、不经经办人同意付款，不经验收人同意付款等，因此，必须建立严格的付款流程，保证付款不出现以上问题。
第四篇：销售过程中易出现的问题
销售过程中易出现的问题-------------------------
1.一开始就跟客户打价格战；
2.销售中如何利用和推荐样品，不是所有的样品都是免费的！；
3.季节性产品的销售；
4.给客户的期望值永远不要超过自己的能力和权限范围；
5.不要给客户过多选择，过多的选择就是没选择，有时要根据客户的要求帮他做决定；
6.营销过程中，一定要学会聆听客户的意见和真正的需求，而不是一味的推销；
7.营销过程中，成功案例的展示不失为推销产品的好方法；
8.专业知识一定要过硬；
第五篇：企业在改革发展过程中出现的一些问题
企业在改革发展过程中出现的一些问题，纯靠制度来约束、规范是远远不够的，这时思想政治工作就凸显了它强大的功效，而企业政工人员对于引导企业正确的文化导向发挥着重要作用。政工工作做好了，企业的思想政治工作才能有效地活跃起来，但由于工作不到位，导致思想政治工作存在以下几类问题：一是企业中仍有很多人认为思想政治工作是独立于企业管理之外的，不会对企业的经营、绩效有什么促进作用，所谓思想政治工作无非是费时费力可有可无的辅助工作；二是上级领导与下级员工的沟通少，上级习惯下达任务发号施令，下级员工则更加漠视思想政治工作；三是企业政工人员的工作方式单一没有吸引力，还是沿用开会、学习、教育、批评等老一套的工作方法，“以人为本”无从谈起；四是企业政工人员在对员工进行思想教育时，不区分员工素质、层次等个体差异，一味灌输，效果往往不尽如人意。
以上提到的这些问题是由于企业政工人员没有让员工甚至领导领会到思想政治工作关乎企业发展大局的重要性，没有新颖的方式方法将思想政治工作落到实处，没有充分研读员工的心理和企业的情况，没有协调好整体和局部利益并使二者很好的统一所造成的。
因此，对思想政治工作重要性的重视程度，对自身的高标准严要求，对党的路线、方针、政策的学习深度，对员工的了解程度，对思想教育工作方法的灵活运用，对规章制度的人性化执行就显得尤为重要。只有将这些方面综合执行，才更有助于培育出强有力的生产劳动者队伍，从而全面提升政工人员的综合素质。这要从以下几方面着手：
一、企业政工人员必须具备组织指导能力。不少政工人员普遍遇到的问题是学习材料好找，组织学习的人却很难找。政工人员不单是自身意识到政治思想工作的重要性，自己研读就可以了，而要将自己研究的内容推广出去，并被广大员工所接受，化为生产工作中的动力才算是起到了作用。这就要求政工人员具备组织指导能力，以大家关注的问题为切人点，探寻普遍接受的方法开展思想政治工作，这样才能收到良好的效果。
二、政工人员必须具备开拓创新的能力。企业内外部环境发生的变化，在很大程度上影响着员工的思想和行为，政工人员要不断加强学习、拓宽视野，顺应外界变化，努力创新自己的工作方法，在处理具体问题时要用发展的眼光看，把事物具体到实际的工作中。政工人员要及时发现身边的新线索，借鉴各种传媒的灵活形式，紧密结合岗位工作，制定一系列的思想政治宣传、企业动态宣传及员工关注事宜的报道等。形式多样的思想政治工作才会让员工为形式所触动，继而被内容所打动。
三、企业政工人员必须具备化虚为实的能力。在企业的管理中，思想政治工作性质是务虚的，这也是很多人对思想政治工作有误解的原因，但工作所产生的效益是潜在的，只要工作做到位，潜在的效益就会成为有形的效益，这就要求政工人员必须具备化虚为实的能力，将各项工作做到实处，落到实处。因此，政工部门要学会虚功实做，化虚为实，结合自身工作特点，善于在经营管理中发现思想方面的问题，提出解决办法。比如：在企业员工的养老保险、医疗保险和失业保险方面，企业要突出地做好保障工作，这是看得见、摸得着的思想政治工作。对于职工的提案建议，只要是有利于企业发展的就应抓紧落实，把行动摆在员工面前，这样员工才会心悦诚服地认为自己确实是企业不可或缺的一分子。
