现代管理复习指导

第一篇：现代管理复习指导

现代管理

单选题

B 不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧).C 常见的风险型决策方法有(决策树法)C 成就需要理论一般适用于(主管人员)的研究.D 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈.反馈体现了沟通的(双向性)特征.D 当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短).D 当预测者能够得到足够的准备数据资料时,采用(定量预测)是可取的方法.D 当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题.这种调适人际关系的方法就是(转移法).D 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括(A技术环境B政治法律环境C经济环境D社会文

化环境)F “凡事预则立,不预则废”说的是(计划)的重要性.G 管理的首要职能是(计划).G “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点?(西蒙).G 关于战略远景的描述,下列选项中,(它规定了可量化的经济指标)是不准确的.G 根据每个人的能力大小安排合适的岗位.这就是人员配备的(量才使用)原则.G 关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是(管理者的权力源自职位).G 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9_-1)领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导.G 根据赫塞_布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是(高工作_高关系).G 根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激励的水平就越(高).G 根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果.这就是(消极强化).G 工作丰富化的重点是(一般专业人员).G 管理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如(A管理具有二重性B管理具有科学性C管理具有艺术性)G 关于高层.中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为(A他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间

要比基层管理者多D基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多)G 管理者在行使各种管理职能.扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如(B技术技能C人际技能D概念技能)H 海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这属于(关联多元化)H 赫茨伯格提出的双因素理论认为(保健因素)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪.J 就管理的职能而言,法约尔认为,(管理就是实行计划.组织.指挥.协调和控制)J 计划工作的核心环节是(决策).J 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合.比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据.这就是(SWOT分析).J 经常重复发生,能按已规定的程序.处理方法和标准进行的简单化决策,属于(程序化决策).J 决策的第一步是(识别问题).J 决策的终点是(实施决策方案).J 矩阵式组织属于(有机式)组织结构.J 激励过程就是一个由(需要)开始,到(需要)得到满足为止的连锁反应.J 激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性.根据美国哈佛大学心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工的 能力仅能发挥20%__30%,而受到激励的职工的能力可发挥到(80%--90%).J 即时控制通常指的是(现场控制).L 领导者的权力来源包括职位权力和(自身影响力)两个方面.L 领导者以自身的专业知识.个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(自身影响力).L 领导的实质在于影响.构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面(品德.学识.能力.情感).M 梅奥的人际关系学说的基本内容包括(A人是”社会人”而不是”经济人”B企业中存在着非正式组织C生产效率主要取决于工人的士气)M 马克斯^韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才能实现目标.这些权力包括:(A传统的权力B理性__合法的权力

D超凡的动力)M 某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是(125台).M 某企业在下年度有甲.已.丙三种产品方案可供选择,每种方案都面临畅销.较好.一般和滞销四种状态,每种状态的概率和损益值如下

表所示:….那么,用决策树法选出的最优方案是(甲)方案.M 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:….则,用折衷法选取的最优方案

为(丙).(设:最大值系数为0.7)M 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:…则,用后悔值法选取的最优方

案为(已).M 型结构又称为多部门结构,亦即(事业部制结构).M 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标这在控制标准中属于(历史标准).M 某销售人员去年销售额为300万元,今年初,企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万元,在今年市场情况没有特别大的变化 的情况下,这样的标准显然不符合控制标准的(可行性)要求.S 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式,它属于(自我考评).S(书面沟通)的最大优点在于它持久.有形.可以核实.T 泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是(<科学管理理论>.)T(头脑风暴法)决策方法也叫思维共振法.畅谈会法.K 控制是一种动态的.适时的信息(反馈)过程.K 考评管理人员的协作精神主要通过向(关系部门)获取信息.K 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要,这就要求控制应具有(全局观念).L 理想的行政组织体系理论,是由马克斯^韦伯提出来的.其中”理想的”是指现代社会(最有效和合理的)组织形式.R 日本经济之所以能在”战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(培养并利用了自己独特的企业文化).R 人们常说”管理是一门艺术”,强调的是(管理的实践性).R 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是(挫折).R 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的(选择性知觉)原因造成的.Q 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是(企业文化).Q 企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成本.高质量的产品和优质的服务赢得客户.Q 企业流程再造强调(顾客为导向和服务至上)理念.W 为实现组织目标而采取的一系列措施.手段或技巧就是(策略).X 下列各选项中,(组织资源和组织活动)属于管理的对象.X 西方早期的管理思想中,(亚当^斯密)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家.X 像市场营销战略.研究与开发战略.生产战略等这样的具体实施战略,属于(职能战略).X 选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(最满意)的方案.X 小批量生产的全自动生产需要宽松.灵活的组织结构,如(有机式结构).X(需要层次理论)认为人的需要由低级向高纺分为五个层次,即生理的需要.保障或安全的需要.归属或承认的需要.尊重的需要.自我

实现的需要.X 信息沟通在上下级之间进行,而并不与链端的人员直接进行.信息层层传递,路线长,速度慢,且容易发生信息的过滤.篡改和失真的

沟通模式是(链式沟通).X 下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起

下级不满.这种引起沟通组织障碍的原因是(地位差异).X 现代管理中,需要激发的冲突是(建设性冲突).Y 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度,常用于招聘(高层管理者).Y 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一,即(职务轮换).Y 依据控制措施作用的(环节)不同,控制可分为现场控制.前馈控制和反馈控制.Y 用数字形式表示的计划是预算.如选项(A销售费用预算C广告预算D成本预算)Y 由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于(B业务性决策D日常管理决策)Z 组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由(高层管理者)负责制定的.Z 制定作业计划的依据是(战略计划).Z 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领.这就是战略管理的(全局性).Z 组织是管理的基本职能之一,它是由(目标.部门和关系)三个基本要素构成.Z 战略管理的基础工作是(预测).Z 战略只是规定了发展方向.目标和基本措施,为了使其得以顺利执行,必须(编制具体的行动计划),以明确每一阶段的任务.Z 组织制定业务层战略和职能战略的依据是(公司层战略).Z 在管理学中, 组织的静态方面含义就是(组织结构)Z 组织结构设计必须与(组织目标)相匹配.Z 在快速变化的环境条件下,需要设计有机式的组织结构,比如(矩阵制结构).Z 责任.权力.利益三者之间不可分割,必须是协调的.平衡的和统一的.这就是组织结构设计的(责权利对等)原则.Z 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道.一般而言,(高层管理者)的选聘多采用外源渠道.Z 在黄金首饰加工企业,管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人,以便控制黄金的流失.在这里,电子监测仪就是控制的,(媒体).Z 制定战略的重要目的就是(A赢得竞争优势B战胜竞争对手D赢得市场和顾客)Z 战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是(A战略计划的内容具有纲领性B战略计划的对象是组织全局C战略计划的任务是

设立目标D战略计划的风险性较高)Z “战略”一词原意是指指挥军队的(A科学C艺术)Z 组织结构设计的原则包括(A有效性原则B分工与协作原则C责权利对等原则D分级管理原则)Z 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势,它(A保持了集中统一指挥的特点B分工非常细密C注重专业化管理)

多项题

1990年,美国麻省理工学院斯隆重管理学院的彼得^圣吉教授出版了一本享誉世界之作__<第五项修炼_学习型组织的艺术与实务>, 下列选项中(A系统思考B改变心智模式C超越自我D建立共同愿景)A 按照决策所给出条件的不同,可以将其划分为:(A确定型决策C风险型决策D不确定型决策)A 按照组织系统划分,沟通方式分为(C正式沟通D非正式沟通)A 按照控制对象的范围,可以将控制分为(A全面控制B局部控制)C 从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(B有知识的人C有能力的人D对组织忠诚的人)D 德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查,包括两个基本点,即(C函询D反馈)D 对管理人员的贡献考评包括(C达标绩效评价D管理绩效评价)D 当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有(B积极进取的措施C消极防范的措施)G 管理者之所以编制计划,是因为(B计划是一种协调过程C通过计划促使管理者展望未来D计划为控制提供了标准和依据)G 公司在为是否进入某一产业做决策时,需要考虑的问题有(B该产业是否具有吸引力C公司是否拥有优势资源D该产业的盈利能力)G 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法使工作丰富起来(A鼓励下属人员参与管理,鼓励人们之间相互交往

B放心大胆地任用下属,以增强其责任感D采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献)G 管理冲突一般包括(A诊断冲突B分析冲突D干预冲突)J 计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现在以下方面(A计划和控制工作是不可分的B计划的确定总是在其他管理职能之前

