《员工培训手册》安全护卫篇／门卫保安教程范文大全

第一篇：《员工培训手册》安全护卫篇／门卫保安教程

3.1目的控制闲杂人员进入大厦,规范物品出入管理，接待业主投诉和报修，准确投递报刊杂志和准确、规范接转电话。

3.2适用范围

适用大厦人员和物品出入管理及接转电话的礼节礼仪等。

3.3职责

3.3.1安全保卫部经理、主管负责检查执行情况。

3.3.2保

安班长、门卫保安负责实施人员及物品出入管理。

3.4程序要点

3.4.1人员进出管理。

3.4.1.1对熟悉的住户进入大厦时：

a)当值保安员立即起立，并主动问好；

b)待住户离开当值保安员岗位后，当值保安员方可坐下；

3.4.1.2当陌生人进入小区时：

c)当值保安员立即起立，并说：“您好!请问您去哪一层?”

d)当来人说明是业主时，当值保安员应很礼貌的说：“不好意思，刚认识您，谢谢您的合作，请进!”

e)当来人说明是来访者，当值人员应首先询问其去哪一层、哪一户、探访谁：

——如来人能准确说出去向，则应验证后按《访客出入登记表》严格登记完毕后允许来人进人大厦；

——如来人无法说出要访的人姓名或房号时，当值人员应说：“对不起，请您与您的朋友联系好后，再来访好吗?”

——如来人不愿登记或说不出要访的人姓名及单元号码且要强闯进入小区时，当值人员应立即通知当值班长或其他队员前来协助处理。

3.4.1.3门卫保安员在具体工作中，言行举止应严格依照《员工手册》的规定进行工作。

3.4.2物品出入管理。

3.4.2.1业主、来访者及施工人员进入小区携带有易燃、易爆、剧毒等危险物品时，当值保安员应礼貌的拒绝物主将此类物品带人大厦内。

3.4.2.2门卫保安员应对施工人员带入大厦的施工用具、材料作好登记工作。

3.4.2.3业主、来访者及施工人员携带物品离开大厦时，门卫保安员应礼貌检查后办理放行手续：

3.4.3接转电话时，应先说“你好”并报清单位，然后客气地询问，接转准确无误，回答问题时不能直说“不知道”、“不晓得”等，应以积极的态度帮助客人或婉转地回答问题。

3.4.5接到业主报修时，要准确记录业主的姓名、房号，报修的时间、报修内容、业主的联系方式，及时填与报修单并呈保安班长或主管。

3.4.6接到业主投诉时，要准确记录业主投诉的时间、内容，认真做好记录，及时呈转总经理办公室。

3.4.7报刊、杂志等投递。

3.4.7.1报纸、平信尽可能地由邮递员投入业主的信箱。

3.4.7.2挂号信、汇款单、包裹单、杂志要收发规定登记，在黑板上及时公布，收发都要签字。

3.4.7.3快件、货物门卫保安不受理，如受业主委托又不便推辞，要有专人保管并及时转交，手续办理同上。

3.4.8按规定时间列岗，列岗姿势—跨立。

3.4.9门卫保安不得在岗位做与工作无关的事情。

3.4.10每班下班前，当值保安员应收集所有记录交班长，并由班长与下一班交接，由安保主管检查后交安全保卫部存档、保管，保管期限为一年。

3.4.11相关支持文件

a)《人员进出管理规定》

b)《物品搬入搬出大厦的管理规定》

c)《报刊、杂志、邮件收发管理规定》

d)《首问负责制》

e)《业主投诉、报修规程》

4.0监控保安教程

4.1目的及时发现火警、盗警，减少业主财产损失。

4.2适用范围

电视监控、红外线报警系统、消防自动报警系统操作。

4.3电视监控系统共安装二十个摄像探头，采用十六路显示器，其中有四路昼夜自动切换。监控保安不得泄露开机号码，严禁利用系统玩游戏，严禁擅白关闭系统，自觉保养系统设备，未经部门经理许可，不得回放查阅，严禁当事人进入监控室。必须详细记录系统运行情况。

