论文 秘书技能的培养与运用——以工程造价为例

第一篇：论文 秘书技能的培养与运用——以工程造价为例

毕 业 论 文（设计）

题 目

秘书技能的培养与运用——以工程造价为例 指导老师 **** 专业班级 **** 姓 名 **** 学 号 ****

2012 年 5 月 31 日

浙江经贸职业技术学院毕业论文

摘 要：秘书职业距今已有四千多年的历史了，但秘书作为专业，还是一门很年轻的学科，秘书从业人员在实际工作中的总结和反思，是推动秘书专业发展的动力之一。笔者试图通过自己在工程造价工作中的实践来分析和总结秘书专业知识、技能如何在实际工作中发挥作用。本文认为，掌握相关专业知识的秘书人员在工程造价工作中有利于工程谈判、工程管理、沟通协调、应急处理、决策决断等方面的工作。同时，通过实践，本文提出了秘书相关岗位能力的培养策略。

关键词：秘书技能；工程造价；运用

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目 录

引 言................................................................1

一、秘书、工程造价概述...............................................1

（一）秘书的含义.................................................1

（二）工程造价的含义.............................................1

二、秘书专业技能在工程造价中的运用及其意义...........................2

（一）秘书口才、沟通、谈判技巧的运用.............................2

（二）秘书统筹协调能力在工程造价管理中的运用.....................2

（三）秘书文案知识与相关技能的运用...............................3

三、秘书专业技能与实际应用...........................................3

（一）秘书应具备的专业知识与技能.................................3

（二）秘书相关岗位与所需的专业能力...............................4 结论.................................................................5 参考文献.............................................................6

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引 言

秘书专业是一门很年轻的学科，如何在实际工作中发挥专业知识，是值得研究和总结的课题。本文试图通过阐述秘书专业能力在工程造价工作中的运用，来分析秘书专业如何在实际工作中发挥更大作用，并通过工程造价实践来阐释一些延展性意义。

一、秘书、工程造价概述

（一）秘书的含义

“秘书”一词原指宫禁中密藏之书。西方历史中，“秘书”一词源于拉丁文，其意是“可靠的职员”。后泛指政府、社会组织和个人聘用的从事公务服务、处理文字及办公事务的工作人员。

《辞海》对秘书一词的定义为：职务名称之一。协助领导综合情况，研究政策，密切各方面工作的联系，办理文书、档案、人民来信以及其他日常行政事务和交办事项。

国际职业秘书组织对秘书的定义：具有熟练的办公室工作能力，不需上级敦促即能主动负责、积极进取、干练果断、在授权范围内作正确决定的经理助手。

在每个时期，每个不同的国家，根据其国情、社会发展现状具有微小的差别和不同的定义，但总的来说，秘书是一种职业，是指从事办公室程序性工作、协助领导处理行政事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员。秘书是一个具有综合性和辅助性特点的职业，包含了从企业基础文书、专职文秘到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系。秘书是上级的耳目、助手和参谋，促进着为其服务的集体的健康良性发展。

（二）工程造价的含义

工程造价是一个广义概念，在不同的场合，工程造价含义不同。由于研究对象不同，工程造价有建设工程造价，单项工程造价，单位工程造价以及建筑安装工程造价等。

第一种含义：是指建设一项工程预期开支或实际开支的全部固定资产投资费用。也就是一项工程通过建设形成相应的固定资产、无形资产所需用一次性费用

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浙江经贸职业技术学院毕业论文 的总和。这一含义是从投资者——业主的角度来定义的。

第二种含义：是从市场的角度来定义的，工程造价就是指工程价格。即为建成一项工程，预计或实际在土地市场、设备市场、技术劳务市场，以及承包市场等交易活动中所形成的建筑安装工程的价格和建设工程总价格。

工程造价的两种含义是从不同角度把握同一事物的本质，是对客观存在的概括，同时它也是进行某项工程建设所花费的全部费用。以建设工程的投资者来说工程造价就是项目投资，是“购买”项目付出的价格；同时也是投资者在作为市场供给主体时“出售”项目时定价的基础。对于承包商来说，工程造价是他们作为市场供给主体出售商品和劳务的价格的总和，或是特指范围的工程造价，如建筑安装工程造价。

二、秘书专业技能在工程造价中的运用及其意义

（一）秘书口才、沟通、谈判技巧的运用

定岗实习期间，笔者参与了实习单位有关“军区农副业基地东西向水沟驳坎及清淤工程合同”的变更谈判。当时，由于实习单位未按照原来合同变更分包人，对方提出异议，要求作出赔偿。按照合同法相关规定，如果对方坚持，实习单位必须作出赔偿，也即产生损失。为了挽回损失，实习单位经理率团与对方单位进行谈判，我作为经理助理参与了全程谈判。谈判中，我利用掌握的秘书口才知识与对方进行了协商，说清了前因后果，利用一系列沟通技巧，赢得了对方的信任，最终谈判以不赔偿结束。秘书专业的学生可以充分运用语言沟通能力、协调能力协助解决在工程进行过程中，由于合同价款调整、不可抗拒因素造成的工期延误、分包商调换等等一些问题的沟通工作，从而为企业挽回损失。