D计划工作始终贯穿于组织.人事等工作中)J 坚持组织结构设计的弹性原则要做到(A按任务和目标需要设立岗位B定期更换管理人员C实行职工一专多能D多种用工制度)J 激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在(A有利于激发和调动职工的积极性B有助于将职工的个人目标与组织目标

统一起来C有助于增强组织的凝聚力D促进内部各组成部分的协调统一)K 克服沟通障碍的组织行动有(A营造一种坦诚和信任的组织气氛B全方位地开发并使用正式的渠道C鼓励使用多元沟通渠道)L 领导活动是一个包含多种因素的活动过程,这些因素有(A领导者B作用对象C被领导者D客观环境)L 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如(A转移法B不为法C换位法D糊涂法)M 密集型发展战略的优点表现在(A经营目标集中B管理简单方便C取得规模经济效益)M 美国管理学家菲德勒认为,(B职位权力C任务结构D上下级关系)M 麦克利兰的成就需要激励理论认为,人们在生理需要得到满足以后,还有对(B权力的需要C社交的需要D成就的需要)Q 群体决策与个人决策相比较而言,下列说法正确的是:(A群体决策中责任模糊B群体决策方案更容易被接受D群体决策比个人决策的

精确性强)Q 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(A组织现有的规模和岗位B管理人员的流动率D组织发展的需要)Q 企业中应当承担控制职责的人员包括(A企业高层管理人员B上级管理人员C中层管理人员D基层管理人员)R 任何组织的经营目标都是多元化的,比如(B高利润C提高市场占有率D提高员工福利待遇)T 通过沟通的含义可能看出沟通最关键的环节是(A信息的传递B对信息的了解)W 物质文化是企业文化外在形象的具体体现,包括(A产品设计B产品质量C厂容厂貌D员工服饰)W 为了有效的实现组织的战略远景,还必须设定一套中短期的定性和定量的指标这就是(A目标D目的)W 为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策.销售计划决策等,就是(A战术性决策B策略性决策)X 新希望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产,后来又进入了房地产.旅游等行业.这种发展战略属于(C无关联多元化D复合多元化)X 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性.正规化.职权层级和集权化.由此可以将组织结构形成分为两大类:(A机械式组织

B有机式组织)X 需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有(B生活要得到基本保障C避免人身伤害,失业保障D年老时有所依靠)X 下列选项,(A销售额C成本总额D工资总额)Y 影响组织结构设计的因素有很多个,比如(A战略B技术C环境D组织规模)Y 以满足组织成员的需要为出发点配置人员,要考虑的是(A每个人都有合适的岗位B每个职位都符合员工发展的需要)Y 有效的现场控制,需要具备一定的条件,如下列(A较高素质的管理者B下属人员的积极参与和配合D适当的授权)Y 用于衡量工作绩效的各种信息应满足(A及时性B可靠性C经济适用性)Z 组织冲突产生的基本原因有(A组织中个体自以为是的态度B组织中个体差异的客观存在C组织中个体假设相似的存在D组织中

个体利已动机的存在)

判断题

B 表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用.(错)C 从教材给”管理”所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源.(错)C 采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员的积极性.(错)C 采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因此沟通快,但由于沟能渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的准确度.(错)D 对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事后具体工作的内涵也是不完全相同的.D 对于当前管理过程而言,控制有利于组织少走弯路,降低偏差对组织效率产生的负面影响.G 管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的.(错).G 公司层战略是企业总体的.最高层次的战略,因此,也称为高层战略.(错)G 古典管理理论把人当成”经济人”,行为科学家提出了”社会人”.G 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件.G 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要掌握具体的业务知识.(错)G 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据.G 高层领导者更应该了解相关的专业知识.(错)G 一个组织的领导班子,只要最高领导者具有超凡的能力,其整体功能必然强大.(错).G 根据戴维^麦克利兰的研究,对一般职员来说,成就需要比较强烈.(错).G 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象.G 管理者必须完全了解计划执行过程的全部具体细节,才可以达到对组织活动的有效控制.(错)H 合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产率的提高有20%得益于工人提出的建议,其余80%来自技术的

进步但是,管理人员应该把主要精力放在那20%上.F 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为”一般管理理

论之父”.(错)J 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件.其中,外部前提条件多为组织不可控制的因素.J 决策者所选择的方案一定是最优化的.(错).K 控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准.K 口头沟通虽然其比较精准,但是耗时较多,同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比.(错)K 考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了管理人员考评结果的合理与否.K 控制的目的必须是对控制客体进行全面而细致的评价.(错)L 领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低.(错)M 梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生感情,形成一种行为准则或惯例,这就形成了正式组织.(错)Q 权变理论认为,组织的管理没有绝对正确的方法,也不存在普遍适用的理论.采用哪种理论和方法进行管理,要视组织的实际情况和

所处的环境而定.Q 前馈控制实际上是一种”亡羊补牢”式的控制.(错)R 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润.(错).R 人们常常会说:”那不是我的意思!”或者”我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现.S 实行成本领先战略,就是降低产品价格.(错)S 事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动.(错)S 事业部制是一种分级管理.分极核算.自负盈亏的组织结构形式.T 通常,组织的宗旨都是空泛而笼统的.(错).T 头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,若运用得当,可以起一互补作用.T 泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素.(错)X 现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划.X 下属的成熟程度包括两个因素:工作成熟度和心理成熟度.心理成熟度高的个体不需要太多的外部鼓励,而是靠内部动机激励.Y 一般来说,组织规模越大,管理者必须应对的环境因素的数量越多.Y 运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策.(错)Y 一般来说,高层管理人员主要从事例外性的.非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的.程序性的控制活动.Z 战略的实质是谋求外部环境.内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡.Z 只经营一种业务的小企业,或者从事专业专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司层战略是一样的.Z 战略控制必须以战略目标为控制标准.Z 只有组织的高层管理人员才有资格编制计划.(错)Z 战略决策,主要是由组织的中高层领导决定的.(错)Z 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性.(错).Z 组织发展是管理层的事,与普通员工无关.(错).Z 在按照功能不同划分的沟通类型中,情感式沟通能够有效地降低管理的模糊性,让下属清晰地知道自己的工作方向和目标,从而提高

整个组织的运营效率.(错).Z 正式沟通通常是在组织的层次系统内进行,约束力强,能保证有关人员或部门按时按量得到规定的信息,严肃.有利于保密.

第二篇：现代文员基础期末复习指导

《现代文员基础》期末复习指导

一、课程的性质

现代文员基础课程主要为文员专业学员全面讲述现代管理学的基本知识和基本原理，是为了培养学员管理学的基本理论知识和应用能力而设置的一门专业基础课程。管理学是一门应用性很强的学科，它是对人类管理经验的总结和概括。本课程注重管理学一般原理的介绍和研究，尽可能考虑了管理学的通用性，并与作为工商管理专业基础课的管理学课程有所区别。

二、课程设置的目的和要求

本课程的设置，旨在丰富学员的知识结构，提高学员的管理素质和管理技能。具体来说，要求学员能够：掌握管理学的学科体系，掌握管理学的基本概念和基本方法，更新管理观念，丰富管理素养，了解管理学的最新的发展趋势，并且能够运用管理学的基本概念、基本原理和基本方法对管理现象和管理活动进行分析。

三、考试说明

本课程采用闭卷形式，2小时，题型有：选择、名词解释、简答、论述。

四、综和练习题

第一套

一、单项选择(在下列各题的备选答案中，只有1项是正确的，请把它的序号填写在题中的括号内，每题1分，共15分)1．管理的核心是（）

A．配置资源

B协调指挥

C领导

D激励

2．在管理思想史上，被誉为“组织理论之父”的是（）

A泰罗

B．法约尔，C巴纳德

D韦伯

3．对管理过程、管理职能的研究开始于（）

，A．孔茨

R法约尔

C泰罗

D．西蒙

4组织设计的基本出发点是（）

A．确定业务内容

B．配备职务人物

C．确定组织目标

D．确定组织结构-5．一般来说，长期计划通常是指（）。

A．1年以上，5年以内

B 5年以上

C．1年以上，3年以内

D．1年 6．评价备选方案的关键在于（）

A评价标准的选择

B。拟定备选方案

C实旅方案： ．

D·选择满意方案

7．对管理人员考评的最常见的方式是（）

A自我考评

．B·上级考评

C同事考评

D．下级考评

&在管理方格图中，团队型的领导风格是（）

A．9．9型

B．1．9型

C 9·，1型

D．1．1型

9．领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（）

A 领导的成熟程度

B．被领导者的成熟程度

C；环境的复杂程度

D·管理手段的现代化程度

10．为发泄，释放自身的紧张情绪而与其他方发生的冲突是一种（）

A．非现实性冲突

B。破坏性冲突

C现实性冲突

D．建设性冲突

11．对于各层次的管理人员都具有同等重要意义的技能是（）

A．概念技能

B．技术技能

C．诊断技能

D．人际技能

12．管理信息系统简称为(‘)，A。MRP

、B．ERP

C．MIS

D,ERPⅡ

13．上层领导把原本属于中层领导的权力直接授予基层领导，这不符合授权的)