4.4红外线报警系统每天19时布防，7时30分撤防，布防期间发生的误报、实报都要记录。

4.5消防自动报警系统操作、管理。

4.5.1任意一只烟感报警，启动本层、上一层和下一层声光报警、事故疏散照明、消防广播、东西送风阀、正压送风机、排烟阀、排烟风机，消防电梯迫降首层，自动切断任宅排烟风机。

4.5.2任意一只烟感或手报、消火栓按钮、水流指示器报警，启动本层、上一层和下一层声光报警及事故疏散照明。

4.5.3消火栓按钮报警的同时，远程启动消防水泵。

4.5.4水

流指示器报警的同时，远程启动喷淋水泵。

4.5.5裙楼一至四层的烟感由01至04回路控制，一至四层烟感发生故障维保时，须先行关闭区域报警器。

4.5.6主楼五至七层的烟感由06回路控别制。

4.5.7主楼八层、九层的烟感由05回路控制。

4.5.8主楼九层半至十四层的烟感由53回路控

制。

4.5.9主楼十六层至二十四层的烟感由54回路控制。

4.5.10设备维保

a)每日夜间擦拭控控柜。

b)确认误报后立即复位。

c)因灰尘积累引起的烟感误报，当值保安及时清洗复位，未经允许不得屏蔽，严禁擅自关闭系统。

4.5.11系统自检

a)日检项目：火警优先功能、打印、日期、时间、广播、话筒、备用电源。

b)月检项目：卷帘门联动、非消防电源切断、事故疏散照明启动、水泵联动试验、消防电梯迫降、正压送风阀门和排烟阀门启动、正压送风机和排烟机启动。

4.6每天下班前，当值监控保安将值班记录交给班长。由安保主管检查后交安保部存档、保存，保存期限为一年。

4.7相关支持文伴

a)《电视监控系统操作规程》

b)《红外线报警系统操作规程》

c)《消防自动报警系统操作规程》

第二篇：《员工培训手册》安全护卫篇／队列、体能训练教程

××××物业管理有限公司

员工培训手册

安全护卫篇

队列、体能训练教程

1.1内容：立正、稍息、敬礼、跨立、四面转法、齐步走与立定、跑楼梯

1.2目的：掌握以上动作要领，全班队列整齐划一，加强组织纪律性，培养团队精神，增强体质。

适用范围：安保部所有岗位

1.3动作要领：

1.3.1立

正：当听到“立正”的口令后，左脚迅速靠拢右脚，两脚分开约45度，两腿挺直，两肩要平，两臂自然下垂，五指并拢，中指贴于裤缝，收小腹，头要正，两眼平视前方。

1.3.2稍息：当听到“稍息”的口令后，左脚沿脚尖方向伸出约半脚，上体保持立正姿势，时间过长，可收回左脚后再伸出右脚。

1.3.3敬礼：当听到“敬礼”的口令后，右手迅速抬起，五指并拢，中指接于帽檐下方，大臂立肩平行。

1.3.4跨立：当听到“成跨立姿势”的口令后，左脚向左平跨半步，两手背于腰际，右手握住左手腕，左手握拳，拳心向外。

1.3.5四面转法：当听到“向右转”的口令后，以右脚跟为轴，右脚跟和左脚掌同时用力，身体向右旋转90度，左脚靠拢右脚，成立正姿势；向左转则反之；向后转除身体向后旋转180度外同向右转。

1.3.6齐步与立定：当听到“齐步走”的口令后，左脚向前迈出一步，右臂向前摆动，肘部弯曲，五指并拢，自然弯曲，手腕对准衣扣线并在第四、五衣扣之间，左臂用力向后摆到不能摆动为止，上体保持立正姿势；当听到“立定”的口令后，右脚靠拢左脚，成立正姿势。

1.3.7跑楼梯：当听到“跑步走”的口令后，左脚向上跃出一步，两手握拳，拳心向内、提于腰际，两臂前后自然摆动。

第三篇：物业公司安全护卫员工培训手册

巡护保安教程

2.1目的规范治安巡护工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。

2.2适用范围

适用于物业管理公司辖区内的治安巡护工作。

2.3职责

保安班长负责检查、指导巡护工作、监督工作，协助主管经理处理突发事件。

2.4巡

护的基本要求。

2..4.1巡护保安在巡逻过程中，应多看、多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。

2.4.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。

2.4.3巡查大厦内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。

2.4.4对在大厦内、广场流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区，必要时通知相关政府部门，协助他们处理。

