专题:市场营销顾客价值导向
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市场营销以什么为导向
市场营销以什么为导向?—湖南商学院屈鑫对于市场营销到底是以什么为导向的,一直是一个有争议的话题,在现在的争议中,有两种声音,一种是认为市场营销是以客户需求为导向,另一种认为
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神秘顾客调查价值
神秘顾客调查价值
神秘顾客是以潜在消费者或真实消费者的身份对某一顾客服务过程进行体验和评价,然后以特定的方式详细客观的反馈其消费体验。了解各种类型窗口行业营业/服务 -
酒店顾客体验价值研究
酒店顾客体验价值研究 一、体验价值的诠释(一)赫斯科特的服务利润链理论与价值观对体验价值的认知,就必须了解詹姆斯•赫斯科特的服务利润链理论。20世纪80年代中期,詹姆斯•
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价值评价的导向与原则
价值评价的导向与原则 责任结果导向 我们要以提高客户满意度为目标,建立以责任结果为导向的价值评价体系,而不再以能力为导向。企业是功利性组织,我们必须拿出让客户满意的商品
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论构建和谐社会的价值导向
论构建和谐社会的价值导向
徐龙福(湖北省社会科学院 研究员)摘要:社会主义和谐社会是崇尚价值的社会。积极创造价值、激励人们对价值的追求、确立更高的价值目标是构建和谐社会 -
以顾客为导向的人力资源管理模式
以顾客爲导向的人力资源管理模式以顾客爲导向的人力资源管理模式 勿庸置疑,人力资源管理的重要性已广爲所知。但人力资源管理正面对着的巨大的压力与挑战是:21世纪人力资源管
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以顾客经验导向解决人力资源问题
以顾客经验导向解决人力资源问题
HP人力资源部门运用「顾客经验导向」,提出人力资源相关问题的解决方案,充分说明了人力资源部门在挑战愈来愈艰巨,但人力与资源不可能等比增加 -
建立以顾客为导向的服务体系
建立以顾客为导向的服务体系
今天众多商场在商品基本相同、环境大体相似、价格不相上下的竞争中,唯有服务水平的竞争是无止境的。要在激烈的市场中立足并壮大,必须改正国有商 -
基于客户导向的房地产市场营销创新
基于客户导向的房地产市场营销创新
内容摘要房地产市场营销理论于1990年代早期在市场上得到应用,经过二十余年的实践,从推销导向、产品导向发展到客户导向初步阶段,实践应用中 -
顾客价值的推动要素8
顾客价值的推动要素菲利普·科特勒[1]认为顾客总价值由四个局部构成,即产品价值、效劳价值、人员价值和形象价值;顾客总本钱也由四个局部构成,即货币本钱、时间本钱、体力本
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浅谈浙商文化的价值导向作用[推荐5篇]
浙商文化概论期末论文浅谈浙商文化的价值导向作用系别:会计系班级:11注会2班学号:09201240姓名:俞骋远浅谈浙商文化的价值导向作用通过本学期《浙商文化概论》的学习,我受益匪浅,
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人力资源绩效考核:浅析EVA导向的价值管理体系
人力资源师网络视频培训免费试听: http://edu.21cn.com/kcnet1420/在现代企业制度日趋成熟的今天,EVA价值管理直接体现企业股东价值最大化的理念,已成为国内外实务界中的新型企
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入党积极分子“八荣八耻”学习心得-“八荣八耻”的导向价值
“八荣八耻”的导向价值最近,自己通过对胡总书记的“八荣八耻” 进行学习,得到了很大的启发,思想更进一步的完善。现将有关学习感想汇报如下:胡锦涛总书记提出“八荣八耻”的社
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基于顾客价值的企业核心竞争力塑造
基于顾客价值的企业核心竞争力塑造谢守祥/沈正舜【专题名称】管理科学【专 题 号】C3【复印期号】2004年11期【原文出处】《湖南行政学院学报》(长沙)2004年05期第21~22页【
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浅议高校食堂的学生顾客价值创造
浅议高校食堂的学生顾客价值创造 摘要:随着高校后勤社会化改革的深入,高校食堂与校外餐饮业的竞争日趋激烈,如何为学生顾客创造价值已经成为高校食堂发展和提高核心竞争力的焦
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市场营销就是通过创造和交换产品和价值
市场营销就是通过创造和交换产品和价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程.
(1) 营销是一种创造性行为. (2)营销是一种自愿的交换行为.(3)营销是一种满足人们 -
高考作文命题社会价值导向偏差杂议(定稿)
高考作文命题社会价值导向偏差杂议 (《湖北招生考试》理论版 2015.8月刊)黄硕毋庸置疑,高考就是一个指挥棒,“文章合为时而著,歌诗合为事而作”,当今的教育需要坚守,但也有许多内容
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关于贫困大学生资助价值导向的思考5篇
关于贫困大学生资助价值导向的思考 【摘 要】本文以社会主义核心价值体系为引领,将爱国主义、诚信、感恩等教育活动融入资助体系,潜移默化地对学生进行思想政治教育,让他们自主