A责任的绝对性原则

B‘责任的明确性原则

C适度原则

D。不可越级原则

14．韦伯的思想集中体现在下列哪部专著中（）

A．《科学管理原则》

B．《工业管理与一般管理》

C《社会组织与经济组织理论》

D．《管理学》

15．通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（A同期控制

B．反馈控制

C集中控制

D．前馈控制

二、多项选择(在下列各题的备选答案中，至少有2项是正确的，请把

它们的序号填写在题中的括号内。多选、漏选、错选，该小题均不

得分。每小题1分，共10分)

．

1．与组织的职位特性相关的领导权力包括（）

A．法定权

B．强制权

C．奖赏权

D．专长权

E．归属权

·

2．下列属于组织无形资源的是（）

A．信息资源

B。关系资源

巴权力资源

n金融资源

E．物质资源

3．属于领导行为理论的主要有（）

A．勒温理论

B．连续统一体理论

巴利克特理论

D。方格图理论

巳四分图理论

4．非正式沟通的优点（）

A沟通方便，内容广泛

B．方式灵活、速度快。

C可以传播一些不便正式沟通的信息

D．沟通过程比较难以控制

E．信息往往不确切

5．直线制的组织结构具有以下特点（）

A．结构简单，权责分明

B．指挥统一

C 信息沟通方便

D．没有专业管理分工

E．高层领导事必躬亲

6．在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（）A．生理需要

B．安全需要

C．社交需要

D．尊重需要

E．自我实现的需要

7．战术计划具有的特点（）

A具体性

B．全局性)（C指导性

D．可操作性

E。详尽性

8。管理学家罗宾斯将控制的对象归纳为（）

A。人员

B．财务

C 作业

D．信息

E组织总体绩效

9．罗宾斯认为，造成冲突的结构性因素包括（）

A规模和权力

B．参与和奖酬制度；

C直线机构和参谋机构

D资源的相依性

E．沟通

10．管理发展的总体趋势（）

A．管理理念的人本化

B．管理手段的柔性化

C 管理运营的虚拟化

D 管理手段的刚性化

E．中小企业的崛起

三、名词解释(每小题3分，共15分)

1．人本管理

2．领导

3．部门化

4．计划

5．冲突

四、判断改错(判断正误，正确的在题中的括号内打√，错误的打X，并改正错误。每小题3分，共18分)

1．管理的效益目标主要追求管理活动的经济效益（）。

2．对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源（）。

3．目标管理的方式是建立在X理论基础上的（）。

4．下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱（）。

5．战略联盟企业之间是以市场机遇和契约为纽带，而不是以资本为纽带的（）。

6．部门划分应力求量多（）。

五、问答题(每小题6分，共30分)

1．管理者的道德规范

2．评价备选方案的基本步骤

3．双因素理论的主要观点

4．人员配备的过程

5．领导权力的特性

六、论述题(12分)试述组织管理中的集权和分权问题。

第二套

一、单项选题(在下列各题的备选答案中，只有l项是正确的，请把它的序号填写在题中的括号内，每题1分，共15分)

1．管理的最基本职能是：

A．计划

B．组织

C．控制

D，领导

2．法约尔第一次提出了哪项原理，即一个工长管理15名工人，一个领导者一般只管辖4—5名直接下属：

A．管理层次

B．管理幅度

C．跳板

D．管理阶层

3．在管理学发展史上，巴纳德被誉为：

A．科学管理之父

D．经营管理理论之父

C．组织理论之父

C。现代管理理论之父

4．管理者在组织管理中的层次位置是：

A．管理幅度

B。管理层次

C．管理主体

D．管理阶层

5．计划工作的核心是：

A．决策

B．目标

C．评价

D．实施

6．面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循：

A．现实性原则

B．关键性原则

C．协调性原则

D。权变原则

7．各种可行方案的条件大部分都是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策：

A．非确定型决策

B．确定型决策

C．风险型决策

D．程序型决策

8．在管理方格图中，1．9型的领导风格是：

A．贫乏型

B．团队型

C．乡村俱乐部型

D。任务型

9．领导生命周期理论认为，当下级发展到初步成熟阶段时，比较有效的领导方式是：

A．说服型

B．参与型

C．受权型

D．命令型

10．权力与任务相符，这是授权时应遵循的：

A．明确责任原则

B．适度原则

C．不可越级原则

D．责任绝对性原则

11．对于各层次的管理人员都具有同等重要意义的技能是：

A．概念技能

B。．技术技能

C．诊断技能

D。人际技能

12．组织结构设计的首要任务是：

A．确定管理层次

B．确定管理幅度

C．确定管理权限

D．划分部门

13．实施控制的第一步是：

A．制定控制标准

B．衡量实际绩效

C．分析衡量结果

D．采取管理行动

14．泰罗的思想集中体现在下列哪部专著中：

A．《科学管理原则》

B．《工业管理与一般管理》

C．《社会组织与经济组织理论》

D。．《管理学》

15．通过建立一定法规或以上级的命令限制冲突，它虽然可收效于一时，但并没有消除冲突的根源，这种处理冲突的方法是：

A．压制冲突

B．第三者裁判

C．教育

D．重组群体

二、多项选择(在下列各题的备选答案中，至少有2项是正确的，请把它们的序号填写在题中的括号内。多选、漏选、错选，该小题均不得分。每小题1分，共10分)

1．扁平组织的特点：

A．管理层次少

B．管理幅度大

C．管理费用低

D．随着群体规模的扩大，同级成员的协调和沟通可能受到限制

E．有利于提高下属的工作自主性

2．在法约尔提出的14条管理原则中，结构性原则包括：

A．劳动分工

B．权力与责任

C．统一领导

D．集中和等级制度

E．统一指挥

3．属于需要型激励理论的主要有：

A．马斯洛的需要层次论

B．奥德弗的ERG论

C．赫兹伯格的双因素论

D．麦克利兰的成就需要理论

E．维纳的归因论

4．在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为：

A．挂名首脑

B，领导者

C．联络者

D．监听者

E．谈判者

5．直线职能制的组织结构具有以下优点：

A．能够充分发挥参谋机构的专业管理作用

B．高层管理者易陷于事务堆

C．每一级管理机构保持了集中统一的指挥

D．容易形成多头领导

E．没有专业管理分工 6．虚拟运作的特点：

A．体现了从组织外部运筹资源的思路和能力

B．突破了组织有形的、自然的界限

C．体现了“合作竞争”的战略理念

D．内部管理层级出现了扁平化的趋势

E．组织结构呈现出以信息网络为依托的网络化特点 7．战术计划具有的特点：

A．具体性

B．全局性

C．指导性

D．可操作性

E．详尽性

8．在马斯洛的需要层次中，届于高层次需要的有：

A．生理需要

B，安全需要

C．社交需要

D。尊重需要

E．自我实现的需要 9．双向沟通的优点：

A．信息有反馈

B．准确性较高

C．受者参与感强

D。对传者的压力和要求高

E．比较费时

10．人员配备的过程包括以下工作程序：

A．人员需要量的确定

B．人员的开发

C．人员的选配

D。人员的考评

E．人员的培训

三、名词解释(每小题3分，共15分)1．管理人格 2．决策 3．组织变革 4．激励 5．柔性管理

四、判断改错(判断正误，正确的在题中的括号内打√，错误的打X

并改正错误。每小题3分，共18分)1．目标管理认为，有力的领导控制是实现目标动态控制的关键（）。2．行为科学家持“经济人”的人性假设观点（）。

3．管理效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价（）。4．下级拥有权力意味着上级领导权力的削弱（）。

5．战略联盟企业之间是以市场机遇和契约为纽带，而不是以资本为纽带的(6．反馈控制就是通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制（五、问答题(每小题6分，共30分))。)。

1．权变理论学派的主要观点 2．管理目标的内容 3．目标设立的要求 4．影响管理幅度的因素

5．组织管理在哪些情景下需要引起冲突?引起冲突的方法有哪些?