四、企业政工人员必须具备调查研究的能力。政工人员一方面要经常深入了解员工群众，全面掌握职工基本情况。另一方面要调研分析企业出现的问题和员工群众反映突出的问题，搞好对策研究提出有价值的参考意见。
五、企业政工人员必须具备综合协调能力。综合协调包含两部分内容：一是教育疏导。企业内部的变化直接影响着员工的内心，当员工认为自身发展和企业不相一致时，必定存在抵触情绪，直接影响着其工作状态甚至会对其他员工有所波及。针对此种情况，政工人员就要深入分析其心理，主动找员工谈心，这不仅仅是解开个人的心结，更重要的增强了整个团队的凝聚力、向心力、战斗力；二是培训辅导。传统的思想政治工作是组织员工读报谈感想，新时期的思想政治工作要求政工人员将思想理论、企业动态、经济形势、员工关心几方面的问题融合在一起对员工进行传道授业。要做好思想工作协调至关重要，沟通上下、协调各方的任务十分艰巨。
六、企业政工人员必须具备文字表达能力。思想政治如何创新都离不开文字形式，文字要体现出鲜明的观点，这就要求政工人员的口语表达有宣传鼓动性，当然在宣传的过程中言语还要有艺术性。企业政工人员是思想政治工作的一线指挥员，是具体的组织者和主要实施者，企业政工人员的素质如何，具备怎样的能力必将影响着工作的最终效果。因此，抓好工作的核心还是要从人员入手，选拔优秀的人才并在实际工作中提升综合素质，企业的思想政治工作才会因此而出彩。
一个合格的政工干部，除了具备基本的政治素质以外，还要努力提升自身驾驭具体工作的能力。
提高语言表达能力。政工干部要学会用语言鼓舞、激励、批评、鞭策、打动人。在语言表达方面不仅要做到最基本的吐字清晰、语句顺畅，还有更深层次的要求，具体是语气要恰当，根据讲话场合、目的、对象的不同选择恰当的语气，总体上要求谦虚又不乏自信、平和而不失热情；语速要平稳，不能过快或过慢，既不能滔滔不绝，也不能慢慢吞吞，要让对方听清楚并且有理解和反应的时间；内容要严谨，不能信口开河、夸夸其谈，更不能口无遮拦，违反保密纪律，给工作造成损失；语言要准确，不能口不择言、词不达意，要用最准确、精炼的语言把意思表达清楚。
提高组织协调能力。作为政工干部，经常需要组织各种会议和活动，做好与各部门、各单位的协调工作，对每一名政工干部来说，显得非常重要，即所谓的“凝聚各方力量形成思想工作的合力”。而要提高组织协调能力，应该努力做到仪表举止大方、语言表达适度、为人处世到位、工作作风严谨。只有谦虚谨慎，培养亲和力，才能代表政工部门，树立政工干部良好形象；只有准确适度地表情达意，才能做好上传下达，避免出现理解上的偏差；只有妥帖恰当地为人处世，才能赢得同志们的信任与尊重，有助于各项工作的顺利开展；只有严谨周密地安排布置工作，才能保证每个环节正常运转，不出纰漏、不出差错。
提高文字写作能力。作为政工干部，写作各种文字材料是一项基本功。语言、文体、格式运用准确是材料写作最基本的要求。每名政工干部都应该具备独立撰写报告、请示、工作总结、信息、简报等常用材料的能力，有些岗位的同志还应提高撰写政研理论、调研材料等“大文章”的水平。
提高计算机操作能力。当今社会已经步入了一个高度信息化的时代。政工工作的水平要提高，必须适应时代的要求，积极推进信息化、网络化和科学化，而具备计算机操作能力已经成为政工干部必须掌握的基本技能之一。
学习是素质之本、进步之基、能力之源。政工干部要提升工作能力必须把学习作为一种责任和追求，带头弘扬勤于学习的优良学风，在学习上下苦功夫、下真功夫，才能不断适应新形势新任务的需要。