通过实习，笔者发现工程造价的谈判并不仅仅是纯技术上的谈判，谈判技巧也很重要，结合秘书擅长的社交能力、条理清晰的表达力，更能够使企业在合法合规的基础上，以最低的成本获取最大的利益。

（二）秘书统筹协调能力在工程造价管理中的运用

工程造价管理的目的不仅在于控制项目投资不超过批准的造价限额，更在于合理使用人力、物力、财力，取得最大投资效益。秘书专业学生，可充分发挥其统筹协调能力，为所服务的企业寻找最优方案。秘书的统筹协调能力可应用于企

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业管理中的多个方面，例如工程造价管理培训等，秘书运用会务礼仪和办公软件的熟练操作，履行培训期间需要的内勤工作，为培训提供充足的后勤保障，充分做好“助教”的角色。

（三）秘书文案知识与相关技能的运用

工程造价属于项目的决策内容之一，工程造价部需要为企业提供项目建议书及可行性研究阶段的投资估算，对项目建设做出科学的论断。同时进行对项目的施工总承包、监理招标、重要设备等招标工作。秘书专业的毕业生具有基本的法律知识和相对出色的文案写作功底，可以协助经理参与对招标代理的招标文件及承包、分包工程合同的起草，并运用专业技能进行审核。

1、负责收集、整理和发布有关造价资料。对已经结束的工程项目资料分类进行存档及移交工作。及时做好资料的鉴定、保管、检索、利用、安全保密，定期销毁等工作。

2、协助拟定标准合同文本。

3、协助确定部门各成员的工作职责并负责监督考核。

4、根据领导的安排和部门实际进度完成各项工作计划的汇总及汇编；在月底时对各项工作成果进行审核确认，完成部门总结。

5、协调工程造价部与企业内部各部门及其他相关单位之间的合作关系。

6、处理工程造价部文件的收、发、拟、转、打字、复印、扫描、装订；负责常规会议的组织、服务工作并草拟会议纪要。接待来访者，做好样本登记工作。

三、秘书专业技能与实际应用

（一）秘书应具备的专业知识与技能

1、运筹能力：为所服务集体企业文化的形成和拓展起到辅助作用。熟悉历史、地理、人口、环境、资源等社会基础知识，了解社会、熟悉社会、以确立观察的正确立场、观点、方法，提高文化素养。做到职能，服务、技术的创新来适应企业经营管理的变化，这就对从事秘书工作人员提出了新的挑战．需要秘书更好地发挥参谋作用，也就是说要提高对工作的运筹能力。

2、办事能力：认真仔细做好交办要书写的材料，尽量避免修改；对交办的事情处理后领导、平行部门、协助部门等的基本满意；对领导的工作、会议、接待、应酬等合理安排，有序，不至于引起冲突；对需要通知、知会的事项，进行及时、第 3

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准确传达等。

3、调查研究能力：对收集的各类信息具有文字处理能力、数据处理能力、信息获取、整理、分析、加工的能力、网上交互能力。对各类经营数据具有基本的分析能力，空间想象能力、逻辑思维能力。

4、组织协调能力：这就要求秘书要善于捕捉时机，灵活行事，其次，在协调时要做到冷静谦和、耐心细致，发挥人缘和情感作用。

5、交际能力：具有较强的口语交际能力，懂得各种商务礼仪和外交礼仪，有较强的公共关系处理能力，了解社会语言艺术，掌握一般社会交往，日常礼仪的基本要求和交际语言技巧。

6、文字表达能力：具备较强的阅读理解力，写作水平，能够熟练撰写各类文书；具备基本的英语口语表达能力，可以自行编写简单的应用文，借助各种语言工具，可以基本理解工作岗位上需要了解的外文参考文献、产品说明及技术指导等。具有文字处理能力、数据处理能力、信息获取、整理、加工的能力、网上交互能力。

7、操作现代化办公设备的能力：熟练的计算机应用能力，包括常用操作系统的使用、办公系统软件的使用、计算机网络基本操作和使用，以及对常用办公设备有基本维护的能力。

（二）秘书相关岗位与所需的专业能力

随着市场经济的快速发展，秘书工作从内容到方式都有了较大变化，文秘专业的就业方向也呈现了多样性的特点。秘书专业的学生如何将专业理论知识转换成实际工作能力是秘书专业人才培养在现阶段需要思考的问题，笔者认为，在秘书专业毕业生就业岗位多样化的前提下，差异化专业能力培养、与市场需求接轨等是秘书专业广阔发展需要考虑的。

1、秘书岗位

全力发挥本专业的各项专业技能，学会与领导沟通，做好上传下达；学会倾听，用心注意领导的意见和想法；虚心求教，提高自己的工作能力和效率，踏实工作，体现从小处着做手，重视细节，立足长远的工作态度。在岗位中扮演好“参谋”的角色，达到事半功倍的效果。