六、论述题(12分)试述提高控制效率的途径。

第三篇：幼儿园管理复习指导

《幼儿园管理》期末复习指导

1、管理的三个要点是：确定工作目标，各种资源的有效运用，提高效率。即目标、资源、效率

2、泰罗最先主张将管理从具体工作中分离出来，他被称为“管理学之父”。

3、法约尔首次提出管理学的概念，被称为“现代管理之父”。

4、韦伯对理想的行政组织基础与管理制度进行了深入研究，被称为“组织管理之父”。

5、幼儿园管理是为了实现教育目标，通过计划、执行、监督、总结等过程，协调组织机构内的人力和无力资源，以达到高效率运行的综合性活动。

6、人是幼儿园各种资源的核心。

7、幼儿园管理包括班级管理和园务管理两个层次。

8、实验法可以分为自然实验法和实验室实验法。

9、班集体在组织幼儿活动时的主要作用在于：一是降低教师劳动强度，二是影响力较大。

10、小组活动比集体活动更灵活、更分散，更易进行个别教育。

11、幼儿园班级的特征有直接性、综合性和可控性。

12、班级管理的含义是指教师通过组织、计划、实施、调整等环节，把幼儿园的人、财、物、时间、空间、信息等资源充分运用起来，以便达到管理的目标。

13、制定班级计划的依据有：幼儿园工作计划、班级教师的情况、班级幼儿的情况。

14、班级管理中管理幼儿的目的是：充分发挥幼儿的主动性、掌握必要的规则，更好的适应社会，自我管理的启蒙。

15、提高与幼儿语言沟通的质量，要努力培养四种技能：引发幼儿交谈兴趣的技能、倾听技能、扩展谈话的技能、因人而宜的交谈技巧。

16、行为的改变来自三方面：成熟、有机体暂时的状态和学习。

17、目标在管理学中，通常是指个体及群体或组织的某一行动所要达到的预期目的，或预期结果的状态和标准。

18、管理主要包括四个过程，即计划、执行、检查、总结。

19、可研报告撰写的基本原则有真实性原则、创新性原则和可读性原则。

20、科研报告的内容包括要解决什么问题、用什么方法解决、结果如何、结论。

21、对幼儿园工作效能的评价包括效果标准和效率标准。

22、科研报告的内容包括：要解决什么问题、用什么方法解决、结果如何、结论。

23、幼儿的行为包括生活行为、学习行为和交往行为等几种。

24、行为管得方法包括示范法、指导法、练习法、强化法、剥夺法、游戏法。

25、制定幼儿园管理目标的方法有民主参与法、期望转化法、总目标分解法。

26、幼儿园计划管理的内容有明确管理目标、了解幼儿园的实际情况、规定任务、具体安排。

27、建立幼儿园组织机构的依据有：组织机构要合理科学、经济有效、领导不能多头、管理跨度适当。

28、规章制度作为管理手段具有保障作用、制约作用、导向作用和调控作用。

29、幼儿园规章制度制定的原则有：可行性原则、可操作性原则、系统性原则、民主性原则。

30、在幼儿园进行人员培训的意义有提高人员的素质，激发人员的上进行，不断更新知识，适应环境的变化，促进保教质量的提高。

31、幼儿园人员培训的方法有：教研活动，观摩活动，专题讲座与研讨，开展竞赛活动，以老带新。

二、名词解释

1、观察法：观察法就是在日常生活中有目的，有计划的对研究对象做周密的观察，并分析观察结果，从中找出规律性的东西。

2、调查法：是研究者通过访问、座谈、问卷、测验、查阅书面资料等方式向被研究者或熟悉被研究者的第三者搜集资料，通过对材料的整理，了解幼儿园的现状，探索幼儿园发展规律的一种研究方法。

3、实验法：是在精心考虑和专门创设的条件和环境中，对某些教育内容、方式、方法进行检验，以便揭示事物的因果关系，发现概括教育的客观规律。它是通过创设一定的条件，看预定的教育现象是否会产生。

4、幼儿行为管理的概念和内涵是什么？

答：行为是一种可以观察和测量的外显的反映或活动，同时行为包括思维或意识的活动，行为是心理表征的历程，对外显而可以测量的行为，反而不大重视，更强调内在的心理活动。幼儿内在的行为比较简单，而且隐蔽性差，故对幼儿的管理更侧重外部行为上。

5、幼儿园评价，是根据国家方针和幼教有关法规所确定的幼儿教育性质和目标，对实施教育活动的效能和管理水平进行客观价值判断的过程。

6、非正式组织是组织成员为提高效率而保持正式的协作关系，其成员通过感情融通而维持非正式的标准。

7、幼儿园规章制度是为了实现幼儿园的发展目标，让全体教职工更有序、更规范的工作，而制定的一系列大家共同遵守的办事规程或行为准则。规章制度不应成为束缚、压制教职员工的手段。

8、儿童观是指对儿童的认识、看法以及与此有关的一系列观念之总和。通俗的说就是我们如何看待儿童，认为儿童有什么权力，我们如何看待儿童的这些权力。

三、简答与论述题

1、幼儿园管理的任务是什么？

答：1）确定管理目标，分为四个阶段：明确自己的期望、看清形势、分析自身的优势与劣势、确定目标。2）建立管理系统（3）理顺关系：一是建立明确的岗位责任制，使岗位有明确分工。二是提高各层次管理人员的管理水平。三是维持良好的工作秩序，养成良好的工作习惯。四是形成良好的园风，使员工树立良好的情操与正确的价值观念。

2、幼儿园管理的依据是什么？

答：一是正确的儿童观、教育观，1）儿童与成人享有同样的权力的观念；2）儿童具有独特的特点（不断深入理解儿童的特点）3）儿童具有个体差异，尊重儿童个体差异。二是遵循管理的基本原则，1）整体性原则，2）以人为中心原则，3）民主参与原则，4）动态原则，5）效益原则。三是遵循幼儿园管理的特点，1）一切为了孩子的观念2）保教结合3）安全至上四是幼儿园法规问题，《中华人民共和国未成年人保护法》、《幼儿园管理条例》、《幼儿园工作规程》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020)》。

3、幼儿园管理应该遵循什么样的指导思想？

答：1）相互尊重，2）强化参与意识，3）合理配置资源，4）静态管理与动态管理的结合，5）内部管理与外部管理的结合。

4、幼儿园教师配备有什么原则？

1）整体互补原则，包括专业互补，能力互补，性格互补，年龄和经验互补等。2）适度原则。以幼儿园的人员基础及其他教学条件为基础，保持平衡，量力而行。3）差距适当原则。同一个班教师差距不能太大，不然会配合不来。

5、简述班级管理的基本程序。1）合理制定班级计划。

2）执行，工作的执行要以计划为依据，对不合理的计划可以随时进行调整，要统筹安排各项工作，做到随时掌握和分析情况。3）检查，4）总结，在总结重要做到实事求是，分清主次，注意积累经验。要了解各个程序阶段的作用，并将其运用到实际工作中，幼儿园管理是一项实践性很强的活动，从实践中来，到实践中去。

6、简述班级计划制定的步骤。

答：一是认真研究上学期工作总结，二是认真研究园务工作计划。三是班级全体共同讨论，确定主要内容。四是撰写班级工作计划。

7、日常工作程序化的作用是什么？

答：程序化意味着工作顺序的标准化和科学化，科学有序的工作程序可以使工作更加紧凑、合理，各环节过渡自然流畅，不会出现空挡，进而节省大量时间。按照程序工作还可以帮助幼儿养成良好的习惯，甚至会影响他们的一生。日常工作程序化将工作变得井然有序，有条不紊，为班级各项工作的开展创造了有利条件。

8、管理幼儿的目的是什么？

答：一是充分发挥幼儿的主动性，二是使幼儿掌握必要的规则，更好的适应社会，三是对幼儿进行自我管理的启蒙。

9、管理幼儿的依据是什么？

答：一是遵循幼儿身心发展的规律，二是树立正确的儿童观、教育观，三是掌握幼儿教育的目标，四是必须将素质教育放在首位，因为幼儿教育的最终目的是为了培养高素质人才。10如何提高与幼儿言语沟通的质量？