三要”，一要把对工作的责任心当成个人的一种情怀，始终把自己的命运与行业发展紧密联系在一起。二要把对工作的责任心当成个人的一种担当。这种担当就是要在其位、谋其政、履其职、行其责，就是要忠于职守，不马虎、不推诿、不耍滑，做到尽心尽力、尽职尽责。三要把做好工作作为一种价值追求，作为一种信守，真正做到老老实实做人、扎扎实实干事，把实事干好、把难事干成。思想政治工作是做人的工作，它是一门集社会学、教育学及哲学等多门学科为一体的综合工作。提高政工人员素质，培养一批有较高理论水平和文化修养的思想政治工作者，建设一支政治强、业务精、作风正的高素质思想政治工作队伍，加强政工队伍自身建设，是加强和改进思想政治工作、提高思想政治工作质量和效率的前提和迫切需要；加强政工队伍建设，还是贯彻落实科学发展观的本质要求，因为贯彻落实科学发展观，一个重要的内容就是要坚持以人为本，促进人的全面发展。就政工干部而言，对他们的要求不仅仅是停留在通过有效的工作，实现他们工作层面的作用和价值，同时，其自身也有自我完善、自我发展的要求。
一、影响和制约政工队伍能力和素质提高的因素：
1、企业领导认识不足，队伍不稳定。企业是生产部门，是以生产出适合市场需求、质量优质及高附加值的产品为主要任务的。这种情况造成一些企业领导对思想政治工作认识不足：思想政治工作只要能随着大局走就可以了。所以总是把产品质量、安全生产和追求税收利润放在突出重要的地位，而思想政治工作则往往被放在比较次要的位置。人员配备上，也多为兼职，人员不稳定，造成部分人员思想波动，没有精力去钻研理论知识，不能很好发挥政工人员作用。
2、职能职权、工作目标不明确。
部门分工不明确，没有实际工作任务，致使思想政治工作成了可有可无可松可紧的事情。有的缺乏操作性强的工作指标，政工人员目标不明压力不足，两标体系的建立和文件落实工作的全面开展，制度目标虽有规定，但落实起来还是有难度。
3、激励机制不完善，实施不力。
企业对政工人员考核由于没有将工作进行具体量化分解，造成素质好的，能力强的满负荷工作，而素质较低、工作能力较弱的在政工岗位上亦步亦趋，但在职务晋升、评功受奖时却论资排辈；致使政工岗位激励机制削弱，人员竞争意识差。＼
4、培训率低，放松业务知识学习掌握。
重视其他技术工种的业务培训，忽视对政工人员的培训。偏重于以工代训、以工代学，即使培训也是短期的，课程设置也不尽合理，基本谈不上对政工人员进行系统的理论和业务知识的培训。这在一定程度上影响了政工人员素质的提高和政工队伍建设的加强。致使政工人员工作能力不强，缺乏创新意识。
二、少数政工人员自身存在的问题：
1、奉献精神差。政工从业人员，需要有比别人更强的奉献精神。如果自身的思想不先进，奉献意识薄弱就无法充满热情地完成好工作。
2、创新思维少。照抄照转、生搬硬套，不能从单位实际出发创造性地抓好落实，工作套老路，遇事翻资料，僵化守旧，行动按部就班。
3、文字能力弱。只能转发上级的文件，充当“二传手”，难以完成高质量的材料，写出的东西缺乏新意。
4、质量意识低。缺乏计划性，往往是领导交代一项完成一项，对自己份内的和单位的工作缺乏超前意识。对如何提高效率，如何适应新形势、新要求创造性地开展工作也缺乏深入的思考。
二.加强政工队伍自身建设，应从以下几个方面加以改进：
一、为政工人员创造良好的发展条件。
1、高度重视思想政治工作重要性，转变对加强政工队伍建设的认识。
毛泽东同志曾经教导我们：政治路线确定以后，干部就是决定的因素。
首先，重视思想政治工作，加强政工队伍建设是我国建设和谐社会的需要。
企业领导要充分认识思想政治工作的双重作用，它既是现代企业管理的重要组成部分，又是做好企业各项工作的保证。解决思想问题，化解社会矛盾，是政治思想工作的重要内容。企业的思想政治工作，就是要为建立和谐企业，为企业又好又快发展保驾护航。所以企业的管理者更要认识到加强思想政治工作，加强政工队伍建设的重要性。以改变企业重生产重效益，轻思想教育轻政工工作的现状。
其次，提高政工人员素质，加强政工队伍建设是提高政工干部领导能力和现代管理水平的要求。
企业内人才的培养不仅仅局限于业务人才、技术人才，管理人才，政工队伍也要适应现代企业管理制度的需要。企业发展与改革的进程中，有各种各样的矛盾，解决这些矛盾冲突是各级政工干部义不容辞的职责。而化解矛盾也讲究方式方法，用个案化、当事人特定化等方法，解决问题。这就要求有较高的政治觉悟和理论水平，使能力强业务精的政工干部充分发挥他们的作用。