2、记者、咨询、文案策划等

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这些工作与文秘专业关联度较高，需要有较为突出的写作能力，而文秘专业的学生往往具有较强的写作能力和应变能力，能较快适应岗位。如：就记者这个职业而言，新闻专业的学生可能更擅长发现问题，也就是较其他专业的学生更具新闻敏感性，而发现问题之后的采访、写作等的其他环节，因为涉及到语言表达、沟通协调等综合能力，文秘专业的学生可能更胜一筹。所以，在文秘专业能力差异化培养时，根据实际工作能力的需要，这些文秘相关岗位可重点考虑培养学生从零散信息收集到整合文案的过程能力。

3、营销类

文秘专业从事营销类工作具有灵敏性的优势。灵敏性是指敏锐的观察能力，在人际交流中，如果你能很成功地预测出你的目标客户的所思所想，并能得出一个行之有效的诱导方法以使目标客户达到自己想达到的期望，并能很好地维持客户关系，营销工作必然就迈向成功。文秘专业在细致、灵敏性上的培养，再加上口才、沟通技巧，营销的效果可想而知。营销类工作作为文秘相关岗位可重点考虑培养学生的观察力、判断力与理解力。

4、管理类

文秘专业的学生在团队协作和领悟力上有较大优势，而一个优秀的管理人员必然是一个优秀的团队合作人员。根据企业管理的实际经验，领导者和企业环境融洽、和团队关系密切，都是企业成功不可缺少的因素。这也可以说是沟通能力的一种体现。许多管理人员在实际工作中自己往往能看到结果，却不能将管理任务以一种概念化的，形式清楚而简单的传达给下属，难以形成统一思想。所以管理者的传达力通常可以决定基层员工是否能正确甚至超常发挥他们的作用。而传达力、理解力正是文秘专业学生的优势。

结论

综上所述，秘书专业要求学生具有多方面的综合素质，它不是一个纯技术性的专业，它的使用范围非常广，通过本文可以看出，秘书专业不仅可以在本专业的相应岗位上工作，在各行各业，如：工程造价这样专业性较强的工作岗位上同样可以大放异彩。而我们每一个文秘专业的大学生只要学好专业知识，活学活用，让自己来适应社会环境，谋求发展，就一定会有辉煌灿烂的未来。

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参考文献

［1］ 陈文蕾；文秘专业实践教学体系建设的探索与实践 [J]；常州轻工职业技术学院学报；2009,01：12 ［2］ 范立荣；中国秘书专业资格证书教程[M]；北京；中国人民大学出版社；2010-1：169.［3］ 谭一平，李永明；秘书基础与实务[J]；北京；清华大学出版社；2007.［4］ 中国建设工程造价管理协会；2006年版建设工程造价管理相关文件汇编[C]；中国计划；2005-11：167.［5］ 中国建设工程造价管理协会化工工程委员会组；中国建设工程造价管理[M]；北京；化学工业出版社；2005-8：823.第 6

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第二篇：以培养管理岗位综合管理技能为主线

以培养管理岗位综合管理技能为主线。管理基础知识与先进管理思想。计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。科学管理创始人泰勒F.W.Taylor认为，管理就是“明确你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”；职能管理学派的代表法约尔Henri.Fayol认为，管理就是实行计划、组织、控制、协调和指挥；行为学派的代表梅奥GeorgeE.Mayo认为管理就是做人的工作，管理的主要内容是以研究人的心理、生理和社会环境之间的相互关系为核心，激励员工，调动人的积极性；决策学派的代表西蒙H.A.Simon认为，管理就是决策，决策贯穿管理的全过程；罗宾斯Robins认为，管理就是同别人一起或通过别人使活动完成的更有效的过程。近代管理大师孔茨Harold koontz认为，管理就是设计和保持一种良好的环境，使个人在群体中高效率地完成既定的目标。管理科学学派的代表伯法E·S·Buffa认为，管理就是用数学模型来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到系统所追求的目标；管理的概念（宽泛）：管理是依据事物发展的客观规律，通过综合配置与利用一切可以调用的资源，有效地实现组织目标的实践过程。简单讲，管理就是制定并实现组织目标的活动过程。管理的概念（具体）管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能，制定组织目标、合理利用资源，以实现单独的个人无法实现的组织目标的动态活动过程。

1、管理的主体是人，而管理的客体是以人为中心的组织可利用的资源与职能活动

2、管理的目的，即组织的有效目标和适应环境的创新活动

3、管理的方式和手段，包括计划、组织、指挥、控制、创新等

4、管理的本质是协调

5、管理的环境是管理谋求组织生存与发展需要关注的首要问题

（三）管理的任务基本任务就是通过制定和实施组织的目标，取得良好的业绩和效益

（四）管理的核心是处理各种人际关系管理的核心是处理组织内外的各种人际关系，包括主管人员与下属之间的关系，这是各种人际关系的主导核心

（五）管理对象人、财、物、信息和时间，以及由此构成的管理活动

第三篇：以技能大赛为引领的工程造价专业教学改革研究

以技能大赛为引领的工程造价专业教学改革研究

[摘要]?业技能大赛受到政府、学校、企业及社会的高度关注，能真实反映学生技能实践操作水平，同时也检验校方各专业教学改革与发展的成果。本文通过归纳工程算量项目比赛内容与评分标准，结合江苏省职业技能大赛现状，查找常规教学中显露出来的问题，从工程造价专业课程建设、常规教学改革、实践技能水平提升三大方面分析技能大赛对工程造价专业教学改革方向的引领作用，并取得了一定的改革效果。