2.4.5对大厦内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。

2.4.6调解一般性民事纠纷，遇疑难纠纷要设法控制现场，及时向领导汇报。

2.4.7配合专职反扒队员，做好卖场的反扒工作。

2.5巡护保安的基本任务。

2.5.1预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。

a)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：

——扰乱大厦的秩序，致使工作、生产、营业不能正常进行；

——扰乱大厦广场、停车场的秩序；

——结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；

——捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱大厦生活工作秩序的；

——谎报险情，制造混乱的。

b)预防和制止以下妨碍公共安全的行为：

——非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为

——违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；

——非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的；

——未经批准安装、使用电源的；

——在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志、防围的或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志、防围的。

c)预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为：

——殴打他人，造成轻微伤害的；

——非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；

——公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；

——虐待家庭成员、受虐待人要求处理的；

——写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的；

——胁迫或者诱骗不满18岁的人表演恐怖、残忍节目，摧残其身心健康的；

——隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件、电报的。

d)预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为：

——偷开他人机动车辆的；

——故意损毁路灯等公用设施的；

——违反规定破坏草坪、花卉、树木的；

——违反规定，在住宅内、办公区使用音响器材，音量过大影响周围居民的工作或休息，不听制止的。

e)预防和制止违反消防管理的行为：

——在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的；

——故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的；

——拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的；

——指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；

——违反消防安全规定，占用防火间距或者堵塞消防车通道的；

——埋压、圈占或损毁消火栓等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用，经公安机关通知不加改正的；

——私接电源或私用大功率电器的；

——侵占消防安全疏散通道的；

——阻碍消防安全出口畅通的；

——防火卷帘门下堆放物品的；

2.5.2保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。

2.5.3协助小区内住户报警。

2.5.4救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残病人、老人和儿童。

2.5.5受理拾遗物品，设法送还失主，或送交总经理办公室。

2.6巡视大厦内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、住户，清除隐患。

2.7巡护工作的检查。

2.7.1巡护保安对广场的违章停车、违章行驶进行检查。

2.7.2巡护保安对管辖区域的治安死角、消防安全重点部位进行检查。

2.8巡护工作的记录

第四篇：物业员工培训手册车辆管理保安教程

安全护卫篇／

5.1目的确保停车场内的车辆及设施、人员安全，保证车场车辆停放整齐有序。

5.2适用范围

适用于物业管理辖区内停车场的车辆停放管理

5.3车辆进场停放。

a)停车场只对辖区内的住户、本公司职员开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。

b)当

有车辆进场时，当值保安员应迅速指引车辆慢行，安全地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。

c)检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在《车辆班/班交接记录》上作详尽记录。

5.4收取车位使用费：

a)属长期停放并已交纳车位使用费的车辆，保安员应要求车主出示《准入证》，并翻查《车辆车位使用费交付台帐》核实后允许停放；

b)填写收费收据交车主，并在《车辆车位使用费台帐》上准确登记。

c)填写《准入证》并贴于车辆明显处。

d)临停车辆进场时，当值保安员应记录进场时间和离场时间，并请车主签字确认。

5.5车辆离场。

a)当有车辆离场时，检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后再离场；

b)若检查中发现异常情况，应立即拦截车辆，并及时通知班长或主管前来协助处理。

5.6巡视。

a)车场当值保安员每小时至少详细检查车辆的车况1次，发现漏油、未上锁等现象及时通知车主，并在值班记录本上做好记录，同时报告班长处理

b)发现无关人员或可疑人员到车场时要及时劝其离开，若有紧急情况按《突发事件处置程序》处理。

5.7相关支持文件：《××大厦汽车停放管理暂行办法》

第五篇：保安门卫培训

保安门卫培训材料

定兴县教育局 董茂永

保安门卫管理是学校管理的一个缩影，是体现管理水平的标准之一，是关系到学校形象的窗口。强化保安门卫管理是学校走向更加规范化、职业化的必然需要,是学校长期发展的必然需要。积极努力提高自己职业素养,是每位保安门卫的责任和义务。