答：提高与幼儿言语沟通的能力，需要培养多种技能，一是引发幼儿交谈兴趣的技能，引用幼儿感兴趣的事情，或者感兴趣的童话、小动物等，或者幼儿喜欢的语气引发幼儿兴趣。二是要善于倾听，培养善于倾听的品质。三是练就扩展谈话的技能，运用幼儿理解的方式扩展谈话才能与幼儿进一步深入的沟通。四是因人而宜的交谈技巧，幼儿的语言水平、教育背景、性格灯方面都有不同，对不同的孩子应该采取不同的方式，因人而宜的进行语言沟通。

11、简述幼儿在上幼儿园后的环境变化。

答：第一相处对象不同，在家主要与自己的亲人或保姆相处，教养者与幼儿长期相处，关系十分亲密。在幼儿园主要是与教师相处，教师面对的不是一个孩子，而是一群孩子，这些孩子都是教师关注的对象。第二，气氛不同，在家里生活的气氛比较浓，随意，计划性不强。而在幼儿园的目的、计划性都很强，并受到集体纪律的约束。第三，要求不同，在家的教育内容较少，而在幼儿园有系统的教育教学规要求。幼儿需要在园内学习集体生活的规则、自我服务的本领。

12、培养幼儿自我管理能力的意义是什么？

答：一是培养幼儿的独立性，二是培养幼儿动手操作的能力，三是让幼儿懂得劳动的意义，四是发展幼儿思维，五是有利于幼儿社会适应能力的培养。

13、幼儿园保育和教育的主要目标是什么？

答：一是促进幼儿身体正常发育和技能的协调发展，增强体质，培养好的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。二是发展幼儿智力，培养正确运用感官和运用语言的基本能力，增进对环境的认识，培养有益的兴趣和求知欲望，培养初步的动手能力。三是萌发幼儿爱家乡、爱祖国、爱集体、爱劳动、爱科学的情感，培养诚实、自信、好问、友爱、勇敢、爱护公物、克服困难、讲礼貌守纪律灯良好的品德行为和习惯，以及活泼、开朗的性格。三是培养幼儿初步感受美和表现美的情趣和能力。

14、幼儿园管理目标的特点是什么？

答：一是具有明确的针对性，二是具有可行性，三是具有分明的层次性，四是具有较强的可测性，五是具有很强的激励性。

15、幼儿园计划管理的意义是什么？

答：一是有助于幼儿园管理过程的科学有序运行，二是有助于提高工作效率，三是有助于调动工作积极性。

16、如何检验幼儿园管理计划的好坏？

答：一是看计划是否与管理目标一致，制定计划的目的是实现管理目标，计划必须紧紧围绕管理目标。二是计划是否重点突出、任务明确。三是看计划是否可行，具有可操作性。

17、幼儿园规章制度制定的基本方法是什么？

答：1）确定将要制定的规章制度的目的、范围。2）在全园做总动员，明确告诉大家制定规章制度的目的并进行讨论，进一步认识制定规章制度的意义和作用。3）请教职工进行分组讨论，交流意见。4）汇总意见并进行整理，形成规章制度的基本框架。5）将基本框架再返回群众中再征求意见，统一认识。6）园务会对大家提出的意见进行认真分析，并提出规章制度初稿，再讨论或者试行。

18、管理者如何激发所有人的成功欲？

答：1）让全国教职工认识到成功掌握在自己手上，2）帮助教职工想象成功，3）为教职工树立成功的典范，4）让教职工经历成功的感受，体验成功的喜悦，5）将幼儿园变成成功者的沃土。

19、如何进行学前教育科研选题？

答：选择幼教理论与实践存在差异的共性问题。选择理论与实践有出入的课题。选择以理论为依据的课题。选择学术争论中提出的问题，选择专家提出的建议或者专家提出的使用性课题。20、幼儿园做好家长工作有什么意义？

答：1）家长式幼儿的第一任教师，也是幼儿教育的重要力量，家长参与幼儿的教育能够极大地促进幼儿的身心健康和全面发展。2）家庭教育是幼儿园教育不可替代的，发挥家庭教育的优势，可以促进幼儿园教育的发展。

3)做好家长工作，可以充分发挥家长的积极性，帮助和促进幼儿园改进工作。

21、幼儿园开展家长工作的主要任务是什么？

答：1）向家长宣传幼儿园的发展规划、教育目标，让家长对幼儿园的发展进行更全面的了解。2）吸引家长参与幼儿教育方面的讨论。3）组织家园同乐活动。4）成立家委会，制定相应的工作计划。

22、幼儿园工作评价的特点有：1）幼儿园评价与幼儿园管理目标紧密相连，2）幼儿园评价是管理过程的重要组成部分，是管理过程的最后一个环节。3）幼儿园评价具有综合性。4）幼儿园评价具有导向性。

四、分析论述题

1、分析论述梅奥创立的人际关系理论的基本观点。答：一是人不仅是“经济人”也是“社会人”，他认为经济利益并不是影响劳动生产率的第一原因，人与人之间的合作、友情、上司态度、个人的情绪和对工作的满意程度等社会因素和心理因素是影响职工积极性的主要因素。二是幼儿园中除了“正式组织”还存在着“非正式组织”，非正式组织是组织成员为提高效率而保持正式的协作关系，其成员通过感情融通而维持非正式的标准。组织者应该充分重视非正式组织的作用，使正式组织与非正式组织互为补充，将形式上的协作变成自觉的写作，发挥每个人的作用，从而提高工作效率。三是改变“奖惩”领导模式为“提高职工满意度”的领导模式，人际关系理论认为，工人积极性的调动首先在于其态度与对组织的满意度，其次才是经济利益和工作条件。总之人际关系理论希望建立民主的管理模式，主张工人参见组织管理，从而建立组织各层次人员的有效沟通，是他们之间能够及时交流信息。

2、如何理解学前教育阶段的素质教育的特点？ 答：素质教育是对受教育者全面教育，通过素质教育达到使幼儿知道如何做人、如何学习、如何创造的目的。（对幼儿教育素质教育的特点论述应有理有据，言之成理，论述丰满，深刻即的高分）。3结合实际论述如何培养幼儿自我管理的能力。

答：幼儿自我管理能力可以通过教育和训练得以提高。一是培养幼儿的自我管理意识，二是为幼儿提供自我管理的机会，三是教给幼儿自我管理的能力。（论述应有理有据，结合实际，言之成理，论述丰满，深刻即的高分）

4、结合实际谈谈如何激发幼儿园教职工的积极性。

答：1）送上真诚的赞美，2）对不同年龄的教职工采用不同的激励方法，3）给予适度的压力，4）物质奖励。（论述应有理有据，结合实际，言之成理，论述丰满，深刻即的高分）

5、结合你的教育实践，说明怎样说服幼儿。

答：一是告诉幼儿为什么，二是采用情感迁移的方法，努力让幼儿换位思考，三是采取榜样发法让幼儿相互学习。（论述应有理有据，结合实际，言之成理，论述丰满，深刻即的高分

6、如何激发幼儿的兴趣，并结合实例对其中的一个方法进行分析论述。

答：兴趣和爱好是行为的动力，也是做好学前教育的前提。方法有，以成功的事例激发幼儿，帮助幼儿看到成功的希望，选择适宜幼儿水平的事情或活动，多让幼儿感到愉快，增加活动的新意义等。

第四篇：《现代管理专题》复习参考资料

中央广播电视大学出版社现代管理专题

1、知识经济是以（C）资产投入为主的经济。

A.有形B.信息C.无形D.知识

2、知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展前提是依靠（D）。A.经济决策知识化B.新的市场观念 C.新的社会组织形式 D.世界经济一体化

