专题：旅游服务质量监督规范
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旅游服务质量
旅游服务质量案例
戚杨玲旅游***236
案例一、
在双龙的第二个星期景区里就出现了一点小问题。双龙风景区现在对外开放两个景区双龙洞景区和黄大仙景区。黄大仙 -
旅游服务质量
我国旅游业的迅猛发展，旅游饭店、旅行社、旅游交通等逐步得到发展和完善，人们对旅游越来越重视。但是还有很多不尽人意的地方，建设的规模上去了，在软服务上却很不到位，服务人员素
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旅行社品质旅游产品服务质量规范
旅行社品质旅游产品服务质量规范 1范围 本标准规定了旅行社品质旅游产品服务质量规范涉及的术语和定义、产品设计要求、服务质量要求、质量监督与改进、旅游管理部门监督管
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温泉旅游度假区服务质量规范5篇
http://www.xiexiebang.com/Item/Show.asp?m=117&d=2807 温泉旅游度假区服务质量规范 范围 本标准规定了温泉旅游度假区服务的服务设施、安全管理、健康卫生管理、服务人
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服务质量监督管理制度
居家养老服务监督制度1、居家养老服务人员自愿报名，经村（社区）老年人协会理事讨论，经两委会商定录用，参加居家养老服务员培训，每年参加考核和评优。
3、居家养老服务站每月召开一 -
旅游景区服务质量
旅游景区服务质量 Standard for Service Quality of Tourist Attractions 1、范围 本标准规定了旅游景区的交通、票务、信息、解说、配套、环境、卫生、安全、服务人员和
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旅行社服务质量规范
旅行社服务规范
一、产品设计要求
1、应具有安全保障。
2、应符合环境、资源保护的要求。
3、产品整体及各相关服务提供单位、营运环节、业务流程均应符合国家法律法规、部 -
《旅游汽车服务质量》-1995
《旅游汽车服务质量》（LB/T 002－1995） 2006-07-13 14:04:15 来源： [大中小] [打印] 前言 旅游交通通常被人们称为旅游业的三大支柱之一。旅游汽车做为旅游交通中的重要组成部分
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关于旅游服务质量的调查报告[大全]
关于**市旅游服务质量的调查报告近年来，随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游已成为一个新的消费热点。通过旅游接触大自然，了解各地历史文化、生活习俗、人物风情，增长见
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旅游服务质量年（最终版）
“创优环境兴合作，改进服务促发展”活动 实 施 方 案 为进一步优化旅游市场环境，规范旅游企业经营行为，提高旅游服务质量，提升旅游行业整体形象，促进旅游业持续健康发展，根据我
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旅行社出境旅游服务质量
《旅行社出境旅游服务质量》 前言 本标准仅对出境旅游服务提出质量要求。 本标准中，“应“表示要求，“应当“表示指导。 本标准由全国旅游标准化技术委员会提出、归口并解释
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第三方物流服务质量规范
第三方物流服务质量规范 [摘要]分析了第三方物流服务质量的内涵，以及第三方物流服务质量规范的基本内容。 [关键词]第三方物流；第三方物流服务；服务质量规范 1 引言 随着我国
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公交服务质量监督管理规范
公交服务质量监督管理规范
2011-05-12 18:43:59 来源：绵阳公交网
公交服务质量监督管理规范
第一节投诉的管理
一、乘客投诉定性标准
1、一般投诉：服务不规范，工作不认真，态度生 -
游泳馆服务质量规范条例
........体育中心场馆处（游泳馆） 工作人员服务质量规范条例（试行） 一 总 则 第一条 为加强游泳馆服务质量管理，推动游泳馆服务质量管理的规范化建设，强化服务质量检查力度，确保游泳
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徐州市出租车服务质量规范
徐州市城市客运出租汽车服务质量规范 1 总 则 1．1 为加强客运出租汽车管理，不断提高客运服务质量，使客运出租汽车服务工作逐步向标准化、规范化发展，根据出租汽车服务国家标准（GB
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空调列车服务质量规范
空调列车服务质量规范 1适用范围 本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。 2术语和定义 2.1普速旅客列车：指运送旅客或行包
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食堂卫生服务质量监督办法★
绵阳高新区兴业路小学 食堂卫生服务质量监督办法 为切实保证食堂的各项服务质量，杜绝食品卫生安全事故的发生，有效提高就餐师生的满意率，特制定本监督办法。 一、食堂管理人员，
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服务质量监督办法[小编整理]
服务质量监督管理办法 一、目的原则 为建立有效的自我监督和自我完善体制，加强对服务质量的监督管理，提升中心整体服务水平，实现中心“以服务促发展”的执行理念，本着“公平、公