2、建立健全机构，明确工作指标和任务。
建立健全政治工作机构，使政工工作职责明确。随着现代企业制度的建设，政工工作有了新的要求和方向。以前那种职责不清，思想、教育、宣传、纪检、人事劳资、工会、党务集于一体的混合式政治工作机构已经很难适应现代思想政治工作的要求。所以使从事政工工作的人员详细分类，细化量化，有利于政工工作的操作和目标实现，使政工人员工作明确努力方向。
3、善激励机制，营造良好的政工队伍成长环境。
建立科学考核体系：在考核内容上要力争具体。业务学习、履行职责、基本技能、落实制度都要纳入考核范围。建立以“德”、“勤”、“能”、“绩”为重点的政工队伍评价体制。根据德才兼备的要求，从规范职位分类与标准入手，建立以业绩为依据，由品德、知识、能力等要素构成的各类人才评价体系。制定不同层次、不同类型政工人员的岗位职责规范，建立符合科学发展观要求的政绩考核评价标准。激励政工干部把政工工作当科学去探索，当作崇高的事业去追求，这样，政工干部队伍才能稳定而充满生机。
严格考核兑现制度：克服政工人员评价中重学历、资历、轻能力、业绩的倾向。把考核成绩与职位晋升、立功受奖等挂起钩来，让考核成绩好的同志，切实得到实惠，成为工作学习的动力和榜样，对成绩差的，要动真格的，重锤敲打、限期整改；对个别不适合在政工队伍的人，要及时做出调离安排。
4、加强培训，强化学习，为政工人员提高素质提供平台。
思想政治工作的对象是纷繁复杂的，特别是实行改革开放和市场经济以来，人们的思维方式和价值取向呈现多元化。这些给思想政治工作带来很大难度，所以政工干部必须具有较高素质。不仅要强化党的基本理论知识的学习、有针对性有时效性地学习好国家的近期方针、目标：比如党的重要会议精神、文件精神；还要了解行业近期要求学习掌握的重点：比如今年按照中央部署，行业正在进行的以领导班子和领导干部为重点，在全体党员干部中集中开展的实践科学发展观活动。以及结合这一活动开展的“两个至上”在岗位主题实践活动、建立“两个至上”长效机制的道德准则、行为规范，达到推动“两个至上”在岗位主题实践活动向制度化、规范化、科学化方向深入发展的目的。
同时通过强带弱、老带新、领导带部下和参观学习等多种形式，提高政工人员业务能力。还要有针对性地定任务、压担子，让他们在工作中大胆实践锻炼，不断总结提高自身能力和素质。
5、要建立正常的思想政治工作队伍流动制度。
既要把一批学历高、专业相对对口，有志于思想政治工作的人才充实到队伍中来，又要允许一些学历低，年龄偏大、能力弱的人员流向其他岗位，从而保证政工人员的流动。选拔政工人员时一是要把政治素质放在首位；二是要尊重群众的意见，重视按民意调查的结果选人用人。强调基本素质，包括选拔对象的学历、言表文述、工作经历、甚至性格、气质等自身素质和客观条件。
三、政工人员的自我进步是加强政工队伍建设的必须条件。
企业和组织为政工干部创造良好的发展进步环境，作为政工干部自身，也要加强自我煅造，打铁还需自身硬。自身的政治面貌不优秀、理论水平不高、业务知识不精，怎能让别人信服，怎能作好别人的思想工作？所以政工人员，要加强八种能力的培养：
1、学习力：侧重培养自己掌握科学学习方法的能力和勤于学习善于学习的习惯，既要学习党的路线方针政策，也要学习哲学、心理学、政治学、领导科学等知识。并能通过学习与调查，剖析问题及其根源，并找到解决办法。
2、反应力：培养自身的政治敏锐性和敏感性，能够及时掌握和领悟上级出台的各种政策、精神，并自觉运用到工作中，用先进的理论指导工作。培养自己发现新问题、新情况及苗头性倾向、准确应对，把问题解决在萌芽状态的能力和发现总结提炼新作法、新经验的能力。
3、示范力：俗话说，群众的眼睛是雪亮的。通过要求自身严以律己，自觉作保持共产党员先进性的实践者，树立良好的形象，有助于政工干部表率作用的发挥。