3、知识经济的重要基础是（A）。

A.知识与技术的研发B.信息和通讯技术的发展 C.劳动力的素质和技能D.经济发展可持续化

4、知识经济的发展过程中处于中心地位的是（B）

A.知识与技术的研发B.信息和通讯技术 C.劳动力的素质和技能D.经济发展可持续化

5、知识经济实现的先决条件是（C）

A.知识与技术的研发B.信息和通讯技术的发展 C.劳动力的素质和技能D.经济发展可持续化

6、工业经济向知识经济转变，在产业结构调整上表现为经济重心

由制造业向（D）转换。

A.农业B.工业 C.信息行业D.服务业

7、知识经济是以（A）为导向的经济。

A.知识决策B.信息技术的发展C.世界经济一体化 D科技发展

8、在知识经济新的市场观念下，宏观调控（B）。

A.没有必要B.更为必要C.可有可无D.视情况而定

9、涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道（B）的知识。

A.是什么 B.谁C.为什么 D.如何做

10、知识经济的灵魂是（B）。

A.技术B.创新C.管理D.人才

11、知道是什么的知识是指有关（C）方面的知识。

A.主观B.客观C.事实D.非事实

12、经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的（A）、分配和

使用基础之上的经济。A.生产B.传播C.处理D.使用

13、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（B）。

A.商业经济B.知识经济C.邮电经济D.服务业经济

14、知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的（D）和规律

方面的知识。

A.结果B.形式C.条件 D.原理

15、企业再造的成功保障是（D）。

A.以流程为中B.以人为本C.团队式管理D.以顾客为中心

16、以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（D）。

A.企业的运营流程不同 B.是否坚持以人为本 C.是否坚持持续改善D.企业的基本结构不同

17、流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半

成品或部件进行汇总和组装。这种流程叫做（D）。A.分布流程B.同步流程C.连续式流程D.平行式流程

18、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以（A）为中心的流程导向型的根本转变。A.流程 B.人C.团队D.顾客

19、企业再造理论是由（D）最先提出的。

C．康格和卡伦果D．迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮 20、企业再造的最终目标是将企业变成（B）。

A.职能导向型B.流程导向型C.运营导向型D.任务导向型

21、在企业流程再造中，组织所担负的任务决定，企业必须坚持 A。A.以人为本的团队式管理B.顾客导向C.组织学习D.持续学习

22、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出（B）为终点的一系列活动。

A.价值B.对顾客有价值的产品（或服务）C.显著进步D.绩效

23、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（C）。A.管理流程B.工作流程C.经营流程D.任务流程

24、为完成目标而进行一系列活动有机结合构成的流程是企业（A）。A.管理流程B.工作流程C.经营流程D.任务流程

25、流程再造工程指导团的主要任务是（D）。A.任命流程负责人.建立流程管理模式

C.制定业务流程改造策略D.制定企业再造的总体规划和决策

26、多道工序在互动的情况下同时进行，叫做（A）。A.同步工程 B.连续式流程C.平行式流程D.任务流程

27、按流程处理对象的不同，可以分为实物流程和（B）等。A.管理流程B.信息流程C.经营流程D.任务流程

28、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。这种流程叫做（C）。A．分步流程 B.同步工程C．连续式流程D．平行式流程

29、学习型组织中最基本的学习单位是（B）。

A.个人B.团队C.组织D.视情况而定 30、企业持续发展的内在表现是（C）。

A.持续学习B.持续创新

C.企业具有良好的成长机制D企业经济效益稳步增长

31、企业持续发展的外在表现是（D）。A.持续学习B.持续创新

现代管理专题

C.企业具有良好的成长机制D.企业经济效益稳步增长 A．品牌联盟B．分销渠道联盟C．促销联盟D．价格联盟

32、（B）是一个组织成为学习型组织的必要条件。

A.不断学习B.组织学习C.自我超越D.改善心智模式

33、企业持续发展的精神基础是（A）。

A.持续学习B.组织学习C.自主管理D.持续创新

34、企业持续发展的途径是（D）。

A.持续学习B.组织学习C.自主管理D.持续创新

35、学习型组织的概念是由（B）最先提出的。

A.彼得.德鲁克B.彼得.圣吉

C.阿吉瑞斯D.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮

36、根据联盟所处市场营销环节的不同，可以划分为（C）。A.产品联盟B.知识联盟C.分销渠道联盟D.股权式联盟

37、特许加盟制是（A）的典型。

A.品牌联盟B.分销渠道联盟C.促销联盟D.价格联盟

38、营销上下游环节不同的企业之间的联盟，称为（C）。A.品牌联盟B.分销渠道联盟C.垂直联盟D.价格联盟

39、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（C）。

A.实体联盟B.产品联盟C.虚拟联盟D.知识联盟 40、联盟各方所追求的首要目标的是：从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为（D）。

A.实体联盟B.产品联盟C.虚拟联盟D.知识联盟

41、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（B）。A.契约式战略联盟B.股权式战略联盟C.产品联盟D.知识联盟

42、借助契约建立的，不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（A）。

A.契约式战略联盟B.股权式战略联盟C.产品联盟 D.知识联盟

43、（C）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。

A.构建共同愿景B.科学的制定转型策略C.科学的激励手段D.积极宣传

44、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟，被称为（B）。

A．产品联盟B．知识联盟C．分销渠道联盟D．垂直联盟

45、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）。

A.根据联盟成员之间参与程度的不同 B.根据联盟所处市场营销环节的不同 C.根据联盟目标取向的不同 D.根据联盟竞争与合作配置不同

46、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；反之，在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于（C）。

47、企业战略联盟的结构常见的三种形式是：（B）和相互持股投资、功能性协议。

A.跨国公司B.合资企业C.连锁经营D.特许加盟

48、企业信息化绝不仅仅是技术问题，而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和（D）密不可分的。

A．人员组成B．创新能力C．学习能力D．管理制度

49、推进信息化的三项关键资源为（A）。A.技术、组织管理、人B.技术、方法、组织管理 C.人、技术、方法

D.方法、组织管理、人

50、企业信息化成功实施的首要条件是（A）。

A．有信息化的内在要求B．制定企业信息化的总体规划 C．有基本的技术和管理基础 D．管理和观念创新

51、CIO的中文含义是（A）。

A.信息主管B.知识主管C.首席执行官 D.财务主管

52、企业信息化的技术基础是（A）。A.现代信息技术B.办公自动化系统 C.管理信息系统D.计算机辅助制造系统

53、企业信息化建设中，（B）是基础。

A．业务流程B．管理C．组织结构D．自动化程度

54、组织管理和人的因素由于滞后于（D）的发展而形成信息化的主要障碍。

A．生产力 B．生产关系C．科技D．技术

55、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D）。A．物料需求计划B．闭环物料需求计划 C．制造资源计划D．企业资源计划

56、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（B）。A．MPR--MRPⅡ--闭环MPR—ERPB．MRP—闭环MRP--MRPⅡ--ERP C．闭环MRP—MRP--MRPⅡ--ERPD．ERP--MRPⅡ--闭环MRP—MPR

57、MRP系统的三种输入信息中不包括（C）。

A．主生产计划B．库存状态C．反馈信息D．产品结构信息

58、JIT的概念最先由（B）公司提出并推广的。A．美国福特B．日本丰田C．日本本田 D．美国通用

59、创建敏捷制造企业的必要条件是（A）。A.高度柔性的生产设备B.先进的生产技术 C.合理的组织方式D.创新的管理手段

60、现代生产技术和模式变革的经济理论基础是（B）。A.快速多变的市场需求B.范围经济理论 C.自动化技术的发展D.大量组织理论的创新 61、现代生产技术和模式创新的动力和根源是（A）。A.快速多变的市场需求B.范围经济理论 C.自动化技术的发展D.大量组织理论的创新

62、现代生产管理模式变革创新的组织基础是（D）。A.快速多变的市场需求B.范围经济理论 C.自动化技术的发展D.大量组织理论的创新 63、按照物料需求的来源不同，半成品是（B）需求。A.独立B.相关C.物料D.采购

64、（C）为现代生产管理模式创新准备了物质技术条件。A.快速多变的市场需求B.范围经济理论 C.自动化技术的发展D.大量组织理论的创新 65、没有体现企业资源计划管理思想的是（D）。A.体现对整个供应链资源进行管理的思想B.体现精益生产、同步生产和敏捷制造的思想 C.体现事先计划与事中控制的思想 D.体现零库存的思想 66、电子商务的主体是（A）。

A．企业B．消费者C．政府 D．网络服务商

67、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。A．网上零售 B．网上贸易C．网上交易市场 D．网上商店 68、以零售业务为主的网上交易形式是（A）。

A．网上商店B．网上拍卖市场C网上贸易市场D．网上采购市场69、在网络营销市场中，购销双方为“一对一”形式的是（B）。A.网上营销B.网上贸易C.网上交易市场D.网上商店 70、Internet 的含义是（C）。A.企业内联网

B.企业外联网C.国际互联网D.A和B71、在他人的电子商务网站上委托销售商品，称为（B）网上营销。A.直接B.间接C.不完全D.完全

72、在网上完成商品交易的全部过程，从商务谈判、货款结算到商品发运均在网上进行，这样的网络营销称为（D）网上营销。A.直接B.间接C.不完全D.完全 73、《Z理论》一书的作者是(D)。