[关键词]技能大赛；工程造价；教学改革

前言

自2008年教育部正式提出开展职业院校专业技能竞赛以来，技能大赛受到政府、学校、企业及社会的高度关注。《江苏省中长期教育改革和发展规划纲》（2010-2020年）明确指出：职业教育要“培养高素质技能人才”，通过建立职业院校技能竞赛制度，选拔并培养一批技能标兵。以职业技能大赛为引领，推广职业教育及训练、促进技术人员及培训人员的经验交流、促进职业教育的发展、激励年轻人参与竞争，达成国内外专业人士的共识。因此，企业将技能大赛作为选拔技术人才需求的平台，学校也把参加技能大赛作为一项重要内容纳入到教改方案中去。

我院校工程造价专业从2008年开始，一直积极参加省、市职业技能大赛。技能大赛不仅能体现了学校工程造价专业的师资力量，也检验了专业课程的教学成果与质量，同时帮助学生提高了实践技能水平。本文通过归纳工程算量项目比赛内容与评分标准，结合江苏省职业技能大赛现状，查找常规教学中显露出来的问题，从工程造价专业课程建设、常规教学改革、实践技能水平提升三大方面，分析职业技能大赛对工程造价专业教学改革方向的引领作用，并取得了一定的改革效果。

一、江苏省职业技能大赛工程算量项目比赛内容及现状

工程算量项目比赛内容（见表1）

理论知识比赛采用计算机答题方式进行，由大赛组委会负责题库建设，从题库中抽取竞赛题。根据工程图纸和竞赛任务，操作技能比赛需要分手算和电算两项完成。工程量计算的考试任务很多，加上技能大赛的图纸为贴近实际工程，相对比较复杂，而算量规则又是最新实施的2013清单规范，条款繁多，需要非常熟悉规范，手工算量时间300分钟远远不够。这既是检测学生制图识图的能力，也考核学生手算电算的速度和精确度。

职业技能大赛主要根据行业需求来考核学生的实践技能，同时，也是一个展示学校人才培养质量的平台。技能大赛在近几年举办得比较成功，有效促进了人才培养模式的创新、课程改革、师资力量的加强、实践能力的提升，但也有弊端，例如学生参赛人数普遍较少、学校为比赛而突击选拔辅导培训，严重影响了平时的常规教学。由此可见，技能大赛将如何引领对于课程教学改革的导向性，成为当前重要课题之一。

二、技能大赛对工程造价专业课程建设的引领作用

技能大赛的工程算量项目比赛内容既反映了造价行业对技能型人才的需求，又符合实际工程预决算的要求。技能大赛的项目设置对现行教材加以改革，促进了工程造价专业课程开发的项目教学实践，并起到示范教学的作用。每年职业技能大赛竞赛试题都是专家从近几年框架结构工程中选取而来，贴近实际，更能零距离接触行业发展的前沿技术。为了在职业大赛中取得好成绩，必须先从工程造价专业课程建设方面进行有效改革。因此，建设课程体系、编制校本教材、完善实训基地设施成为职业学校教育教学改革的重中之重。

（一）建设课程体系

根据大赛工程算量项目的要求，参照竞赛规则和评分标准，以能力培养为核心，以企业调研为基础，对课程体系进行了重构，优化课程结构（见表2），明确课程目标，提炼专业核心能力，确定专业核心课程，并制定与技能大赛工程算量项目相对接的课程标准。

许多院校造价专业核心课程设置缺乏具体的行业性要求，仍存在重视知识的理论性，忽略理论知识与具体算量任务的联系性。经过几届大赛，我专业又充分对用人单位市场调研，进行分析、梳理。结合大赛，针对教学中的薄弱环节，对课时和教学实施进行了适当调整，如调整清单编制的课时量，不再平均分配，增加实践教学课时，有效提高手工算量和软件算量的速度。依托于职业技能大赛，我院校将工程造价专业的核心课程主要设置两门，分别为《建筑工程工程量清单编制》和《软件算量》。这两门核心课程安排在最后一个学年学习，衔接紧凑，适合教学的连贯性，兼顾技能大赛的时间，通过系统教学，逐步掌握工程造价基本技能，形成层层递进的教学模式，其中计量以手算为先，进而完成电算教学。同时建议学校开发新的课程《平法识图与钢筋计算》，以强化培训学生的钢筋识图能力，拓宽学生的综合素养。