一、概念和要求

1、保安门卫概念

保安门卫是指保安服务公司根据保安服务合同对客户单位（学校）派出保安员，依照国家法律和客户单位（学校）规章制度，对进出客户单位（学校）指定大门的人员、车辆和物质进行安全管理，以维护客户单位（学校）的治安秩序，保障人身和财产安全的一种保安业务活动。

2、门卫和保安的素质与行为规范 政治素质要求：

a、拥护社会主义制度、热爱社会主义祖国 | b、坚持四项基本原则，坚持“三个代表”，热爱门卫保安事业 c、遵纪守法，廉洁奉公 d、忠于职守、竭诚服务 e、不畏艰险、文明执岗 业务素质要求： a、精通保安服务业务

b、熟悉法律和有关的各项政策

c、具有良好的观察力、思维力和分析判 断能力 d、会做群众工作 e、沉着机智，多谋善断 f、体魄健壮，武艺高强 职业道德规范 ： a、热爱本职，忠于职守 b、遵纪守法，勇于护法 c、文明执勤，礼貌待人 d、廉洁奉公，不谋私利

3、保安门卫服务的基本要求 a、执行制度要严格;b、查验人、物要仔细； c、处理问题要灵活； d、上岗执勤要文明； c、对待坏人要勇敢。

二、服务礼仪 保安门卫礼仪

定义：保安、门卫文明行为的道德规范与标准，是生活行为规范与待人处事的准则，是对其仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定。

特点 ：a、以个人为支点；b、以尊重为原则；c、以修养为基础；d、以美好为目标；e、以长远为方针

保安、门卫的行为举止： a、用语文明 b、坐姿端正 c、站姿挺立 d、行走稳健 e、谈吐得体

保安、门卫的仪表、卫生 a、服装要合体、整洁 b、上岗执勤着装要规范 c、注意个人卫生 在岗礼仪

门卫在岗时:着装要整齐，站立要挺直，不可插腰、弯腰、靠物，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。门卫值班室就座时:身坐正，不斜靠，不伏卧桌面。不在值班岗亭吃饭、喝酒、抽烟及吃零食等。