4、执行力：在执行过程中，对国家的法律法规规定及公司文件要求执行的，政工干部要不折不扣地加以落实。在自己的看法与上级的指令有分歧时，要先保留意见，不能在职工群众面前说糊涂话，办糊涂事。严格执行的良好作风也有利于体现公平公正，一视同仁的氛围，让职工群众感觉政工工作的科学与严谨。
5、创新力：培养自己善于发现和突破制约工作开展的瓶颈、并通过工作创新和机制创新促进工作开展的能力。思想政治工作最怕思维僵化与工作呆板，要善于创新与开拓，找出适应工作要求的新路子新办法。
6、亲和力：培养建立良好人际关系的能力，使自己能被群众接受，与职工结成同志加朋友的关系，当别的同志遇到困难和问题时，乐于向政工干部倾诉、并寻求解决问题的办法和出路。
7、协调力：培养善于与其他业务部门沟通协调，使上级精神和职工心理有机融合，形成思想上的共识和行动上的一致，在协调中发挥政治工作服务保障作用的能力。
8、表达力：表达力有两个方面：口才和文才。口头表达要求政工干部说话能够把握分寸，表达意愿清楚，条理清晰，态度和蔼。书面表达即文字综合能力，公文写作、论文写作能力要强。为了使写出的文字能够传达到相应的部门和方位，还要掌握现代通讯设备的运用，电脑文档、网上办公及电子邮件等要熟练应用。那种写东西靠秘书，传文件要干事，对现代电子知识拒绝掌握、懒于掌握的人，不能适应现代政工工作。
能做好思想政治工作，是行业改革、发展和建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草的思想基础，新形势下行业的发展对思想政治工作提出了更高的要求，加强思想政治工作和政工队伍建设，是我们的事业能够平稳有序发展的重要保证，也是建设责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的重要保证。有一支讲党性、重品行、作表率的政治思想工作者队伍，是开展好思想政治工作的坚实基础和可靠保证。
在常人眼里，政工干部在平时工作中都是“耍嘴皮子”的，大理论“三六九”，小道理一大溜，靠“嘴”吃饭。没错，政工干部的职责就是对工作对象苦口婆心做思想工作，用自己“嘴”打开员工的脑子，循循善诱进入他人的心灵，去引导你、感化你、鼓舞你，为你摆正思想方向，调整行为规范。这是性质所决定的。
“唱功”是政工干部的基本功能，但这完全不够的，仅靠嘴说，不仅起不到应有的政工作用，反而会招来“光说不练”的质疑。目前正在开展的党的群众路线教育实践活动，对我们政工干部来说也有一个接“地气”的内在要求，在这个过程中，要做到“身心合一”,做到“三下”：
“心”必须往下移。通常说，“行随心往，心随行动”。政工干部为基层服务首先最重要的就是要有“心”，到底有没有为职工的“真心”、有没有为员工的“真情”都是做好思想政治工作的关键和前提。如果只是“被动而为”，而非“主动意愿”，最终效果恐怕就会大打折扣，所以要带上“真心”、捎上“实意”下一线，走进员工、联系员工、服务员工，以“真诚的心”赢得“员工的心”,深入调研，找准“钥匙”，打开心锁，才能在做思想政治工作中有的放矢。
“身”必须往下沉。如果只有“心”，而没有具体的“行”，显然“要不得”，下基层不能只是“心里想”、“嘴上说”，而没有“具体行”，只有 “从群众中来，到群众中去”要有具体行动，做到“身心合一”、“身行合一”，真正做到“心下”、“身下”，赢得广大员工群工的信任和支持，才能在做思想政治工作中如鱼得水。
“力”必须往下使。要克服“蜻蜓点水”、“走马观花”形式主义，“用全心、使全力”为员工解困释疑，注重从员工最急切、最盼望的思想反映办起，全心全意全力，扎扎实实地办实事、解难事，才能在做思想政治工作中事半功倍。
“接地气”根基在群众,力量在群众,出发点和落脚点也在群众,只有扎根基层、深入群众、接上“地气”,才能更好地向群众学习、在实践中学习,从职工群众中汲取营养,为企业党的思想政治工作注入活力,政工干部才能有施展才华的舞台，才能发挥出更大的作用。
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