专题:服务员考核方案
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星级服务员考核方案
为鼓励员工提高服务技能和服务水平,奖励有利于公司经营和管理的行为,特制定本办法。 一.考评组织 一)管理机构 人力资源部作为公司进行星级员工考评的管理机构,具体负责考评办法
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服务员考核标准
餐厅一线员工考核标准
一、岗位:前台服务员
〈一〉试用期:
1 . 新员工须知内容
2 . 岗位职责和岗位工作流程
3 .礼貌礼仪的标准和基本要求
4 . 托盘技能
5 . 菜肴基础知识、中 -
KTV服务员考核试题
KTV服务员考核试题 第一部分 酒店综合知识 一. 填空题(16分) 1. 西方酒店业发展进程经历了四个阶段 、 、 _____ _____及新型饭店时期。 2. 员工的职业意识有_________________
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客房服务员考核细则
客房服务员考核细则 一、总则 根据源牌南岳山庄文件汇编的有关内容,制定本细则。 二、评分标准 2.1 做房质量: ① 房间计划卫生;对照每日计划卫生表中表述的内容及标准进行
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原稿就业服务员年终考核流程
2011年残疾人就业服务员年终考核标准 (满分100分) 一、 口头述职(30分) 在规定的5分钟内完成述职,清楚、完整表达清楚全年的工作重点。 二、 笔试(20分) 三、 查看档案(30分) 按照201
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茶餐厅服务员考核标准
茶餐厅服务员考核标准1、上班不听从领班安排工作的。
2、上班时间不打招呼私自离岗的。
3、没有准时上班的。经常迟到的。
4、没有交接工作,就自行下班的。
5、餐具没有擦试 -
餐厅服务员考核项目
餐厅服务员考核项目
职业技能鉴定《餐厅服务员》考核大纲1、职业概况1.1、职业名称:餐厅服务员1.2、职业定义:为顾客安排座位、点配菜点,进行宴会设计、装饰、布置,提供就餐服务 -
餐饮部服务员考核综合
栢合盛酒店服务员考核试题姓名()得分()
一.填空(44分)
1.餐饮服务员应具备的素质有()()() 2.礼貌的基本内容是()()()() 3.为客人服务时应有的五声是()()()()() 4.餐饮的订餐电话()一楼吧台电话 ()二楼铁板烧电话 -
服务员基本方案(精选合集)
服务员基本方案 实习服务员的岗内培训内容练习生也称见习生或服务助理等。在对他们进行培训时,通常包括以下内容:
(1) 将客人用过的餐具送回洗碗部清洁,补充工作台内洁净餐具。
(2 -
服务员工资方案
【服务员工资方案】
更新时间2012年9月26日星期三
试用期:
试用期工资2100元/月,不享受任何奖励;
实际出勤不足一个月按70元/天核算;
首月工作实际工作满20天,次月享受标准服务员 -
客房服务员培训考核试题
客房服务员培训考题 部门: 姓名: 得分:一、判断题(每题1分,总分34分) 1.服务员进客房前,应敲门并自报身份“您好,服务员”,开门至10公分后,重复身份再进入房间。( × ) 2.铺床单时,发现床
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服务员等级考核标准及实施方案
服务员等级考核标准及实施方案为了完善管理制度,激励员工追求更好的工作表现,特制订以下考核标准,以下考核标准每个月评定一次,员工等级分为A、B、C三个等级,具体考核标准如下:
A -
家政服务员理论考核复习题
家政服务员理论考核复习题 一、判断题:(下列判断正确的请打“(√)”,错误的打“(×)”) 1. 职业道德是从事一定职业的人可以自己选择的行为规范。(×) 2. 保护主人的家庭隐私和
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家政服务员基础知识考核[大全5篇]
家政服务员基础知识考核模拟练习题 一、判断题(下列判断正确的请在括号中打“V”,错误的请在括号中打“×”。) 1、职业道德调节的范围对于所有人都有用,不管是不是本职业的。 2
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家政服务员基础知识考核(五篇模版)
无锡顾得尔保洁服务有限公司 一、判断题(下列判断正确的请在括号中打“V”,错误的请在括号中打“×”。) 1、职业道德调节的范围对于所有人都有用,不管是不是本职业的。 2、雇主
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家政服务员鉴定方案
《家政服务员》初级(五级)鉴定方案根据琼商服[2011]237号文件要求,为了进一步落实家政服务员先培训后就业;先持证后上岗的规定,规范和提高我省家政服务行业的发展,满足不同家庭的
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餐厅服务员选拔方案
餐厅服务员选拔方案
一、测评内容
测评内容以餐厅服务员的主要工作内容为主。
主要包括:1.按照规格标准布置餐厅和餐桌做好开餐前的准备工作。2、确保所用餐具、玻璃器皿等清 -
培训方案(2014餐厅服务员)
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2014民生工程-就业技能培训培训计划 培训类型: 就业技能培训 专业工种:餐厅服务员培训人数:30人
一、班级名称
2014餐厅服务员1班
二、培训时间
2014年2月13日——20