（二）编制校本教材

按照技能大赛项目设置的要求和高职院校的培养目标，根据我院校工程造价专业学生的学习现状，以能力培养为主线，对相关课程内容进行优化和整合，拓展合作企业，共同编制校本教材。

目前，江苏省职业技能大赛工程算量项目采用建筑市场最常见的三到四层混凝土框架结构的工程图纸。依据大赛项目，按照实际工程项目的操作流程，分解实训任务，并打破原有知识结构，紧紧围绕实训工作任务完成的需要来选取和组织知识点。具体围绕着土方开挖、基础工程、主体工程、楼地面工程、屋面工程等工程内容，设立各项实训任务，编制配套的校本教材样本，教学过程也以完成各项任务为目的展开教学。

（三）完善实训基地设施

通过技能大赛的比赛项目与要求，极大程度地促进了实训基地设施的建设与配套预算软件的完善。实训条件较好的院校往往能在大赛中取得好成绩，并且让教师和学生进行仿真练习，模拟真实就业环境。目前，多数院校由于资金问题导致严重缺乏校内工程算量方面的实训设施设备和足够的软件配备。这很大程度上影响了学生对某一工程量计算内容的理解，增大了教师教学的难度。往往有些学校为了应付比赛，就只配备参加比赛人员的实训设备和软件来突击训练。然而大赛对设备有较高的要求，促进了学校在训练设备上的投入使得实训场地从无到有、从弱到强。因此，各大院校的实训建设的采购与使用需要有一套很好的运行机制，从而保证实训中心的运行管理有效。

当然，要想在职业技能大赛中取得好成绩，还要借助于企业来共同训练，发挥实训基地共享机制以及依赖企业同建校外实训基地。为适应市场对造价人才的职业要求，我院校工程造价专业建设仿真教学平台，与广联达公司合作，创建了工程造价电算化实训室，有利于学生学习计量计价。

三、技能大赛对工程造价专业常规教学改革的引领作用

随着技能大赛的深入，在开展技能比赛训练时往往会与常规教学存在一些不可避免的问题。一方面学校参加技能比赛的规模逐渐扩大，出现了与常规教学争用设备的现象。另一方面技能大赛使得专业技能突出的教师将大量的时间投身于指导训练中，常规教学投入的精力势必削弱。因而，将技能大赛的项目、规范要求与常规教学有机融合，以大赛为引领进一步对工程造价专业进行教学改革。

（一）改进教学方法

传统的教学方法只会让学生强记计算规则，脱离了理论实践，使学生在参赛时常常很难快速适应，严重影响了学生的学习积极性与实践能力的培养。如学生很难理解墙体工程量计算，钢筋算量等。按照大赛的要求，教师在课堂教学中结合多媒体课件、网络教学资源等教学手段，充分利用丰富的教学资源，教学实施则采用项目教学法、任务驱动法、现场教学法、竞赛模拟法等各种先进教学方法，大大激发学生的学习兴趣，使理论与实践相统一，真正体现“学以致用”的原则。

（二）设计与实施项目教学

技能大赛项目如何设置取决于工程算量岗位对完成的工作任务的实际需求。大赛任务主要按照岗位指定的工作任务进行要求，详细介绍了竞赛范围、类型、流程及比重。授课教师应以技能大赛内容为核心，选取有价值的教学内容，更新以往的教学方法，及时总结大赛要求和标准，归纳为项目教学的内容，从知识本位转向能力本位，将理论知识融合在实际问题和项目教学中，不断补充和完善项目课程教学。

项目教学一般以学生为主体，项目实施中及完成后还要不断地对成果进行评价，以保证学习目标的真正实现和提高项目教学的实效。因此，我们应当重视项目教学设计与实施。项目教学中，教师带领学生进行模拟造价员岗位实践的仿真训练，培养学生编制工程量清单的工作能力，突出其职业能力的培养目标，项目教学效果得到了显著提高。

四、技能大赛对实践技能水平提升的引领作用

技能大赛比的不仅仅是学生的成绩，还有学校专业教师的教学水平。除此以外，在技能大赛比赛组也增加了教师组，让教师单独比拼其技能，更能激励教师自我提升，加强专业人才师资力量。

（一）优化双师型教师队伍

作为工程造价专业教师，不仅需要提高自身业务水平，更要提升算量实践教学能力。首先，备战技能大赛的过程中，可让教师开阔视野，接触到工程中比较难算的部分，运用快速计算方法和技巧，不断熟悉计算规则，跟上新规范的步伐。其次，将大赛的命题转换成学习任务，按大赛的标准进行教学活动，并以此评价学习质量的好坏，以赛促学。再次，技能大赛还有利于教师同行之间交流比较，开拓眼界，提升自己的专业技能。

学校还要特聘工程算量方面的企业专家，对学校的教学工作进行指导，并带领学生到企业基地参观，将工程的各个部位直观地呈现在学生面前，帮助学生增强空间想象力，理解工程图纸，指出学生计量计价的不足，与专业教师共同探讨，组建一支优势互补的教学团队。