A．特雷斯B．彼得.德鲁克C．霍夫斯坦特D．威廉.大内 74、社会人的概念是由（A）提出的。

A.梅奥B.麦格雷戈C.马斯洛D.亚当斯 75、双因素理论是由美国心理学家（A）提出的。A.赫兹伯格B.马斯洛C.亚当斯D.弗罗姆 76、X理论和Y理论是由美国心理学家（B）提出。

A.马斯洛B.麦格雷戈C.泰勒D.德鲁克 77、需求层次理论是由（B）提出的。

A.赫兹伯格B.马斯洛C.亚当斯D.弗罗姆 78、期望理论是由美国心理学家（A）首先提出的。A.弗罗姆 B.赫兹伯格C.卡耐基 D.彼得圣吉

79、人本管理的主体是（B）。

A.顾客B.企业的全体员工C.组织内外的利益相关者D 组织目标

80、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。这是人本管理的（C）基本原则。

A.个性化发展原则B.引导性管理原则 C.环境创设原则D.人与组织共同成长原则

81、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令，由引导来协调组织成员的行为，最终有效的完成组织既定的目标。这是人本管理的（B）基本原则。

A.个性化发展原则B.引导性管理原则 C.环境创设原则D.人与组织共同成长原则

82、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是（B）。

A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论 83、人们的工作动机，不但受到所得报酬绝对值的影响，而且要受到报酬的相对值的影响，这是（C）。

A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论 84、惩罚可以改变人的行为，其理论依据是（D）。A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论 85、人本管理是一种思想理论体系和（A）的综合概念。A.管理实践活动B.基于人性假设的实践C.激励理论D.情感管理 86、人本管理的服务对象是（C）。

A.顾客B.企业的全体员工C.组织内外的利益相关者D.组织目标 87、为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（A）。

A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型D．堡垒型88、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强的行为控制范围，这种组织称为（A）。A．强文化B．弱文化C．中强度文化D．中弱度文化E．亚文化 89、精神层的组织文化是指（D）。A．厂容厂貌B．员工风貌C．规章制度 D．沉淀于组织及员工心里的意识形态

90、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（C）。A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型D．堡垒型91、最重要的是组织的生存问题，成员具有较大的流动性的组织是（D）。

A．学院型B．俱乐部型C．棒球队型D．堡垒型92、组织文化的（D），是指组织文化具有使组织成员从内心

产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。A.导向功能B.约束功能C.凝聚功能D.激励功能 93、（C）使组织独具特色，区别于其他组织。

A．以人为本B．知识管理C．组织文化D．价值观 94、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的知识性和

忠诚感的组织文化是（B）。

A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型 95、组织文化的根本是组织文化的（B）。A.显性内容B.隐性内容C.精神层D.物质层

96、集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成的文化，称为（B）。

A.企业家文化 B.使命型文化C.小团体式文化D.官僚制文化 97、以内向式的关注、一致性导向来应对稳定的环境的文化，称为（D）。

A.企业家文化 B.使命型文化C.小团体式文化 D.官僚制文化 98、主要强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的快速变化的期望的文化，称为（C）

A.企业家文化 B.使命型文化C.小团体式文化D.官僚制文化99、强调通过灵活性和变革以适应顾客需求，战略重点集中于外部环境上的文化，称为（A）。

A.企业家文化 B.使命型文化C.小团体式文化D.官僚制文化 100、组织群体内的共同心理定势和价值取向被称为（D）。A.组织哲学B.价值观念C.道德规范D.组织精神 101、人们对客观事物和个人进行评价活动在头脑中的反映，是对客观事物和人是否具有价值以及价值大小的总的看法和根本观点，被称为（B）。

A.组织哲学B.价值观念C.道德规范D.组织精神 102、组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，使之符合组织所确定的目标，这是组织文化的（A）功能。

A.导向B.约束 C.凝聚D.激励

103、组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用，称为组织文化的（B）功能。A.导向B.约束C.凝聚D.激励

104、当一种价值观被该组织员工共同认可后，就会成为一种粘合剂，从各个方面把其成员团结起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，这是组织文化的（B）功能。

A.导向B.约束C.凝聚D.激励

105、组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响，这是组织文化的（D）功能。

A.导向B.约束C.凝聚D.激励

106、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境，以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理的原则，是人本管理的（C）基本原则。

A.个性化发展B.引导性管理C.环境创设D.人与组织共同成长原则 107、建设组织文化的基础保证是（B）。

A.树立榜样，典型指导B.加强培训，不断提高企业员工基本素质

C.积极强化，持之以恒D.领导带头，持之以恒

108、组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”叫做（A）。A.亚文化B.主文化C.强文化D.弱文化 109、（C）的特定效果是降低流动率。

A.亚文化B.主文化C.强文化D.弱文化

110、组织中凝聚着组织精神文化的生产经营过程和产品的总合的是组织文化的（B）。

A.制度层B.物质层C.精神层D.激励层

111、具有本组织职工共同的意识活动，包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等，是组织文化的（C）。A.制度层B.物质层C.精神层D.激励层

112、具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和，是组织企业文化的（A）。

A.制度层B.物质层C.精神层D.激励层

113、（C）是博弈论中的重要议题，可以用来分析市场竞争中的一种重要现象。A．威胁B．纳什均衡C．承诺D．掠夺性定价114、（C）是指现有企业通过收取低于进入发生的价格的策

略来防范进入。A.扩大生产能力策略B.保证最低价格的策略 C.限制进入定价策略

D.掠夺性定价策略

115、在博弈论中，占优战略存在于（A）。

A.无论其它博弈者采取什么战略，该博弈的战略是最好的B.其它博弈者的行为给定时，不存在更好的战略 C.为了使联合利润最大化，博弈者合作且协调其行为 D.博弈者的得益是相同的116、商店之间形成默契的有效手段是（A）。

A.保证最低价格策略B.限制进入定价策略 C.掠夺性定价策略D.扩大生产能力策略 117、从隐性知识到显形知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结

出来，提高可见度。这种知识转化模式属于（B）。

A.社会化过程

B.外化过程C.综合过程 D.内化过程

118、知识管理原则中最高层次原则是（C）。

A.积累原则 B.共享原则C.交流原则 D.传播原则 119、企业知识管理的目标是（A）。

A.知识创新 B.知识活动C.信息管理 D.组织、控制信息 120、企业获取竞争优势的源泉是（B）。

A.信息B.知识资源C.有效的知识管理

D.知识创新121、知识可以被分为（C）和意会性知识。

A.共享性知识B.启发性知识C.编码性知识D.创新性知识 122、企业知识主管简称（B）。A.CEO

B.CKOC.CIOD.CFO123、企业知识管理的对象是（A）。

A.知识和知识活动B.知识创新C.信息D.知识员工 124、从显性知识到显性知识，即对知识进行重新整理，或将知识存放在知识库中。这种知识转化模式属于（C）。A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程 125、从显性知识到隐性知识，即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来，提高可见度。这种知识的转化模型属于(D)。A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程 126、企业的知识资源，在使用过程中，（B）出现边际报酬递减现象。

A.会B.不会C.有可能D.不一定

127、将价格定为低于成本，而期望由此发生的损失在新进入企业或竞争对手被逐出市场后，掠夺企业能够行使市场权力时可能得到补偿，该策略被称为（C）。

A.保证最低价格策略B.限制进入定价策略 C.掠夺性定价策略D.扩大生产能力策略 128、本书中介绍的动态博弈可以被分为重复博弈和（A）等。A.序列博弈B.静态博弈C.价格博弈 D.有限次博弈 129、从隐性知识到隐性知识，即知识在人之间的转移。这种知识转化模式属于（A）。

A.社会化过程B.外化过程C.综合过程D.内化过程 130、根据知识的可编码性对知识分类，可以分为编码型知识和（C）。

A.显性知识B.书面知识C.意会型知识D.技能知识 131、知识共享是企业进行知识管理的（D）。

A.终极目标B.主要内容C.最高层次的交流原则D.一种手段 132、下列所列各项，不是企业知识管理内容的是（C）。A.基本知识素养的管理B.知识的学习C.建立起知识型企业的组织结构D.知识的创造 133、企业知识管理的一个重要内容是（D）。A.设立知识主管B.建立收益递增网络 C.建立起知识型企业的组织结构D.知识工程

二、多项选择题

1、企业知识资源的作用是（BC）。

A．使企业知识的价值得到重视B.是企业获取竞争优势的源泉 C．为企业创造者巨大的市场机会和财富D.营造有利于知识开发和利用的环境

2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量，而是直接依赖于（AC）的积累和利用。A.知识B.资金C.有效信息D.经验

