专题：景区服务流程与规范
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景区导游工作职责、流程及服务规范
导游主管岗位工作职责：1、每天早上9:30组织导游部召开部门晨会，集体唱部歌《情同手足》，喊部门口号及望天树精神。总结前一天导游在带团过程中的问题及安排当天的工作；2、负责专
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景区接待服务规范
景区接待服务规范1、售票服务：（1）积极开展优质服务，礼貌待客，热情周到，售票处应公示门票价格及优惠办法。（2）主动解答游客的提问，做到百忙不厌，杜绝与游客发生口角，能熟练使用普通话。（3
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景区员工服务规范
景区员工服务规范 为实现景区服务规范化管理，全面提升景区形象和服务水平，结合我景区的实际情况，制定本服务规范。 一、职业道德 爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 品德优良 公私分
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服务规范与标准化流程
岗位职责和接待流程（一）岗位职责1、驻场经理①参与案场服务方案的制订，协助项目公司进行案场前期准备工作，包括工作计划、物品采购、人员招聘培训等；②严格按照部门的规章制度和
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河南省旅游景区服务规范
河南省旅游景区服务规范 为规范河南省旅游景区服务，提高质量和水平，创建优质服务旅游景区，根据《河南省旅游管理条例》及国家、行业和地方相关法律、法规规定，制定本标准。1 范
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旅游景区服务规范[5篇材料]
旅游景区服务规范 基本要求 旅游景区应符合以下基本要求： 1 以人为本，诚信服务。 2 法定许可手续完备，通过相关部门的审验。 3 具备接待游客的旅游吸引物及相关旅游服务设
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旅游景区讲解服务规范
LB/T 014—2011 发放号： LB/T 014—2011旅游景区讲解服务规范 1 范围 本标准规定了旅游景区讲解服务的质量要求，提出了在讲解服务过程中遇到的若干问题的处理原则。 本标准
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景区讲解服务规范（精选五篇）
景区讲解服务规范 1、景区导游（讲解员）应符合有关规定和要求，取得导游员（讲解员）资格，方可上岗。 2、导游（讲解员）要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。 3、景区
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旅游景区讲解服务规范
旅游景区 tourist attraction 定义：以旅游及其相关活动为主要功能之一的（或其经营项目一部分的）空间或地域。即：具有参观游览、休闲度假、游乐体验、康体健身等功能，具备相应旅游
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景区讲解员的服务流程
景区讲解员的服务流程 1准备工作 熟悉接待计划：旅游团的基本信息，旅游团成员的情况，交通工具，是否有特殊要求和注意事项。 落实接待事宜：落实旅游车辆、住宿及用餐，掌握全陪或者司
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旅游景区游客中心设置与服务规范专题
旅游景区游客中心设置与服务规范
1 范围
本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内容、形式和管理办法。本标准适用于国内各类旅游景区中的游客中心。
2 规范性 -
游景区游客中心设置与服务规范
游景区游客中心设置与服务规范 2011年7月19日 作者：中华人民共和国国家旅游局 旅游景区游客中心设置与服务规范 1 范围 本标准规定了游客中心的设置要求、设施配备及服务的内
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工程师服务流程规范
工程师服务流程及规范文档版本号：V1.0文档编号：-文档密级：内部公开归属部门/项目：公司编写人：许科生效日期：2018-1-2版权信息本文件涉及之信息，属广东轩辕网络科技股份有限公司所有
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检验科服务流程规范
40、检验科服务流程规范 一、分析前质控 1、接收标本，坚持三查: 查检验申请单填写是否齐全; 查检验申请单与标本号是否一致; 查标本是否合格; 2、标本与申请单核对后进行统一
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垃圾清运服务流程规范
垃圾清运服务流程规范 1 范围 本标准规定了垃圾清运服务的工作流程规范 。 本标准适用于垃圾清运工作 。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 。凡是
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楼面服务流程规范
第1章 楼面服务流程规范1—1 餐饮服务一日工作流程规范一、服务前的准备工作二、餐饮过程中的服务工作三、餐饮服务结束后的清理工作四、检查、清洗、擦亮服务用具 1—2 餐
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教学服务规范及流程
诚信办学，汇聚优质教育资源，追求优秀服务品质! 聚优教学服务规范及流程 第一节 接新生前的准备工作 教师打好学科基础，吃透教材、掌握教法的过程。 1. 收集各类题目，提高自己的
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客户服务规范流程
客户服务规范流程首先看到客户进门时第一句是问候语：您好，请问您需要办理什么业务？请客户坐下之后，根据客户需要开始办理业务。业务办理情况：1、 历届生落户：您好，请问你的户口是属