（二）加强激励机制建设

为了进一步调动高职院校参加全国、全省教育教学及技能竞赛的积极性，强化师生职业技能和创新素质培养，我市教育局对获奖选手和学校给予奖励，这样让更多的教师、学生参与其中，不断增强职业教育的吸引力和发展能力。学校更要建立良好的激励机制和考核制度，利用增加课时费、获得名次的发放津贴、职称评比优先、外出培训等多项措施激励教师乐于参加或指导技能大赛，并安排专业教师到企业挂职锻炼，积累现场工作经验，达到提升教师企业实践能力和提高工程造价教学水平的目的。

五、改革成效

经过一系列的课程教学改革后，我院校近?啄暝谑 ⑹兄耙导寄艽笕?中均取得优异成绩。工程造价教师为备战大赛，一直在不断地自主学习造价专业前沿知识，同时学校也为教师提供了多次外出培训学习的机会，提升了教师的实践教学能力，教师才能更好推进教学改革的实施，提高专业教学效果。

在顶岗见习期间，凡参加过技能大赛的学生受到了用人单位的高度重视，并反馈我专业学生的职业技能达到了招聘一个熟练预算员的水平。除此以外，工程造价专业的学生就业上岗后，能熟练地运用广联达、鲁班等工程造价软件进行工程量清单的编制，以及从事工程预决算工作。教学改革成效显著。

结束语

职业技能大赛的开展推动了职业教育的进程，发挥了对建设课程体系、编制校本教材、完善实训基地设施、改进教学方法、设计与实施项目教学、优化双师型教师队伍、加强激励机制建设等方面的引领作用，实现人才培养与企业需求的对接，以促进工程造价专业教学改革的快速发展。

第四篇：秘书论文高级秘书为决策服务的特殊技能

秘书论文高级秘书为决策服务的特殊技能

本文所讲的高级秘书的“高级”一词，是一个模糊词语，既不是指秘书为之服务的上司的级别很高，也不是指秘书本人的级别很高，而是一种泛指。概言之，包括高级领导人身边的某些机要秘书、其他领导机构中主要为决策服务的秘书长、办公厅（室）玉任和一部分行政秘书、文字秘书，这些秘书人员的主要

任务是为领导决策及其贯彻服务。对他们的技能素质要求，仅仅采取平行排列若干条如“懂外语、会电脑”或“能写文章”的方工是不够的，而需要深入地研究，特别是要研究他们应有的某些十分有用的特殊技能。试简述如下。

一、思维敏捷，快速成文

秘书仅仅会写文章，或能写一手好文章是不够的，还必须思维十分敏捷，具有快速成文的技能。这是因为我们的时代是一个竞争的时代，决策的形成不能怠慢，秘书行文也必须抢速度。加之领导机关常有紧急事项，要求秘书尽快写出公文来，一切公务文章都是有时间性的，而不同于作家写小说，可以自由安排时间，《红楼梦》甚至可以披阅删改一辈子。古人讲的：“下笔如神”、“倚马可待”，对秘书来说并不夸张。就以政党情况下某些重要会议的简报工作为例，会议下午点半休会，而简报必须在黎明开会前送到领导人的手上，以便及时指导会议继续进行。试计算扣除审定、打印、校对、装订、分发、递送等时间外，留给秘书选材、加工、写成信息简报的时间，可见是很急很少的了。而且不可能集体创作，也不允许返工，一误了时间就只能作废。在秘书写作实践中，要求快速成文的情况是很多的。文章有大有小，内容有多有少，而“快”是最基本的要求。比如说上级要求的材料、下级的紧急请示、领导人明后天的讲话稿、兄弟单位的事务联系信函，都不允许慢腾腾地写。秘书的快速成文，有些类似于新闻记者，不同的是秘书写的文章关乎领导决策，往往有很强的政策性，写作的被动性也很强，随意性很少，应当说难度大得多。

怎样才能做到快速成文呢？一般关于写作求快的练习方法，这里不去讲，只结合秘书写作实际，提出点：

⒈准确领会行文意图。秘书快速成文的前提，是要准确领会行文的目的意图。这样，才能思维清晰，逻辑清楚；收集资料适当够用而不漫天收集，浪费时间、精力；防止写出反返工，返工是写快速文章的失败，一返工自然就快不了。如果所写文章较长，领导意图较难吃透，也可先快速写出提纲来，请领导审定，以加深对意图的准确理解。

⒉使用快速写作手段。一是要学会用速记符号起草初稿、二稿，二是使用办公自动化设备，睚打自印，自校自改初稿，也比手写请打字员打快的多。⒊学会个性自己的文章。如果秘书写的文章总要别人去改，那是绝对快不了的。能否改好自己的文章，是写作能力成熟的志。

