专题:电信企业crm系统分析
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电信企业CRM系统分析
电信企业CRM系统分析背景
中国联通提出要建设自己的大客户管理系统,中国移动、中国电信也开始规划要建设自己的大客户系统,实际上,这体现了在中国即将进入WTO,市场经济体制将得 -
福建省电信 CRM项目(精选5篇)
福建省电信 CRM项目 用户操作手册 目 录 1 功能描述 ............................................................................................................
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电信行业CRM现状分析
电信行业CRM应用现状分析 2007-8-10 作者:杨昕 编辑:问天 点击进入论坛 在电信行业中,CRM的重要性毋庸置疑。随着运营商的经营模式开始转向以客户为中心,运营商们将更多的目光投
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电信CRM系统研究报告(5篇范例)
电信CRM系统研究报告摘要“电信客户管理系统”是专为电信企业的客户关系管理(CRM)软件,是电信大客户管理部门进行业务处理、经营管理和客户服务的计算机管理系统,是面向于信息
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浅析CRM在电信行业的应用
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浅析CRM在电信行业的应用
内 容 摘 要在灵活与快速反映主宰的商业战场上,在信息技术带来的巨大冲击下,中国电信业如何及时回应?在电信市场业务迅速增长、ARPU值下降、竞 -
基于客户生命周期的电信企业CRM营销策略研究(5篇)
封面(自己按学校要求粘上) 目 录 摘要................................................................ 1 1 绪论......................................................
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电信企业
****移动自评报告 4.1领导 对****移动而言,客户是企业最大的财富。谁拥有了客户,谁就拥有市场,谁就拥有竞争优势。只有赢得客户的选择、认同和忠诚,才能保持企业的持续快速发展,
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企业的CRM能力[大全5篇]
企业的CRM能力------伴随着互联网进入中国的,不仅有技术上的新名词,同时还有很多管理上的新概念。企业的CRM能力就是其中的一个。世界上一些知名的咨询公司都有关于企业CRM能
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肯德基企业行为识别系统分析
肯德基企业行为识别系统分析(BI)分析
肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业,肯德基的标记 KFC它已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌,他在快餐行业占有重要的主导地位,下面来分 -
热力企业生产监控系统分析
热力企业生产监控系统分析 摘要:随着科学技术的发展,高科技的通信方式在生活生产中应用越来越广泛,在现代信息环境下,企业中监控中的信心化水平也逐渐的提升,同时能够提高企业生
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第三方物流企业物流信息系统分析
第三方物流企业物流信息系统分析 指导老师:董晓华小组成员:——宝供物流集团有限公司 20130429 徐诚诚 20130450 马瑞兰 20130452 杨彬1、企业背景介绍 1.1宝供物流企业集团有
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电信企业金融
电信企业金融项目
议程计划(初探)
一、 项目背景:
通过运用电信的资源,同时集团其他单元的金融客户资源,三方统一整合企业金融的解决方案.电信提供平台和资源,集团其他部门提 -
企业实施CRM四大关键目标
企业实施CRM四大关键目标管理必须结合该企业的实际情况,充分进行行业竞争、企业资源以及企业能力的分析与决策,在保证强化管理的情况下,树立科学发展观,运用企业管理软件CRM客户
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CRM如何帮助企业进行客户管理
CRM如何帮助企业进行客户管理
这是最近常被问到的一个问题,其实CRM作为专业的客户管理工具在千恒看来有两大特性:规范客户资源和挖掘客户价值。
规范客户资源是帮助企业进行客 -
Windows8系统分析之企业功能安全性
Windows8系统分析之企业功能安全性
计算机操作系统的不断更新,企业用系统也逐渐从XP 升级到了win7系统。不久前微软发布Windows 8.1企业版,企业用的操作系统还将会进一步发展 -
CRM 复习材料(完整)
一、 题型,分值。 简答题40分,材料分析60分,90分钟考试时间。 二、客户关系管理与实践(CRM)复习内容 (一)、基本概念 备注:此类题目主要考察学生对基本概念的理解、掌握程度。 1、客
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供应链系统分析
黑龙江财经学院管理信息系统期末论文 格力公司供应链管理的分析 摘 要 随着全球化步伐的加快,我国家电企业的低制造成本优势开始逐渐减弱,而与国外企业相比的高流通成本则大
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如何写系统分析书
如何写系统分析书 51CMM.COM采编 作者:David Yan [2004/09/06] 想和大家一起来谈谈在软件工程中我们所做的第一步:系统分析。希望我们中国的代码人能吸取更多更好的理论和实