衣着形象

严整的仪容、规范的着装;衣着整洁，朴素大方;工作期间着工作制服;不开胸敞怀，不穿拖鞋。来访接待

客人来访，应起身相迎，并走出门卫室验证核查，必须使用礼貌用语例如：您好！请问您找哪位？验证审核无误后及时与被访人取得 3

联系，经批准后将登记本送到来访客人手中进行登记签名，同时主动给客人指引方向；客人拜访结束出门，要热情迎送。

与人交谈，神情专注，大方得体 ,使用普通话。

不抵毁他人，不讽刺挖苦他人，不与他人发生正面冲突。基本礼貌用语：您好！/请/谢谢！/对不起，麻烦您稍等一下/请问您有什么事？（或找哪位）/您慢走，欢迎下次再来！

三、基本职责 门卫安全工作职责

1、做好门卫值勤和来客登记工作，保证24小时有人值班。

2、着装整齐，举止端正，讲文明，讲礼貌，保管使用好安保器材，敢于同犯罪分子作斗争。

3、坚守岗位，不迟到，不早退，不在岗位上看书、看报、打瞌睡。

4、对来访人员主动询问，热情服务，并做好来客验证登记，发现可疑人员有权检查。对无证或虽有证件但不足以证明其身份的人员，一律拒绝进入。

5、负责维护学校大门附近的治安秩序，制止外来车辆在校门范围停放，制止在校门口摆摊设点的行为，防止堵塞大门。

6、做好重点时段（上学、放学）师生进出校门的疏导工作，督促师生进出校门时自行车须下车推行。

7、制止小商小贩、传销、推销和有其它商业行为的人员进入校区。

8、学生在校期间实行封闭式管理，大小门锁闭，禁止学生随意进出校门，学生在非上、下学时间出入校时，应有有关人员签字批准，4

并由门卫与相应人员取得联系，核实后方可出入。

9、执行白天、夜间巡查制度，预防各类事故发生。发现重大问题及时向值班领导汇报。一旦发生安全事故，立即按响学校报警电铃并及时向公安部门报警。

匪警：110 火警：119 交通事故：122 急救中心：120

10、做好交接班工作，搞好门口环境卫生工作。门卫管理制度

1、培训学习制度：门卫要着保卫服装，仪表端庄，说话和气，讲究文明。要加强思想道德修养和理论业务学习，保管使用好防范器材，能有效预防偷盗、流氓滋事等意外事件的发生，并具备一定的防暴、抗暴能力。

2、值班制度：学校值班室实行门卫值班制度，在值班期间，值班人员要坚守岗位，不得以任何理由擅离职守。值班期间，不得吸烟、聊天。严格交接班手续，认真处理值班事宜，做好值班记录。

3、封闭管理制度：学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态，当有人因工作需要进出学校时，门卫要及时开启和关闭。学生上学、放学时，门卫必须在门外值勤、疏导。

4、验证登记制度：门卫对出入人员要严格询问、验证和登记，上课期间学生无正当理由不准出校，携带学校物品出校的必须经有关部门批准。非本校（园）学生和工作人员必须有完备的登记手续和正当的理由方可进入，对不能说明情况的、行迹可疑的人员严禁入校、入园。

5、维护学校周边正常秩序制度：保障校园财产安全，维护师生人 5

身安全，严禁商贩在校门口摆摊、叫卖，严禁非本校机动车辆进入学校。

6、危险品禁入制度：禁止任何人将非教学所需的易燃易爆物品、有毒物品、动物、管制刀具和其他可能危及学校安全的物品带入校园。

7、责任追究制度：门卫人员应当认真履行执行本制度，如有违反，按学校有关规定给予处罚。损坏丢失安保器材的，照价赔偿。

8、报告制度：一旦遇到紧急情况或发生重大问题，及时向学校领导及上级主管部门报告。

门卫保安权限：

1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。

2、发生在校园内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。

3、照法律、法规规定和学校的规章制度、规定，劝阻或制止未经许可的进入校内的人员、车辆。

4、出入校园的人员、车辆及其所携带、装载的物品，按照学校的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。

5、校园区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建意。

6、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当。

7、进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故），落实各项安全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，协助单位及时整改。

8、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。

9、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其处罚的权力。

10、违法犯罪行为有权制止，但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。

11、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。

保安门卫有下列行为之一的坚决予以辞退：

1、违法乱纪，受过公安机关处罚的；

2、以权谋私，敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的；

3、利用工作之便，监守自盗的；

4、值班时间喝酒的；

5、多次违反有关规章制度，屡教不改的；

6、目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的。

检查巡防工作

1、对有关物品、物资需出校，凭相关部门出具的出门凭证，经检查核对后，方可放行。

2、协助后勤宿舍管理员定时和不定时对宿舍楼进行检查，发现问题及时上报。

3、夜间加强巡防检查，维护好校区治安秩序，保障学校财产安全，重点作好重点部位，特别是财务室、微机室等的防火、防盗工作。

4、做好消防器材设施如应急灯、消防通道、灭火器的检查工作，7

发现问题，及时汇报解决。

5、做好检查、巡查记录。10条铁纪

1、门卫值班必须着装整齐，礼貌文明，维护学校的形象与声誉，完成上级交待的临时工作任务，配合主管部门处理相关事务。

2、保安门卫隶属学校保卫机构直接领导。实行24小时值班制，保证岗不离人，人不离岗，夜间值班人员严禁睡觉，随时警惕危险事件的发生； 及时锁闭大门。

3、学校上放学期间，门卫值班人员要在校园大门口站岗检查，疏散、护导学生进校、离校，严防不法分子进入校园或在门口滋事。

4、上课期间学校大门封闭管理，大小门落锁，禁止师生随便出入。因工作需要临时出校，可由有关领导签署出校证明。

5、外单位车辆一般禁止进入校园，经领导批准确需进入校园的，必须登记，并按指定线路行驶，指定地点停放。车辆出学校大门（含学校车辆），保安、门卫必须检查。

6、来访人员凭有效证件（身份证、工作证或介绍信等）填写《来访人员登记单》，在征得被访部门领导或相关负责人同意后方可放行。上级单位或监督检查部门来学校检查或指导工作，待检查人员来后需及时通报相关部门派人迎接。