二、高度认真，鉴别真伪

秘书为领导决策服务，靠的是信息。这就必须十分重视信息的真伪，防止虚假信息误导领导错误决策。决策的错误，常常是最大的错误。

⒈鉴别资料真伪的基本方法

秘书区别资料真伪的基本方法，可概括为点：一是看有无客观物证，有客观物证的资料真实性大，虽然不是绝对的。二是看直接来源还是间接来源，一般第一手材料比二手、三手材料可信度要大些。三是看资料提供者的利害关系，比如西部大开发中的建设问题，基层可能埋怨上级重视不够，支援不少；上级可能认为基层思想不解放，缺乏自力更生精神；再如管理高层，工商强调管理，税务强调收税，公安强调治安……等等，各家的信息资料都会不同，都会有意无意地为本单位利益服务。四是多方对比，可以比出矛盾，比出疑点来。五是交群众检验，例如这个单位有无贪污浪费，领导是否得力，总有群众敢讲真话。六是交实践检验，如市场是否繁荣，城市是否卫生，交通是否畅通，治安是否良好，都可以去看一看，比看报告要可信得多。某地区有无石油、天然气，可以查资料，问专家，但最终的办法还是打几口井探测一下。

由于秘书调查研究、处理信息的许多内容都属于社会信息而不是技术信息，缺管精确定量定性的依据，有时其真伪区别很大，必须认真负责鉴别真伪，去粗取精，去伪存真，才能为正确决策服务。

⒉鉴别资料真伪的重点

主要是抓报喜不报忧，与报忧不报喜两种倾向。这是历来领导人多次强调的，对于秘书来说，是常识问题，就不再详述了。

⒊鉴别资料真伪的难点

秘书区别信息资料真伪的难点，常遇到的有两个领域的问题：

第一、数据的鉴别问题。在以经济建设为中心的时代，秘书及其领导人在工作中，常常遇到大量的各种数据，用以说明问题，定量分析，总结成绩，计划未来。如何鉴别数据，就成为秘书的一项难点。试看下面十例：

（）某县今年再发动群众植树造林亩，绿化面积连续十年每年增加；

（）全国×、×年死亡人口各余万人；

（）某厂某产品品牌价值经估算为亿元；

第五篇：设计与材料—以水杯为例

水杯的材料选用

杯子的类别很多.可以根据材料分类，比如陶瓷杯,玻璃杯，塑料杯,不锈钢杯，木鱼石杯,景泰蓝杯等，可以根据功能分为日用杯,广告杯 ,促销杯，保健杯等,可以根据寓意分为合欢杯，情侣杯,夫妻杯等，根据结构工艺分为单层杯,双层杯 ,真空杯，纳米杯,能量杯，生态杯等.。

1.陶瓷水杯

陶瓷的应用源远流长，在古代的茶具中占有主要的地位，现在陶瓷的应用虽不如古代那么流行，但是由于陶瓷的特殊性能，往往加入新的材料，使陶瓷具有某些特殊的性能成为新型陶瓷。陶瓷的熔点很高，大多在2000摄氏度以上，因此具有很高的耐热性能。陶瓷的线胀系数小，导热性和抗热震性都较差，受热冲击时容易破裂。但是在水杯的应用时陶瓷对于100摄氏度左右的热冲击还是不在话下的，导热性较差，使得盛着热水的陶瓷水杯不是很烫。陶瓷的价格不是很贵，因此大多数人都能消费，在水杯设计中应用广泛，现在往往用陶瓷做一些有特殊趣味的水杯，陶瓷这种材料经常被一些著名的设计师采用。陶瓷用作水杯的缺点就是容易摔碎，但这并不能影响陶瓷在水杯中的应用。因为陶瓷的加工特性是陶瓷水杯绝大多数都是敞口外形，附加造型很少。

上图中的陶瓷水杯，网上售价仅为十元，开口比底部略大，心形的设计十分简洁，附加的造型仅为把手，符合大多数陶瓷水杯的造型式样。

2.塑料水杯

塑料水杯占据了水杯市场的大部分份额，特别是在经常携带的水杯使用场合，如现在学生上课时带水所用的水杯95%为塑料水杯，5%为不锈钢水杯，原因在于塑料水杯质量小，容易密封不漏水，一般的价格处于水杯价格的最底端。塑料之所以应用广泛是因为相对其他材料而言，塑料易成型、成本低，水杯的形状可以不受其形态和线性的限制，基本上都可以在注射机上一次成型，且批量生产数量一次性产量高，单件产品成本很低；有一定的强度，足以满足盛水的需要；透明性好、着色性强，因此水杯的颜色可以千变万化以供选择；耐磨性高，水杯不易变花；透光保温；耐热性较差，对于100摄氏度左右的温度没有问题；部分塑料在热水作用下产生有毒物质。采用塑料进行水杯设计，水杯的造型几乎能够随心所欲，能够给设计师提供充分的想象任意发挥。

上图的两个水杯采用的是双层印花，材质为PS塑料，双层结构，不易损坏，重90g，高13.5cm，满水容量0.4L。

3.玻璃水杯

玻璃的透明性往往给人以干净的感觉，因此玻璃水杯与陶瓷水杯经常作为家居物品使用。玻璃材料在水杯设计时的优点有透光性好，有种高雅的感觉，整体着色，颜色变化奇特；硬度高，比一般金属都硬；化学稳定性极高，是所有材料中最稳定的材料；导热性差，只有钢的1/400。玻璃材料在水杯设计时的缺点是热稳定性极差，温度急变时玻璃内部产生的内应力很容易超过了玻璃的强度在急冷急热情况下很容易炸裂，造成危险。在水杯的制造中最常采用的成型工艺是吹制法和压制法。