3、在知识经济时代，企业的竞争优势主要取决于企业的（BC），而不是传统的资源和资金。

A.积累B.技术C.管理D.交流

4、人类经济的发展经历了（ABC）阶段。A.农业经济 B.工业经济C.知识经济 D.商品经济

5、经合组织关于知识的分类为（ABD）。

A.知事 B.知因C.技能 D.知人

6、传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投入，而知识经济主要依赖（AD）等无形资产的投入，是智力资源消耗型经济。

A．知识B.信息资源C.智力资源D.智力

7、企业再造的辅助工程有（AB）。A.重新塑造企业价值观B.重新设计工作方式 C.重新塑造企业文化

D.重新设计企业组织结构 8、20世纪6O、7O年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自：（ABC）。

A．顾客 B．竞争C．变化 D．技术进步

9、企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ACD）。A.范围空前扩大 B.外化过程C.结果空前残酷D.手段越来越多

10、企业再造的原则包括（ACD）。A．以流程为中心 B．顾客导向

C．以职能为中心D．坚持以人为本的团队式管理．

11、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。A．业务流程诊断B．业务流程改造策略 C．流程再造D．组织实施与持续改善

12、学习型组织的修炼包括（ABCD）。

A.系统思考B.自我超越C.改善心智模式D.共同原景

13、个体学习主要是指（ACD）。

A.认知学习B.方法学习C.技能学习D.情感学习

14、深度汇谈的基本条件包括（ABD）。

A.悬挂假设B.深度汇谈C.自主管理D.视彼此为工作伙伴

15、企业持续发展的精神基础和途径分别是（AC）。A.持续学习B.持续创新C.以人为本D.组织学习

16、自我管理式团队的主要特征是（ABC）。

A.充分授权B.围绕一定的任务组建C.采用团队的组织形式D.是临时性组织

17、战略联盟伙伴的选择原则包括（ABCD）。

A．合作 B．能力C．承诺D．兼容性

18、最常见战略联盟的结构有（ACD）。

A.合资企业B.产品联盟C.相互持股协议D.功能性协议

19、股权式战略联盟主要涉及股权参与的合伙形式，又分为（AC）式战略联盟。

A．对等占有型股权B．契约C．相互持股型股权 D．分销渠道 20、战略联盟是（ABCD）。

A．动态的 B．开放的C．松散的 D．公司间一体化的组织形式

21、战略联盟的特征主要有（ABCD）。

22、根据联盟目标取向的不同可分为（AC）。A.个性化发展原则B.引导性管理原则C.环境创设原则D.人与组织共同成长原则 A.目标管理 B.沟通C.激励 D.企业文化建设

A组织的松散性B行为战略性C合作的平等性D合作关系的长期性

38、人本管理的方法包括（ABD）。

A．产品联盟B．价格联盟C．知识联盟D．促销联盟

39、可以很好的体现以人为本的思想的管理方法是（AC）。

23、企业信息化的领域有（BCD）。

A.企业与环境的网络动态化 B.企业管理决策的网络化、智能化 C.企业商务活动的电子化

D.企业生产过程的自动化、智能化

24、企业信息资源的新特点包括（ABCD）。

A.全方位性B．快速变化性C．“爆炸”性D．可存储性

25、企业信息化的作用是（ABCD）。

A．实现管理决策的科学化B．增强企业的应变能力 C．提高企业的运行效率D．提高企业创新能力

26、企业信息资源的特点包括（ABCD）。A.时效性

B.有序性

C.共享性

D.可储存性

27、MRPⅡ管理的特点包括（ABCD）。

A.计划的一贯性与可行性B.管理的系统性和数据共享性 C．动态应变性和模拟预见性 D.物流、资金流的统一

28、MRPⅡ和ERP之间的区别主要体现在资源管理范围、生产方式管理和（ABCD）等方面。

A．管理功能B．事务处理控制C．跨国（或地区）经营事务处理D．计算机信息处理技术

29、敏捷制造主要包括三个要素（ABC）。

A．生产技术 B．组织方式C．管理手段 D．持续改善 30、供应链管理主要涉及的各主要领域是（ABCD）。A．供应B．生产计划C．物流D．需求

31、供应链主要有(ABCD)以下几方面特征。

A.复杂性B.动态性C.面向用户需求D.交叉性

32、ERP应用是否成功，原则地说，可以从以下几个方面加以衡量(ABCD)。

A.系统运行集成化B.业务流程合理化 C.绩效监控动态化D.管理改善持续化

33、网上营销根据网上市场的类型不同，可以划分为（ACD）。A.网上零售B.网上批发C.网上贸易D.网上交易市场

34、与传统的市场营销相比，网络营销有了新特点，在（ABCD）方面发生了变化。

A．商品交易形式B．营销策略C.商品交易对象D商品交易范围

35、按照交易对象的不同，电子交易可以分为（ABC）A.企业与消费者B.企业与企业之间 C.企业与政府之间D.政府与政府之间

36、人力资本的特征是（ABCD）。

A．与人本身的不可分性B．时效性C．增值性D．流动性

37、人本管理的原则主要有（ABCD）。

A．工作轮换B．知识管理C．工作丰富化D．流程再造 40、美国心理学家马斯洛需要层次论包括（ABCD）。A.生理需要B.安全需要C.友爱和归属需要D.尊重需要

41、归因论认为，一般人对成功或失败的归因可作出（ABCD）

归因。A.努力程度 B.能力大小 C.任务难度

D.机会运气

42、组织文化的特征有（ABCD）。

A.实践性

B.独特性C.可塑性

D.综合性

43、霍夫斯坦特提出了表现国家文化差异的关键因素包括 ABCD）。

A权力差距B防止不确定性

C个人主义与集体主义D男性化与女性化

44、组织文化的层次有（ACD）。A.物质层B.文化层C.制度层 D.精神层

45、组织文化的功能包括（ABCD）。

A．导向功能B．约束功能C．凝聚功能D．激励功能

46、按照组织文化对其成员影响力的大小可以组织文化划为 CD）。A．主文化B．亚文化C．强文化D．弱文化

47、垄断者阻止潜在进入者进入市场的策略有（ABCD）。

A.扩大生产能力策略

B.保证最低价格策略

C.限制定价策略

D.掠夺性定价策略

48、博弈的构成要素有（ABCD）。

A.博弈的参加者B.可选择的全部策略或行为的集合 C.进行博弈的次序D.博弈方的得益

49、知识管理原则是（ABC）。

A.积累原则B.共享原则C.交流原则D.传播原则

第五篇：港口工程管理 复习指导

简答：

1.港口工程管理主要任务？

2、滑坡裂缝与纵向裂缝的区别有哪些？

3、拉杆失事的主要原因是？

4、高桩码头的优缺点？

5、对码头造成破坏的主要自然因素有哪些？

6、港口工程检查观测的内容包括？

7、沉降位移的观测方法是？

8.码头的工作特点

9、斜坡式防波堤的变位与变形观测包括？

10、防波堤怎么进行消浪防冲？

问答论述：

1、混凝土裂缝修补技术主要为那些方法？并介绍各种方法适用条件。

2、斜坡式防波堤的变位与变形的观测应包括那些内容？

3．论述防止码头岸坡滑动的措施和建议。

4、莆田市南日海堤位于南日镇的东南部，外临台湾海峡外开敞水域，水深浪大。海堤自建成后，多次遭受台风浪袭击，毁坏严重。根据其破坏原因分析，在波浪作用下海堤破坏特征是：坡面保护范围不足，护坡以外土料被波浪水流冲刷，坡面变形，波及整个海堤；护面材料重量或厚度不能抗御破波射流的冲击或坡面波动水流的冲刷以及内压力的浮托作用；位于护面材料与斜坡本身土料之间的反滤层级配不当，厚度不足，堤身土料流失，坡面塌陷损毁。根据海堤破坏特征，归纳起来海堤受到破坏的原因主要有以下几个方面：防浪标准低，保护范围不足；护面抗击风浪能力不足；堤脚风流淘刷剧烈，压载块体重量不足； 施工质量差，反滤层不当。简单建议应采取修复的措施。

填空：

1．检查观测的项目主要有、、。

2、码头运行和施工期间，码头上面固定点移动通常可以分为和 两种。

3、防波堤检查观测的时间安排为、、。

此部分包涵80%的内容！