7、门卫值班人员必须加强晚班校区内治安保卫巡逻，每晚22：00至第二天5：00点期间，须不定时的在校区规定区域内巡逻，发现异常情况，及时报告主管领导并做好巡检记录，每月将记录交办公室。

8、所配安保器材只供当班保安和学校巡逻队员值班、执勤时携带 8

或在紧急情况下使用，非值班、执勤人员严禁佩带和使用。当值人员负责正确使用、妥善保管，不得随意搁放或托他人代为保管。依照规定使用安保器材，该佩戴的佩戴，该悬挂的悬挂，用时一抓到手。使用安保器材时应当以制止违法犯罪行为，尽量减少人员伤亡、财产损失为原则，以制止违法犯罪行为为限度，不得故意造成人身伤害。当违法犯罪行为得到制止时，应当立即停止使用。

9、做好安保器材维护、保养工作，保证其正常使用。使用安保器材时，不得用于追逐打闹、恐吓他人，以免造成不良影响，不得用于其它物体上，以防损坏。交接班时，交接班人员要做好安保器材的交接验收工作，进行检查并记录于《值班记录》上。非执勤、值班期间，安保器材一律入柜、入库保管，防止发生被盗、被抢等事故。无特殊情况或未经学校有关负责人批准，严禁携带外出。

10、任何单位和个人无权将安保器材出租、出借、转让、赠送，或挪作它用。对于安保器材发生损坏和丢失情况，使用人要有书面报告材料，学校要将报告存档备查。人为损坏或丢失的，责任人照价赔偿，因丢失保安器械造成其他事故或损失的，相关责任人负连带责任。

紧急情况的处理

遇到火灾：a、迅速报警（119）；b、迅速向领导报告；c、拉响警报；d、积极扑救；e、严守大门；f、及时疏导

对职工携带的物品有怀疑时的处置

a、礼貌要求其说出包内物品名称、数量、型号，并请他们自己打开包，自己拿出物品，一一核查;b、若查无公物、赃物，应礼貌地说：非常感谢您的大力配合，9

并予以放行。若有不明物品疑为公物或赃物时，请其出示有关证明，对无正当手续的，通知有关部门负责人处理;c、如果在职员工拒绝自己开包检查，可礼貌地请其稍候，并立即报告其所在单位，请单位有关负责人按规定处理。

对职工拒不出示有效证件的处置

a、纠正违章一定要讲究文明礼貌，态度和蔼，说话要和气，以理服人;b、对拒不出示有效证件的，要严格执行门卫制度，无出入证的不予入内，无放行单的物品不予放行;c、双方发生纠纷时，要沉着冷静，一面按门卫制度执行，一面向有关领导报告，请有关领导来处理。

遇有夜间突发停电时的处置

a、暂停出入：在照明恢复前，严禁一切人员、车辆进出)b、查明原因：立即报告单位有关领导，迅速查明停电或灯光熄灭的原因

c、注意观察：经确认后的人员才能进入学校，密切注视门卫责任区内可疑迹象，防止不法分子趁机行凶或盗窃等。

四、其它常识

1、消防知识

消防是预防火灾和扑救火灾的总称。依法管理是消防工作最基本的原则，“预防为主，消防结合”是消防工作的方针。

学校要做好消防“四个能力建设”，努力打造平安校园。消防四个能力建设的基本内容：

1.检查和整改火灾隐患能力；2.扑救初期火灾能力；3.组织引导人员疏散逃生能力； 4.消防安全知识宣传教育培训能力。

人员密集 “十查十禁”：

一查设施器材，禁损坏挪用;二查通道出口，禁锁闭堵塞;三查照明指示，禁遮挡损坏;四查装饰装修，禁易燃可燃;五查电气线路，禁私拉乱接;六查用电设备，禁违章使用;七查吸烟用火，禁擅用明火;八查场所人员，禁超员脱岗;九查物品存放，禁违规储存;十查人员住宿，禁三合一体。组织引导人员疏散逃生能力重点应抓二点