4.不锈钢杯

不锈钢指耐空气、蒸汽、水等弱腐蚀介质和酸、碱、盐等化学浸蚀性介质腐蚀的钢，又称不锈耐酸钢。实际应用中，常将耐弱腐蚀介质腐蚀的钢称为不锈钢，而将耐化学介质腐蚀的钢称为耐酸钢。一般说来，含硌量大于12%的钢就具有了不锈钢的特点 不锈钢按热处理后的显微组织又可分为五大类：即铁素体不锈钢、马氏体不锈钢、奥氏体不锈钢、奥氏体-铁素体不锈钢及沉淀碳化不锈钢文字。

由于钢的导热性能极好，所以以上两个杯子都是，双层不锈钢真空构造。不锈钢的延展性能又很好，做成双层不锈钢工艺仍然不是很复杂。附加把手等多用其他材料如塑料等进行设计，因为在大批量生产时，不规则的把手等形状不容易成形，而塑料等则很容易进行变形加工。所以在设计将不同材料结合起来使用能将各自的优点充分发挥出来，并且不会使成本太高。以上两个杯子的杯盖设计也是将不锈钢和橡胶塑料结合起来，是因为不锈钢不容易做到密封效果，而相对不锈钢橡胶塑料比较容易，同时，杯盖的设计既可以做杯盖，又可以做杯子来使用。

不锈钢杯子的使用场合多为外出旅游时，因其的重量问题使得它在平时生活中不常使用。

5.木杯

木质杯子的材料大多是竹子，而且经常是直接利用。因为竹子的特点恰好和杯子的特征相似，中空外直，有节（有底），正可以直接就用来做杯子使用。如上图所示，这两个杯子的设计均是取了竹子的一节，进行打磨，口部设计成椭圆形状，更富有动态变化。把手的设计也是直接从竹子上取成条状直接热弯嵌入杯子之中。木质材料的使用往往使人觉着更贴近自然，在设计时几乎不采用任何装饰，充分表现木材自然质感特征。

6.纸杯

把用化学木浆制成的原纸（白纸板）进行机械加工、粘合所做得的一种纸容器，外观呈口杯形。供冷冻食品使用的纸杯涂蜡，可盛装冰淇淋、果酱和黄油等。供热饮使用的纸杯涂塑料，耐90℃ 以上温度，甚至可盛开水。纸杯分为单面PE淋膜纸杯和双面PE淋膜纸杯：单面PE淋膜纸杯用单面PE淋膜纸张生产，(国内常见的市场纸杯,广告纸杯大多数都是单面PE淋膜纸杯),其表现形式为: 纸杯装水的那一面有光滑的PE淋膜；双面PE淋膜纸杯用双面PE淋膜纸张生产，表现形式为纸杯内面和外面都有PE淋膜。纸杯的特点是安全卫生、十分轻巧方便。最常见的适用场合使公共场所、饭店、餐厅，绝大多数作为一次性用品。

上图纸杯的设计加入所用场所的标识，因为容易在纸质的表面进行图案喷涂。巧妙地把手设计，使杯子更容易被端起来，避免经常发生的捏瘪烫伤。杯壁也是采用的双层纸质设计，提高隔热效果。

7：磁化杯

磁化杯是水磁化器的一种，将自然水放入磁化杯磁化后而成为磁化水的一种装置。在我国磁化水治病有悠久历史，早在1400年前，南北朝(420-589)医学家陶弘景(452一536)在《名医别录》中记载，饮用磁石“炼水治病”。现代生物磁学及磁医学大量研究证实，磁化水(磁化酒)具有良好的磁效应。

普通水在磁化器内，以一定量，流速流过磁场时(或在磁场中停留)水体垂直切割线(或由水的热运动切割磁力线)产生电磁感应，在磁场作用下，使水体的理化性质发生变化，就可成为有生物效应的磁化水。磁化水分子中的原子结构也发生了变化。水分了中的三个原子，并不在一条直线上。用X线衍射法对冰的结构进行测定，表明二个0一H键之间构成104.5度的夹角。氧原子在水中吸引电子的能力比氢原子大得多。磁化杯处于水分子一端的氧原子带部份负电荷，另一端的两个氢原子带部份正电荷。从微观理化特性上确有多方面的改变。从而产生了特异效应。

随着水的磁化过程，逐渐改变了水分子的排列，破坏了水分子之间的氢键，使缔合的水分子变成了单散的分子，长键变成短键，从而促进其渗透能力和溶解能力增加，比较容易地渗透人体结石之中以及机体内部脏层与壁层之间。加之磁化水可能激活机体内某些酶的活性;有力地促进了营养物质的代谢。