1.要求单位消防安全责任人、消防安全管理人和员工必须做到“四熟练”： 熟练掌握本单位疏散逃生路线；熟练掌握引导人员疏散程序；熟练掌握逃生设施使用方法；熟练掌握火场自救技能。

2.疏散安全标志或图示达到“七个一”标准  在单位醒目位置设置一张单位总平面图；  每个楼层或房间设置一张疏散指示图；  每个消防设施器材设置一个使用方法标牌；  每个安全出口设置一个安全出口标志；  疏散走道每20m设置一个疏散指示标志；  消防车通道每50m设置一处提示性标牌；  每个危险场所或部位设置一个警示性标牌。

2、火灾的常规知识

火灾：是指凡是失去控制并对财物和人身造成损害的燃烧现象 火灾分为哪几类？各适应哪种灭火剂扑灭？

按燃烧物质及特性，火灾分为A、B、C、D四类：A类，指可 燃固体物质火灾；B类，指液体火灾和熔化的固体物质火灾．；c类，指可燃气体火灾；D类，指可燃金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锂、铝合金等物质的火灾。

应根据不同类型火灾选择不同灭火剂：

①扑救A类火灾应选用水、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火剂。

②扑救B类火灾应选用干粉、泡沫灭火剂。扑救极性溶剂B类火灾不得选用化学泡沫灭火剂、抗溶性泡沫灭火剂。

③扑救C类火灾应选用干粉、二氧化碳灭火剂。

④扑救D类火灾选用7150灭火剂以及砂、土等。

二氧化碳灭火器的使用方法及注意事项

二氧化碳灭火器使用方法：先拔出保险栓，再压下压把(或旋动阀门)，将喷口对准火焰根部灭火。

二氧化碳灭火器注意事项：使用时要戴手套，以免皮肤接触喷筒和喷射胶管，防止冻伤。使用二氧化碳灭火器扑救电器火灾时，如果电压超过600伏，应先断电后灭火。

干粉灭火器的使用方法

干粉灭火器的使用方法与二氧化碳灭火器的使用方法相同，但应注意的是：干粉灭火器在使用前，应先把灭火器上下颠倒几次，使筒内干粉松动。在使用ABC干粉灭火器扑救固体火灾时，应使灭火喷嘴对准燃烧最猛烈处，左右扫射，并应尽量使干粉灭火剂均匀地喷洒在燃烧物表面，直至把火全部扑灭。因干粉的冷却作用甚微，灭火后一定要防止复燃。

防火检查的内容

a、检查用水、用电和易燃易爆化学物品及其他重要物质的生产、储存、经营、运输、使用过程中的防火安全情况；

b、建筑结构、平面布局、水源、道路特别是防火安全通道是否符合防火安全要求；

c、火灾隐患的整改情况；

d、单位的专职、义务消防组织是否建立健全，消防设备和器材是否完备和符合要求；

e、各级岗位防火责任制及防火安全制度落实情况；

f、对干部、管理人员、员工的防火安全教育、培训、考核情况。

3、保安员的消防职责

a、学习掌握和宣传消防法规、消防常识；

b、了解和熟悉学校的火灾危险因素，协助学校建立健全防火安全制度，完善、落实防火措施；

c、加强消防训练和备勤，熟练掌握消防器材的性能和使用方法； d、经常进行防火安全检查，发现火险隐患及时向有关部门报告、协助整改，消除火险隐患；

e、发现火灾，及时报警，积极参与组织扑救，首先疏散紧急危险人员后再抢救贵重物资。

4、保安员急救伤（病）员的任务 a、救死扶伤，认真负责；

b、一经发现伤（病）员，立即向相关部门主管报告，并组织紧急救护；

c、配合主管部门护送伤（病）员到附近医院治疗，或迅速将伤（病）员撤离危险境地；

d、在急救或护送时，如伤（病）员神态清楚，尚能讲话时，要及时询问伤（病）员，了解有关情况，报告有关单位。

谢谢大家。